Назовите виды управленческих моделей, известных вам.

Назовите известные вам подходы к принятию решений.

интуитивные решения — выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации.

-решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Однако суждение невозможно соотнести с новой ситуацией, поскольку у руководителя отсутствует опыт, на котором он мог бы основать логический выбор;

-рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

5. Что в значительной мере влияет на процесс принятия ре­шений по сравнению с другими:

Организация разработки и принятия управленческого решения —важный фактор обеспечения его качества, во многом определяющий затраты времени и средств на разработку решения.

6. Определите этапы принятия рационального решения. При
принятии каких решений может быть использован этот подход ?

Структура принятия рационального решения в упрощенном и схематичном виде будет выглядеть след. образом:

1. Сбор информации о возможных проблемах

2. Выявление и определение причин возникновения проблемы

3.Формулирование целей решения проблемы

4.Обоснование стратегии решения проблемы

5.Разработка вариантов решения

6.Выбор лучшего варианта

7.Корректировка и согласование решения

8.Реализация решения

7. Что является центральным звеном в процессе деятельнос­ти менеджера:

В теории управления стало аксиоматичным положение о том, что функция принятия решения — центральное звено всей деятельности руководителя.

8. Что в значительной мере влияет на процесс принятия ре­шений по сравнению с другими:

9. Как личностные факторы влияют на принятие решений?

Личностные оценки руководителя. Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Основа формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР (лица, принимающего решение).

Система ценностей определяет его действия и влияет на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных затрат.

10. Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:

Решение, которое программируется (programmed decision). Повторяемое решение, которое можно принять за шаблон, привычным методом.

Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.

11. Что первично в процессе принятия решения:

Диагностирование сложной проблемы - это осознание и установление причин затруднений и имеющихся возможностей их преодоления.

Назовите виды управленческих моделей, известных вам.

Типы моделей: физическая, аналоговая (организационная схема, график), математическая (использование символов для описания действия или объектов). Часто при моделировании применяется теория игр. Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания). Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах. Модель управления запасами. Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции. Модель линейного программирования. Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей. Имитационное моделирование. Часто применяется в ситуациях слишком сложных для использования математических методов. Экономический анализ является одной из форм моделирования. Примером может служить экономический анализ эффективности той или иной фирмы.

13. При использовании какого метода принятия решения можно использовать стоимостные показатели: