Глава З. Формирование корпоративной культуры

¹ До краха и банкротства Enron авторы статей о бизнесе, аналитики с Уолл-стрит и консультанты зачастую описывали корпоративную культу­ру именно как модель инновационной культуры. После краха компании выяснилось, что для ее культуры было характерно «жесточайшее давле­ние с целью добиться роста любой ценой и отсутствие средств контро­ля», а это, в свою очередь, «склоняло руководителей к неэтичному по­ведению», поскольку им нужно было выполнять поставленные задачи. См., например: John A. Byrne. The Environment Was Ripe for Abuse// Business Week. 2002. February 25.

² Цитата Мэри Джин Райан приводится из ее эссе: Driving Out Fear: One CEO's Personal Journey //Healthcare Forum Journal. 1996. July/August.

³ Charlan Jeanne Nemeth. Managing Innovation: When Less is More//Ca­lifornia Management Review. 1997. Fall.

⁴ См. отчет «The Future of Corporate Innovation Centers», который напи­сал Джек Хиппл для Association of Managers for Innovation. Этот отчет размещен на веб-сайте ассоциации: www.innovationresource.com.

⁵ История листочков с самоклеящимся краем («Post-it Notes») была опуб­ликована в разных источниках; см., например: P. Panganath Nayak, John M. Ketteringham. Breakthroughs: How the Vision and Drive of In­novators in 16 Companies Created Commercial Breakthroughs That Swept the World. New York: Rawson Associates, 1986.

⁶ См.: Interviews with Innovators//Fast Company. 2000. April.

⁷ Диагностирование и объективное исследование барьеров, препятствующих инновациям в вашей организации или рабочей группе, — важный первый шаг на пути к совершенствованию. Есть различные инструменты оценки и бенчмаркинговые обзоры — некоторые из них можно бесплатно скачать в Интернете, другие предоставляются ограниченному кругу пользовате­лей и только в рамках проекта консультационных услуг. Мы рекомен­дуем посетить сайт www.innovationresource.com, на котором вы найдете описание исследований инновационного климата.

⁸ Отчет об исследовании самой лучшей практики инноваций, подготовлен­ный совместно InnovationNetwork и Global Best Practices, включен в частные публикации.

⁹ Эти обобщенные данные указаны в статье: Kirsten Grimsley. Message Overload Taking Toll on Workers//The Washington Post. 1998. May 20.

¹⁰ См.: Joann S. Lublin. Memo to Staff: Stop Working//The Wall Street Journal. 2000. July 6.

¹¹ Цитата из беседы Пола Гехлера с автором.

¹² Цитата из беседы доктора Глена Нельсона с автором.

¹³ Эти комментарии бывшего руководителя компании Home Depot опубли­кованы в: James R. Hagerty. A Free Spirit Energizes Home Depot//The Wall Street Journal. 2000. April 11.

¹⁴ См.: Charlan Nemeth. Managing Innovation: When Less Is More//Cali­fornia Management Review. 1997. Fall.

¹⁵ Исследование Майкла Киртона (KAI Inventory) используется для оцен­ки предпочтительного индивидуального стиля креативности (творчества). Его вправе применять только сертифицированные практикующие специа­листы. Вы может найти эти ресурсы на сайтах: www.bottomlineinnovation.corn; www.kaicentre.com; http: //web.indstate.edu/soe/blumberg/KAI.html. По­сетите эти сайты, если хотите найти сертифицированного практикующе­го специалиста или изучить сертификацию для себя.

¹⁶ Из ряда интервью Чарлза Пратера с автором.

¹⁷ Существует интернет-ресурс Innovation Wizard, разработанный глобаль­ной сетью InnovationNetwork, которая предлагает организациям все, что им нужно, чтобы обрести и сохранять компетенцию в области инноваций: факторы, стимулирующие выработку идей, наилучшие методы работы, комплексную модель инновации, статьи и отчеты, а также ряд эффектив­ных «5-минутных рабочих семинаров», которые дают практические ин­струменты и методы по мере необходимости. Ее удобная графическая среда помогает людям включиться в процесс «генерирования и внедре­ния новых идей, которые создают новую стоимость». Подробную ин­формацию можно получить по электронной почте: [email protected] или найти на сайте: http://www.thinksmart.com.

¹⁸ О происхождении популярного напитка «Фраппучино» подробно рас­сказывается в: Ground-Level Innovation// Harvard Management Update. 2000. August.

¹⁹ См.: Mothers of Invention//Chief Executive. 1996. July/August.

²⁰ Слова Гиффорда Пинчота III из кн.: G. Pinchot III. Intrapreneuring: Why You Don't Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur. New York: Harper & Row, 1985.

²¹ Результаты работы группы специалистов из ЗМ, которые пытались вы­явить признаки инновационного потенциала, опубликованы в кн.: Ernest Gundling. The ЗМ Way to Innovation: Balancing People and Profit. Tokyo: Kodansha International, 2000.