Основные признаки психологической атмосферы
Бесспорным представляется следующее: психологическая атмосфера складывается как некая сумма психологических связей (отношений) между людьми. И если эти связи (отношения) позитивны, то есть связывают людей любовь, дружба, симпатия, уважение (профессиональное и человеческое), здоровая конкуренция, то и атмосфера в данной группе изначально позитивная, положительная, как и бывает в идеальной семье.
И, наоборот, если людей связывают друг с другом негативные отношения (взаимная враждебность, недоверие, подозрительность, зависть, нездоровая конкуренция), то и атмосфера в такой группе такая же негативная и другой быть не может.
Но проблема усложнена тем, что практически всегда атмосферы в чистом виде, то есть на все сто процентов позитивной или негативной, не бывает. Чаще всего в жизни и в практической деятельности она встречается как «смешанная», «комбинированная», когда в конкретной группе имеют место как позитивные, так и негативные взаимоотношения между людьми, что всегда осложняет и жизнь коллектива, и выполняемую ими деятельность, а также жизнь отдельных людей.
И для лидера, того же тренера в спорте, всегда крайне непросто диагностировать такую «смешанную» атмосферу в коллективе, а управлять такой атмосферой всегда архисложно, тем более в условиях значимой деятельности, когда психологическая атмосфера всегда динамична, и эта динамика определяется в первую очередь результатами деятельности, в спорте - победами или поражениями, положением команды в турнирной таблице.
По мере накопления практического опыта автору становилось все более очевидным, что необходимо установить основные признаки психологической атмосферы, анализ которых позволил бы безошибочно и в кратчайший период времени диагностировать атмосферу и сориентироваться в выборе практических средств управления ею.
Свои собственные наблюдения и оценки мы всегда сверяли с оценками тренеров, имеющих большой практический опыт не только жизни в условиях той или иной атмосферы, но и в ее создании в руководимых ими командах.
В результате совместной работы было установлено, что основных (ведущих) признаков психологической атмосферы существует пять:
1. Имидж коллектива, то есть «форма», все внешнее, что воспринимается визуально, но дает немало ценной и объективной информации о «внутренней» жизни команды. Например, при посещении спортивно-тренировочной базы футбольной команды информацию о жизни этой команды и ее психологической атмосфере дает и оборудование базы, и благоустройство комнат, и мебель, и качество питания, и чистота, и внешний вид каждого отдельного человека, и даже - отношение к гостям.
2. Люди, их качественные характеристики, профессиональные и личностные (масштаб личности и все другие). В первую очередь характеризуют имидж коллектива лидер и его ближайшие помощники.
В спортивной деятельности, где результат обеспечивает как главное действующее лицо спортсмен, от окружающих его людей, так называемой «группы психологической поддержки», зависит очень много. Не случайно сегодня в профессиональном спорте так часто спортсмен меняет личного тренера и других помощников (менеджеров, врачей и др.). Происходит это по причине, во-первых, высоких требований к ним, а, во-вторых, в связи с необходимостью в том же теннисе 11 месяцев в году находиться вместе, быстро истощаются взаимные психические ресурсы, и люди становятся несовместимыми. В связи с этим буквально на вес золота те, кто способен масштабом своей личности и ее отдельными качествами улучшить психологическую атмосферу и поддерживать ее на оптимальном уровне длительное время. Несколько примеров в качестве иллюстрации.
Президент итальянского футбольного клуба «Лацио» Дино Дзофф так оценивает значение лишь одного игрока: «Даже не играя (из-за травмы) Гаскойн создавал в команде и вне ее особую атмосферу. Благодаря Гаскойну «Лацио» поднялся на волне энтузиазма. Это уже немало» («Спорт-Экспресс», 25.05.1995).
Патрик Рафтер (теннис) после победы на открытом чемпионате США 1997 года на вопрос о главной причине самой большой победы в его карьере ответил: «Вокруг меня были замечательные люди - Ньюкомб, Джон Фитцджеральд, семья. Думаю, тут сошлось все - и профессиональная помощь, и любовь ко мне, то есть 100-процентная психологическая поддержка» («Niederrhein Теnnis»; 12 - 1997).
После перехода Берни Николлза в «Чикаго» эта команда одержала серию впечатляющих побед. «Но главное, - сказал президент клуба, - что принес с собой в команду Берни - не голы, а уверенность. Раньше тренеры жаловались на атмосферу уныния в раздевалке. Берни же стал тем солнечным лучом, который рассеял мрак. В итоге «Чикаго» в Западной конференции занял четвертое место, сделав значительный шаг вперед по сравнению с предыдущим сезоном («Спорт-Экспресс», 20.05.1995).
В статье о возрождении «Детройта» о роли Игоря Ларионова написано так: «Его присутствие в раздевалке повышает настрой всех, а русских - особенно» («Спорт-Экспресс», 17. 04.1996).
Сергей Бубка - атлет, вошедший в первую десятку спортсменов XX века, как закон своей жизни в спорте провозгласил: «Главное - окружать себя фартовыми людьми» (из дневника автора, 1986).
Автору, как действующему психологу, всегда было больно видеть, как в спорте безжалостно расстаются с ветеранами, особенно с теми, кто одним масштабом своей личности очищал психологическую атмосферу коллектива. Они, даже не попадая в состав (как травмированный Гаскойн), были лидерами в моральных аспектах подготовки к ответственным играм, способствуя полной мобилизации своих молодых партнеров, их воспитанию в целом.
Люди, бесспорно, есть главная ценность спортивной жизни, в том числе имиджа спортивного коллектива. В нашей классификации они поставлены на вторую позицию только по одной причине - их ценность, в отличие от всего, что входит в понятие внешней «формы», возможно установить лишь по истечении определенного времени
3. Эмоциональная составляющая, то есть жизненное настроение людей, уровень оптимизма, духовная наполненность и все другое, о чем детально будет рассказано в специальном разделе статьи.
4. Доминирование основной деятельности и ее эффективность (особенно информативен данный показатель в видах деятельности, направленных на результат: спорт, театр и т.п.). Характеризует уровень доминирования: наличие планирования жизни и деятельности группы, жизнь по расписанию, требовательность руководства, субординация, полная отдача в работе.
В понятие «доминирование» мы включаем также наличие оптимального уровня мотивации, амбиций, уверенности в конечном результате.
Команда «заряжена на борьбу и победу» - такой обычно устанавливается диагноз после изучения ее имиджа как оспонно-го признака психологической атмосферы, в данном случае позитивной, победительной.
Или наоборот - команда не готова к борьбе, и тем более - к победе, атмосфера, царящая в ней, негативная, пораженческая.
5. Психологическая поддержка.Пятый пункт в предложенной классификации появился, несмотря на то что тренеры-практики не подчеркнули значения психологической поддержки как признака психологической атмосферы. Но главные действующие лица - профессиональные спортсмены - единодушно признавали первостепенное значение психологической поддержки как основного признака психологической атмосферы. Более того, опытный спортсмен, познавший за годы спортивной жизни немало разных «атмосфер», подчеркивал, что для него даже не столь важно, какая атмосфера в той или иной команде, лишь бы он ощущал реальную психологическую поддержку, особенно в экстремальных условиях значимых соревнований.
Кстати, тренеры-диктаторы в условиях соревнований нередко демонстрируют умение перевоплощаться в тренеров-демократов и оказывают таким образом спортсменам эффективную психологическую поддержку. А тот факт, что тренеры недооценивают значение психологической поддержки в повседневной жизни своего ученика, и есть суть той трансформации, которая нередко происходит с личностью в момент смены ею статуса.
Мы отнеслись с полным доверием к мнению действующих спортсменов, в чем нам помог собственный опыт деятельности в качестве практического психолога, и включили «психологическую поддержку» в число основных признаков психологической атмосферы.
Указанные признаки в своем единстве и создают психологическое по своей природе поле, в котором живет и действует каждый отдельный индивидуум, как и коллектив людей в целом. Качество же его жизни, как, естественно, и конкретные результаты практической деятельности, во многом зависят от того, ощущает ли человек в данном коллективе психологическую поддержку.
В законченном виде предлагаемое нами определение психологической атмосферы выглядит так:
Психологическая атмосфера есть психологическое по своей природе поле, которое образуется в результате взаимодействия, общения и отношения людей, а основным качественным признаком (измерением) этой атмосферы является наличие или, наоборот, дефицит психологической поддержки.