Характеристика потребителей.

Томский индустриальный техникум

Бизнес-план по созданию солярия

«Шоколадка»

Выполнил (а): Лешенок Я.В.

Проверил (а): Мастер ПО Воронкова Лариса Анатольевна

Томск 2012

Содержание.

1. Общее описание компании.

2. Исследование и анализ рынка.

2.1 Анализ ранка.

2.2 Характеристика потребителей.

3. Продукция и услуги.

3.1 Описание услуг.

3.2. Анализ месторасположения.

3.3 Анализ конкурентов.

3.4. Ценообразование.

3.5. Стимулирование продаж.

4. организационный план.

4.1. План по персоналу.

4.2. Организационная структура.

4.3. Штатное расписание.

4.4. План по производству.

5. Финансовый план.

5.1. Поставщики.

5.2. Расчет стоимости аренды.

5.3. Реклама.

5.4. Первоначальные затраты.

5.5. Амортизационные отчисления.

5.6. Доход.

5.7. Точка безубыточности.

5.8. Таблица расчет ежемесячных доходов и расходов.

7. Оценка рисков.

8. Оценка эффективности проекта.

9. Приложения.

- Приложение 1.

- Приложение 2.

- Приложение 3.

- Приложение 4.

Резюме.

Наименование проекта: Солярий «Шоколадка»

Инициатор проекта: Лешенок Яна Вадимовна

Организационно-правовая форма – Индивидуальный предприниматель

Основной сферой деятельности является оказание услуг солярия населению.

Цель проекта.

Цель проекта – Открытие солярия с дальнейшим планированием фонда, оплаты труда, текущих расходов и доходов. Деятельность рассчитана на жителей города Томска и Томской области.

Краткая характеристика рынка.

На рынке наблюдается тенденция роста объема услуг соляриев на рынке, ежегодно в среднем в размер 50 млн. руб. На ближайшее будущее тенденция очевидно сохранится. Собственная студия загара на сегодня один из наиболее перспективных видов бизнеса. Спрос на услуги солярия растет с каждым днем.

Место реализации проекта.

Реализация проекта будет осуществляться в городе Томск ул., Красноармейска., 44 в здании торгового центра «Холидей классик».

Стоимость проекта

Общий размер инвестиций в проект составит 419 070 рублей.

Капиталовложения – собственные средства.

Общее описание компании.

Название: Солярий «Шоколадка».

Организационная правовая форма - Индивидуальный предприниматель.

Организация будет зарегистрирована, как ИП Лешенок Яна Вадимовна.

Основной сферой деятельности является оказание услуг солярия населению.

Деятельность рассчитана на жителей города Томска и Томской области.

Цели развития бизнеса на 3 года:

1 год: Открытие солярия с дальнейшим планированием фонда оплаты труда, текущих расходов и доходов.

2 год: Улучшения качества услуг. Получение прибыли. Удержание на рынке услуг.

3 год: Открытие сети соляриев(4).

Специфика предлагаемой услуги заключается в предоставлении качественного сервиса и обслуживания.

Исследование и анализ рынка.

Анализ рынка.

Проанализировав информацию о прошлых объемах продаж товаров услуг на рынке соляриев, получаем:

Прогноз на 2010г. Положительный

Из графика видно, что наблюдается тенденция роста объема услуг соляриев на рынке, ежегодно в среднем в размер 50 млн. руб. На ближайшее будущее тенденция очевидно сохранится.

Собственная студия загара на сегодня один из наиболее перспективных видов бизнеса. Спрос на услуги солярия растет с каждым днем: даже несмотря на обилие летнего солнца, большинство любителей бронзовой кожи все же предпочитают получать свою порцию ультрафиолета в специализированных салонах, нежели под открытым небом.

Подсчитать количество соляриев, работающих сегодня в городе Томске, довольно трудно, но возможно. Эксперты и владельцы, предпринимающие попытки подсчета, получают разный результат и тем самым вводят друг друга в заблуждение относительно размеров рынка. Расхождение в цифрах происходит по вполне понятной причине - каждый считает количество соляриев, но каждый вкладывает в это определение свое понятие. Так, по усреднённым данным, в городе в настоящий момент открыто от 200 до 250 соляриев.

В спальных районах начали появляться небольшие солярии, ориентированные на так называемый средний класс. В центре города открываются клубы-солярии (по разным оценкам, солярии топ-класса занимают от 2% до 5% рынка). Это очень маленький показатель по сравнению с другими городами России.

Привлекательность рынка:

- Ежегодный темп роста салонов-соляриев по стране в целом составляет 300%

- Рост уровня доходов населения, вследствие чего растет спрос на услуги в индустрии красоты

В условиях такой конъюнктуры рынка довольно легко найти свою нишу и своего клиента в случае, если руководство солярия проводит продуманную, последовательную политику развития.

Исследования рынка

Для определения востребованности услуг солярия, было проведено анкетирование в предполагаемом месте расположения потенциальных потребителей солярия.

Был проведен опрос среди 120 человек.

В анкетировании участвовали мужчины и женщины в возрасте от 20 до 40 лет, имеющие доход выше среднего и проживающие в районах, приближенных к центру города. Это в основном молодые, стильные люди, активно участвующие в ночной жизни города Томска, подверженные влиянию моды, а также молодые женщины, имеющие свой бизнес или находящиеся на содержании богатых покровителей. Уход за своим телом для них является неотъемлемой частью жизни. Они динамичны, общительны, активны, много времени проводят вне дома.

Анализ собранной информации показал, что:

­ Ощущается значительный недостаток соляриев класса люкс, способных предоставить высококачественные товары и услуги.

­ Записаться на определенную процедуру в действующие салоны не всегда удается в удобное для клиента время, особенно в разгаре праздников.

­ Имеются жалобы на профессиональную подготовку специалистов.

­ Цена – качество не всегда соответствуют.

­ Очень мало, информации предоставлено о салонах и студиях загаров.

Характеристика потребителей.

Как показывают исследования, Томичи выбирают студии загара, ориентируясь на их близость к дому или на стоимость услуг.

Целевая аудитория.

Людей, пользующихся услугами солярия, можно разделить на две группы.

Первая и традиционная группа потребителей этого сектора услуг – молодежь, в возрасте от 15 – 25 лет. Именно они легко подхватывают все веяния моды и готовы смело экспериментировать со своей внешностью.

Второй, не менее крупной и более состоятельной группой становятся женщины, ведущие «деловую жизнь» 26-40 лет. Те, для кого внешний облик зачастую играет роль визитной карточки.

Продукция и услуги.

Описание услуг.

Солярий – это настоящие солнечные ванны. Богатая палитра солнечных лучей сделает кожу неотразимой.

Есть в салоне территория солнца. Там круглый год «работает» искусственное солнце и дарит клиентам ровный красивый загар.

Результаты исследований учёных Королевского колледжа в Лондоне показали, что люди, у которых количество витамина D в норме, биологически моложе тех, кому витамина D не хватает. В то же время предупреждают, что солнце влияет на кожу не самым лучшим образом. Во время загара происходит колоссальная потеря влаги и в коже, и во всём организме. Сохранить влагу, здоровье и прекрасный внешний вид Вам поможет косметика для загара в солярии.

Тщательный и правильный уход за кожей необходим во время курса загара. Хорошо увлажнённой коже не грозит преждевременное старение, загар ложится ровнее и дольше держится. Кожа каждого человека индивидуальна, поэтому предлагается та косметика для солярия, которая подойдет вашему фототипу.

Можете посетить горизонтальный солярий. Для лучшего эффекта от солярия предлогается большой выбор средств для загара.

Для клиентов предлагается широкий выбор сопутствующих товаров и услуг:

Стикини представляют собой наклейки диаметром 44 мм выполненные из металлизированной бумаги, отражающей лучи UVA и UVB, на специальной гипоаллергенной клейкой основе, не вызывающей раздражение кожи.

Очки для защиты глаз - Очки в солярии нужно использовать обязательно — кожа век слишком тонкая, чтобы защитить глазное яблоко от УФ-лучей, которые для него, в отличие от кожи, однозначно вредны.

Шапочка для солярия - Широко применяется в косметологии и в медицине - как в целях гигиены, так и с целью защитить волосы или просто прическу клиента во время процедуры.

Постоянная разработка и введение новых товаров и услуг – это единственный способ сохранять конкурентоспособность долгое время. Солярий предлагает попробовать качественную, и недорогую, профессиональную линию косметики для загара в соляриях - SOLEO PROFESSIONAL(приложение 2).

Товары, подлежащие розничной торговле в клубе, подлежать тщательному контролю качества, обладают необходимыми потребительскими свойствами и привлекательным дизайном.

В клубе-солярии будут введены в эксплуатацию солярии известного бренда MEGASUN, предоставляемого компанией-поставщиком "SUNLUX".

Солярии MEGASUN обладают инновационным дизайном, весьма комфортабельны для клиентов, обеспечивают равномерный, красивый загар.

Особенности компании "SUNLUX":

Прямые поставки от производителя, наличие запчастей на собственном складе, гарантируют качественное сервисное обслуживание горизонтальных и вертикальных соляриев. Квалифицированные инженеры, профессионально установят оборудование и проведут необходимое сервисное обслуживание.

Анализ месторасположения.

Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская 44

№ П/П	Показатель	Оценка
1.	Покупательская активность в данном районе	Высокая т.к плотность населения в этом районе высокая
2.	Удобство подъезда	Есть место для парковки. Находится на перекрестке пр. Фрунзе и ул. Красноармейской подъезд удобен с любой стороны
3.	Оживленность движения	Высокая т.к. находится на остановке
4.	Сообщение с помощью общественного транспорта	Маршрутные автобусы: №11, №24
5.	Расположение улицы	Улица находится в центре города
6.	Расположение ближайших конкурентов	1– Студия загара «Шокотель» Тверская, 81 2– Студия загара «BE FASHION» Никитина, 37 – а 3– Салон - студия «Fashion» Фрунзе, 86 4– Салон – студия «JUST» Фрунзе, 46 5 - Студия загара – «Алисандра» Карташова, 23
7.	Удобство входа и выхода	Находится на первом этаже, имеется центральный вход и запасной выход
8.	Состояние здания	В хорошем состоянии
9.	Стоимость аренды	10000 руб.
10.	Близость к клиентам и поставщикам	Студия загара будет находиться на остановке, рядом с жилыми домами. Все поставщики находятся в Томске

Анализ конкурентов.

Предполагаемые конкуренты:

1– Студия загара «Шокотель» Тверская, 81

Плюсы: Косметология, педикюр, маникюр, солярий.

Минусы: Высокие цены.

2– Студия загара «BE FASHION» Никитина, 37 – а

Плюсы: Косметология, ногтевая студия, макияж, студия загара.

Минусы: Высокие цены.

1) – Салон - студия «Fashion» Фрунзе, 86

Плюсы: Парикмахерская, косметология, вертикальный солярий.

Минусы: Далеко от остановки, высокие цены.

2) – Салон – студия «JUST» Фрунзе, 46

Плюсы: Косметология, ногтевая студия, студия загара.

Минусы: Высокие цены.

3) – Студия загара – «Алисандра» Карташова, 23

Плюсы: Приемлемые цены.

Угроза прихода новых конкурентов в отрасль, может отразиться в виде:

­ Потери потенциального клиента

­ Потеря существующего клиента

­ Дополнительные расходы на рекламу.

Поскольку солярий будет расположен в центре города, наиболее значимым является анализ конкуренции заведений с подобными услугами расположенными ближе к центральному району.

Большинство указанных выше конкурентов, рассчитано на клиентов с высоким уровнем дохода, это в основном салоны красоты, в которых предоставляются также парикмахерские услуги. Ближе к нашему спектру услуг подходит студия загара, «Алисандра». Данная студии может оказать лишь незначительное влияние, т.к. она располагается далеко от центра и имеет своих клиентов в располагаемом районе.

Ценообразование.

Для начала определим роль цены.

Зная уровень доходов людей в сегменте, и оценив степень сложности обращения с товаром, мы в первую очередь в расставлении приоритетов между элементами маркетинга отдаем качеству, далее следует цена, последнее место занимает сервис.

В нашем случае под качеством понимается результативность предоставляемых услуг. Цена складывается из покупки расходных материалов, цены владения товаром а также из %-та скидки по карте солярия.

Ценовая политика в зависимости от жизненного цикла, в нашем случае услуги.

В настоящее время в г. Томск услуги загорания в современных, оснащенных соляриях находятся в фазе роста, которая имеет свои особенности, а именно:

- Если услуга требуется на рынке, то предложение начнет существенно расти. На этом этапе обычно происходит признание услуги потребителями и быстрое увеличение спроса на нее. Охват рынка увеличивается. Информация о новой услуге/товаре передается новым покупателям. Увеличивается число модификаций продукта/услуги. Прибыли довольно высоки, так как рынок приобретает значительное число продуктов/услуг, а конкуренция очень ограничена. Маркетинговые расходы распределяются на возросший объем продукции. Потребителями на этом этапе являются люди от 15 до 35 лет.

В области ценообразования применим следующие действия: первоначально цены будут установлены на 10% ниже чем у конкурентов. В этом случае нам нужно выделить и заполучить свою долю рынка и защитить ее, путем обширной рекламной кампании.

Стимулирование продаж.

Студия загара «Шоколадка»

Предлагает своим клиентам именные абонементы, действующие с фиксированной скидкой 10%.

Также существует скидка 5% для студентов (при предъявлении студенческого билета)

Также для лучшего стимулирования продаж сделаем рекламу:

1- Печатные СМИ , журнал «Персона»

2- Наружная реклама , Баннер на здание

3- Буклеты.

Организационный план.

План по персоналу.

Студия загара «Шоколад» является предприятием, работающим в области индустрии красоты, и является солярием среднего класса. Для работы солярия необходим персонал, состоящий из двух администраторов.

Предположительно на должность администратора будут рассматриваться девушки в возрасте от 19 до 27 лет, с образованием не ниже среднего.

Требования: приятная внешность, порядочность, коммуникабельность. Система отбора персонала по результатам анкетирования и собеседования (приложение 4).