Эго-состояние Естественный Ребенок
ПРЕИМУЩЕСТВА
· Социальная роль: Творец.
· Полон фантазий, легкомысленный, очаровательный.
· Побуждает к творчеству и призывает к мужеству.
· Требует климата энергии и предпринимательства.
· Любит игру и исполнение желаний.
· Остается в контакте с реальностью. Спонтанен.
· Действует спокойно
НЕДОСТАТКИ
· Социальная роль: Преступник.
· Импульсивный и несдержанный.
· Требует климата хаоса, бесцеремонности.
· Менталитет несвободы и захвата инициативы любым путем.
· Почти не показывает эмоции.
· Скрытный и неживой.
· Требует климата скуки и отсутствия способности испытывать удовольствия.
Эго-состояние Адаптированный Ребенок
ПРЕИМУЩЕСТВА
· Социальная роль: Дипломат.
· Может идти на компромиссы.
· Придерживается норм и основных правил.
· Заботится о чувствах других людей, этик.
· Придерживается своего мнения.
· Почти неподкупен.
· Не направлен на других.
НЕДОСТАТКИ
· Социальная роль: Солдатик.
· Чрезмерно приспосабливается.
· Быстро отстраняется, боится критики.
· Боится что-то сделать неправильно.
· Быстро сдается, рано разочаровывается.
· Недипломатичен, невежлив, мало способен к компромиссам.
· С трудом включается в процесс и не придерживается правил.
Эго-состояние Бунтующий Ребенок
ПРЕИМУЩЕСТВА
· Социальная роль: Деятель.
· Идет своим путем.
· Защищает себя от подавления и обесценивания.
· Открывает противоречия и инициирует изменения.
· Способен к уважению и соблюдению иерархии.
· Идет на компромиссы.
НЕДОСТАТКИ
· Социальная роль: Разрушитель.
· Почти не способен к компромиссам.
· В конфликте нападает или занимает жесткую оборонительную позицию.
· Потребляет непродуктивную энергию.
· Не имеет позитивной альтернативы.
· Сметает все на своем пути, негибок в отношениях.
· Быстро сдается и быстро отстраняется.
Какие роли Вы признаете в себе?
Как Вы проявляете себя в семье и на работе?
ТИПЫ ЛИДЕРСТВА
Тип «рулевой»
Требователен, решителен и независим. Стремится быть хозяином положения. Предпочитает вещи, которые подчеркивают его значимость. Например, в кабинете такого клиента может стоять больших размеров стол c массивным креслом. «Рулевой» любит носить дорогие аксессуары и статусную одежду, будет стремиться ездить на больших автомобилях известных марок. В карьере хочет занимать руководящую должность.
Особенности ведения переговоров:
1) Руководствуется принципом «мне это нужно было уже вчера».
2) Решения принимает быстро.
3) Во время переговоров следует четко обозначить следующие эти параметры:
· порядок работ;
· сроки;
· гарантии;
· результат.
Тип «экспрессивный»
Это веселые и яркие люди. Они креативны и полны энтузиазма. Одеваются в яркую одежду, носят модную прическу. Часто ездят на быстрой машине, выделяющейся из ряда других. В бизнесе хотят быть самыми крупными и лучшими, в личных контактах – центром внимания.
Многие действия этого типа спонтанны, имеют признаки импульсивности. Был случай, когда один из бизнесменов предложил партнерам продать компанию и поехать путешествовать, чтобы за это время разработать идеи, куда вложить деньги от бизнеса.
Предпочитают работать в сфере продаж, индустрии развлечений.
Особенности ведения переговоров:
1) Быстро переходит к сути вопроса, оперативно принимает решения.
2) Ответственность легко берет на себя.
3) При этом не всегда способен оценить глубину и степень риска.
Тип «дружелюбный»
Они приятны в общении, внимательны. Умеют слушать, хорошо понимают эмоции другой стороны. Одеваются обычно, ничем не привлекая внимание. В выборе автомобиля предпочитают комфорт. Для них очень важно общение. Такие люди ориентированы на взаимодействие в команде. Они любят групповое соглашение, при котором решения принимаются совместно. Отлично себя чувствуют, работая в сфере обслуживания клиентов.
Особенности ведения переговоров:
1) Главная ценность для людей этого типа – отношения. Если вам удастся наладить доверительное, дружеское общение, интересное этому типу – клиент ваш.
2) Его интересует низкая степень риска и долговременное сотрудничество.
Тип «аналитик»
Такие люди разговаривают негромко. Они неторопливы в движениях. Постоянно думают о делах на работе. Предпочитают оптимальное соотношение цены и качества. Носят функциональную одежду, выбирают автомобиль по такому же принципу.
Это хорошие администраторы, этот тип часто встречается среди бухгалтеров и финансовых директоров, представителей инженерно-архитектурных профессий.
Особенности ведения переговоров:
1) Нежелание расстаться с деньгами часто перевешивает желание получить выгоду. Их важно «зажечь», развернуто демонстрировать ценности или выгоды.
2) Скептичны и требуют демонстрации доказательств, задают большое количество вопросов.
Тест
Группа 1.
· Я представляю себе картину в целом быстрее, чем окружающие. ______
· Я люблю, чтобы события происходили быстро. ______
· Я не очень внимателен к деталям. _____
· Я часто нарушаю статус-кво (личное границы человека). _____
· При необходимости я беру дела под контроль. _____
· Иногда для меня тяжело работать в команде. _____
· Некоторые люди говорят, что я не очень хороший слушатель. _____
· Мне становится скучно, когда работа приобретает рутинный характер. _____
· Мне досадно, когда другие не принимают мои идеи. _____
· Я приветствую трудности и изменения. _____
Группа 2.
· Я являюсь источником энтузиазма для окружающих. _____
· Лучше всего я работаю при отсутствии контроля. _____
· Люди для меня чаще всего превыше программ. _____
· Планирование времени для меня трудная задача. _____
· Люди любят находиться рядом со мной. _____
· Я склонен принимать несогласие как личную обиду. _____
· Я не очень хорошо работаю с фактами и деталями. _____
· Я легко выражаю мысли и чувства. _____
· Лучше всего я работаю, чувствуя симпатии окружающих. _____
· Я способен к эффективной мотивации других на коллективную работу. _____
Группа 3.
· Люди говорят, что я терпеливый и понимающий. _____
· Говорят, со мной легко общаться. _____
· Я хороший слушатель. _____
· Люди для меня настолько же важны, насколько и работа. _____
· Лучше всего я работаю в атмосфере гармоничного коллектива. _____
· Моя эффективность наиболее высока в атмосфере стабильности. _____
· Я достигаю наилучших результатов, чувствуя признательность со стороны людей. _____
· Крупные изменения пугают меня. _____
· Мое начальство может быть уверено во мне. _____
· Я делаю все возможное для того, чтобы со мной было легко работать. _____
Группа 4.
- На меня можно рассчитывать при выполнении заданий. _____
- Одной из моих сильных сторон является внимательность к деталям. _____
- Если уж делать работу, то делать хорошо. _____
- Мне нужно точно знать, что от меня ожидают. _____
- Я не люблю принимать решения, не располагая всеми фактами. _____
- Мне трудно выражать свои чувства. _____
- Я осторожный человек, с трудом идущий на риск. _____
- Я люблю работать с четкими инструкциями. _____
- Я требователен, когда моя работа не соответствует стандартам. _____
- Для окружающих часто является загадкой, что у меня на уме. _____
Да – 1; Нет – 0.
Группа 1. Рулевой
Зажигается трудностями и вызовом претворения в жизнь изменений, направленных на более эффективную работу служения.
Желательны ситуации, дающие
- Свободу, полномочия, разнообразие, трудные задания, возможность продвижения и поощряющие индивидуальность.