Подведем промежуточные итоги

Предприниматель — это человек, который может внедрить изобретение и умудриться получить от этого доход.

Для этого ему нужно:

1. Придумать или использовать чужую гениальную идею.

2. Убедить кого-нибудь ее применить.

3. Разделить прибыль по справедливости

По трудности эти задачи распределяются в обратном порядке. И соответственно внимание к ним должно быть пропорциональным трудности.

Начнем с конца. С получения своей доли прибыли. Для того чтобы понять, насколько трудна задача получить свое, посмотрите на дружные действия законодателей, правительства, налоговой инспекции и налоговой полиции плюс спецслужб и МВД. И честно говоря, при таком объеме финансирования этой деятельности, таких правах и количестве людей в этом деле, успешной ее не назовешь.

Самое трудное в этом деле — это разделить по справедливости. От этого все проблемы. Если партнеры договорятся о том, как будут делить (и конечно, подпишут соответствующие документы), но потом кто-то решит, что это несправедливо, то это неизбежно приведет к конфликтам или даже к гибели дела. Если это дело принадлежит предпринимателю на 100 процентов, то там все равно есть заместители, сотрудники, эффективность работы которых зависит от того, считают ли они справедливой оплату труда.

Вот пример от Харви Маккея:

Когда я увидел, как эффективно Билл Джейкобс управляет фирмой «Маккей Энвилоуп», я не стал ждать, пока он войдет в мой кабинет с просьбой. Я сам предложил ему долю в предприятии, причем значительно большую, чем 1%. С того времени многие из моих крупных конкурентов пытались его переманить, но он не уходит. Ведь он теперь совладелец.

Так как предприниматель получает прибыль благодаря внедрению сильного решения (изобретения), то тут есть еще одна опасность, имеющая прямое отношение к справедливости. Даг Холл говорит:

Нововведение всегда просто. Это критерий сильного решения. Нововведение должно быть таким, чтобы о нем можно было сказать: «Смотрите как все просто! Почему же я до этого не додумался?»

Но что же происходит, когда это решение появляется на свет?

После того, как я услышал от Евгения Бурякова эту историю, родился термин «транзисторный эффект».

Однажды специалист по ТРИЗу был приглашен на завод по производству электронных приборов. У завода была проблема. У одного из приборов не один год постоянно выходил из строя один и тот же транзистор, и вследствие претензий потребителей завод нес убытки в миллионы долларов.

Главный инженер встретил ТРИЗовца на проходной и они вместе прошли в цех. Когда они прошли по технологической цепочке выяснилось, что рабочий на конвейере доставал этот транзистор из ведра, где они лежали кучей. Это показалось специалисту по ТРИЗу странным и он предложил тут же пройти главному инженеру завода на склад, откуда транзисторы поступали на сборку. Как немедленно выяснилось, на завод от поставщика они поступали в специальной упаковке, где у каждого транзистора была своя ячейка, а на складе они высыпались в ведро и в таком виде подавались на сборку. После того как транзисторы стали подаваться на сборку в упаковке поставщика количество выходов их из строя снизилось практически до нуля.

Как вы думаете, что заработал ТРИЗовец за то, что нашел решение, сэкономившее заводу миллионы долларов?

Правильно: Большое Спасибо!

Самое интересное в этой истории другое. Это тот самый транзисторный эффект. Представьте себе состояние главного инженера. Сказать что он чувствовал себя дураком, это ничего не сказать, он чувствовал себя дебилом, олигофреном. Более сильного оскорбления нанести специалисту невозможно. А когда людей оскорбляют, они не хотят за это платить.

Транзисторный эффект заключается в том, что сильные решения оскорбляют. Они выставляют людей в ужасном, дурацком виде. Они наносят оскорбление, которое, как минимум, требует вызова на дуэль. Вопрос: «Почему я до этого не додумался сам» ? Вот что будет мучить главного инженера.

Я привык считать, что получение новой информации приходит как неожиданный подарок. На человека снизошло озарение одному повезло больше, другому меньше. Во всяком случае, так я раньше читал в книгах. Оказалось, что новая информация всегда приходит с болью и мучением. Она приходит как сила зла и как разрушение. Если не возникает озлобление, человек сохраняет любовь, тогда испытание пройдено и тогда второй этап усвоения информации протекает легко. И вот он-то и воспринимается как озарение, новая идея.

С.Н. Лазарев

Поэтому осторожно обращайтесь с сильными решениями.

Вот что говорит Даг Холл о сильных идеях:

Гениальная идеи имеют способность перехватывать дыхание. Они заставляют волосы становиться дыбом. Гениальная идея может настолько захватить собеседников, что они очнуться лишь тогда, когда приедут на лифте совсем не на свой этаж, а может быть, очутятся и вовсе в другом здании. Гениальная идея заставляет одного из собеседников воскликнуть: «Сообщите это всем!»

И ее, конечно, немедленно расскажут всем. И вы будете уже не причем.

Идеи гремят на весь мир громче пушек. Мысли могущественнее армий. Принципы одержали больше побед, чем конница и колесницы.

У. Пакстон

Для того, чтобы на мгновение почувствовать удрученное состояние главного инженера, представьте себе, что вы радуетесь выигрышу 100 тысяч долларов в спортлото, и тут вспоминаете, что цифры на вашем билете зачеркнул ваш знакомый, а не вы, и вы с ним договорились, что весь выигрыш, если он будет, вы отдадите ему. И теперь билет лежит в вашем кармане, но он вас уже не радует, а тяготит. Вы чувствуете, как это несправедливо, отдать весь выигрыш? Так и просится на язык: «Дуракам везет».

Ведь могло, могло все быть по-другому! Ведь можно было выиграть самому? Но уже поздно!

Ведь мог главный инженер найти решение сам, ведь мог, а теперь уже поздно. Лавры принадлежат другому. Он проиграл.

Еще одна история, чудом закончившаяся благополучно.

Однажды Уатта пригласили найти неисправность в большой паровой машине. Так как хозяева из-за простоя несли большие убытки, и другие инженеры сделать ничего не смогли, они пригласили самого изобретателя паровой машины и обещали заплатить 1 000 долларов, огромные деньги по тем временам.

Уатт трижды обошел вокруг машины, потом попросил большую кувалду. Ему принесли кувалду, он примерился и ударил по кожуху машины. «Теперь запускайте», — сказал он. Машина заработала.

После этого начинается самое интересное. Хозяевам стало жалко платить 1 000 долларов за один удар кувалдой, они чувствовали себя одураченными. Тогда они решили схитрить и предложили Уатту написать счет, чтобы затем его попытаться оспорить. Уатт взял лист бумаги и написал следующее. За удар кувалдой — 1 доллар, за знание, куда ударить — 999 долларов. Хозяева была вынуждены выплатить гонорар полностью.

Уатту повезло. Во-первых, у других инженеров ничего не вышло и они отказались, а могли бы, например, начать машину разбирать, во-вторых, машина стояла, а не работала плохо, в-третьих, гонорар назвали хозяева, а не он. В четвертых, он сумел экспромтом найти еще одно сильное решение: что написать в счете. Хотя бы одно условие не было выполнено — и не видать Уатту своих денег. В этой истории самым легким было найти неисправность. И самым трудным получить деньги, как это обычно и бывает.

Представьте себе, что решение знал бы не Сам Господин Изобретатель паровой машины, а кто-нибудь из рабочих. Так ему и дали бы стучать кувалдой по дорогой машине. А если бы он это сделал тайком, скорее всего, узнав про это, не наградили, а уволили. И действительно, а если бы сломал?

Я наблюдал такой случай, когда служил в армии, в ПВО. Вышла из строя электронная аппаратура. А расположена она в больших длинных прицепах (кунгах) на колесах. Шкафы с аппаратурой с двух сторон вдоль кунга — посередине проход. У каждого шкафа внизу блок питания, у которого есть тумблер включения — выключения. И вот пошли третьи сутки, ночь, неисправность найти не могут, вся кабина завалена схемами, дым сигаретный столбом. А дело в армии, боеготовность страдает, скоро звездочки с погон полетят, все на нервах, но найти неисправность не могут.

И был у нас один старший лейтенант лет сорока, который когда-то был капитаном, за пьянство понижен в звании, но специалист в электронике от бога. Командир приказывает привести этого старшего лейтенанта, приводят его, он с будуна — еле на ногах стоит. Ему объясняют в чем дело. Он крутит пальцем у виска и говорит: «Блок питания включите» — и уходит.

Выясняется, что техника полностью исправна, но в одном из шкафов был выключен блок питания, а значит и шкаф был выключен. Его включили и все заработало. Кто его выключил, когда, так и не разобрались. Но там много чего пробовали, неисправность устранили видимо быстро, но забыли поставить тумблер в исходное положение.

Старшему лейтенанту, конечно, объявили очередное взыскание за пьянство.

В кунге искали неисправность человек пять опытных офицеров, как же они не заметили-то? А обидно им как было — представляете? Какая там радость. После этого офицеры пошли и угрюмо, молча напились.

Так, что сильное решение часто настолько просто, что кажется, дело просто в глупости предшественников. Давид Рикардо говорит:

«Прибыль создается не отличительной искусностью, а отличительной глупостью».

Но это только кажущаяся простота сильного решения.

Простое решение очень сложно найти. Чем проще решение, тем труднее на него выйти.

Известный изобретатель П. А. Радченко рассказывает:

— Однажды испытывал я свои конфорки на заводе. Узнал, что они выпускают и бойлеры, да и показал им образец развальцованной льдом трубы. Поглядели: чисто сделано, без царапин. Спрашивают — как? А я говорю: «Мы нашли такое вещество, которое затвердевает, расширяется и раздает трубы, а через 10 минут превращается в жидкость и вытекает».

Они тогда: «А где такое вещество достать? Наверное, очень дорогое и дефицитное? «Да нет, — говорю, — не очень» И смешно, и рассказать хочется, а знаю — нельзя, пока авторское не выдано. Теперь-то они в курсе дела, знают, что это «дефицитное» вещество — просто вода…

В учебнике природоведения для 4-го класса в разделе «Отчего лопнула бутылка» объяснено: замерзающая вода может совершить механическую работу.

Выбор между количеством попыток и качеством, только кажущийся. Очевидно, что только потому, что не имелось надежного способа нахождения сильных решений, предпринимателям приходилось идти через огромное количество безуспешных попыток.

Видимо только сейчас, имея огромное количество примеров, исторического материала, можно заниматься анализом предпринимательской деятельности и расчленять ее на составляющие.

Пора предпринимателям перестать быть похожими на человека из следующей истории.

Представьте себе, что вы гуляете по лесу и видите человека, который ожесточенно пилит дерево.

— Что вы делаете?

— А вы сами не видите? Пилю дерево.

— У вас изнуренный вид. Давно работаете?

— Больше пяти часов — и буквально валюсь с ног. Та еще работенка!

— Почему бы вам не устроить пятиминутный перерыв, чтобы заточить пилу? Уверен — дела пойдут гораздо быстрее.

— Некогда мне точить пилу! — парирует он,— Я пилю дерево!

Стивен Кови

Эта история может быть истолкована двумя способами. С одной стороны, предприниматель — это тот, кто предлагает наточить пилу и получает отказ за отказом, с другой стороны, он сам должен наточить собственную пилу.

Если его деятельность сопровождается сопротивлением, он должен повысит свою способность по нахождению сильных решений, и по их внедрению. И должен уметь разделить результаты по справедливости. Еще раз повторю, в чем заключаются трудности предпринимателя во взаимодействии с людьми.

Когда вы предлагаете людям то, что может резко облегчить их работу, они будут защищаться, им некогда, нужно много работать, повторять и повторять попытки. Тем более не стоит называть их ежедневные действия ошибками. Это очень обидно слышать, особенно если это оказывается правдой.

За истину не платят, истина оскорбляет.

Знание — это то, что наиболее существенным образом возвышает одного человека над другим.

Дж. Аддисон

А кому понравится, что кто-то над ним возвышается?

Многие великие истины были вначале кощунством.

Б. Шоу

Истина бывает настолько проста, что в нее не верят.

Ф. Левальд

Говорящий истину всем враг.

Тамильская пословица.

Истину нельзя объяснить так, чтобы ее поняли; надо, чтобы в нее поверили.

У. Блейк