Dead-line и time-management

Интеллектуальная Олимпиада (Республиканский этап) Управленческие поединки

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

Пропускной режим

Молодой сотрудник в первый рабочий день опаздывает на работу на несколько минут. Дежурная на вахте сурово сквозь очки выговаривает: «Чего это вы опаздываете? Недолго Вам тут работать с таким походом к трудовому режиму!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Ремонт

В здании на первом этаже, где находится офис Петра, идет ремонт лестничных проемов. Строители регулярно что-то сверлят, шлифуют, долбят, в результате в помещении офиса шумно, а иногда и очень пыльно. Новенькая сотрудница Катенька (молодой и перспективный страховой агент) стала жаловаться боссу на порядком надоевший шум и головные боли. «Пётр Иванович, когда это уже прекратиться? Невозможно сосредоточиться. Голова раскалывается!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Сердобольная соседка

Пенсионерка Клавдия Ивановна подбирает уличных котов. На площадке, где находится ее квартира постоянно слышатся кошачьи песни и стоит невыносимый запах. Соседка этажом ниже Ирина Александровна, встретив случайно в магазине Клавдию Ивановну: «Наконец-то я Вас встретила! Клавдия Ивановна, когда вы разгоните свой кошачий лазарет?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Поломанный автомобиль

Студент Саша в свободное от занятий время работает в автосервисе, куда ему помог устроиться друг Миша, чей знакомый работал в автосервисе менеджером. Однажды к Саше приехал его друг Миша и попросил «по-дружески» посмотреть его машину, жалуясь на некоторые неисправности. Саша не смог отказать другу, провел осмотр, устранил неисправности и заменил поломанные детали, не взяв с Миши денег (т.е. фактически за свой счет). На следующий день Миша пришел в автосервис и пожаловался Саше: «Сань, машина не заводиться, что-то ты там наколбасил, наверное. Посмотри, а?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Назойливый посетитель

Константин, сотрудник рекламного отдела мебельной компании, участвует в выставке вместе со своим руководителем. В обязанности Константина входит раздача рекламной продукции и ответы на вопросы гостей стенда компании. Посетитель стенда долго изучал полученный проспект, задал несколько вопросов Константину, не выслушал ни одного ответа, похлопал того по плечу со словами: «Понабрали молодежь, ничего не знают, ничего не умеют!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Друзья

Николай занимает солидную сумму денег одновременно у двух своих друзей (Сергея и Дмитрия) для своего бизнеса. Продав через некоторое время свой автомобиль, он выручил лишь часть средств, которые ожидал. Поэтому ему хватает денег расплатиться только с одним кредитором, и он расплачивается с Сергеем. Дмитрий, оставшись пока без оплаты, приходит к Николаю с репликой: «Друзья так не поступают!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Разбитая машина

Предприниматель купил в автосалоне дорогую иномарку. Были подписаны все необходимые документы и заплачены деньги. Не доехав до страховой компании предприниматель из-за внезапного отказа тормозов врезался на автомашине в дерево. При проверке в автосалоне тормоза работали. Предприниматель возвращается в автосалон и говорит директору: «У вас 3 варианта: возвращаете деньги, или отдаете новую машину, или …»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Переговорная

В крупной компании принят официальный порядок заблаговременного бронирования переговорных комнат для встречи совещаний. Линейный менеджер Андрейсо своей командой из 7 человек приходит в назначенное время в забронированную для совещания комнату, а там один из топ-менеджеров Пётр со своей командой (которая точно не бронировала эту комнату). Через 10 секунд линейный менеджер начинает понимать, что аудиторию ему уступать не собираются. Топ-менеджер: «А вы бронировали? Что у Вас за совещание? Какая тема? Сколько вас человек?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Торжество с условием

К радости хозяина торжества, к нему на юбилей согласился прийти именитый гость, который, прежде чем согласился, поинтересовался, не будет ли там некоего Игоря – фамильярного и острого на язык типа. Хозяин заверил, что приход его исключен. И вот гость «на пороге», хозяин помогает ему раздеться, как вдруг из глубины квартиры до гостя доносится жизнерадостный смех Игоря. Гость, не отдавая хозяину свое пальто, спрашивает: «Так Игорь все же тут?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Одолжил на пару дней

Знакомый вторую неделю не возвращает 500 долларов, которые одолжил «на пару дней». При последней встрече он клятвенно обещал кредитору вернуть деньги через неделю, однако на следующий день должник и кредитор сталкиваются у входа в дорогой фирменный магазин. При этом должник (в хорошем настроении) только что вышел из магазина с явными покупками в фирменных пакетах, в одном из которых явно проступала обувная коробка. Кредитор: «Привет! Это что, обувь? Кстати, какой у тебя размер?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Планерка (строительная)

Идет отставание от графика по объяснимым причинам: не разработаны узлы проекта, отсутствуют в полном составе рабочие, отстают поставки материалов, плохая погода, отсутствие финансирования. Заказчик в гневе. Подрядчик пытается объяснить: мол погода, люди, проектировщики мол не шевелятся, на что получает ответ в жесткой форме: «Вы штрафы за срывы из своего кармана платить будете?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

12. Возмутительно!

На совещании совета директоров директор по производству ведет себя неадекватно: выкрикивает с места, комментирует с иронией выступления и доклады коллег. И коммерческий директор, чье выступление было крайним, говорит: «Вы можете немного помолчать? Или же делайте замечания и предложения по существу. Не на рынке!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

13. Ну-с, внимательно!

Молодая и привлекательная сотрудница отдела сбыта завода пришла на переговоры о возможном сотрудничестве с коммерческим директором крупной компании. Директор здоровается, приглашает присесть, поднимает трубку и при ней звонит непосредственному руководителю девушки с вопросом: «Что за студентку ты ко мне прислал? У нас серьезный контракт, а не преддипломная практика». Высушивает ответ, хмыкает с самоуверенным видом, прощается, кладет трубку и обращается к девушке: «Ну-c, внимательно!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Шумные соседи

Гостиница. Поздняя ночь. Однако, в соседнем номере «гуляют». Администратора нет, горничная говорит, что боится. Сосед стучит в дверь нарушителю тишины: «Прошу соблюдать тишину!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Неформальные отношения

Директор намеревается уволить ответственного работника отдела продаж, которого неоднократно предупреждал о недопустимости построения с клиентами неформальных отношений, однако со дня на день откладывает неприятный разговор. Но вот к директору поступила достоверная информация о том, что вчера этот работник получил от клиента, которому продал товар со скидкой, в подарок дорогой коньяк. Чаша терпения директора переполнена. Он вызывает работника «на ковер» и задает вопрос: «За что Вам вчера подарили коньяк?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Dead-line и time-management

Руководитель группы компании работает над стратегией развития. Однако обратная связь в виде ежемесячных, ежеквартальных отчетов о результатах деятельности от своих подчиненных снова задерживается. Директор собирает внеочередную планерку со своей группой, обращаясь к одному из коллектива: «Вы что? В первом классе? У вас напрочь отсутствуют понятия time-менеджмента и dead-лайнов!»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Художник

В кабинет начальника РОВД привели задержанного подростка, подозреваемого в раскрашивании из баллончика стен магазина, хозяйкой которого является жена милиционера. В подростке он сразу же узнал сына своего близкого друга. Майор: «Что, сынок, значит, художественная школа закончена не зря?»

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________

Удастся ли праздник

Компания «Весельчак» занимается оформлением мероприятий. Генеральный директор компании, уезжая в командировку, предупредил менеджеров об одном из своих клиентов, мол тот сделал большой заказ на оформление банкета. Эскизы согласованы. Ждем предоплаты, только после этого начинаем работу. Но клиент трудный, капризный, но в то же время «жирный», важно не потерять. Директор уехал, на следующее же утро клиент с порога менеджеру Виктории: «Хеллоу, весельчаки! Эскизы норм в принципе, хотя есть небольшие претензии. Времени на устранение у меня уже нет. Давайте скидку в 15% и я на все согласен».

Примечания / комментарии: _________________________________________________

__________

__________

__________