Качественнее, быстрее, прозрачнее

Как подсказывает название, ма­газин «Арбатская лавица» располо­жен на Старом Арбате, в самом центре Москвы. В ассортименте бо­лее 11 тыс. наименований тради­ционной русской сувенирной про­дукции: расписные глиняные и де­ревянные игрушки, кухонная утварь и многое другое. Формат

зывает Людмила Королева. - Боль­шинство продавцов, товароведов ра­ботают у нас со стародавних времен. Среди них не было никого, кто имел хотя бы минимальный опыт общения с компьютером.

Нужен переводчик с « комп ьютерного»

Найти подрядчика, способного предложить и грамотно установить подходящую систему автоматизации, Королевой удалось не сразу.

- Мы начали вести переговоры

с несколькими компаниями - дист­рибьюторами программ «1С», теле­фоны которых нашли в Интернете, - рассказывает Андрей Королев. -Их цены были схожими. Кроме это­го, общим было и то, что все они стремились продать нам как можно больше услуг, не вникая глубоко в потребности именно нашего биз­неса и, соответственно, не пони­мая - нужны ли нам все эти услу­ги. Огорчало и то, что сотрудники компаний-автоматизаторов говори­ли с нами на «компьютерном» язы­ке, которого мы не знали. Суть технических новшеств, которые они предлагали внедрить, была малопонятна.

Поиск партнера предприниматели продолжили на специализированных выставках. В итоге они остановились на компании «1С-Рарус». Руководство заранее поставило автоматизаторам условие: магазин не должен останав­ливаться ни на минуту, внедрение и обучение сотрудников нужно провес­ти «на ходу».

- Наша совместная работа на­
чалась с изучения консультантами
всех бизнес-процессов нашего ма­
газина, разработки структуры бу­
дущей компьютерной системы,

а также доработки стандартного программного обеспечения под наши нужды, - рассказывает Анд­рей Королев. - Для этого специа­листы из «Раруса» в течение не­скольких дней изучали нашу бух-

Многих старых сотрудников владельцы бук­вально заставляли учиться, угрожая принять по отношению к ним «жесткие административ­ные меры». Однако справиться с сопротивле­нием удалось достаточно быстро: уже через месяц весь штат магазина, составляющий око­ло тридцати человек, научился работать со «страшной» техникой

галтерию, наблюдали за работой магазина, общались с нами. В ре­зультате были выбраны програм­мы «ЮТорговля и Склад», «ЮБухгалтерия» и «1С-Рарус:Ма­газин».

Рабочие места сотрудников бух­галтерии и товароведов «Арбатс­кой лавицы» были оборудованы персональными компьютерами,

подключенными к серверу. Рабо­чие места товароведов снабжены принтерами, распечатывающими этикетки со штрих-кодом. Места оплаты и оформления товаров оснащены компьютеризированны­ми кассами (POS) на базе фискаль­ных регистраторов, а также скане­рами штрих-кодов.

Стоимость всего проекта составила около 200 тыс. руб. Однако общая сумма расходов оказалась выше. К большому огорчению руководства, купленные еще до начала сотрудни­чества с «1С-Рарус» кассовые аппара­ты не удалось подключить к создан­ной системе.