Архивирование договоров со статусом «Подписан»

В случае необходимости, Вы можете отменить подписанный/сформированный Клиентом, но еще не авторизованный договор, например, в случае обнаружения ошибки.

Если требуется отменить сформированный договор, (т.е. договор еще не подписан), вернитесь на шаг 9 заявки и нажать кнопку «Отказ от подписания». Статус договора изменится на «Отменен».

Если требуется отменить подписанный договор, перейдите на Домашнюю страницу. В блоке «Незавершенные Договоры» (Рис. 93) найдите необходимый договор. Установите курсор в строку договора так, чтобы она была выделена цветом, и нажмите кнопку «Отменить договор». Система запросит подтверждение операции: «Вы действительно хотите отменить договор?». В случае положительного ответа, договор будет переведен в статус «Отменен». (Опция доступна только для договоров в статусе «Подписан».)

Рис. 93

Поиск договора и печать комплекта клиентских документов

В случае необходимости, Вы можете повторно распечатать комплект документов по кредиту или по операции возврата/замены товаров (в случае если возврат/замена проводилась).

Для поиска договора зайдите на закладку «Поиск договора» (Рис. 94).

Рис. 94

Введите любую из комбинаций персональных данных Клиента и произведите поиск его данных в системе:

- фамилия, имя, дата рождения и номер договора;

- фамилия, имя, дата рождения, серия, номер паспорта.

Система произведет поиск договоров Клиента и отобразит их на экране, выберите необходимый, кликнув на соответствующую строку, при этом произойдет переход к блоку «Пакет документов» (Рис. 95).

Рис. 95

В блоке «Пакет документов по заявке» отображаются ссылки на печатные формы всех документов, доступные для печати, включая заполненные Бланки почтового перевода на весь срок кредита. В случае если по договору производился возврат/замена товара, на закладке «Возврат/замена товаров» также будет отображаться список документов, доступных для печати.

Для печати нажмите на наименование соответствующего документа, документы открываются в новых окнах Internet Explorer. По нажатию на кнопку «Открыть все формы», откроются все документы, сформированные по текущему договору (Рис. 95).

Общие правила работы с заявкой

Заполнение обязательных полей

Если обязательные поля (со 2 по 7 шаг) останутся незаполненными система выведет в верхней части экрана заявки информационное сообщение со списком полей, которые необходимо заполнить (Рис. 96). Переход на следующий шаг невозможен, пока обязательные поля не будут заполнены.

Рис. 96