Закрепление функций управления за сотрудниками

компании «1001 Тур» (усовершенствованное)

Закрепление функций управления за сотрудниками компании «1001 тур» представлено в таблице 2.2

Таблица 2.2

Закрепление функций управления за сотрудниками

компании «1001 Тур»

Должность	Функции управления
Директор	-общее руководство деятельности фирмы; - разработка концепции развития фирмы; -координация работы сотрудников; -работа с партнерами; -без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы; - издает приказы применяет меры поощрения и налагает взыскания;
Бухгалтер	-организация и ведение бухгалтерского учета; -составление смет и калькуляции; -ведение налогового учета
Юрист	- юридическое сопровождение деятельности организации; - представление интересов в суде; - осуществление консалтинговых услуг от имени предприятия; - сопровождение заключения договоров.
Секретарь	- ведение делопроизводства; - организация рабочего дня руководителя; - кадровый учет
Старший менеджер	-координация работы менеджеров; -работа с контрагентами (поставщиками услуг); -работа с туроператорами по заключению агентских договор; -учет рабочего времени сотрудников; -работа с большими группами туристов; -работа с VIP-клиентами
Продолжение таблицы 2.2
Ведущий специалист маркетинга и рекламы	- разработка маркетинговой концепции организации; - разработка программы маркетинга организации; - организация и проведение маркетинговых исследований; - организация и проведение маркетингового аудита; - разработка рекламных мероприятий деятельности компаний
Менеджер по рекламе	- организация и проведения рекламной кампании; - разработка BTL – мероприятий; - продвижение туристических услуг
Менеджер по туризму	- формирование клиенткой базы и поиск клиентов - продажа туристических услуг, как продукта -продажа и бронирование туров, билетов; - осуществляет контроль специалиста по туризму
Специалист по туризму	- поиск клиентов; - продажа туристических услуг, как продукта
Менеджер направления	-. заключает договор на оказание туристских услуг; - организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами - оформляет необходимые туристические документы - осуществляет контроль за деятельностью социалиста направления
Специалист направления	- предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха в определенной стране/странах, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха. - проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества. - предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности. - дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.

Анализ таблицы 2.2. показал, что произошла разгрузка функциональных обязанностей таких штатных единиц, как ведущий специалист по маркетингу и рекламе (менеджер по рекламе): разгрузка по направлениям: организация и проведения рекламной кампании, разработка BTL – мероприятий, продвижение туристических услуг.

Разгрузка менеджера направления путем введения специалиста направления по следующим позициям: предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха в определенной стране/странах, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха, проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества, предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности - дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания. При этом произошла разгрузка и менеджера по туризму по функционалу, указываемому в п.2.3.

Разгрузка менеджера по туризму: - поиск клиентов, продажа туристических услуг, как продукта.

2.5. Должностные инструкции сотрудников компании «1001 Тур»