Использование готовых решений

Возможность такого подхода связана с наличием у организаций общих и уникальных черт. Использование общности черт и задач позволяет привязать готовые решения (модели и программы) к условиям конкретного пользователя и его задачам. Например, большинство организаций решает типовые задачи в бухгалтерском учете, финансах, организации управленческого труда, автоматизации документооборота, создании информационно-справочных систем, управлении кадрами и т. п. В рамках таких задач выбор типовых решений будет оправданным и эффективным. Особенно это касается малого бизнеса.

Для создания информационной системы рекомендуется в максимальной степени использовать стандартные технологии автоматизации бизнеса:

информационные технологии «клиент—сервер» в корпоративном документообороте и деловых операциях;

управления электронными документами;

проектирования, моделирования и анализа сложных информационных систем;

финансово-экономического анализа деятельности;

систем поддержки принятия решений и др.

Покупка готового решения означает, что организация выбирает на рынке готовую информационную систему, разработанную специализированной фирмой, и внедряет ее у себя (рис. 2.3).

Рынок информационных систем включает в себя «готовые решения» от простых финансово-учетных систем (автоматизирующих отдельные функции управления), реализованных в виде пакета программ, ориентированных на малый

Рис. 2.3. Выбор «готового решения»

бизнес, до средних и крупных интегрированных информационных систем. Методы выбора поставщика «готового решения» описаны в [4].

Для примера приведем названия возможных сегментов такого рынка:

структурированные кабельные системы;

активное оборудование;

телекоммуникационный рынок;

серверы, персональные компьютеры, сетевые компьютеры, кластеры, распределенные вычисления;

гибкие производственные системы;

операционные системы;

базы данных;

системы групповой работы;

почтовые системы;

системы подготовки документов;

системы поддержки продаж;

системы автоматизации деятельности по управлению проектами;

специализированные системы;

консалтинг в области информационных технологий;

автоматизация деятельности предприятий;

методы и средства разработки систем программного обеспечения;

обучение информационным технологиям;

предоставление услуг по выполнению функций информационной системы (аутсорсинг).

Положительные стороны использования готовых решений:

наличие сопровождения системы разработчиком;

тщательное тестирование предлагаемой системы разработчиком, быстрое выявление ошибок с помощью большого круга пользователей;

качественное документирование системы;

периодические улучшения или усовершенствования системы разработчиком;

возможность сосредоточить ресурсы организации на поддержке работы системы, а не на разработке, и др.

Использование услуг посторонней организации для передачи ей функций информационной системы.

В этом случае организация использует специализированную фирму, с помощью собственных ресурсов выполняющую действия, которые должна была осуществлять информационная система организации. Это означает, что организация не создает у себя информационных подразделений, возможно, что и аппаратно-программные средства будут находиться в собственности специализированной фирмы. И вся информация обрабатывается этой фирмой, а организация получает итоговую информацию с заданной периодичностью.

Таким образом, в данном случае выполнение проектов информационной системы и услуг по поддержке аппаратно-программных средств, а также дальнейшую модернизацию системы берет на себя специализированная организация. Преимущества использования внешних ресурсов:

экономия и освобождение денежных средств;

гарантия определенного качества обслуживания;

предсказуемость результатов;

гибкость системы информационного обеспечения;

освобождение человеческих ресурсов для других проектов.

Недостатки такого информационного обеспечения:

потеря контроля над информационными технологиями;

зависимость от специализированной фирмы;

необходимость делиться конфиденциальной информацией и др.