Описание производственного процесса. Грамотное оформление

Грамотное оформление

Большое значение должно быть предано оформлению бизнес-плана, так как это играет важную роль в принятии решения инвесторов о финансировании проекта. Оформление бизнес-плана можно сравнить с написанием дипломной работы в серьезном государственном вузе, что подразумевает:

1. обложка на фирменной бумаге, содержащая логотип фирмы;
2. оформление в папку на пружинке и с прозрачной обложкой;
3. сквозная нумерация страниц по всему документу;
4. листы бизнес-плана пропечатаны только с одной стороны;
5. использование для текста только шрифтов Times New Roman и Arial, размером 12-14;
6. выделение заголовков и подзаголовков;
7. оформление титульного листа с указанием основных реквизитов организации – наименования, юридического адреса, телефонов, электронного ящика, контактного лица.
8. следующей страницей после титульного листа должно находиться содержание бизнес-плана с проставлением номера страницы, на которой начинается каждый заголовок документа.

Содержание бизнес-плана

Определенного шаблона, по которому составляется содержание любого бизнес-плана, не существует в силу разнообразия видов коммерческой деятельности и специфики каждого конкретного вида. Однако существуют и общие для всех видов хозяйствованияпункты содержания бизнес-плана, которые должны быть освящены. К ним относится:

Краткое описание проекта

В данном пункте в сжатой и лаконичной, однако, в наиболее интересной для инвестора форме, описывается проект открытия конкретного вида бизнеса, выделяются цели и задачи проекта, прогнозируются производственные объемы и товарооборот, приводятся спрогнозированные основные экономические показатели:

• объем продаж;
• рентабельность проекта;
• размер чистой прибыли;
• сумма капиталовложений;
• срок окупаемости и прочее.

Как правило, краткое описание составляется после написания всего бизнес-плана и проведения соответствующих расчетов, для того, чтобы максимально точно охватить все ключевые моменты проекта и представить их в выгодном свете для инвесторов. Так как все опытные инвесторы в первую очередь читают именно краткое описание проекта.

Пример:

В рамках рассматриваемого примера в описании оздоровительного центра следует указать основную цель его открытия – оказание услуг оздоровления и помощь в поддержании физической формы.

Основными преимуществами проекта являются:

• высокое качество оказываемых услуг;
• использование в данном процессе только высокотехнологичного оборудования;
• высокая степень уникальности предоставляемых к оказанию услуг в сравнении с конкурентными центрами оздоровления.

Исследование рынка

В рамках описания данного пункта следует раскрыть ситуацию, складывающуюся в выбранном сегменте рынка, а также охарактеризовать основные возможности и перспективы развития данного проекта. В первую очередь такая характеристика условий рынка дается для ознакомления с ними инвестора, так как совсем не обязательно, что данный инвестор сведущ в условиях конкретно выбранного сегмента рынка.

Кроме этого должна быть дана подробная характеристика целевой аудитории открывающегося бизнеса. Она должна быть сегментирована по определенным признакам:

• географическое положение;
• демографические данные;
• тип потребительского поведения;
• тип пользовательского поведения;
• уровень доходов и прочее.

Также в данном разделе должны быть спрогнозированы возможные изменения рыночной обстановки, а также выявлены тенденции и факторы, способные повлиять на успешное течение коммерческой деятельности.

Пример:

В рамках нашего примера целевая аудитория оздоровительного центра может быть поделена на слои населения с разным уровнем дохода. Данный факт создает существенное преимущество для успешного ведения бизнеса, так как центр ориентирован на клиентуру с разной степенью материального благополучия.

Рассматривая ожидания потребителей предоставляемых услуг можно выделить, что практически половина посетителей заведений подобного рода (45,6%) предпочитают прочим услугам именно плавание, и соответственно, наличие бассейна в центре существенно увеличивает целевую аудиторию исследуемого бизнеса.

По половым признакам соотношение потенциальных посетителей составляет 71% — женщины и 29% — мужчины.

Согласно пессимистическому прогнозированию, объемы посещаемости в будние дни составят 10 человек, в выходные – 20 человек. В оптимистичной оценке объемы буднего дня составят 30 человек, выходного – 40 человек.

В целях борьбы с конкуренцией (которая в данном населенном пункте находится на высоком уровне) запланирована активная маркетинговая программа по расширению круга клиентов путем реализации маркетинговой программы, заключающейся в:

1. установлении доступных цен на оказываемые услуги;
2. уникальности используемого оборудования;
3. введении скидочных и акционных предложений;
4. уникальном подходе к каждому посетителю центра;
5. доброжелательном поведении персонала;
6. эффективном воздействии применяемых процедур оздоровления.

3. Характеристика товаров или услуг

В данном разделе дается детальное описание производимой продукции или услуг, описываются преимущества использования. Если на какую-либо продукцию либо услуги существуют патенты, то данный факт обязательно должен быть указан.

Пример: В рамках рассматриваемого примера в качестве преимуществ открытия оздоровительного центра можно назвать:

• удобное месторасположение относительно линий движения общественного транспорта;
• возможность стоянки автомобилей возле здания центра;
• предложение уникальных и необычных услуг центра.

Недостатками ведения данного вида бизнеса можно обозначить:

• большие расходы на арендные платежи (если здание не находится в собственности предпринимателя);
• неудобное месторасположение (при наличии такового);
• ограниченность целевой аудитории по половой принадлежности (большинство клиентов оздоровительных центров все равно женщины);
• высокая конкуренция и разработанность данной отрасли бизнеса.

Также в рамках характеристики услуг оздоровительного центра рекомендуется привести описание специализированного оборудования (тонусных столов, виброплатформ, клаймб-тренажеров и прочее), используемого при оказании услуг.

4. Способы продвижения бизнесаДанный пункт бизнес-плана касается вопросов ценообразования, в нем приводится описание способов продвижения проекта в сегменте рынка, намечаются пути сбыта продукции и обозначаются маркетинговые ходы продвижения услуг на рынке.

Пример:

Для рассматриваемого оздоровительного центра обозначается широкий рынок для предложения услуг, включающий как физических лиц, так и корпоративных клиентов.

В рамках маркетинговой программы намечены основные акценты бизнеса:

1. Ориентир на высокое качество оказываемых услуг.
2. Разработка профессионального дизайна оформления помещения оздоровительного центра.
3. Наработка серьезного имиджа проекта и становление собственного бренда, достигаемое за счет высококачественного обслуживания клиентов; доступных цен на услуги; установление системы скидок; разработка клубных карт центра (абонементов).

Для расчета цен на услуги должна быть рассчитанасебестоимость оказанной услуги из расчета на одного клиента, включающая:

1. затраты электроэнергии;
2. заработная плата сотрудников;
3. социальные отчисления;
4. амортизационные отчисления;
5. арендные платежи;
6. общехозяйственные и общепроизводственные расходы.

На сумму данных затрат начисляется НДС, а затем осуществляется наценка, полученная сумма и составляет стоимость услуги центра.

Для успешного ведения коммуникативной политики и привлечения дополнительной клиентуры центра решено активно применять различные рекламные средства (печатные и посредством СМИ), а также вести переговоры с различными организациями для привлечения корпоративных клиентов.

Описание производственного процесса

В данном пункте бизнес-плана приводится детальное описание помещения для размещения бизнеса, используемое оборудование и необходимость вовлечения в производственный процесс ресурсов и оборотных средств.Также должно быть приведено описание технологии производства, а также схемы его осуществления.

Составляется календарный план открытия и начала деятельности бизнеса до достижения им окупаемости вложенных средств.

Пример:

В данном пункте не только приводится производственная и техническая характеристика используемого оборудования, но и приводится план расходования заемных средств.