Перечислите рекомендации руководителям по разрешению предконфликтных и конфликтных ситуаций

1. Уметь слушать в конфликте подчиненного.

2. Признавать за ним право быть личностью.

3. Демонстрировать понимание роли подчиненного, его забот, позиции.

4. Не повышать голос.

5. При необходимости дать возможность подчиненному выговориться.

6. При неуступчивости подчиненного активно использовать гласность.

7. Помнить, что конфликтный начальник – это не всегда плохой человек.

Перечислите рекомендации подчиненным по предупреждению конфликтов с начальниками.

1. Добросовестное выполнение служебных обязанностей.

2. Всегда помнить свой статус подчиненного и сохранять его с достоинством.

3. Если начальник ошибся или оговорился, не акцентировать на этом внимание окружающих.

4. Не критиковать руководителей.

5. Желательно не предлагать диаметрально противоположных решений относительно предложений начальника.

ТЕСТ № 11

Данный тест предназначен для контроля

остаточных знаний по сущности и содержанию

юридических конфликтов

С какими отношениями в обществе связан юридический конфликт?

1. Политическими отношениями сторон.

2. Правовыми отношениями сторон.

3. экономическими отношениями сторон.

4. Духовными отношениями сторон.

5. Нормативными отношениями сторон.

Является ли юридический конфликт разновидностью социального конфликта?

1. Да.

2. Нет.

Что является предметом юридического конфликта?

1. Политические нормы.

2. Нормы нравственности.

3. Правовые нормы.

4. Духовные нормы.

5. Экономические нормы.

Перечислите основные причины юридических конфликтов.

1. Нарушение правовых норм одной или обеими сторонами.

2. Противоречивость юридических норм.

3. Правовое бескультурье населения.

4. Правовой нигилизм.

5. Отчуждение населения и других субъектов от государства и его институтов.

Укажите место разрешения юридического конфликта.

1. Парламент.

2. Правительство.

3. Суд.

Перечислите ситуации, которые возникают в ложном юридическом конфликте.

1. Сторона полагает, что находится с другой стороной в правоотношениях, хотя на самом деле этого нет.

2. Сторона считает, что другая сторона не вправе применять нормы права.

3. Сторона не осознает, что находится с другой стороной в правоотношениях.

4. Сторона полагает, что другая сторона действует незаконно, в то время как действия противника правомерны.

5. Сторона полагает, что другая сторона действует правомерно, хотя это не соответствует действительности.

С чем связана ложность юридического конфликта?

1. С религиозной нормой.

2. С моральной нормой.

3. С юридической формой.

Перечислите стадии развития юридического конфликта.

1. Возникновение у одной или у обеих сторон мотивов юридического характера.

2. Возникновение правовых отношений между сторонами, находящимися в конфликте.

3. Развитие правовых отношений в связи с рассмотрением дела юридической инстанцией.

4. Издание правового (правоприменительного) акта, завершающего конфликт.

5. Реабилитация сторон конфликта.

На что всегда направлена динамика юридически оформившегося конфликта, когда в нем участвуют государственные правоприменительные (правоохранительные) органы?

1. На разрешение конфликта нормативным способом.

2. На завершение конфликта в рамках закона и в соответствии с ним.

3. На урегулирование конфликта посредством права и в рамках права.

Исключает ли юридический конфликт и его разрешение применение насилия?

1. Нет.

2. Да.

Перечислите методы поддержания и развития сотрудничества.

1. Согласие.

2. Практическая эмпатия.

3. Сохранение репутации партнера.

4. Взаимное дополнение.

5. Исключение социальной дискриминации.

6. Разделение заслуг.

7. Психологическое настраивание.

8. Психологическое “поглаживание”.

Перечислите условия, при которых мирный способ течения конфликтов является наиболее вероятным.

1. Существование институциональных образований, стремящихся к консультациям и переговорам, изучению интересов, поиску взаимовыгодных решений.

2. Широкие рамки соглашения по поводу того, что может составлять оптимальное разрешение проблемы.

3. Отсутствие кумулятивности конфликтов.

4. Большие экономические возможности.

5. Позитивная осведомленность граждан в отношении результатов мирного разрешения предыдущих конфликтов.

6. Равное распределение между сторонами возможных для использования средств насилия.

7. Преобладающее количество зрелых признаков, способствующих мирному приспособлению.

Перечислите каналы воздействия социальной нормы на поведение людей.

1. Информационное воздействие.

2. Ценностное воздействие.

3. Психологическое воздействие.

4. Моральное воздействие.

5. Принудительная сила.

На что воздействует право в ходе урегулирования конфликта?

1. На причины конфликта.

2. На его предпосылки.

3. На его развитие.

4. На его разрешение.

5. На последствия завершения конфликта.

6. На судьбу участников конфликта.

Перечислите формы разрешения юридического конфликта.

1. Парламентские процедуры.

2. Конституционные процедуры.

3. Рассмотрения дел в суде.

4. Рассмотрение дел в арбитраже.

5. Путем принятия решений в учреждениях, которые применяют право.