Отзеркаливание поведения

Базовые форматы

Современной психотерапии

Семинары Р.В. Коннера

Новосибирск

Содержание

Предисловие ... ... ... ... ... 3

Значение раппорта ... ... ... ... 6

Временные линии ... ... ... ... 10

Рефрейминг ... ... ... ... ... 17

Изменение представлений о прошлом ... 24

Преодоление горя ... ... ... ... 26

Зрительно-кинестетическая диссоциация ... 34

Источники материалов ... ... ... 39

НЛП в России

В России проявляется возрастающий интерес к Нейро-Лингвистическому Программированию. Поскольку НЛП возникло и развилось в Соединенных Штатах, некоторые из его предпосылок, по историческим причинам, отличаются от сложившихся в России. Это может привести к недоразумениям, вследствие различий в языке, в культуре и, прежде всего, в эпистемологии (правила, на которых основаны убеждения людей).

Но именно эти различия подсказывают новые возможности. Чтобы оценить эти возможности, читатель, встретившийся в этой книге с непонятными местами, может рассматривать эти различия, поставив перед собой вопрос: «Каковы должны быть опыт, восприятия и предпосылки автора, чтобы это утверждение имело смысл?» Задавая этот вопрос и смело следуя найденным ответам, вы получите основу для успешного применения описанных в этой книге стратегий и подходов.

Джон Гриндер выразил это словами: «Можно надеяться, что наш труд стимулирует критическую оценку этих трудностей, и что русские применят свои общеизвестные блестящие способности, выбрав предположения и средства, наиболее подходящие к современному русскому обществу – приобщая русскую душу к западной технике, содержащейся в НЛП».

Инициаторы НЛП были бы разочарованы, если бы плоды их работы были восприняты в России как догма, нечто вроде прокрустова ложа, к которому русские должны приноровиться. Например, чтобы речевые обороты Милтона Эриксона могли быть естественно выражены в русских условиях, они должны быть преобразованы и развиты носителями русского языка. Русские ученые, понимающие, что открытия Бендлера, Гриндера и других призывают их принять участие в продолжающемся научном исследовании, смогут внести важный вклад в наше понимание этого предмета – в особенности, если их любознательность будет сопровождаться здоровым скептицизмом и понятия и гипотезы будут строго связываться со всей совокупностью чувственного опыта, избегая мистики, метафизики и пустых фантазий.

Применение НЛП

Конечно, НЛП предназначено не только для ученых. Любой человек, попросту желающий достигнуть некоторых конкретных целей, увидит, что эти исследования уже привели к развитию ряда практических и эффективных подходов и приемов – от Мета-Модели до субмодальностей. Эти средства доступны каждому, готовому учиться, готовому тщательно отрабатывать сенсорную наблюдательность, гибкость поведения, эффективные речевые обороты и другие предпосылки эффективной коммуникации.

Поэтому многие читатели этой книги могут быть заинтересованы в индивидуальной психотерапии или в семинарах, поскольку чтение не может заменить самостоятельные исследования и открытия под руководством компетентного учителя. Некоторые читатели может быть рассчитывали оценить квалификацию учителя по его свидетельствам и дипломам. Однако, многие иностранные «специалисты», приезжающие в Россию, без разбора выдают всем участникам их семинаров свидетельства практика, мастера или даже тренера. Получение такого свидетельства не говорит ни о чем.

Вследствие этого, люди, узнавшие об НЛП лишь с помощью одного из таких «мастеров», часто разочаровываются. Может быть, они не были бы разочарованы, и даже были бы увлечены этим предметом, если бы имели возможность учиться под руководством человека, понимающего идеи НЛП, владеющего нужными навыками и рассматривающего НЛП как исследование, а не как бизнес. Поэтому дальше предлагаются критерии, позволяющие судить о компетентности преподавателя.

При оценке психотерапевтов или тренеров следует руководствоваться их результатами. НЛП ориентировано на достижение целей – каждый терапевтический сеанс, каждый день семинара должен доставлять практические, конкретные результаты. Прежде чем выбрать психотерапевта или тренера, соберите о нем всю возможную информацию. Поговорите с людьми. Полагайтесь на собственную интуицию. И если вы не получите желаемых результатов – найдите другого психотерапевта или тренера.

Выбор психотерапевта

1. Ориентирован ли психотерапевт на будущее, а не на прошлое?

2. Уделяет ли психотерапевт внимание сбору информации о целях клиента, о его способностях, внутренних ресурсах, и помогает ли он клиенту найти и применить их?

3. Обладает ли психотерапевт достаточной гибкостью, чтобы перейти к другому подходу, если предыдущий подход не удался?

4. Придает ли психотерапевт мало значения психологическим диагнозам и тестам?

5. Избегает ли психотерапевт давать клиенту советы или учить его «инсайту» – проникновению в сущность проблемы?

6. Принимает ли психотерапевт активное участие в терапевтическом сеансе, не ограничиваясь простым слушанием?

7. Избегает ли психотерапевт морализирования и снисходительного тона, чтобы клиенту было легче откровенно рассказать свои проблемы?

8. Демонстрирует ли психотерапевт широкий диапазон поведения – от поддержки до конфронтации?

9. Избегает ли психотерапевт чрезмерного личного участия, в тоже время не допуская чрезмерного «профессионализма» и отстраненности?

10. Проявляет ли психотерапевт способность выносить неприятные темы или сильные эмоции клиента?

11. Создает ли психотерапевт у клиента ощущение надежды и стремление идти новыми путями и испытывать новые переживания?

12. Показывает ли психотерапевт, что он может нечто предложить клиенту, нечто способное принести перемену?

Если вы получите положительные ответы на эти вопросы, то весьма вероятно, что психотерапевт компетентен. Клиент не должен довольствоваться меньшим.

Оценка семинаров

1. Возвращает ли тренер деньги участнику, который не удовлетворен? Разрешает ли он участникам присутствовать в первый день семинара, прежде чем они решат продолжать семинар за плату? При оценке семинара личное впечатление участника более надежно, чем дипломы и свидетельства тренера или его реклама.

2. Имеет ли тренер хорошую репутацию в течение нескольких лет? Чтобы развить навыки и опыт в НЛП, нужно немало времени. Что говорят другие люди, учившиеся у этого тренера?

3. Владеет ли тренер своим предметом, не стесняясь выразить, если надо, свое незнание?

4. Демонстрирует ли тренер то, чему учит?

5. Предоставляет ли тренер упражнения, позволяющие участникам самим тренироваться и учиться?

6. Чувствуют ли участники, что им предоставляется свобода самостоятельно экспериментировать и делать открытия путем проб и ошибок?

7. Развивают ли участники собственные способности, не довольствуясь впечатлением от тренера?

8. Ведет ли себя тренер этично и уважительно, отвечая на вопросы и выслушивая критику с достаточным вниманием?

9. Демонстрирует ли тренер на самом себе, как учиться и как относиться с юмором к своим ошибкам?

10. Создает ли тренер такой контекст, в котором обучение приятно?

Если ответы на эти вопросы положительны, то вероятнее всего, участники будут удовлетворены семинаром.

Значение раппорта

Ежедневно людям нужно обмениваться большим количеством информации. Способность собирать информацию и/или обмениваться ей помогает нам сберечь собственное время, энергию и позволяет нам действовать эффективнее.

Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что необходимым умением для эффективного обмена информацией является способность войти в раппорт. Установив раппорт, вы можете собрать информацию быстро и изящно. Раппорт означает восприимчивость, а не просто симпатию и/или согласие с кем-то. Есть разница между тем, чтобы дать человеку почувствовать, что вы его выслушали и поняли, и тем, как вы действительно поняли смысл его сообщения. Раппорт дает людям ощущение того, что их уважают и ценят.

Отзеркаливание – это несловесный способ выразить уважение и принятие.

Отзеркаливание поведения

I. Физическое отзеркаливание:

· положение тела

· жесты рук

· выражение лица

· дыхание

· движения ног

· движения глаз

II. Голосовое/словесное отзеркаливание:

· скорость речи

· громкость голоса

· тон голоса

· часто употребляемые слова

· предикаты

Чтобы научиться отзеркаливать, понаблюдайте некоторое время, как другие люди взаимодействуют. Наблюдайте за играющими детьми, за людьми в ресторанах, на собраниях и вечеринках, и заметьте, насколько часто происходит отзеркаливание. Также обратите внимание, как общаются люди в том случае, когда отзеркаливание отсутствует.

Понаблюдав некоторое время, вы узнаете, что люди инстинктивно отзеркаливают друг друга. Теперь вы можете начать делать это намеренно, чтобы достичь конкретных результатов. Начните с отзеркаливания какого-нибудь одного аспекта поведения человека во время разговора с ним. Когда делать это будет легко, добавьте еще один аспект поведения, например, скорость речи, и еще один, и затем еще, пока вы не будете отзеркаливать, не задумываясь. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше вы будете чувствовать тот ритм, в котором вы и другие люди жестикулируют, дышат, говорят определенным тоном голоса, с определенной скоростью и интонацией. Обязательно заметьте степень рассогласованности людей, когда между ними нет взаимопонимания, и сравните с теми ситуациями, когда они хорошо общаются друг с другом. Используя отзеркаливание при установлении раппорта, следует быть очень внимательным.

Хотя отзеркаливание новичку может показаться сложным, оно настолько полезно для достижения и сохранения раппорта, что стоит сделать все необходимое для развития этих навыков. Надо приложить усилия, чтобы научиться отзеркаливать эффективно. Вам нужно направлять свое внимание и на свои действия, и на действия других и делать это не задумываясь. Обычно отзеркаливание происходит само собой. Важно научиться использовать отзеркаливание целенаправленно, чтобы создать раппорт и достичь желаемого результата или цели.

Способы подстройки

Подстройка – это процесс, с помощью которого вы можете устанавливать и поддерживать раппорт. В подстройке важно принятие поведения и мышления другого человека, это помогает присоединиться к его модели мира. Вы просто принимаете и используете любое поведение людей для установки и поддержания раппорта. Подстройка начинается с понимания того, что люди всегда общаются друг с другом и делают они это определенными способами. Поэтому вы можете подстроиться к любому наблюдаемому поведению, меняя свои действия в соответствии с тем, как меняется поведение другого человека. Ниже предлагаются разные возможности установления раппорта. Результатом совершенствования искусства подстройки будет способность устанавливать раппорт с любым человеком, которого вы выберете. Важно вести себя осторожно и с уважением относиться к собеседнику во время подстройки, так, чтобы он не обращал на это внимание на сознательном уровне.

· Подстройка всего тела – примите такую же позу, как и у другого человека.

· Подстройка половины тела – подстройте верхнюю (или нижнюю) половину своего тела к положению тела вашего собеседника.

· Положение головы/плеч – примите то же положение головы и/или плеч, что и у вашего собеседника.

· Выражение лица – заметьте, как человек использует мимику лица, например, морщит нос, двигает губами, поднимает брови и т.п.

· Жестикуляция – осторожно и медленно подстройтесь к жестам другого человека.

· Частичная подстройка тела – подстройтесь к любому текущему поведению. Например, к морганию.

· Голосовые характеристики – подстройтесь к тональности, темпу, громкости, интенсивности, тембру голоса.

· Системы представления – выявите и используйте в своей речи основные предикаты, встречающиеся в речи другого человека.

· Повторяющиеся обороты – заметьте повторяющиеся обороты, которыми пользуется собеседник и подстройтесь к ним.

· Дыхание – подстройте ваше дыхание к дыханию партнера (так, чтобы вы дышали синхронно).