Семінарське заняття № 5. Електронні адміністративні послуги

Семінарське заняття № 1. Електронний ринок.

Можливості електронного бізнесу

1. Учасники електронного ринку.

2. Форми взаємодії учасників електронного ринку.

3. Особливості маркетингової діяльності на електронному ринку.

4. Електронна комерція в інформаційному секторі економіки.

5. Електронна комерція як навчальна дисципліна.

6. Е-бізнес і Е-комерція. Загальні поняття. Переваги Е-комерції.

7. Використання мережі Інтернет для внутрішніх потреб компанії.

8. Вплив мережі Інтернет на бізнес-процеси в компанії.

9. Мережа Інтернет на пострадянському просторі.

10. Вплив специфіки національного бізнесу на розвиток мережі Інтернет.

11. Віртуальні підприємства. Принципи успіху в Інтернет-комерції.

Запитання та завдання для самостійного опрацювання:

1. Яке місце в інформаційному комплексі посідає Інтернет-економіка?

2. Охарактеризуйте механізми підтримки електронної комерції.

3. У чому полягають особливості вимог, які висуває світовий ринок електронної комерції?

4. Охарактеризуйте особливості електронного бізнесу й електронної комерції.

5. У чому полягають основні переваги електронної комерції?

6. Які саме з сервісів мережі Інтернет придатні для використання в електронній комерції?

7. Які стартові умови слід врахувати на етапі створення системи електронної комерції?

8. Чим зумовлені особливості впровадження засобів електронної комерції у компанії-виробнику?

9. Охарактеризуйте переваги та недоліки прямих продажів через мережу Інтернет.

10. У якому випадку традиційній торговельній мережі доцільно використати Інтернет-торгівлю?

11. За якими критеріями оцінюють відповідність компанії своїм планам у галузі електронної комерції?

12. Охарактеризуйте чинники, які стримують впровадження мережі Інтернет у національних компаніях.

13. Визначте основні передумови успіху підприємств у електронній комерції.

Семінарське заняття № 2. Електронні державні послуги

1. Розкрийте сутність електронних державних послуг.

2. Охарактеризуйте напрями державної політики у галузі надання адміністративних послуг.

3. Наведіть основні характеристики державних електронних послуг.

4. Опишіть фази реалізації електронних державних послуг.

5. Проаналізуйте нормативно-законодавчу базу України у галузі адміністративних послуг.

6. Наведіть приклади зарубіжного досвіду з класифікації державних послуг.

7. Визначте переваги від реалізації електронних державних послуг.

Семінарське заняття № 3. Регламент надання

Електронних державних послуг

1. Розкрийте сутність електронного адміністративного регламенту.

2. Сформулюйте основні підходи до проектування архітектури електронних адміністративних регламентів.

3. Розкрийте сутність фаз регламентів надання електронних державних послуг.

4. Опишіть архітектуру середовища реалізації електронних державних послуг.

5. Надайте характеристику механізмів надання електронних адміністративних послуг у північно-американських і азійських країнах.

6. Сформулюйте організаційні засади впровадження електронних адміністративних послуг у країнах СНД і Європейського Союзу.

Семінарське заняття № 4. Портали органів державної влади

1. Сформулюйте класифікаційні ознаки порталів.
2. Наведіть структуру порталу органу державної влади.
3. Опишіть основні функції порталу органу державної влади.
4. Сформулюйте вимоги до порталу органу державної влади.
5. Розкрийте етапи побудови порталу органу державної влади.
6. Охарактеризуйте інформаційно-технологічне забезпечення порталів органів влади.
7. Проаналізуйте нормативно-правове забезпечення впровадження порталів.
8. Наведіть методики оцінювання порталу.
9. Назвіть складові загального балансу прибутків і витрат запровадження порталів у державне управління.

Семінарське заняття № 5. Електронні адміністративні послуги

1. Опишіть алгоритми реалізації електронних державних послуг на центральному рівні.
2. Опишіть алгоритми реалізації електронних державних послуг на регіональному рівні.
3. Опишіть алгоритми реалізації електронних державних послуг на місцевому рівні.
4. Охарактеризуйте взаємодію органів державної влади та місцевого самоврядування у процесі надання композитних електронних державних послуг.
5. Окресліть перспективи розвитку портальних технологій у інформаційному суспільстві.
6. Сформулюйте проблеми реалізації електронних адміністративних послуг в Україні.

Семінарське заняття № 6. Маркетинг у мережі Інтернет

1. Принципи влаштування глобальної комп’ютерної мережі Інтернет.

2. Товари та послуги мережі Інтернет. Найпоширеніші послуги Інтернет.

3. Ціноутворення товарів і послуг мережі Інтернет.

4. Мережа Інтернет як канал розподілення інформації.

5. Маркетингові комунікації у мережі Інтернет.

6. Брендинг у мережі Інтернет.

7. Системи оплати за послуги мережі Інтернет.

8. Система телеконференцій у мережі Інтернет.

9. FТР-послуги.

10. WWW-послуги.

11. Передавання мережевих повідомлень.

12. Особливості українського сегмента мережі Інтернет (Uanet).

Запитання та завдання для самостійного опрацювання:

1. Охарактеризуйте призначення протоколу ТСР/ІР.

2. Які функції виконує сервіс-провайдер?

3. У чому полягають особливості основних послуг мережі Інтернет?

4. Які переваги має електронна пошта порівняно з іншими способами передавання повідомлень?

5. Які функції виконують Інтернет-пейджери?

6. Яка роль відводиться системі телеконференцій у мережі Інтернет?

7. Чим відрізняються групи новин від списків розсилання?

8. Вкажіть найзручніші та найефективніші види сполучення з мережею Інтернет.

9. Охарактеризуйте особливості поштового доступу і його відмінності від оn-line-сполучення.

10. Як формується e-mаіl-адреса?

11. У чому полягає відмінність FТР і «анонімного» FТР-доступів?

12. Яка Інтернет-технологія використовує гіпертекст?

13. У чому полягає зручність WWW для користувачів?

14. Охарактеризуйте тенденції сучасного розвитку Uanet.