Промышленная экология в ОАО «Белинвестбанк»
Система менеджмента качества, охраны окружающей среды представлены в таблице 4.7.
Таблица 4.7 – Система менеджмента качества, охраны окружающей среды, охраны труда
| Исходные параметры | Значение реализуемого параметра |
| Разработка систем управления качеством на соответствие международным требованиям ИСО 9000 | внедрена с 2012 года |
| Разработка систем управления окружающей средой (СУОС) на соответствие международным требованиям ИСО 14 000 | внедрена с 2013 года |
| Разработка систем управления охраной труда (СУОТ) на соответствие международным требованиям ИСО 18 000 | в стадии разработки, должны быть внедрены до конца 2014 г |
| Экологический паспорт предприятия | - |
| Аккредитованные испытательные лаборатории. | - |
Источник: составлено автором
В процессе хозяйственной деятельности в банке образуются следующие виды отходов:
- промышленно - бытовой мусор;
- макулатура;
- отработанные люминесцентные трубки;
- строительный мусор (в процессе деятельности при производстве малых объемов ремонтных работ количество незначительно).
Технологические процесс производств всех отраслей народного хозяйства неразрывно связаны с потреблением природных ресурсов и разнообразными выбросами в окружающую среду, совокупность всех воздействий на окружающую среду ведет к формированию новой экологической ситуации. Практическая реализация конкретных мер по охране окружающей среды определяются мероприятиями и решениями, которые принимаются на основе использования достижений науки, возможностей технологии и всестороннего технико-экономического анализа.
Отходы производства – это отходы (вещества или предметы), образующиеся в процессе осуществления экономической деятельности, а именно в процессе производства продукции или энергии, выполнения работ или оказания услуг, предназначаемых для реализации.
Основные параметры и мероприятия по охране окружающей среды отражены в таблице 4.8.
Таблица 4.8 – Охрана окружающей среды
| Исходные параметры | Значение реализуемого параметра |
| Объем выбросов вредных веществ в атмосферу, м3 | - |
| Объем сброса сточных вод, м3 | 1500 в сутки |
| Объем образования твердых бытовых отходов, кг | 19,365 в сутки |
| Наличие санитарно-технического оборудования | хозяйственно-бытовая, дождевая канализация |
| Наличие предварительной системы очистки сточных вод | в городской коллектор |
| Методы утилизация твердых бытовых отходов | централизованно (сбор в контейнеры) |
| Утилизация люминесцентных ламп | централизованно |
| Наличие рециклинга отходов | - |
| Методы очистки хозяйственно-бытовых сточных вод | сброс в городской коллектор |
| Мероприятия по энергосбережению | автоматическая система отключения наружного освещения, отключение света во время обеда |
Источник: составлено автором
Централизованная утилизация люминесцентных ламп означает, что обработанные люминесцентные трубки хранятся в упаковке до момента направления на демеркуризацию. Хранятся в специально отведенных помещениях, доступ в которые посторонним лицам запрещен.
Промышленно-бытовой мусор подлежит сбору в мусорные корзины, далее в контейнеры. Запрещается в мусорные корзины для промышленно-бытового мусора выбрасывать вторичные материальные ресурсы (бумагу, стекло, металл, пластик и др.), отработанные лампы, офисное оборудование и их части. Макулатура подлежит сбору в специальный ящик (коробка из-под бумаги), который должен быть в каждом помещении. Макулатура накапливается в количестве (одна транспортная единица) и далее передается на переработку.
Одной из важнейших задач, стоящих перед каждой организацией и государством в целом, является обеспечение безопасности жизни и здоровья персонала в процессе трудовой деятельности, улучшение условий труда работников. Разработка, внедрение и сертификация системы управления охраной труда (СУОТ) в соответствии с требованиями СТБ 18001-2009 «Системы управления охраной труда. Требования» способствует эффективному решению данной задачи.
Разработанная и внедренная в ОАО «Белинвестбанк» система управления охраной труда позволяет выявлять производственные опасности, давать оценку рискам гибели и травмирования работников, а также разрабатывать и реализовывать эффективные меры по их снижению.
Внедрения системы управления охраной труда позволит банку управлять профессиональными рисками в области безопасности и здоровья и повышать эффективность такого управления, в частности:
– устранить или сократить риск для исполнителей, которые могут подвергаться рискам профессиональной безопасности и здоровья, связанным с их деятельностью;
– осуществлять контроль за опасными производственными факторами;
– управлять рисками, возникающими в процессе трудовой деятельности;
– интегрировать систему управления профессиональной безопасностью и здоровьем с действующими системами менеджмента;
– ведет к улучшению морального климата в организации.
Разработка, внедрение и эффективное применение систем управления охраной труда является визитной карточной современного банка [31].
В ОАО «Белинвестбанк» эффективно работает система управления охраной труда. В отделе розничных услуг действуют следующие вредные и опасные факторы: противоправные действия сторонних лиц, возможность передачи заболевания воздушно-капельным путем при работе с физическими лицами, эмоциональные перегрузки.
Таким образом, соблюдение условий, определяющих оптимальную организацию рабочего места, позволит сохранить хорошую работоспособность в течение рабочего дня, повысит производительность труда, что в свою очередь будет способствовать высокой работоспособности сотрудников банка.
Для обеспечения безопасных и комфортных условий предлагается:
- для исключения бликов отражения на экранах от светильников общего освещения применять антиблискерные сетки;
- установить в помещениях ионизатор воздуха;
- при повышенном уровне напряженности полей следует сократить время работы за компьютером, делать пятнадцатиминутные перерывы в течение полутора часов работы, обязательно применять защитные экраны.
- соблюдать регламентированные режимы труда и отдыха;
- замена принтеров на лазерные принтеры;
- для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры, могут быть облицованы звукопоглощающими материалами, а также могут быть использованы различные звукопоглощающие устройства;
.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного в дипломной работе исследования было установлено, что рынок розничных банковских услуг представляет собой сферу отношений, возникающих между его участниками по поводу удовлетворения потребностей физических лиц в банковских услугах. Участниками розничного рынка являются банки, небанковские кредитно-финансовые учреждения и физические лица (население).
На текущее состояние рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь оказывают воздействие макроэкономические факторы (эффективность общественного производства, темпы инфляции и динамика обменного курса белорусского рубля, уровень совокупных доходов населения, проводимая в стране денежно-кредитная политика) и факторы, определяемые состоянием банковской системы (рентабельность банковской деятельности, объемы собственного капитала, состав ресурсной базы, правовое обеспечение банковской деятельности и др.).
В Республике Беларусь наиболее распространенными розничными услугами являются кредитование физических лиц, привлечение средств населения во вклады (депозиты), расчеты с использованием банковских пластиковых карточек, прием платежей в пользу юридических лиц.
В работе были задействованы практические материалы Открытого акционерного общества «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк.
Положительно следует отметить, что сумма привлеченных средств физических лиц увеличилась в 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 4404251,2 млн.р. или на 95,5%, также сумма привлеченных средств увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 3992926,8 млн.р. или на 44,3%. Наибольший удельный вес занимают средства привлеченные в национальной валюте (в 2013 г. – 65,9%, в 2012 г. – 61,1%). Положительным является, что средний срок хранения вкладного рубля в 2013г. по сравнению с 2012г. увеличился на 50 дней, что отражает в динамике стабильность вкладов. Это особенно важно для оценки вкладов в качестве ресурсов краткосрочного кредитования. Отрицательным является снижение коэффициента прилива средств во вклады в 2012 г. на 0,25% по сравнению с 2011 г.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. кредитная задолженность физических лиц увеличилась на 304111,6 млн. р., в 2012 г. по сравнению с 2011 г. кредитная задолженность физических лиц увеличилась на 100610,5 млн.р., что является положительной тенденцией для ОАО «Белинвестбанк». Наибольший удельный вес занимают за весь анализируемый период кредиты в национальной валюте.
При анализе задолженности физических лиц по срокам кредитования можно сделать сказать о том, что в 2013 г. по сравнению с 2012 г. краткосрочное кредитование увеличилось на 132755,5 млн.р., долгосрочное кредитование в 2013 г. по сравнению с 2012 г. уменьшилось на 32145 млн.р. Это свидетельствует о том, что банк старается не рисковать кредитными ресурсами, направляя их на краткосрочное кредитование, которое наименее рискованно, чем долгосрочное кредитование.
При анализе задолженности физических лиц по целям кредитования можно сказать, что наибольший удельный вес в объеме потребительского кредитования занимают кредиты на потребительские нужды, так в 2011 г. их удельный вес составил 35,2%, в 2012 г. он увеличился на 1,6 п.п. и составил 36,8%, в 2013 г. удельный вес составил 40,5%. За весь рассматриваемый период кредитование жилой недвижимости имеет тенденцию роста. К 2013 г. сумма кредитования жилой недвижимости составила 187771,1 млн.р., что занимает 25% всего объема кредитования.
Следует отметить, что доля просроченной задолженности физических лиц снизилась на 0,02% в 2012 г. по сравнению с 2011г., и на 0,004% в 2013 г.по сравнению с 2012 г. За счет этого доля общей просроченной задолженности клиентов также снизилась на 0,03% в 2012. по сравнению с 2011 г., и на 0,008% в 2012 г. по сравнению с 2011 г. Т.о. в целом качество кредитного портфеля банка можно оценить как удовлетворительное.
Несмотря на положительные результаты, достигнутые в последние годы, банковское обслуживание населения в республике остается пока еще слабо развитым по сравнению с европейскими странами. Недостаточно высокий уровень конкуренции серьезным образом тормозит процессы увеличения объемов, расширения спектра и повышения качества оказываемых населению услуг. По сравнению с европейскими странами в Беларуси недостаточно развита институциональная инфраструктура, которая не совсем рационально распределена по территориальному признаку. Это сдерживает развитие конкуренции, негативно влияет на улучшение качества обслуживания населения.
В связи с этим представляется необходимым совершенствовать банковский менеджмент, активно проводить маркетинговые исследования рынка розничных банковских услуг, уделять должное внимание внедрению современных стратегий продаж, новых банковских технологий.
Поскольку Национальным банком принимаются меры по снижению ставки рефинансирования, то банку придется задуматься над проблемой фактически выживания и поиска новых видов операций и услуг. Главная цель - получение дополнительной прибыли, а также наращиванию ресурсной базы, так как кредитные операции будут рентабельными только в результате роста кредитной массы. Т.е. общий прирост кредитов должен превышать темпы снижения ставки рефинансирования и как следствие процентных ставок по кредитам.
Предоставление банковских кредитов изначально является основным видом деятельности банка, который приносит доход. Однако в настоящее время в Республике Беларусь Национальным банком предпринят ряд мер, которые в определенной степени снижают для банков доходность данной операции. К ним относятся: поэтапное снижение ставки рефинансирования в и снижение разрыва между ставкой рефинансирования и ставками выдаваемых банками кредитов. Данные меры по своей сути направлены на:
- доступность клиентов как физических, так и юридических лиц к кредитным ресурсам с оптимальной платой;
- снижение нагрузки на предприятия кредитополучателей в виде процентных расходов;
- сохранение ставок по привлекаемым ресурсам (и в первую очередь по депозитам населения) на уровне позволяющем сохранять вклады от обесценения (т.е. выше уровня инфляции);
- трансформация вкладов населения в инвестиционный ресурс (срок более 1 года);
- возможность предоставления инвестиционных кредитов народно-хозяйственному комплексу с целью приближения технологий к мировому уровню;
- расширение банками спектра предоставляемых платных услуг и в первую очередь ориентация на население.
С точки зрения государства и граждан данные меры находят свое положительное одобрение, поскольку еще до сих пор у населения имеется недоверие к банкам и банковской системе. Это связано и с развалом СССР и обесценением всех вкладов и прекращением деятельности банков уже в новейшей истории Республики Беларусь. Однако с точки зрения банка, данные меры можно охарактеризовать как шоковую терапию. Объясняется все просто основной источник доходов - кредиты, когда ставка рефинансирования растет (повышается уровень инфляции) повышаются ставки и по депозитам и по кредитам. Т.е. основной источник, как доходов, так и прибыли - активное кредитование с достаточно большой маржей. При директивном снижении маржи необходим в сжатые сроки поиск новых видов услуг и соответственно новых доходов.
Естественно, в таких условиях банк будет стремиться:
- наращивать и ресурсную и кредитную массу для получения значимого результата по вложению средств в кредиты за счет роста их объемов;
- производить поиск дешевых ресурсов для снижения общей ставки по ресурсам;
- увеличивать прибыльность за счет расширения спектра предоставления услуг.
Таким образом, на сегодняшний момент перед банками поставлена задача, приблизиться к мировому уровню в плане значительного увеличения перечня банковских услуг, росту доступности их практически для любого клиента и одновременно замещения снижения процентных доходов, и, прежде всего комиссионными.