Анализ качества оказываемых услуг.
Осуществление производственного контроля качества питьевой воды, подаваемой населению г. Ухта и поселков МОГО «УХТА», осуществление контроля качества сточной воды, сбрасываемой с очистных сооружений канализации в водные объекты, мониторинг качества рек – весьма сложная организационно-техническая задача, поскольку район обслуживания, находящийся на балансе МУП «Ухтаводоканал», характеризуется разбросанностью и удаленностью объектов от инфраструктуры города Ухта.
Производственным контролем качества питьевых вод 14 –ти централизованных систем водоснабжения г. Ухты и поселков, 53 подземных скважин, рек Ухта, Ухтарка, Седью, Лунь-Вож, Тобысь, 5-ти очистных сооружений малой канализации, 47 предприятий в МУП «Ухтаводоканал» занимается испытательная лаборатория, являющаяся структурным подразделением МУП «Ухтаводоканал» г. Ухта Республики Коми.
Испытательная лаборатория в соответствии ГОСТ Р 51232 -98 «Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля качества» и Санитарным правилам и нормам, регламентирующим качество питьевой и сточной воды, аккредитована на техническую компетентность. Аттестат аккредитации РОСС № RU. 0001.513395 действителен до 20 июля 2015 года. В область аккредитации испытательной лаборатории входят шесть объектов аналитического контроля: питьевая вода, природная вода (поверхностная и подземная), дистиллированная вода, сточная вода, почвы и активный ил. В октябре 2011 года испытательная лаборатория успешно прошла процедуру инспекционного контроля со стороны экспертной организации по аккредитации по поручению Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, подтвердив свою техническую компетентность в области аналитических работ.
Компетентность испытательной лаборатории в области проведения аналитических испытаний, точность их выполнения, кроме постоянного внутрилабораторного контроля, ежеквартально контролируется участием в межлабораторных сличительных сверках в международном аналитическом центре «РОСА». За 2011 года лаборатория приняла участие в межлабораторных сравнительных испытаниях по показателям: хром общий, бериллий в питьевых водах, ХПК, БПК5, железо, кадмий, сероводород, бор, мышьяк в природных водах, сульфаты, нитраты, в сточных водах. На все эти показатели получены свидетельства участника межлабораторных сравнительных испытаний в связи с получением удовлетворительными результатами анализа контрольных проб.
1) отдел химического анализа питьевой воды и воды водоисточников -
выполняет испытания проб воды по номенклатуре показателей, закрепленной в Рабочих программах, испытания проб воды, обеспечивающие контроль технологических режимов водоочистных сооружений, анализ почв в зонах санитарной охраны, отбор, прием, хранение проб, их учет и регистрацию, испытания проб дистиллированной воды. За 2011 год отделом было выполнено 27360 химических исследований воды.
2) отдел химического анализа сточной воды - выполняет испытания проб воды по номенклатуре показателей, закрепленной в Графиках контроля биологических очистных сооружений, включающих контроль работы БОС и рек, принимающих сбрасываемые очищенные сточные воды, испытания производственных сточных вод абонентов, испытания проб дистиллированной воды, прием, хранение проб, их учет и регистрацию. За 2011 год отделом было выполнено 9450 химических исследований.
3) отдел микробиологических исследований - выполняет испытания проб воды по микробиологическим и паразитологическим показателям, гидробиологический анализ ила, прием, хранение проб, их учет и регистрацию. За 2011 год было выполнено 7080 микробиологических исследований.
Кроме работ собственными силами, испытательная лаборатория курирует выполнение работ в рамках Рабочих программ и Графиков аналитического контроля сторонними силами, в частности Центром гигиены и эпидемиологии в г. Ухте, на базе которого для МУП «Ухтаводоканал» выполняются исследования на содержание хлорорганических пестицидов в источниках водоснабжения и патогенной микрофлоры в реках и сбрасываемых в водные объемы очищенных сточных водах. Так же были сделаны исследования почв в зонах санитарной охраны на содержание сальмонеллы, бактерии группы кишечной палочки , энтерококки 2011 год было выполнено исследований на сумму 344 тыс. руб .
Испытательная лаборатория оказывает платные услуги по заявкам частных лиц и договорам со сторонними организациями и выполняет исследования по программам мониторинга гидрогеологической службы предприятия, оказывает консультационные услуги другим структурным подразделениям предприятия по качеству воды во время прорывов водопроводных и канализационных сетей.
Штат лаборатории состоит из 22 человек: начальник, 5 инженеров-химиков, 1 инженер-микробиолог, 2 инженера-технолога, 6 лаборантов химического анализа, 8 лаборантов химико-бактериологического анализа. Инженерный состав имеет высшее образование, лаборанты – среднее профессиональное. Два лаборанта заочно получают высшее образование.
Для выполнения аналитических задач по контролю качества различных типов вод лаборатория располагает современным оборудованием. За 2011 год в микробиологическом отделе лаборатории была заменена устаревшая лабораторная мебель, приобретены аналитические электронные весы пр-ва Япония, спектрофотометр ПЭ 5300, два вытяжных шкафа, а также барометр–анероид, два гигрометра психрометрических, вспомогательное оборудование - два шейкера LOIP LS-110, две нагревательные панели LН-403, две песчаные бани LH-402, две сушилки для посуды ПЭ-2000, проведена поверка оборудования на сумму 110 тыс. рублей.
В своей деятельности испытательная лаборатория руководствуется действующим законодательством, руководящими документами системы аккредитации аналитических лабораторий и центров, организационно-методическими документами Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и руководящими документами предприятия МУП «Ухтаводоканал».