Особенности туроперейтинга в направлении Великобритании

Великобритания, страна зарождения туризма, всегда характеризовалась высоким уровнем его развития, прочно занимая пятое-шестое место в мире и по основным показателям прибытий и доходов от туризма. Страна дождей, трубок и охоты на лис, Великобритания то и дело привлекает к себе мировое внимание. То Lord of the Dance с гастролями нагрянет, то Кэтрин Зета-Джонс и Шон Коннери блеснут в очередной голливудской сказке, а совсем недавно на британский «пиар» основательно поработал принц Уильям — одна только королевская свадьба в Лондоне привлекла миллионы туристов. И пусть британскую визу получить по-прежнему сложно, а поездка на туманный Альбион обещает вылиться в кругленькую сумму, турпоток в страну не иссякает — всем нам хочется постоять у порога английской монархии, вникнуть в правила пабного этикета, подобрать себе кильт на холодную российскую осень и продекламировать «Ту би ор нот ту би?» непосредственно на родине Шекспира.

Великобритания — одно из направлений, имеющих свою собственную стабильную «клиентуру»: путешественников, приезжающих в страну вновь и вновь. В Соединенном Королевстве их ждут средневековые замки и готические соборы, спокойная красота и умиротворенность сельских пейзажей, бесшабашность и угар вечернего Лондона, шопинг в дорогих престижных бутиках и копание в барахле на «блошиных рынках». Одним словом, разнообразие.

Туроператоры предлагают туры : индивидуальный тур, групповые (экскурсионные).

Одной из специфик организации туров в Великобританию является оформление визы. Это мероприятие имеет некие особенности приведенные ниже. Гражданам России для посещения Великобритании требуется въездная виза. Великобритания не входит в Шенгенскую зону, и для ее посещения нужна отдельная виза. Соответственно, и с визой Великобритании не пустят в страны Шенгенского договора. «Аэрофлот» и British Airways летают в Лондон из Москвы и Санкт-Петербурга, BMI и «Трансаэро» — только из Москвы. Попасть в Лондон можно и с пересадкой где-нибудь в Европе – Праге, Франкфурте, Будапеште и так далее. Международные рейсы также летают в аэропорт «Гатвик». Он несколько дальше от Лондона, чем «Хитроу». Стоимость индивидуального трансфера из «Гатвика» в Лондон ~120 GBP, на такси — примерно 50-60 GBP.

Авиакомпания Аэрофлот

Рейсы ежедневно из а/п Шереметьево-II

Стоимость билетов – от 360 у.е.

Авиакомпания British Airways

Рейсы ежедневно из а/п Шереметьево-II

Стоимость билетов – от 445 у.е.

. Туристическая московская компания «Le Guide» имеет свое представительство в разных городах России, в том числе в Астрахани «Le Guide». В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений и необходимая нам Великобритания, для групповых программ, и поездки для индивидуальных туристов. Предлагает экскурсионный тур Англия-Шотландия-Уэльс.

Туристическая компания «Загран тур» предлагает туры похожие на нашу программу, но и имеют свои особенности, такие туры как: Англия-Шотландия-Уэльс (11дн./10н. и 13дн./12н.), Лондон-Эдинбург (8дн.7н.) – отправление из Москвы. а/к Аэрофлот. Стоимость от 1000 у.е. Программа является экскурсионной, в отличие от нашей программы - комбинированная.

Из представленных предложений на рынке существуют разнообразные по продолжительности и цене туры. Причем можно выбрать не только туры в Англию, но и комбинированные туры – в Англию и Шотландию.

Самым популярным из предложений на рынке являются образовательные туры (семейные программы изучения английского языка, курсы для детей и молодежи и т.п.) в основном в период летних каникул, в школах и университетах Великобритании.

Также популярны экскурсионные туры (Лондон разных эпох, Виски тур по Шотландии, прогулки по Англии, комбинированные туры Англия-Шотландия-Уэльс и т.п.).

В последнее время с учащением внимания туристов к своему здоровью совершаются лечебные туры и СПА-программы (курортный город Бат).

Любители моды и покупок совершают выходные шопинг туры. В эти разнообразные программы мы предлагаем добавить тур по мистическим местам Великобритании. Этих мест достаточно, но туроператоры не очень активно предлагают подобные туры, хоть и спрос на них с каждым годом увеличивается.

По результатам социологического опроса было выявлено, что до 2010 г. россияне предпочитали классический отдых заграницей: пляжный, экскурсионный, оздоровительный, в том числе и в Англии. Но после 2010 г. наметилась тенденция в изменении предложения по стандартным направлениям заграничного отдыха. Людям захотелось чего-то новенького, необычного, уникального, потому что ехать во второй раз в одну и ту же страну, желания у туристов мало. Поэтому туроператоры начали разрабатывать инновационные турпрограммы по различным направлениям. Англия была в числе тех стран, где появились новые программы отдыха. Раньше туры в Англию, представляли собой классические экскурсионные программы по Лондону и его окрестностям, и подобные экскурсии содержали стандартные объекты. Но, начиная с 2011 г., туроператоры стали предлагать такие туры в Англию как «тур по барам Лондона», «ночной Лондон» (посещение ночных заведений города).

По данным Совета по въездному туризму Великобритании на конец 2010г., удорожание виз и сложности в их получении снизили поток иностранных туристов в страну. Так, если в январе рост числа туристов составил почти 4%, то в марте – всего 2,3%, а в апреле еще меньше - 1,7%. За последние четыре месяца небольшой приток туристов наблюдался лишь из ближних стран, в то время как из дальних стран, особенно из тех, гражданам которых нужно оформлять въездную визу, он постоянно уменьшался.

Правда и доля экстремалов в туризме не высока, всего 2-3%. Но, тем не менее, ежегодно спрос на мистические туры растет. Из числа российских граждан, поездки в Великобританию (экскурсионные, мистические, образовательные) увеличились за 2011 г. на 31%.

Двадцать топ-городов Великобритании, посещаемых туристами (кроме Лондона) в 2011 г. (см диаграмму №2)

Диаграмма №2

Особенности туроперейтинга в направлении Великобритании - student2.ru

Туроператоры занимающиеся данным направлением: Coral travel, Tez tour, Pegas touristic и т.д. Существуют прямые и чартерные рейсы в Великобританию.

Великобритания – это всемирно признанный туристический центр, родина многих выдающихся исторических персонажей, страна удивительной красоты с развитой инфраструктурой, замечательным историческим наследием, культурой и традициями.

Заключение

Работа над темой дипломной, анализ значительного числа литературных источников и официальных сайтов Интернет, изучение страны, привели меня к следующим выводам:

1. Все исторические провинции Великобритании – Англия, Уэльс, Шотландия и Северная Ирландия обладают значительным потенциалом для развития въездного туризма. В преобладающем большинстве – это историко-культурные ресурсы.

Природными ресурсами международного значения Великобритания не богата, точнее говоря, бедна. Поэтому туристы приезжают сюда, главным образом, познакомиться с историческими и культурными достопримечательностями страны.

2. Успешное развитие въездного туризма Великобритании определяется в настоящее время еще и тем, что в течении многих лет она являлась главной колониальной страной мира и у потомков этой колониальной державы сохранился интерес познакомиться со столицей бывшей Британской империи.

3. Великобритания играла за всю историю туризма в мире ведущую роль. В начале 40-х гг. XIX в. в Англии Томас Кук создал первое туристское агентство, распространившее свое влияние во многих странах мира. В 1857 г. в Лондоне был образован первый в мире альпийский клуб и позже стал выходить первый альпийский журнал «Alpine Journal». Великобритания долгое время была страной классического туризма, образцом для подражания в деле развития туризма другим странам.

4. В настоящее время въездной туризм Великобритании меняет свое лицо. Увеличивается число посетителей в новых музеях и развлекательных заведениях. Возникают все новые, высоко технологичные проекты, становящиеся быстро популярными у туристов, такие как «Глаз Лондона», Леголенд и др.

Вместе с тем посещение музеев, которые были визитной карточкой страны, как Тауэр, Вестминстерское Аббатство, Собор в Кентербери и др. падает. То есть, интерес к традициям и наследиям постепенно угасает, уступая место новым достопримечательностям и развлечениям.

Анализируя географию въездного туризма Великобритании стоит отметить, что основной поток туристов направляется в Лондон и его окрестности. Картина схожа с географией российского въездного туризма: 90% въезжающих в РФ туристов направляются в Москву и Санкт-Петербург.

5. В выездном и внутреннем туризме Великобритании также отмечаются изменения. Рост благосостояния британцев, изменения в требованиях к качеству и содержанию отдыха, к уровню обслуживания, широкое развитие скоростного транспорта и другие причины привели британцев к переориентации отношений к местам отдыха. Теперь они, в первую очередь, отдыхают на курортах Средиземного моря.

Если раньше и часто единственной целью было лечение морской водой и морским воздухом, то сейчас необходим широкий спектр развлечений и услуг на любой вкус, поэтому британцы выезжают на отдых в хорошо развитые туристские районы.

6. Важно отметить, что Великобритания занимается регулированием туризма, которое включает следующие компоненты:

* Разработка всеобъемлющей стратегии создания позитивного имиджа Великобритании за рубежом.

* Концентрация на ключевых моментах и выделение фокусных групп, на которые направлена программа.

* Партнерство государственных органов и частного бизнеса, что дает возможность использовать все имеющиеся средства наиболее эффективно.

* Повышение привлекательности британского бизнеса и туристского потенциала, особенно в ключевых странах мира.

* Современная работа с Министерством иностранных дел для создания современного и открытого имиджа страны как внутри Великобритании так и за рубежом.

Таким образом, и исторические факты, и современные данные свидетельствуют о значительных перспективах для дальнейшего устойчивого развития интереса туристов к Великобритании, ее культурному наследию и современным достижениям в области науки, промышленности, бизнеса. Вполне вероятно, что будут изменяться и усовершенствоваться формы организации туризма в Соединенном Королевстве, но думается, что поток туристов в Великобританию не иссякнет. Причем, на мой взгляд, в основе его останутся доминирующими деловой, образовательный и познавательный виды туризма.

Статистика показывает, что в 2010 г. Великобританию посетило 25,2 млн. туристов, а доход составил 19,5 млрд. долл. (соответственно 6 и 5 место в мире по этим показателям). Распределение посетителей Великобритании по странам выезда сильно отличается от других европейских стран. Если в европейских странах доля внутрирегиональных поездок составляет, как правило, более 80 %, то в Великобритании только половина туристов приезжает из Европы.

По своим целям въездной туризм разнообразен. Наиболее популярными турами в Соединенное Королевство среди российских туристов являются: путешествия с деловыми целями (43% от общего числа поездок согласно данным на 2011 год), экскурсионные туры (26%) и образовательные программы (12%). Публикации в российской прессе свидетельствуют о том, что Великобритания - это первое направление для россиян, которые едут заграницу учиться или работать. Этому способствует то, что на сегодняшний день Великобритания продолжает оставаться одной из самых экономически развитых стран мира, в ней находятся крупнейшие мировые финансовые и торговые центры (Лондон, Ливерпуль, Глазго), известнейшие научные центры (Лондон, Оксфорд, Кембридж, Эдинбург). Но, не смотря на это, основным центром туризма остается Лондон. Его посещаемость – более 13 млн.

Развитие туризма имеет как положительные, так и отрицательные аспекты: он обеспечивает приток иностранной валюты, помогает решать локальные проблемы занятости, стимулирует развитие транспортной сети и инфраструктуры региона, рекреационного потенциала и т.д. Однако бурное развитие этой сферы услуг обостряет противоречие между его масштабами и наносимым ущербом: происходит определенное сокращение для местного населения продовольственных ресурсов, запасов воды, загрязняется окружающая среда. Вот почему при оптимизации развития этой сферы необходимы учет мирового опыта, использование современных методов защиты окружающей среды и других мер сбалансированности экономики.

Список использованной литературы

1. Великобритания. Каталог ТО MITS. С. 12.

2. Великобритания: по-прежнему метрополия в туризме // Турбизнес.

2010. № 1.- 28с.

3. Горячкина Т.В. Страны мира: современный справочник М.: ООО «Дом славянской книги», 2010. - 283С.

4. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: Справочник. - М., Финансы и статистика, 2009: 364 С.

5. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образов. учрежд. турист. профиля. - М., Финансы и статистика, 2010: 313 С.

6. Пуцыкович Ф.Ф. Англичане 2009 г.

7. Романов А.А. Зарубежное туристическое страноведение Учеб. пособие для вузов, 2009 г.

8. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ В.С. Сенин/ Сенин В.С. - М., Финансы и статистика, 2009: 398 с.

9. www.wikipedia.org

10. www.turism-i-otdyh.ru

11. www.travel.ru

12. www.universal-tours.ru

13. www.exclusive-europa.ru

14. www.atorus.ru

15. www.skysnake.ru

16. www.city-of-hotels.ru

17. www.touroid.ru/blog/england

18. www.greatbritain.ru

19. www.interfax.ru/tourism

20. www. bigpicture.ru