От всей души благодарит Вас за сотрудничество с нами и за доверие, оказанное нашей компании

ПОЛОЖЕНИЕ

О карте Клуба покупателей

«ВСЯ «Петербургская Недвижимость»

1. Общие положение о Клубе покупателей

1.1. Владельцем клубной карты может стать каждый Клиент, осуществивший покупку или продажу квартиры или дома, пользуясь услугами компании «Петербургская Недвижимость».

1.2. Номер, содержащийся на оборотной стороне карты — уникален и присваивается единоразово владельцу карты.

1.3. Карта может передаваться родственникам, друзьям, знакомым, при этом все заявленные возможности переходят к новому держателю карты при предъявлении.

2. Правила выдачи карт

2.1. Каждая карта на оборотной стороне имеет уникальный номер, который обязательно должен быть проставлен на анкете клиента. Например: «V00001», здесь буква - департамент/направление, так Карты, начинающиеся с буквы:

V – выдаются клиентам Департамента продаж жилого фонда,

Z – выдаются клиентам Департамента загородной недвижимости,

S – выдаются клиентам Департамента строящегося жилья

2.2. Карта выдается клиентам, заключившим договор с ЗАО «Агентство «Петербургская Недвижимость» и ООО «Загород «Петербургская Недвижимость»:

– клиентам с дежурства в офисе

– клиентам с дежурства на ярмарках, выставках, Сбербанке

– клиентам, переданным от ЦРП ПН

– остальным клиентам по желанию агента только при условии наличия заполненной анкеты (Приложение 2).

2.3. При участии в сделке нескольких участников карта выдается по выбору участников на него и заполняется анкета.

2.4. При повторной покупке с использованием карты вторая карта не выдается.

2.5. Карта выдается при условии оплаты полного комиссионного вознаграждения

Департамент продаж жилого фонда и Департамент загородной недвижимости:

поиск - от 3%

продажа со встречной покупкой – 5%

прямаяпродажа – от 4%

2.6. Выдачу карт Клиентам в Агентстве осуществляет Агент или Оператор БД в следующем порядке:

2.6.1. Уточняет у Клиента, есть ли у него дисконтная карта «Клуба покупателей». В случае если карта уже есть, повторно она не выдается.

2.6.2. Если карты нет - информирует своего клиента о возможности получения карты и предоставляемых ею скидках.

2.6.3. При открытии сделки получает у Оператора БД бланк Анкеты клиента (Приложение 2) и предоставляет ему (клиенту) для заполнения.

2.6.4. Агент сам или Оператор БД проверяет корректность заполнения анкеты. Все данные, отмеченные в анкете как обязательные для заполнения, должны быть вписаны корректно и разборчиво. Анкета хранится у Агента или Менеджера до момента обмена Анкеты на дисконтную карту.

2.6.5. Анкета должна быть подписана собственноручно Клиентом, т.к. она содержит персональные данные клиента. (Федеральный закон 152 в ред. от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

2.6.6. После подписания договора купли-продажи, агент может выдать карту, предварительно взяв её у Оператора БД в обмен на Анкету, отметив номер сделки в отчете по выдаче карт (Приложение 3).

2.6.7. При закрытии сделки или после подписания договора купли-продажи Агент, заполненную Анкету, визирует в ЦССН и передает её Оператору БД для внесения информации о клиенте и сделки в Базу данных.

2.6.8. Анкета, подписанная всеми ответственными, с указанием номера выданной дисконтной карты и номера сделки, передается в отдел персонала для дальнейшей обработки и хранения.

2.6.9. Карта, не используемая до 31 декабря 2015 года или иного срока действия, указанного на ней, может быть аннулирована по решению Компании.

3. Правила использования карт

Карта предоставляет обладателю возможность:

3.1. Получать скидки при покупке и продаже недвижимости в ЗАО «Агентство «Петербургская Недвижимость» и в ООО «Загород «Петербургская Недвижимость», на условиях, оговоренных проводимой акцией.

3.2. Участвовать в акциях, проводимых компанией и партнерами дисконтной программы. В рамках акции карта предоставляет следующие скидки на услуги:

Услуга	Размер скидки
Продажа, покупка, обмен, расселение недвижимости на вторичном и загородном рынке недвижимости	5% от суммы комиссионного вознаграждения Компании
Покупка квартир в строящихся домах СК «Петербургская Недвижимость»	5 у.е. от стоимости кв.м.

3.3. Получать скидки на услуги компаний партнеров согласно информации, содержащейся на сайте www.spbrealty.ru в разделе Клиентская служба сервиса.

4. Правила предоставления скидок по карте

4.1. Если Клиент при заключении Договора предъявляет карту, то Агент/Менеджер:

4.1.1. Заполняет в ЦССН бланк Заявления на сидку (Приложение 1), указывая № карты, кем выдавалась дисконтная карта - Агентством или ЦРП.

4.1.2. Сотрудник ЦССН проверяет, оплату клиентом полного комиссионного вознаграждения по договору.

4.1.3. При участии в такой сделке Посредника, комиссионное вознаграждение Посредника уменьшается пропорционально предоставляемой по этой карте скидки.

4.1.4. При покупке квартиры в строящемся доме для получения скидки по карте, Менеджер предоставляет служебную записку на имя Генерального директора, с указанием адреса объекта, имени клиента и суммы сделки.

Приложение 1

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить в рамках дисконтной программы скидку по карте Клуба покупателей:

Карта выдана: в Агенстве

В ЦРП

Ф.И.О. клиента (полностью)___ ___________________________________________________

Дата закрытия сделки _________­­­­­­­­____________

Агент/Стажер_____________________________

_{подпись}

№ Сделки________________________________

Менеджер_________________________________

_{подпись}

№ Карты_________________________________

ЦССН____________________________________

_{подпись}

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение 2

Агентство «Петербургская Недвижимость»

от всей души благодарит Вас за сотрудничество с нами и за доверие, оказанное нашей компании.

Приглашаем Вас вступить в «Клуб покупателей «Петербургской Недвижимости», члены которого участвуют в специальных акциях, розыгрышах призов, а также получают праздничные поздравления.

Ф.И.О. (полностью)_____________________________

Дата рождения: «_____» _________________ ________ г.

Профессия(вид деятельности или должность):________

Контактный телефон ______________________________ Почтовый адрес __________________________________________________

Если Вы хотите получать новости и рассылку нашей компании – укажите: Е-mail:__________________________________

¨ позвонили в офис

¨ пришли в офис

¨ on-line консультация ¨ звонок с Call-центр

Как Вы обратились в компанию:

! ДАТА ОБРАЩЕНИЯ ________________________

Источник информации об Агентстве:

	Знакомые, родственники рекомендовали АГЕНТА		Выставки, Ярмарки недвижимости
	Знакомые, родственники рекомендовали АГЕНТСТВО		Интернет – сайт «ПН»: spbrealty.ru
	Повторное обращение к АГЕНТУ		Интернет – другие сайты
	Повторное обращение в АГЕНТСТВО		Справочники
	Корпорация «ПН» (клиент другого отдела)		Расклейка объявлений
	Рекомендации клиентов АГЕНТА		Наружная реклама (щиты / баннеры)
	Рекомендации клиентов АГЕНТСТВА		Пресса - печатные СМИ (Какие___________________________)
	Консультации в Сбербанке		Другие источники (какие________________________________)

Тип сделки:

Продажа	прямая	квартиры
комнаты
со встречной покупкой	квартиры
комнаты
Поиск	квартиры			Расселение
комнаты
Аренда	квартиры			Коммерческая недвижимость	покупка
комнаты			продажа
				аренда
Земельный участок	покупка			Загородный дом	покупка
продажа			продажа
Коттедж	покупка			Строящаяся недвижимость	покупка
продажа			продажа
Кредит	нет
да		Название банка:

Настоящим я выражаю свое согласие на обработку оператором (ЗАО Агентство «Петербургская Недвижимость») указанных мной персональных данных любым предусмотренным действующим законодательством способом, в том числе на передачу третьим лицам, в целях, связанных с возможностью представления информации об услугах, которые могут представлять для меня интерес, а также в целях сбора и обработки статистической информации, проведения маркетинговых исследований и ведения клиентской базы. Также я подтверждаю, что поставлен(а) в известность и согласен(а) с тем, что с целью обеспечения комплексной информационной безопасности обработка моих персональных данных будет производиться в ООО «Сэтл Групп», расположенном по адресу г. Санкт-Петербург, Московский пр., 212, на основании заключенных договоров, предусматривающих обязанность по обеспечению безопасности персональных данных. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляю на 75 лет. Я уведомлен и согласен(а), что данное согласие может быть мною отозвано только посредством направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения по адресу оператора : г. Санкт-Петербург, Московский проспект , 212.

Подпись клиента: __________________________

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Заполняет агент:

Дата закрытия сделки__________________ Агент/Стажер_____________________________

№ сделки ______________________ Менеджер_________________________________

№ Карты____________________________ ЭСКРО____________________________________

Приложение 3

Отчет по выдаче дисконтных карт «Клуба покупателей»

Группа Менеджера	Выдано карт (шт.)	Дата выдачи	Подпись менеджера
Карты выданы:
Номер карты	Дата выдачи	Номер сделки	Примечание

Дата сдачи отчета _________________ Подпись агента/менеджера ____________________________