Електронна пошта. Програма Outlook Express
1. Основні поняття. Електронну пошту можна розглядати як комп'ютерний аналог звичайної пошти. Вона дає змогу надсилати й отримувати листи (повідомлення) з одного комп'ютера на інший.
Є два види електронної пошти: класична електронна пошта - e-mail, а також електронна пошта, яка обслуговується службою Word Wide Web, - web-mail.
Як і кожна служба Інтернет, електронна пошта - це взаємодія пари програм, що є на сервері та у клієнта.
Поштовий сервер - програма, яка забезпечує роботу служби з боку Інтернет.
Поштовий клієнт - програма, яка знаходиться на комп'ютері користувача та забезпечує взаємодію з поштовим сервером.
Взаємодія цих програм відбувається за певними правилами, що визначені протоколами електронної пошти.
Для класичної електронної пошти SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - простий протокол пересилання пошти) стандартний найпоширеніший протокол, який забезпечує одержання електронних поштових повідомлень. З боку Інтернет він підтримується сервером SMTP. Цей протокол пересилає повідомлення з комп'ютера користувача через проміжні сервери та маршрутизатори на поштовий сервер, де знаходиться скринька адресата.
Зазначимо, що для одержання звичайної електронної пошти використовують протоколи РОРЗ (Post Office Protocol - протокол поштового відділення) або ІМАР (Internet Message Protocol - протокол доступу до електронної пошти). Між ними майже немає різниці. Відповідно до цих протоколів клієнт повинен ввести ім’я та пароль, після чого відбувається переміщення або копіювання повідомлень з бази даних серверу на комп'ютер користувача.
Електронна „поштова скринька" - це обліковий запис користувача у базі даних поштового серверу. Для відправлення або одержання повідомлень необхідно отримати доступ скриньки. Щоб отримати доступ до неї (бази даних поштового серверу), потрібно зазначити логін (ім'я) і пароль. Це називається обліковим записом. Його створюють під час реєстрації користувача на сервері.
Рис. 5.1. Вікно програми Outlook Express з заставкою
Адреса електронної пошти - це запис, який однозначно визначає шлях до „електронної скриньки" адресата. Електронна адреса складається з двох частин, відокремлених символом „@" (ет, з англійської "в", "на"). Зліва від символу "@" подано ім'я власника електронної скриньки, а справа - адреса серверу, де зберігаються повідомлення, наприклад, [email protected].
Адреса електронної пошти читається справа наліво. Кожен користувач може мати декілька електронних адрес. У такому випадку створюють декілька облікових записів. Отже, адреса визначає сервер, який обслуговує того чи іншого клієнта, і особу клієнта.
Кожне повідомлення під час пересилання кодується. З огляду на те, що у світі застосовують різні методи кодування символів, деякі листи, які користувач надсилає чи отримує, можуть не читатись правильно. Це стосується символів кирилиці і пояснюється тим, що на комп'ютері користувача та комп'ютері відправника можуть бути використані різні способи кодування символів. Сучасні поштові клієнти дають змогу перекодувати повідомлення, використовуючи можливості програми-клієнта. Найбільш поширені такі способи кодування: Кирилиця (Windows), KOИ8-U та KOИ8-R. Щоб виконати перекодування, слід скористатись командою кодування поштових клієнтів.
2. Програма Outlook Express.Поштовий клієнт - це програма, що служить для прийому, опрацювання, створення, відправлення електронної пошти. Поштовий клієнт встановлюють на комп'ютері користувача. Одним з найпоширеніших клієнтів електронної пошти є програма Outlook Express. Вона входить до операційної системи Windows і тому наявна майже на всіх комп'ютерах. Поширені також програми Eudora, Pegasus Mail, The Bat!. Кожна з цих програм має ті чи інші переваги, однак принципи роботи користувача з усіма поштовими клієнтами однакові.
Якщо один поштовий клієнт, що встановлений на комп'ютері, обслуговує декілька користувачів, то для кожного користувача необхідно створити власний ідентифікаційний запис (посвідчення). Кожне посвідчення можна захистити паролем, тоді пошта користувача буде недоступною для інших. Окрім того, кожний користувач може налаштовувати програму на певні зручні лише для нього режими роботи, створювати власні облікові записи та адресну книгу.
З метою створення ідентифікаційного запису з головного меню вікна Outlook Express виконують команди Файл (File) => Посвідчення (Identities) => Додати посвідчення (Add New Identity...) => вводять ім'я користувача => Ok.
Для зміни посвідчення, тобто для того, щоб перейти у вікно іншого користувача, в меню програми виконують команди Файл => Зміна посвідчення (Switch Identity...) => вибирають потрібне ім'я => Ok.
Щоб змінити посвідчення, тобто для того, щоб перейти у вікно іншого користувача, в меню програми виконують команди Файл => Зміна посвідчення (Switch Identity...) => вибирають потрібне ім'я => Ok.
Розглянемо роботу з електронною поштою на прикладі програми Outlook Express (рис. 5.1). У програмі Outlook Express є п'ять стандартних логічних папок: Вхідні (Inbox), Вихідні (Outbox), Відправлені (Sent Items), Вилучені (Deleted Items), Чернетки (Drafts). Користувач може створити або вибрати із запропонованого списку свій набір папок, тобто встановлювати власні фільтри.
У робочому режимі замість заставки Outlook Express на екрані будуть дві області (рис. 5.2). У верхній відображається список повідомлень з вибраної папки, а у нижній - текст вибраного повідомлення. Межу між областями можна переміщати. Кожне повідомлення має такі властивості: наявність вкладеного файлу, від кого, тема, дата отримання, обліковий запис з назвою сервера, обсяг, дата відправлення, важливість, прапорець, кому адресовано, подивитись чи пропустити. Назви властивостей подано на кнопках у верхньому рядку області. Значення властивостей подаються у стовпцях. Користувач має змогу вибрати властивості, які відображатимуться на екрані.
Рис. 5.2. Вікно програми Outlook Express з повідомленнями
Усі повідомлення електронної скриньки знаходяться в одній базі даних. Якщо, наприклад, відкрити папку Відправлені, то буде встановлений фільтр на повідомлення, які були надіслані. Тому лише вони будуть відображені на екрані.
Якщо з якоїсь папки вилучити листа, то він автоматично переміститься у папку Вилучені. Для того, щоб деякий лист вилучити повністю, тобто витерти відповідний запис з бази даних, його необхідно вилучити з папки Вилучені. У цьому випадку база даних не зменшує свого обсягу, в ній просто утворюються порожні місця (дірки). Щоб уникнути цього, необхідно час від часу стискувати (інший термін запаковувати, ущільнювати) базу даних, застосовуючи команди Файл => Папка (Folder) => Стиснути (Compact) або Файл => Папка => Стиснути всі папки (Compact All Folders).
Папка Вихідні відображає повідомлення, підготовлені для відправлення, папка Відправлені - повідомлення, які надійшли на сервері і були відправлені сервером адресатові. Папка Чернетки відображає листи, створені користувачем, які ще не готові до відправлення і потребують редагування.
Під час отримання пошти відбувається копіювання (або перенесення) на комп'ютер користувача тих повідомлень з бази даних серверу, яких ще не було в базі даних клієнта.
Під час відсилання пошти відбувається копіювання на сервер тих повідомлень (записів) з бази даних клієнта, які ще не надходили в базу даних серверу.
Для того, щоб надіслати повідомлення, необхідно зазначити електронну адресу - заповнити поле Кому (То:), тему повідомлення і написати саме повідомлення (рис. 5.3).
Рис. 5.3. Створення нового листа
Якщо лист необхідно відправити не одній, а відразу декільком особам, то заповнюють поле Копія (Сс): або вводять імена адресатів через кому або крапку з комою. У такому випадку кожний адресат буде знати, кому, крім нього, ще надійшов цей лист. Щоб цього уникнути, заповнюють поле Схована копія. Поле Тема (Subject) можна не заповнювати, але це вважається поганим тоном. Під час відсилання повідомлень можна попросити підтвердження про отримання або прочитання листа. Цю можливість використовують, щоб дізнатись, коли адресат отримав чи прочитав повідомлення.
На отримані повідомлення можна відповідати, не заповнюючи поле Кому, — це робиться автоматично. Для цього потрібно, прочитавши повідомлення і не закриваючи його, виконати команду Відповісти. Отримані повідомлення можна переадресовувати іншим особам.
З метою економії часу роботи в мережі повідомлення створюють в автономному режимі, тобто коли зв'язку з Інтернет немає. Лише коли всі повідомлення повністю готові, слід під’єднатись до мережі та відіслати їх.
Для усіх повідомлень, які готують у поштовій програмі, можна створити власний підпис. Він автоматично додаватиметься в кінці повідомлення. Приклади таких підписів: „З найкращими побажаннями, Володимир", „До зустрічі, Ірина" тощо.
Для відображення емоцій у листі використовують спеціальні символи - емотікони. Наведемо деякі з них:
| :-) | посмішка |
| :-))) | сміх |
| :-( | сум |
| :-о | нудьга |
| :-/ | іронія |
| ;-) | лукава посмішка |
| :-х | мовчання |
| 8() | здивування |