Пути преодоления стрессовых расстройств, возникающих в области управления персоналом

Стресс влияет на человека не только негативно, но и позитивно. Невозможно полностью избавить человека от стрессовых расстройств. Поэтому, разрабатывая и осуществляя меры по борьбе со стрессом, менеджер должен сосредоточиться на тех аспектах стрессовых состояний работников, которые прямо и непосредственно оказывают негативное влияние на производственное поведение и эффективность их трудовой деятельности. Чтобы бороться со стрессовыми расстройствами необходимо, прежде всего, выявить и устранить стрессоры – факторы, вызывающие стресс. Они могут быть выявлены на двух основных уровнях:

ü на индивидуальном – определить факторы, вызывающие стресс у конкретного работника и требующие изменений в организации и условиях его труда;

ü на уровне организации – определить факторы, негативно влияющие на значительную группу работников и требующие изменений в деятельности всей организации.

Существуют несколько методов работы, направленных на уменьшение стресса в организации.^[6]

1. Мероприятия, связанные с изменением условий труда и включающие расстановку работников, их обучение, планирование и распределение работы. Их следует проводить уже на стадии отбора, подбирая людей, отвечающих требованиям рабочих заданий, способных без внутреннего напряжения справиться с порученной работой.

2. Изменить отношение работников, их восприятие и оценку тех или иных процессов и событий. Например, сотрудники могут испытывать стресс, в связи с проводимой реорганизацией, разъяснение политики компании, привлечение большого числа работников к этому процессу помогут снять напряжение и вызванный им стресс.

3. Обеспечить работникам разгружающие мероприятия – физкультурные паузы, обеспечение, обеспечение полноценного отдыха сотрудников, создание комнат психологической разгрузки и тому подобное.

При разработке методов борьбы со стрессом необходимо учитывать индивидуально-психологические особенности людей. Те меры, которые будет позитивно влиять на одних сотрудников, могут быть недейственны или даже вредны в отношении других. К примеру, для одних работников оптимальным является разнообразие труда, а для других – постоянство и привычные формы работы.

При профилактике и борьбе со стрессовыми расстройствами не следует жалеть средств и усилий, так как потерять можно гораздо больше.

Теперь перечислим наиболее общие пути преодоления стресса. Релаксация – с помощью релаксации можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения, она является очень полезным путём преодоления стресса, поскольку овладеть ею довольно легко, необходимо осознать, для чего человек хочет освоить релаксацию.

Концентрация. Неумение сосредоточиться – фактор, тесно связанный со стрессом. Упражнения на улучшение концентрации незаменимы. Их можно выполнять где и когда угодно в течение дня. Для начала желательно заниматься дома: рано утром, перед уходом на работу (учебу), или вечером, перед сном, а также сразу же после возвращения домой.

Регуляция дыхания. Имея возможность, сознательно управлять дыханием, мы имеем возможность использовать его для успокоения, для снятия напряжения – как мышечного, так и психического, следовательно, наряду с релаксацией и концентрацией, ауторегуляция дыхания может стать действенным средством борьбы со стрессом.С помощью глубокого и спокойного ауторегулируемого дыхания можно предупредить перепады настроения. Увеличив продолжительность выдоха, мы приходим в состояние успокоения и полной релаксации. Помните, что дыханиеспокойного и уравновешенного человека существенно отличается от дыхания человека в состоянии стресса. Поэтому по ритму дыхания можно определить психическое состояние человека.Ритмичное дыхание успокаивает нервы и психику; продолжительность отдельных фаз дыхания не имеет значения – важен ритм.Чем медленнее и глубже, спокойнее и ритмичнее мы дышим, чем скорее мы привыкнем к этому способу дыхания, тем скорее он станет составной частью нашей жизни.

Образ жизни – наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера. Составными частями активного и релаксационного образа жизни являются и начало трудового дня, и режим питания, и двигательная активность, и качество отдыха и сна, и взаимоотношения с окружающими, и реакция на стресс, и многое другое. Только от нас зависит, каким будет наш образ жизни – здоровым, активным или же нездоровым и пассивным. Мы станем уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессовые ситуации, если положительно повлияем на свои основные жизненные принципы и добьёмся того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни.

Сосредотачивайте своё внимание на светлых сторонах жизни и на действиях, которые могут улучшить положение, не только сохраняет здоровье, но и способствует успеху. Ничто не обескураживает больше, чем неудача, ничто не ободряет больше, чем успех.

Поговорите о своих переживаниях, проблемах с близкими людьми. Общение с семьей, друзьями, поддержка с их стороны положительно влияет на нервную систему.

Ни в коем случае не стоит изменять свой привычный ритм жизни. Часто люди, находящиеся в состоянии стресса, бывают не в состоянии выполнять свои ежедневные дела, обязанности. Очень важно, чтобы человек не бросал привычных дел, монотонность и обыденность которых могут благотворно повлиять на настроение.

Также в борьбе со стрессовыми расстройствами поможет отдых или смена деятельности. Лучший отдых – это смена деятельности. Чаще бывайте в общественных местах. Обед в ресторане или кафе, посещение кинотеатра – все это может существенно помочь.

Если у вас возник острый стресс в каком-то определённом месте, то при первой же возможности, покиньте это место. Перейдите в другое, где никого нет, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Или побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом: соседом, коллегой по работе. Если же рядом никого нет, то можно позвонить по телефону своему другу или кому-нибудь из семьи. Это так сказать, отвлекающая деятельность, которая осуществляется "здесь и сейчас" и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессовым расстройством.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная курсовая работа была посвящена теме: «Пути преодоления стрессовых расстройств в области управления персоналом».

Цель работы заключалась в исследовании путей преодоления стрессовых расстройств, возникающих в области управления персоналом. Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: изучить понятие и виды стресса; рассмотреть стадии и физиологические механизмы стресса; проанализировать причины, факторы и последствия стресса; раскрыть пути преодоления стресса и стрессовых расстройств. Цель и задачи были достигнуты.

Впервой главе, мы раскрыли понятие стресса. Стресс – это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое. Также мы определили основные виды, стадии и физиологические механизмы стресса.

Во второй главе мы узнали, что стресс может не только быть опасным для каждого конкретного человека, но также разрушительно влиять на эффективность деятельности организации, следовательно, очень важно изучать причины вызывающие стресс.

Факторов, способных вызывать стресс, очень много, поэтому следует помнить, что они не действуют сами по себе, а зависят от того, как человек относится к обстоятельствам, в которых он оказался, наличие факторов, вызывающих стресс, не означает, что он обязательно возникнет.

Последствий стресса оказывает воздействие на все системы организма. Волнения, активная работа, нарушение сна и привычного ритма приводят к изменениям в организме, в том числе и к снижению иммунитета.

Самый первый шаг в любой программе борьбы со стрессом – признание того, что он существует. Второй шаг будет связан уже с выявлением причин стрессовых расстройств.

Каждый из указанных путей, методов, приёмов борьбы со стрессовыми расстройствами направлены на обеспечение большего соответствия между конкретной ролью и работой или организационной средой.

Чрезмерный стресс и стрессовые расстройства зависят от способа интерпретации индивидом своего окружения. Человек лично отвечает за то, что с ним происходит и за своё здоровье. Возможность применения методов борьбы со стрессом и эффективность их использования зависят от того, насколько осознанно человек подходит к своему здоровью.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гринбер Дж. Управление стрессом. 7-е изд / Дж. Гринбер – СПб.: Питер, 2002 – 496с.

2. Китаев – Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа. – 2007, № 7 – С.98-105

3. Крыленко А.В., Смирнова Е.А. Стресс и пути выхода из стрессовой ситуации в процессе труда / А.В. Крыленко, Е.А. Смирнова – Гомель, 2004 – 22с.

4. Ньюстром Д., Девис К. Организационное поведение. / Д. Ньюстром, К. Девис – СПб., 2000 – 359с.

5. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье – М: Прогресс, 2002 – 123с.

6. Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тригранян – М.: Наука, 1988 – 176с.

В целом работа логично, хорошо изложена и достойно оформлена.

[1] Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье – М: Прогресс, 2002.

[2] Гринбер Дж. Управление стрессом. 7-е изд / Дж. Гринбер – СПб.: Питер, 2002

[3] Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тригранян – М.: Наука, 1988

[4] Крыленко А.В., Смирнова Е.А. Стресс и пути выхода из стрессовой ситуации в процессе труда / А.В. Крыленко, Е.А. Смирнова – Гомель, 2004

[5] Китаев – Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа. – 2000, № 7.-С.98-105.

[6] Ньюстром Д., Девис К. Организационное поведение. / Д. Ньюстром, К. Девис – СПб., 2000