| Факторы | Характеристика |
| Характеристики страны Характеристики продукта Государственная политика Организационные вопросы | Наличие ресурсов, стоимость ресурсов, состояние инфраструктуры, маркетинговый эффект страны происхождения. Соотношение цены к массе товара, технология производства, обратная связь с покупателями. Стабильность политического процесса, национальная торговая политика, стимулы для экономического развития, наличие внешнеторговых зон. Стратегия бизнеса, организационная структура, управление запасами. |
Производственный менеджмент .
Международная логистика и управление материалами
| Международная логистика (international logistics) - управление потоками материалов, деталей, оборудования и других ресурсов от поставщиков к фирме, потоком материалов, деталей, оборудования и других ресурсов внутри структурных подразделений самой фирмы и между ними, а также потоком готовой продукции, услуг и товаров от фирмы к покупателям. |
| Аспекты международной логистики Управление материалами (materials management) включает два вида деятельности: · Управление потоками материалов, деталей, оборудования и других ресурсов от поставщиков к компании. · Управление потоком материалов, деталей, оборудования и других ресурсов внутри структурных подразделений самой компании и между ними. Управление дистрибуцией (distributions management) представляет собой управление потоком готовой продукции, услуг и товаров от компании к конечным потребителям. Управление дистрибуцией осуществляется в рамках международного маркетинга. |
| Особенности управления материалами международных компаний · Расстояние поставок. · Способы транспортировки, условия доставки, упаковка. · Правовое регулирование. |
Международные операции по оказанию услуг
| Услуга (services) – это работа, выполняемая на заказ и не приводящая к созданию материального товара. Мировой рынок услуг включает транспортные услуги, услуги связи, гостиничное хозяйство, туризм, финансовые и страховые услуги, образовательные услуги и др. Услуги направлены на удовлетворение потребностей людей. |
| Характеристики международных услуг · Услуги нематериальны, поэтому оценить их стоимость или качество намного сложнее, чем материальных товаров. · Услуги, как правило, нельзя хранить, поэтому критической проблемой сервисных организаций является планирование мощностей, то есть определение количества клиентов, которое организация может обслужить в определенный промежуток времени. Неспособность обеспечить достаточную мощность означает упущенный доход. Создание избыточной мощности ведет к увеличению затрат и снижению прибыли. · Услуги часто требуют участия покупателя. Такие международные услуги, как, например, туризм, невозможно оказать без физического присутствия покупателя. Поэтому организации должны приспосабливать свои предложения к потребностям клиентов. · Многие услуги связаны с покупкой других товаров. Такие услуги имеют критическое значение для реализации самого товара. Например, выпуск бытовой техники требует организации сервисных служб по ремонту и обслуживанию этой техники. |
| Международный операционный менеджмент сферы услуг включает решение следующих задач: · Выбор места размещения предприятия. Большинство международных обслуживающих предприятий открывают филиалы на каждом зарубежном рынке, чтобы располагаться вблизи планируемых покупателей услуг (исключение составляют поставщики информационных услуг). · Отбор кадров из числа местных жителей. · Планировка и дизайн производственных площадей. · Календарное планирование работ. |
Наши рекомендации
