Вопрос: что с моим лимитом?

Карта Универсальная

Общая информация по карте Универсальная

Что такое карта Универсальная? Зачем она нужна?

Карта "Универсальная" ПриватБанка – это пластиковая карта международного класса для расчетов. Это и платежное средство, и доступ к кредиту, и способ экономии на покупках, и удобный инструмент для хранения (и приумножения) своих сбережений.

Карта "Универсальная" дает клиенту возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту могут перечислять деньги родственники, знакомые или партнеры.

Картой "Универсальная" можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира.

Также она является «паспортом» клиента в ПриватБанке, с ее помощью проводятся все операции клиента в отделении (в кассе или у специалиста). При этом сокращается время и комиссия за обслуживание, а безопасность операций - повышается.

Какие возможности предоставляет карта Универсальная всем клиентам?

Владелец карты Универсальная приобретает целый ряд преимуществ и сервисов:

· кредитный лимит до 25000 грн;

· бесплатный льготный период использования кредитных средств - до 55 дней;

· выгодная процентная ставка 3,6% в месяц;

· накопление до 20% бонусов при оплате товаров в торговых точках "Бонус Плюс" (подробнее - в отдельном разделе Путеводителя);

· возможность использования сервиса "Оплата частями" (подробнее - в отдельном разделе Путеводителя);

· отсутствие дополнительной комиссии при конвертации средств за рубежом;

· бесплатное SMS-информирование о состоянии счета и движениях по нему;

· управление финансами с помощью SMS-банкинга, Приват24 и мобильных приложений;

· обучение детей финансовой грамотности в ЮниорБанке;

· возможность использовать карту для личных средств и активировать депозитное свойство карты и получать 10% годовых на остаток больше 100 грн;

· подключение услуги накопления "Копилка".

В какой валюте выпускается карта Универсальная?

Карта "Универсальная" открывается в гривне.

Если клиент желает выпустить карту в валюте, предлагаем ему карту "Универсальная Gold".

Сколько стоит оформление карты Универсальная?

Карты "Универсальная" выпускаются и обслуживаются бесплатно.

На какой срок выпускается карта Универсальная?

Срок действия карты "Универсальная" - 4 года.

Где клиент может ознакомиться с условиями и тарифами по карте Универсальная и подать заявку на ее оформление?

С условиями по карте "Универсальная" клиент может ознакомиться на сайте www.privatbank.ua раздел Платежные карты / Карта Универсальная.

Оформить карту можно, подав заявку на сайте банка, либо в любом отделении ПриватБанка.

Кредитный лимит

Что такое кредитный лимит?

По желанию клиента на карту Универсальная устанавливается кредитный лимит. Кредитный лимит – это сумма средств, которую банк предоставляет клиенту в кредит. Банк определяет размер кредитного лимита индивидуально для каждого клиента.

На все ли карты Универсальная устанавливается кредитный лимит?

Кредитный лимит устанавливается по желанию клиента и в размере, который определил банк.

Как клиент может использовать кредитный лимит?

Кредитные средства, которые дает банк, расширяют финансовые возможности клиента, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас. Клиент может с помощью карты Универсальная оплатить коммунальные и прочие счета, пополнить мобильный телефон, купить необходимые товары или оплатить услуги, и многое другое.

Что влияет на размер кредитного лимита?

Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:

· кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;

· размер доходов клиента;

· наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;

· предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;

· наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др.

Какие документы может предоставить клиент для расчета/повышения лимита на карте «Универсальная» (в т.ч. GOLD)?

- выписка по зарплатной/пенсионной карте другого банка за последние 2 месяца;

ИЛИ

- свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт автомобиля), владельцем которого он является;

ИЛИ

- справка с места работы о доходах за последние 3 месяца.

Наличие валидного тикета документа "Справка с места работы" или "Справка по карте другого банка" повышает шанс клиента на расчет нового лимита по карте "Универсальная", но не гарантирует его!

Какие существуют возрастные ограничения, влияющие на кредитный лимит?

- до 18 лет -лимит 0 грн. В возрасте 16-17 лет по выбору клиента вместо Карты ЮНИОРА может быть выдана карта "Универсальная", но только с нулевым лимитом.

- от 18 лет до 21 года - лимит не более 2000 грн.

- от 21 года до 24 лет - лимит не более 5000 грн.

- более 70 лет - лимит - 0 грн.

Сколько карт Универсальная может быть у клиента с кредитным лимитом?

Карта Универсальная с кредитным лимитом у клиента может быть только одна. Для удобства клиентов (если клиент желает разделить карты для кредитных и собственных средств), у клиента может быть еще и отдельная карта Универсальная с нулевым лимитом для собственных средств.

Какой максимальный лимит может быть установлен клиенту?

Максимальный лимит по карте Универсальная может достигать 25 000 грн, однако для каждого клиента лимит рассчитывается индивидуально. Его точный размер клиент узнает из SMS-сообщения (после установления кредитного лимита по заявке на оформление карты).

Какой кредитный лимит устанавливается клиенту, если у него есть зарплатная или пенсионная карта другого банка?

Если клиент предоставит выписку по своей зарплатной или пенсионной карте другого банка или справку с места работы, на карту "Универсальная" в течение трех дней после успешной валидации тикета "Выписка по зарплатной карте другого банка" или тикета "Справка с места работы" будет установлен кредитный лимит в размере до 3 заработных плат (пенсий), но не более 15 000 грн.

Где клиент может самостоятельно узнать размер своего кредитного лимита?

Сразу после установления или изменения кредитного лимита клиент получает SMS-сообщение. Текущий размер кредитного лимита клиент в любой момент может узнать любым удобным для него способом: в банкомате, терминале самообслуживания, отделении банка, Приват24 (раздел Мои счета) или по бесплатному справочному телефону 3700 или в чате-онлайн.

В каких случаях банк может автоматически снизить кредитный лимит на карте клиента?

Если клиент не пользуется или мало пользуется картой Универсальная, либо допустил просрочку, его кредитный лимит может быть снижен по инициативе банка. Также лимиты могут снижаться по всем клиентам в связи с изменением политики банка.

НМКЦ:Что должен ответить оператор НМКЦ, если обращается клиент уточнить причину снижения кредитного лимита?

Информацию о том, по какой причине клиенту снизили кредитный лимит, можно посмотреть на портале Риск-Менеджмента.

Если у клиента нет просрочки по Карте “Универсальная”

ИО, Банк проанализировал текущее состояние и историю использования карты и принял решение снизить кредитный лимит, в соответствии с политикой управления лимитами. Вы не воспользовались всей суммой лимита и система определила оптимальный для Вас лимит, в Вашем случае он составляет NNNN грн (Проверяем информацию в Приват24 клиента). При принятии Банком решения об увеличении кредитного лимита, Вы будете уведомлены об этом дополнительно при помощи SMS-сообщения.

Если клиент нарушил кредитный договор более, чем на 90 дней

ВОПРОС: Что с моим лимитом?

ОТВЕТ: Нам очень жаль, что мы вынуждены снизить Ваш кредитный лимит до 0 грн. Вам нужно погасить задолженность перед банком. После полного погашения мы сообщим, когда сможем снова Вам предоставить лимит.