Размещение баннеров и другой рекламной продукции

a) В колодце госуниверситета между 2 и 3 этажами.

b) QR-коды с зашифрованным адресом сайта на колоннах и видных местах университета

c) «Роадраннер» - символ скорости, т.е. быстрой доставки еды, установлен на обочине пр. Свободный – по дороге в университет

Календарный план реализации коммуникационной кампании

№	Мероприятия	Цели	Сроки
	Презентация ресторана «13 30» на открытии в университете	Привлечение внимания потенциальных клиентов к «13 30», формирование положительного отношения к ресторану. Ключевые сообщения: 1) «13 30 - время быстрого обеда» 2) «13 30: Нет очередям!» 3) «Роадраннер 13 30: Теперь еда прибегает к аудитории»	08.12.11
	Директ-сейлинг продукции «13 30» в университете	Популяризация продукта, привлечение внимания лидеров общественного мнения к ресторану. Ключевое сообщение: «Попробуй не стоять в очереди»	Еженедельно С 09.12.11
	Закрытая дегустация продукции «13 30»	Продвижение ресторана быстрого питания, формирование позитивного отношение к «13 30» у лидеров не формальных студенческих групп Ключевое сообщение: «13 30? Спросите у друзей – они пробовали» (о дегустаторах)	14.01.11
	Директ-маркетинг	Привлечение внимания населения общежитий СФУ к ресторану «13 30»; создание и укрепление клиентской базы ресторана; стимулирование продаж на т.н. «мертвый период» в начале января Ключевое сообщение: 1) «Роадраннеры 13 30 уже на низком старте»	07.01.12 – 15.01.12

Работа по взаимодействию с клиентами

1) Рекомендации по взаимодействию сотрудников «13 30» с клиентами.

· Постоянное присутствие call-keeper’а на рабочем месте.

· Осведомленность о стоимости услуг у всех работников.

· Строгое соблюдение наполнения ланч бокса (салфетка, зубочистка, QR-код, свежий фрукт)

· Увеличение тиража меню

· Произносить фирменное «beep-beep» при доставке заказа (роадраннерам)

Рекомендации по визуальной составляющей информационного пространства клиники

· Обязательное ношение фирменных жилеток и бейсболок

Оценка рисков и угроз

В ходе реализации проекта необходимо учитывать следующие риски и угрозы:

Риски	Пути минимизации
1. Популярное среди ЦА мнение о вреде «фаст-фуда»	Создание одного из ключевых сообщений о свежести и натуральности продуктов, используемых для создания продукции «13 30», добавление в каждый бокс свежих фруктов (яблоки, апельсины, бананы и т.д.)
2. Относительная дороговизна ланч-боксов	Создание услуги: «Комбо-наборы по времени»: «Wake Up!», «Free lunch!», «Lunch to Go!»
3. Возможность неверного декодирования ключевых сообщений	Кодирование ключевых сообщений с учетом специфики восприятия информации каждой целевой аудиторией