Хар-ка и классификация упр. решений. Субъективные факторы УР

Принятие УР – выбор уз 2х или более альтернатив.

УР на п/п-тии – творческий акт субъекта упр-ния, определяющий программу деят-ти коллектива по эф. разрешению назревшей проблемы на основе знания объектив законов функц-ия управляемой системы и анализа инфо о ее состоянии.

Этапы принятия УР

Подготовительный

Разработка УР

Реал-ция

Требования:

Целенаправленность(на интересы орг-ции в целом)

Соц.ответственность, значимость

Системность (д\б связано с др решениями)

Аспекты: эк., соц, фин, математ, псих, орг-технол, прав, логич, информац (полнота, достоверность, оперативность)

Функции

Направляющая, уст-ет цели, ориентиры

Координирующая с др целями и задачами, контроль

Стим-щая

Классификация

1.по хар-ру проблем: типичные, нетипичные, уникальные

2.по значимости цели: тактические (краткоср), стратег

3.с т.зр. цели: многоцелевые, одноцелевые

4.по сфере возд-ия: локальные, глобальные

5.по срокам реал-ции: долгоср., краткоср

6.по времени: исследовательские, кризисно-интуитив.

7.по методам разработки: формализов, неформализов

8.по формам принятия: индивид, групповые

9.по хар-ру инфо: детерминированные, вероятностные

10.по форме доведения: устное, письменное

11.документир, недокументир

12.по степени реглам-ции: регл-щие, ориентир, направ-щие

13.по напр-ти: во вне (на аутсайдеров), во внутрь (инсайд)

14.по форме разработки: индивид, групповые

15.по ист-ку возн-ния: инициативные, по предписанию

16.по последствиям: коррекктир-ые, некоррект-мый

17.программируемые, непрограммируемые

18.стратегические (ур-нь топменедж) и оперативные

Субъективные факторы

Принятие УР – процесс творческий, кажд чел-к вносит субъективизм в решение, уникальность.

Необх-мо знать ЛПР, его особ-ти, чтобы осознавать сильные и слабые стороны

Идея – мысль – убеждение- действие – опыт

Свойства мышления:

Глубина. Тщательность анализа причинно-следственных связей, поиск источников

Широта (многообразие). Рассмотрение проблемы с различ сторон, владение различ методами анализа

Гибкость. Сп-сть чел-ка нах-ть нов, нестандарт пути, инновац

Быстрота. От столк-ния с проблемой, до форм-ки УР.

Уровень мышления: Теоретич или практич. (абстракт. или конкрет) Конкр.-его решения м/ сразу реализовать, сразу понятна суть. Абстр.- н/ доводить.

Хар-р восприятия инфо: технарь, политик, эк-т, психолог и т.д.)

Психология: темперамент

Управленч потреб-ти у кажд чел-ка различны. Потреб-ти во власти, принадлежности и успехе.

Сверхзадача –планов период развития чел-ка. Создает стержень на кот опираются все решения. М\б направлена на общество, группу, себя

Проблемное наполнение – для разл людей важны разл проблемы

Хар-р замысла. Мн-во методов, но кажд отн-ся по раз

Алгоритм процесса Принятия управленч решения.

Подготовит этап:

Выявление проблемы.Люб отклонение от намеченного пути – проблема. Желательно и необх/мо выявить внеш и внутр факторы. Ист-ки: личн набл-ие, внутр ист-ки (подчиненные), внеш ист-ки). Инфо д/б опервной, полной, корректной (правдивой).

Анализ проблемы.Действ-но ли сущ-ет дан проблема, что произойдет, если не принимать мер. Н/ выявит уникальность проблемы. Сформ-ть проблему, форм-ка д/б яркой и краткой.

Отбор проблем осущ-ся по 2-м критериям: срочность и важность.

Схема

Установление целей. Интегрировать противополож цели, чтобы получить положит рез-тат. Выделить первичн и вторич.

Анализ возм-тей и огр-ний. Это различ ресурсы. Выявляем барьеры, препятствия.

Прогноз результата. Смогу ли я достичь эти цели? Если отрицат, то анализ не полон, не верен. Возвр-ся назад.

Организация разработки УР.Выявить: 1. в какой орг форме б/разраб-ть УР; 2. разр-ть технологию разработки УР; 3. опред-ть место и время разработки УР.

Разработка управленческого решения:

Генерация альтернатив. Занимает оч много времени. Поэтому н/ составить врем график. Кол-во д/б достаточное.