В) нематериальная форма продукта;

г) любое действие, которое приносит ту или иную пользу клиенту.

17. Понятие «уровни товара»:

а) наличие нескольких упаковок для товара; г) сорт товара, его качество;

б) замысел, реальное исполнение и подкрепление товара; д) внешнее оформление.

в) понятие товара как совокупность или набор атрибутов;

18. Уровень «товар с подкреплением»:

а) поставки и кредитование; г) упаковка товара;

б) марочное название; д) внешнее оформление.

В) послепродажное обслуживание;

19. Товар:

А) все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

б) продукт труда, производимый для обмена;

в) продукт собственного производства, потребляемый в своем же домашнем хозяйстве;

г) любая вещь, обеспечивающая комфортные условия существования;

д) продукт или действие (услуга), обладающие полезностью и предназначенные для продажи.

20. Основные причины неудачи при внедрении новых товаров на рынок:

а) высокий имидж товарной марки; г) стимулирование сбыта;

б) необоснованно высокая цена; д) рекламная поддержка.

в) жесткая конкуренция;

21. Продление жизненного цикла товара осуществляется:

а) быстрой сменой ассортимента; в) проведением гибкой маркетинговой политики;

б) разработкой нового товара; г) увеличением объема выпуска товара.

Набор инструментов коммуникационной политики туристской фирмы включает

А) выставки и ярмарки;

б) организацию политических акций;

в) маркетинговую информационную систему;

г) ценовую политику фирмы.

23. Реклама:

а) личная коммуникация; г) двусторонняя коммуникация;

б) неличная коммуникация; д) немассовая коммуникация.

в) не оплаченная коммуникация;

24. Основной недостаток рекламы по телевидению являются:

а) широта охвата аудитории; г) сочетание изображения, звука и движения;

б) наглядность демонстрации изделий; д) высокая стоимость.

в) мимолетность рекламного воздействия;

25. Спрос можно считать эластичным, если:

А) при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос;

б) при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно;

в) при изменении цены спрос не изменяется;

г) спрос изменяется независимо от цены.

26. Точка безубыточности:

а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль;

Б) объем производства, при котором производитель работает без убытков и без прибыли;

в) уровень затрат, необходимый для производства продукции;

г) все ответы верны.

27. Главные достоинства стратегии «снятия сливок»:

а) завоевание большой доли рынка; г) последующее изменение цен;

б) работа на нескольких сегментах; д) получение быстрой прибыли.

в) учет эволюции рынка и конкурентов;

28. Уровни маркетинга в туризме:

а) структуры маркетинга на предприятии;

б) повсеместное применение принципов маркетинга (от предприятий до всего региона);

в) использование принципов маркетинга и в работе отдельных субъектов туризма (от турагентов до поставщиков услуг).

г) разработка и внедрение маркетинговых программ в деятельность туристского региона;

Д) комплексное изучение потребностей, запросов потребителей и их удовлетворение с участием всех организаций индустрии туризма.

29. Для производства эффективного туристского продукта необходимо ввести систему маркетинга в деятельность таких предприятий, как:

а) туроператоры; г) турагенты;

б) гостиницы и рестораны; д) транспортные предприятия;

в) предприятия туристского дохода; е) во все вышеперечисленные типы предприятий.

30. Территориальный и региональный маркетинг в большей степени сводится к следующему:

а) совместная работа предпринимателей и госчиновников по развитию туризма;

б) изучение общественного мнения туристского региона;

в) защита интересов всего региона на более высоком уровне;

г) привлечение иностранного капитала времен;