Надежность оперативного персонала

Оперативный персонал (оператор-технолог) в составе АСУ ТП принимает непосредственное участие в реализации ее функций. Роль оперативного персонала заключается в следующем: наблюдение заходом технологического процесса иправильностью функционирования АСУ ТП; настройка, ввод установок, запуск и коррекция работы технических средств; принятие решения по управлению технологическим процессом по не алгоритмизированным правилам; непосредственное воздействие на ход технологического процесса включением и отключением регулирующих органов и механизмов в некоторых режимах работы объекта (например, пусковых) или при отказах технических средств.

Использование оперативного персонала в качестве резервного звена системы управления позволяет повысить надежность выполнения функций АСУ ТП. В то же время недостаточная надежность этого персонала при выполнении им основных функций управления снижает общую надежность функционирования АСУ ТП.

Под надежностью человека-оператора понимается совокупность его свойств, проявляющихся при его участии в функционировании АСУ ТП и влияющих на надежность АСУ ТП. Основными из этих свойств являются: безошибочность — способность человека-оператора выполнять все заданные операции в заданном порядке; своевременность — способность человека-оператора выполнять заданные операции за заданное время.

Алгоритмизируемой деятельности оператора по выполнению какой-либо функции АСУ ТП можно поставить в соответствие набор процедур, каждая из которых состоит в реализации определенных операций в заданной последовательности. Поток требований (запросов) на выполнение процедуры, во всяком случае при установившемся режиме работы объекта (например, базовом режиме энергоблока), можно принять простейшим. Длительность выполнения процедуры различна (от нескольких секунд при однократном обращении к дисплею при контроле по вызову до нескольких часов при неавтоматическом управлении после отказа технических средств).

В настоящее время сложилось два подхода к учету влияния человека-оператора на надежность АСУ ТП. Один из них состоит в том, что понятия и методы теории надежности технических систем применяются к человеку-оператору как отдельному элементу системы «человек - техника», аналогичному техническим элементам. При этом рассматриваются показатели надежности человека-оператора аналогичные показателям надежности технических средств (интенсивность отказов, интенсивность восстановления, коэффициент готовности и т. д.). Показатели надежности человека-оператора учитываются в логических моделях безотказной работы системы. Например, иногда значение вероятности безотказной работы системы находят как произведение вероятностей:

(2.17)

где – вероятность безотказной работы технической системы в течение времени t; – вероятность безотказной работы человека-оператора в течение времени t.

Такие модели являются очень грубыми, не учитывают активную роль человека-оператора в системе и другие принципиальные отличия человека.

При втором подходе учитываются особые свойства человека-оператора как активного элемента эрготической системы. Оператор как элемент АСУ ТП в задачах надежности имеет ряд существенных особенностей. К ним относятся адаптация к условиям труда, существенное отличие характеристик различных операторов друг от друга, утомляемость, подверженность эмоциональным воздействиям. Общим для всех операторов являются единые требования к уровню их профессиональной подготовки при допуске к работе по управлению объектом.