Формирование контроллинговой информации

Взаимосвязь контроллинга с функциями управления

По исторически-бухгалтерской ориентации контроллинг "делает" информацию бух­галтерского учета полезной для принятия решений. Повышающие­ся требования к руководству предприятия относительно совершен­ствования методов управления, привело к необходимости анализа различных сторон финансово-хозяйственной деятельности. Осно­вываясь на данных бухгалтерского учета как на источнике инфор­мации, служба контроллинга изучает явления и процессы на пред­приятии, выявляет "слабые" места, проводит сравнение фактиче­ских показателей с запланированными и анализирует причины от­клонений, а также предлагает меры по улучшению ситуации на предприятии. Разработкой концепций эффективного управления, контроллинг освобождает руководство от ряда проблем по плани­рованию, контролю и обеспечению информацией. В его деятельно­сти преобладают элементы планирования на основе знаний процес­сов на предприятии и внешней среды (экономической, технологи­ческой, политико-правовой), а также информационных технологий.

Следовательно, находясь на пересечении функций учета, кон­троля, анализа и планирования контроллинг занимает особое место в информационно-аналитической системе управления предприяти­ем. Он синтезирует, связывает воедино все вышеуказанные функ­ции, интегрирует и координирует их, не подменяя собой ни одну из функций управления, а лишь переводя управление предприятием на качественно новый уровень.

Формирование контроллинговой информации

Роль и значение контроллинга в системе управления предпри­ятием должно определяться степенью востребованности информации формируемой данной системой. В связи с этим, наиболее ло­гичным, будет представление системы контроллинга в виде этапов формирования контроллинговой информации, получаемой в ре­зультате трансформации отдельных элементов функций управле­ния. Наиболее общая структура этапов формирования контроллин­говой информации представлена на рис. 1.8.

На рисунке 1.8. определена последовательность проведения работ по формированию контроллинговой информации, то есть ос­нова для выработки альтернативных вариантов для принятия управленческих решений. Кроме того, каждый этап функциониро­вания системы контроллинга, характеризуется степенью использо­вания отдельных элементов функций управления (учета, контроля, анализа, планирования) в процессе подготовки контроллинговой информации. Именно степенью использования отдельных элемен­тов функций управления и определяются функции, присущие сис­теме контроллинга. А отсюда, роль системы контроллинга в управ­лении предприятием определяется реализацией функций данной системы.

^ 2.5. Ориентация контроллинга на типы управленческих решений

Исходя из того, что руководитель должен постоянно прини­мать решения, реализация которых позволит поддерживать пред­приятие в состоянии деловой активности, следующий этап изуче­ния роли контроллинга в системе управления предприятием будет строиться на том факте, что осуществление финансово-хозяйственной деятельности сопровождается принятием решений.

Изменения внутренней среды предприятия, связанные с про­цессом социально-экономической трансформации (то есть измене­ния параметров хозяйствования, таких как цены, спроса, объемов производства), поставило руководство предприятия перед необхо­димостью принимать решения. При этом, "решение - это выбор альтернативы. Принятие решений - связующий процесс, необходи­мый для выполнения любой управленческой функции"Оптимальный выход из создавшейся ситуации обеспечивается при помощи выработки определенных рекомендаций для принятия управленческих решений, чем отчасти занимается система кон­троллинга. Чтобы сформировать существенные рекомендации по принятию решений, необходимо прежде -всего проанализировать сам процесс принятия решений- из каких этапов он складывается, когда и какая информация требуется руководителю, каковы наибо­лее распространенные ошибки, которых следует остерегаться. По­пытаемся решить эти вопросы путем классификации подходов принятия управленческих решений в контроллинге.

Авторы работы "Основы менеджмента" Мескон М.Х. и др. группируют решения на запрограммированные и незапрограмми­рованные. Определение факторов, влияющих на процесс принятия решений производится ими в зависимости от среды принятия ре­шений, которая традиционно подразделяется на условия опреде­ленности, риска и неопределенности.

Оперативный контроллинг определяет насколько принимае­мые управленческие решения, относительно формирования целей, ресурсов и процессов на предприятии будут способствовать повы­шению результативности, эффективности и производительности работ. В зависимости от определенного руководством направления (типа) принятия управленческих решений, в сферу задач контрол­линга входит оптимизация внутренних возможностей предприятия, выбор элементов инструментария и разработка методик их реали­зации для выполнения поставленной цели.