Факторы эффективности антикризисного управления

Развитие управления должно сопровождаться повышением его эффективности. В свою очередь, повышение эффективности управ­ления определяется ростом его потенциала, т. е. возможностью по­зитивных изменении, наличием необходимых ресурсов и условий их использования. В тенденциях изменения потенциала и эффективности управления также кроются опасности кризиса.

Антикризисное управление так же, как и любое другое, может быть малоэффективным или более эффективным. Эффективность антикризисного управления характеризуется степенью достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кри­зиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить такую эффективность в точных расчетных показателях, но увидеть ее можно при анализе и общей оценке управления, его успешности или просчетов.

Можно выделить основные факторы, которые определяют эф­фективность антикризисного управления. Их понимание и диффе­ренциация помогают его анализировать и успешно осуществлять.

1. Профессионализм антикризисного управления и специальная под­готовка.В данном случае имеется в виду не только общий профес­сионализм управления, который необходим, но и те профессиональные знания и навыки, которые отражают особеннос­ти антикризисного управления. Такой профессионализм рождается в процессах специального обучения, целенаправленного аккуму­лирования опыта и развития искусства управления в критических ситуациях.

В последние годы в России уделяется большое внимание специ­ализированной подготовке антикризисных управляющих, которые способны выводить предприятие из кризиса с наименьшими поте­рями. Их профессиональная подготовка ориентирована на кризис­ные ситуации.

Но и при подготовке обычных менеджеров следует большое вни­мание уделять развитию способностей к управлению в критических ситуациях. Антикризисное управление должно стать необходимым элементом любого управления: стратегического, креативного, про­изводственного, экологического, финансового и пр.

2. Искусство управления, данное природой и приобретенное в про­цессе специальной подготовки, следует выделить особо в перечне фак­торов эффективности антикризисного управления. Во многих кри­зисных ситуациях индивидуальное искусство управления является решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэ­тому для антикризисного управления особенно важно проводить психологическое тестирование менеджеров, отбирать такие личности, которые способны чутко реагировать на приближение кризиса и управлять в экстремальных ситуациях.

3. Методология разработки рискованных решений. Такая методоло­гия должна быть создана и освоена, потому что она в значительной мере определяет такие качества управленческих решений, как свое­временность, полнота отражения проблемы, конкретность, органи­зационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в анти­кризисном управлении.

4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Эти факторы не могут не влиять на эффективность антикризисного уп­равления. Видение будущего и не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе позволяет постоянно дер­жать в поле зрения все проявления приближающегося или проходя­щего кризиса.

5. Важным фактором эффективности антикризисного управле­ния является также корпоративность, которая в организации или фирме может проявляться в различной степени. Корпоративность —это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это особый вид интеграции всех деловых, социально-психологических и органи­зационных отношений, это внутренний патриотизм и энтузиазм.

6. Лидерство также входит в совокупность факторов эффективного антикризисного управления. Но не всякое лидерство. Существует множество его оттенков и модификаций. Лидерство определяется не только личностью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структурой персонала управления, укрепившимся доверием к менед­жеру, авторитетом власти, уверенностью.

Опора на лидерство может сыграть решающую роль в преодоле­нии кризиса или его смягчении. Но для этого необходимы поиск и проектирование лидерства. Это звучит необычно, но будет понят­ным, если иметь в виду, что лидерство — это не только личность менеджера, но и характеристика всей системы управления, характе­ристика организации управления.

7. Особую роль в эффективности антикризисного управления играют оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуациях часто возникает потребность в быстрых и решительных действиях, оперативных мерах, изменении управления по складывающимся ситуациям, адаптации к условиям кризиса. Инерционность в этом случае может играть отрицательную роль.

8. Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих ситуациях возможна потребность в изменении стратегии управле­ния и в разработке специальных программ антикризисного разви­тия. Качество программ и стратегических установок могут быть раз­личными. От этого не может не зависеть антикризисное управление,

9. Отдельным пунктом следует выделить человеческий фактор. В определенной мере он отражает факторы корпоративности и лидерства, искусства управления. Но для антикризисного управления необходимо иметь в виду, что существует понятие антикризисной команды — ближайших помощнике” антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием и способны согла­сованно и целенаправленно осуществлять программу антикризис­ного управления. Есть хорошее выражение “... с ним я могу пойти в разведку”. Разведка — это совокупность непредсказуемых экстре­мальных ситуаций, преодолеть которые могут только люди, верные общей идее и замыслу и безоговорочно доверяющие друг другу. Так же работает человеческий фактор и в антикризисном управлении.

10. Значительным фактором эффективности антикризисного управления является система мониторинга кризисных ситуаций.

Система мониторинга кризисных ситуаций представляет собой специально организованные действия по опре­делению вероятности и реальности наступления кризиса и необхо­дима для его своевременного обнаружения и распознавания.

11. Одним из новых факторов эффективности является предпринимательский потенциал. К сожалению, российские исследователи до сих пор обходят вниманием эту тему.

В экономической литературе вопросы оценки потенциала предприятия затрагивались неоднократно, однако, единого подхода и единой методики оценки предпринимательского потенциала фирмы по существу нет. Некоторые авторы сводят решение данной проблемы к оценке экономического потенциала предприятия с позиции анализа его финансового состояния, другие предлагают оценивать производственно-технический потенциал предприятий, исследуя состояние его основных фондов и оборотных средств, третьи выделяют и предлагают способы оценки отдельных составляющих потенциала предприятия, таких как производственный, кадровый, финансовый, стратегический и т.д. Понятие «предпринимательский потенциал» является новым, соответствует рыночной экономике и методы его оценки должны соответствовать требованиям рынка. В соответствии с этим оценку предпринимательского потенциала следует на наш взгляд производить по двум направлениям: с одной стороны – оценка внутренних возможностей фирмы, а с другой – оценка предпринимательского потенциала фирмы в условиях взаимодействия элементов предпринимательской сети. Любую организацию окружает определенная деловая среда: поставщики, потребители, конкуренты. Проведенные исследования позволили выявить основные факторы, влияющие на выбор наиболее значимых потребителей и поставщиков, разработать схемы и критерии их выбора на основе анализа за ряд лет сбытовой и снабженческой политики предприятия.

Надо отметить, что в настоящий момент в России понятие антикризисного управления приобрело несколько другой смысл. Этому обстоятельству способствовала экономическая и политическая ситуация в нашей стране. Однако, несмотря на специфику антикризисного менеджмента, он строится по представленным выше законам.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие основные группы процессов, происходящих в организации существуют?

2. В чем их особенности и в чем проявляется взаимосвязь?

3. На что влияет соотношение управляемых и неуправляемых процессов в организации?

4. С помощью чего обеспечивается учет процессов в организации?

5. Каким образом можно описать процессы развития управления и производства в организации?

6. Сколько основных этапов развития управления в процессах развития производства и чем они характеризуются?

7. Как можно описать процесс антикризисного управления с точки зрения взаимосвязи ветвей логистических кривых?

8. Дайте определение антикризисного управления.

9. Чем определяется возможность антикризисного управления?

10. Почему необходимо антикризисное управление в организации?

11. Какова проблематика антикризисного управления?

12. Что включает в себе дифференциация технологий управления?

13. Какая из групп проблем является, на Ваш взгляд, наиболее значимой?

14. Что означает управление организацией?

15. Как можно охарактеризовать предмет антикризисного управления?

16. В чем заключается суть антикризисного управления?

17. Какими особыми свойствами должна обладать система антикризисного управления?

18. Каковы особенности технологий и процессов антикризисного управления?

19. В чем особенности и приоритеты механизма антикризисного управления?

20. Чем характеризуется стиль антикризисного управления?

21. Каковы характерные черты антикризисного управления?

22. Перечислите основные функции антикризисного управления.

23. Каким образом можно сочетать формальное и неформальное управление в антикризисном менеджменте?

24. Перечислите основные факторы эффективности антикризисного управления.

25. Дайте определение корпоративности.

26. Почему при антикризисном управлении особое внимание следует уделять человеческому фактору?

Тесты:

1. С точки зрения антикризисного управления все процессы, происходящие в организации, можно разделить на:

а) две группы;

б) четыре группы;

в) три группы;

г) множество групп.

2. Примером неуправляемых процессов в организации служат:

а) бюрократизм в управлении;

б) землетрясение;

в) маркетинговая политика;

г) политическая обстановка.

3. Чтобы организация устойчиво функционировала:

а) управляемые процессы должны преобладать над неуправляемыми;

б) все процессы должны быть управляемыми;

в) управляемые и неуправляемые процессы должны находиться в диалектической взаимосвязи;

г) количество управляемых и неуправляемых процессов не является определяющим.

4. Какой этап отсутствует на кривой Лаффера?

а) простое управление

б) управление в условиях нарастающей сложности производства;

в) сложное управление;

г) управление, адаптированное к сложности производства.

5. Возможность антикризисного управления не определяется:

а) человеческим фактором;

б) знанием циклического характера развития социально-экономических систем;

в) политической ситуацией в стране;

г) использованием накопленного опыта кризисных ситуаций.

6. Проблематика антикризисного управления представлена:

а) 4 группами;

б) 6 группами;

в) 7 группами;

г) 2 группами.

7. В систему управления кризисом входят:

а) финансово-экономические проблемы антикризисного управления;

б) проблемы выхода из кризиса;

в) анализ и оценка кризисных ситуаций;

г) инновационные стратегии кризисного поведения.

8. Одной из групп проблематики антикризисного управления является:

а) поиск информации;

б) проблема предотвращения кризиса;

в) использование процедур антикризисного управления;

г) дифференциация технологий управления.

9. Как называется группа проблем антикризисного управления, которая включает специфические приемы и методы, индивидуальные для каждой организации?

а) дифференциация технологий управления;

б) проблемы, связанные с ключевыми сферами жизнедеятельности организации;

в) «золотой запас» антикризисного управления;

г) система управления кризисом в организации.

10. Суть антикризисного управления заключается в том, что:

а) кризисов следует избегать

б) управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

в) правильных решений в условиях кризиса не существует;

г) кризисы придумали неудачники.

11. Система антикризисного управления должна обладать:

а) прочностью;

б) формализмом;

в) гибкостью а адаптивностью;

г) денежными средствами.

12. Какие процессы и технологии не являются особенностью антикризисного управления?

а) мобильность и динамичность в использовании ресурсов, про­ведении изменений, реализации инновационных программ;

б) осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

в) усиление внимания к предварительным и последующим оцен­кам управленческих решений и выбора альтернатив поведения и деятельности;

г) дисконтирование денежных потоков.

13. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться:

а) бюрократичностью;

б) переносом ответственности;

в) недоверием;

г) целеустремленностью.

14. Характерными чертами антикризисного управления являются:

а) активизация интеграции и дифференциации;

б) функции антикризисного управления;

в) перспективность;

г) скорость.

15. Эффективность антикризисного управления характеризуется всеми факторами кроме:

а) методологии разработки рискованных решений;

б) стратегии и качества антикризисных программ;

в) связей в мире бизнеса;

г) предпринимательского капитала.