Дополнительный материал (словари, глоссарии)
Основные понятия, встречающиеся при изучении дисциплины «Управление маркетингом»
| 1. | Авторское право- исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения. |
| 2. | Агент - оптовый торговец, представляющий покупателя или продавца на относительно постоянной основе, выполняющий лишь небольшое количество функций и не принимающий на себя права собственности на товар. |
| 3. | Агенты по закупкам- профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения. |
| 4. | Анализ возможностей производства и сбыта-анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли с целью установить, соответствуют ли замысел товара и стратегия -маркетинга целям фирмы. |
| 5. | Анализ возможностей сбыта- замеры и оценка показателей фактических запродаж в сопоставлении с плановыми. |
| 6. | Брокер - оптовый торговец, который не принимает на себя права собственности на товары и основные функции которого заключаются в сведении покупателей с продавцами и содействии в проведении переговоров между ними. |
| 7. | Валютный контроль- регулирование объема наличности в иностранной валюте и ее обменного курса на другие валюты. |
| 8. | Вертикальная маркетинговая система (ВМС) -совокупность производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество. |
| 9. | Возможности диверсификационного роста- возможности роста, открывающиеся за пределами отрасли деятельности фирмы. |
| 10. | Возможности интеграционного роста- возможности роста за счет интеграции деятельности фирмы с другими элементами маркетинговой системы отрасли. |
| 11. | Возможности интенсивного роста- возможности роста в рамках нынешнего масштаба деятельности фирмы. |
| 12. | Восприятие -процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира. |
| 13. | Вспомогательные материалы и услуги- объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии. |
| 14. | Вторичные данные- информация, которая, уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. |
| 15. | Выбор целевых сегментов рынка- оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами. |
| 16. | Выборка -сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. |
| 17. | Глубокое внедрение на рынок- изыскание фирмой путей роста сбыта на существующих рынках с помощью более агрессивного маркетинга. |
| 18. | Горизонтальная диверсификация- пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры. |
| 19. | Горизонтальная интеграция - приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль с ее стороны ряда предприятий-конкурентов. |
| 20. | Движение за охрану окружающей среды- организованное движение обеспокоенных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение среды обитания. |
| 21. | Демография -наука, изучающая население с точки зрения таких характеристик, как численность и плотность. |
| 22. | Дифференцированный маркетинг- выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них. |
| 23. | Договорная ВМС - совокупность независимых фирм, связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии и/или больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку. |
| 24. | Жизненный цикл товара - процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов: этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка. |
| 25. | Закупки для нужд предприятий- процесс принятия решения, посредством которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товарах и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков из числа имеющихся на рынке. |
| 26. | Запрос- потребность, подкрепленная покупательной способностью. |
| 27. | Зачет- плата или уменьшение цены за участие в осуществлении какой либо программы, такой, как товарообменный планторговли товарами длительного пользования. |
| 28. | Интенсивное распределение - обеспечение наличия запасов товара в возможно большем числе торговых предприятий. |
| 29. | Испытания в рыночных условиях -этап разработки новинки, в ходе которого товар и маркетинговую стратегию опробуют в обстановке реального использования с целью выяснения взглядов потребителей и дилеров на особенности эксплуатации и использования товара, проблемы его перепродажи, а также с целью определения размеров рынка. |
| 30. | Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передавать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути их движения от производителя к потребителю. |
| 31. | Капитальное имущество- товары, частично присутствующие в готовом изделии и подразделяющиеся на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование. |
| 32. | Квота- количественный предел товаров определенных категорий, разрешенных к ввозу в страну. Квота имеет целью сохранение иностранной валюты, защиту местной промышленности и охрану занятости. |
| 33. | Кодирование -в коммуникации процесс представления мысли в символической форме. |
| 34. | Комплекс маркетинга -набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. |
| 35. | Конгломератная диверсификация- пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии, ни к ее нынешним товарам и рынкам. |
| 36. | Консюмеризм- организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов. |
| 37. | Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. |
| 38. | Контроль- замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих |
| 39. | Концентрированный маркетинг- концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка. |
| 40. | Концентрическая диверсификация -пополнение ассортимента новыми изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы. |
| 41. | Концепция интенсификации коммерческих усилий - утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. |
| 42. | Концепция маркетинга - утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. |
| 43. | Концепция совершенствования производства -утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. |
| 44. | Концепция совершенствования товара- утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. |
| 45. | Концепция социально-этичного маркетинга -утверждение, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. |
| 46. | Корпоративная ВМС - система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения. |
| 47. | Лицензирование -один из методов начала деятельности по международному маркетингу, заключающийся в подписании на зарубежном рынке соглашения о предоставлении иностранному партнеру права на использование производственного процесса, товарного знака или какой-либо иной ценностной значимости в обмен на гонорар или лицензионный платеж. |
| 48. | Личная продажа- устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи. |
| 49. | Магазин - демзал, торгующий по каталогам - розничное торговое предприятие, использующее принципы торговли по каталогам и принципы торговли по сниженным ценам для сбыта широкого ассортимента ходовых марочных товаров, обычно продающихся с высокой наценкой. |
| 50. | Магазин сниженных цен - розничное предприятие, торгующее стандартными товарами по более низким ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объемов сбыта. |
| 51. | Магазин товаров повседневного спроса - сравнительно небольшой магазин, расположенный в непосредственной близости от жилого района, открытый допоздна все семь дней в неделю и предлагающий ограниченный ассортимент товаров повседневного спроса с высокой оборачиваемостью. |
| 52. | Макросреда -силы более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду, такие, как факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера. |
| 53. | Марка- имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов. |
| 54. | Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. |
| 55. | Маркетинг мест - деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. |
| 56. | Маркетинг организаций -деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. |
| 57. | Маркетинг отдельных лиц - деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. |
| 58. | Маркетинговая возможность фирмы- привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. |
| 59. | Маркетинговая возможность фирмы- привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. |
| 60. | Маркетинговая среда фирмы- совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. |
| 61. | Маркетинговое исследование- систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. |
| 62. | Маркетинговые посредники -фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. |
| 63. | Марочное название -часть марки, которую можно произнести вслух. |
| 64. | Марочный знак (эмблема) -часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение, отличительная окраска или специфическое шрифтовое оформление. |
| 65. | Массовый маркетинг- массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей. |
| 66. | Материалы и детали- товары, полностью используемые в изделия производителя и подразделяющиеся на две группы: сырье и полуфабрикаты и детали. |
| 67. | Матричная организация -организация службы маркетинга с использованием как управляющих по товарам, так и управляющих по рынкам. |
| 68. | Микросреда -силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории. |
| 69. | Мотив -нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения. |
| 70. | на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации. |
| 71. | Недифференцированный маркетинг- обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте. |
| 72. | Нетарифные барьеры- ограничительные меры в международной торговле, включающие в себя дискриминацию предложений из конкретной страны или наличие производственных стандартов, дискриминационных по отношению к товарам какой-либо страны. |
| 73. | Неэластичный спрос- спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на небольшие изменения цены. |
| 74. | Нужда- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. |
| 75. | Обмен -акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. |
| 76. | Образ жизни - устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие выражение в его деятельности, интересах и убеждениях. |
| 77. | Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя. |
| 78. | Обращение -набор символов, передаваемых отправителем. |
| 79. | Общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения. |
| 80. | Общественный маркетинг - разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) общественной идеи, движения или практики. Для достижения максимальной ответной реакции целевой группы в.процессе общественного маркетинга прибегают к сегментированию рынка, изучению потребителей, разработке замысла, разработке коммуникаций, приемам облегчения усвоения, стимулам и использованию приемов теории обмена. |
| 81. | Олигополистический рынок- рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с % большим количеством покупателей. |
| 82. | Опасность - осложнение, возникающее в связи с неблагоприятной тенденцией или конкретным событием, которое - при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий-может привести к подрыву живучести товара или его гибели. |
| 83. | Оптовая торговля -любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. |
| 84. | Оптовик-купец -независимое коммерческое предприятие, приобретающее право собственности на товары, с которыми оно имеет дело. |
| 85. | Оптовые отделения и конторы производителей - подразделения оптовой торговли, осуществляемой продавцами или покупателями самостоятельно, без привлечения независимых оптовых торговцев. |
| 86. | Организация держателей привилегий - договорное объединение между производителем, оптовым торговцем или организацией услуг (владельцем привилегии) и независимыми предпринимателями (держателями привилегии), приобретающими право владения одной или рядом точек системы, функционирующей на основе этой привилегии. |
| 87. | Организация общественного мнения («паблик рилейшнс») - управленческая функция, в рамках которой осуществляется оценка отношений общественности, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и претворение в жизнь программ действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности. |
| 88. | Организация по географическому принципу - организация общенационального штата продавцов компании на основе обслуживания определенных географических районов. |
| 89. | Организация по рыночному принципу -одна из форм организации службы маркетинга, при которой основные рынки закрепляют за управляющими по рынкам, сотрудничающими со специалистами различных, функциональных служб в разработке планов для своего рынка. |
| 90. | Организация по товарному производству -одна из форм организации службы маркетинга, при которой производством каждого отдельного товара руководит собственный управляющий, сотрудничающий со специалистами различных, функциональных служб в разработке и осуществлении планов в отношении своего товара. |
| 91. | Отбор идей- отсев непригодных идей в процессе разработки товара-новинки. |
| 92. | Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением. |
| 93. | Отношение - сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий. |
| 94. | Отправитель -в коммуникации сторона, посылающая обращение другой стороне. |
| 95. | Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. |
| 96. | Планирование - формальная процедура, направленная на рост сбыта и прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей-стратегического планирования и планирования маркетинга. |
| 97. | Позиционирование на рынке - обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. |
| 98. | Позиционирование товара на рынке- действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга. |
| 99. | Получатель- сторона, получающая обращение, переданное другой стороной. |
| 100. | Помехи - появление в процессе коммуникации незапланированных вмешательств среды или искажений, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что посылал отправитель. |
| 101. | Поставщики -деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. |
| 102. | Потребительский кооператив -любая фирма розничной торговли, находящаяся во владении собственных потребителей. |
| 103. | Потребительский рынок - отдельные лица или домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления. |
| 104. | Потребность -нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. |
| 105. | Проверка замысла- опробование замысла товара на целевой группе потребителей, которых просят высказать свои мысли по поводу этого замысла, с целью использования полученных ответов при решении вопроса о степени потребительской притягательности новинки. |
| 106. | Прогрессивная интеграция- приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль своей системы распределения. |
| 107. | Пропаганда -неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению илисо сцены. |
| 108. | Пропаганда -неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению илисо сцены. |
| 109. | Процесс продажи - этапы, преодолеваемые коммивояжером при продаже товара, а именно отыскание и оценка потенциальных покупателей, предварительная подготовка к визиту, подход к клиенту, презентация и демонстрация товара, преодоление возражений, заключение сделки и доведение до конца работ по сделке, проверка результатов. |
| 110. | Процесс управления маркетингом - процесс, состоящий из: 1) анализа рыночных возможностей, 2) отбора целевых рынков, 3) разработки комплекса маркетинга и 4) претворения в жизнь маркетинговых мероприятий. |
| 111. | Прямое инвестирование за рубежом- вовлечение в деятельность на зарубежном рынке посредством создания на нем собственных сборочных или производственных предприятий. |
| 112. | Развертывание коммерческого производства -выход на рынок с новым товаром. |
| 113. | Разработка замысла - подробное изложение товарной идеи значимыми для потребителя понятиями. |
| 114. | Разработка стратегии маркетинга -создание предварительной стратегии маркетинга на основе одобренного замысла товара. |
| 115. | Разработка товара- превращение замысла товара в реальное изделие в расчете на то, что потребители воспримут прототип как воплощение всех основных свойств, изложенных в описании замысла товара, как изделие безопасное и надежное в эксплуатации, а также с целью убедиться в возможностях его производства в рамках запланированных сметных издержек. |
| 116. | Разработка товара-новинки- создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые потребители воспринимают как «новые». |
| 117. | Распределение на правах исключительности - предоставление ограниченному числу дилеров исключительного права на распределение товара в рамках своих сбытовых зон. |
| 118. | Расчет цены на основе принципа безубыточности- ценообразование, исходя из издержек по производству, маркетингу и распределению товара и с учетом получения желаемой прибыли. |
| 119. | Расчет цены по методу «прямые издержки плюс прибыль» -начисление стандартной наценки на себестоимость товара. |
| 120. | Расширение границ рынка-попытки фирмы увеличить сбыт за счет внедрения ныне существующих товаров на новые рынки. |
| 121. | Расшифровка -в коммуникации процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем. |
| 122. | Ревизия маркетинга- комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы. |
| 123. | Регрессивная интеграция- приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль системы своего снабжения. |
| 124. | Реклама- любая платная форма неличного представленияипродвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора. |
| 125. | Реклама- любая платная форма неличного представленияипродвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора. |
| 126. | Референтная группа- группа, оказывающая прямое (т. е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека. |
| 127. | Розничная торговля -любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. |
| 128. | Розничный конгломерат - корпорация свободной формы, объединяющая несколько предприятий разнородных направлений и форм розничной торговли под единым владением с частичной интеграцией функций распределения и управления. |
| 129. | Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. |
| 130. | Рынок государственных учреждений- организаций федерального правительства, правительств штатов и местные органы, закупающие или арендующие товары, необходимые им для выполнения своих основных функций по отправлению власти. |
| 131. | Рынок монополистической конкуренции- рынок продавцов и покупателей, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. |
| 132. | Рынок промежуточных продавцов- совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя. |
| 133. | Рынок товаров промышленного назначения- совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям. |
| 134. | Рынок чистой конкуренции- совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со схожим товарным продуктом в ситуации, когда ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих цен. |
| 135. | Сделка- коммерческий обмен между двумя сторонами, предполагающий как минимум наличие двух объектов ценностной значимости и согласованных условий, времени и места его совершения. |
| 136. | Сегмент рынка - совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. |
| 137. | Сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении. |
| 138. | Сегментирование рынка- разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. |
| 139. | Сезонная скидка - уменьшение цены для потребителей, совершающих внесезонные покупки товаров или услуг. |
| 140. | Селективное распределение- использование более одного, но менее общего числа посредников, готовых заняться продажей товара. |
| 141. | Сеть магазинов - два или более торговых заведения, находящихся под общим владением и контролем, продающих товары аналогичного ассортимента, имеющих общую службу закупок и сбыта и, возможно, аналогичное архитектурное оформление. |
| 142. | Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. |
| 143. | Система сбора внешней маркетинговой информации -набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. |
| 144. | Скидка за количество закупаемого товара - уменьшение цены для покупателей, приобретающих большие количества товара. |
| 145. | Скидка за платеж наличными - уменьшение цены для покупателей, которые оперативно оплачивают счета. - |
| 146. | Склад-магазин - лишенное всяких излишеств торговое предприятие сниженных цен с ограниченным объемом услуг, преследующее цель продажи больших объемов товаров по низким ценам. |
| 147. | Служба заказов со скидкой - розничное предприятие, оказывающее обособленным группам клиентов - обычно рабочим и служащим крупных организаций, таких, как школы; больницы, союзы и государственные учреждения, -услуги в закупках по ценам со скидкой у ряда специально выбранных розничных торговцев. |
| 148. | Совершенствование товара- деятельность фирмы по увеличению сбыта за счет создания новых или усовершенствованных товаров для своих ныне существующих рынков. |
| 149. | Совместная предпринимательская деятельность -способ проникновения на зарубежный рынок посредством соединения усилий с коммерческими предприятиями страны-партнера с целью создания производственных и маркетинговых мощностей. |
| 150. | Специализированный магазин - розничное заведение, предлагающее узкий товарный ассортимент значительной глубины. |
| 151. | Средства распространения информации -каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю |
| 152. | Стимулирование сбыта - кратковременные побудительныемеры поощрения покупки или продажи товара или услуги. |
| 153. | Стимулирование сбыта - кратковременные побудительныемеры поощрения покупки или продажи товара или услуги. |
| 154. | Стратегическое планирование -управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. |
| 155. | Стратегия «снятия сливок» с рынка- практика установлениянавновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получать максимально возможный доход. |
| 156. | Стратегия маркетинга - рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг. |
| 157. | Стратегия прочного внедрения на рынок - практика установлениянановый товар относительно низкой цены с целью привлечения большого числа покупателей и завоевания большой долирынка. |
| 158. | Стратегия расширения границ марки- любая попытка использования имеющего успех марочного названия при выведении на рынок модификаций товара или товаров-новинок. |
| 159. | Таможенный тариф -налог на некоторые виды импортируемых или экспортируемых товаров, имеющий целью увеличение денежных поступлений или защиту интересов отечественных фирм. |
| 160. | Тип личности - совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду. |
| 161. | Товар -все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. |
| 162. | Товарная единица- обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. |
| 163. | Товарная номенклатура- совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. |
| 164. | Товарно-дифферепцироваппый маркетинг- производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. д. |
| 165. | Товарный ассортимент- группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен. |
| 166. | Товарный знак- марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком (эмблемой). |
| 167. | Товародвижение- деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой длясебя. |
| 168. | Товары длительного пользования- материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. |
| 169. | Товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. |
| 170. | Товары особого спроса- товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готовы затратить дополнительные усилия. |
| 171. | Товары пассивного спроса- товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. |
| 172. | Товары повседневного спроса- товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. |
| 173. | Товары предварительного выбора- товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. |
| 174. | Торговля вразнос - торговля непосредственно в домах потребителей, в учреждениях или в ходе торговых встреч на дому. |
| 175. | Торговля с заказом товара по почте или по телефону - любая деятельность по сбыту с использованием почтовых каналов или телефонных линий для сбора заказов и/или содействия в доставке проданных товаров. |
| 176. | Торгово-операционная эффективность -вероятность совершения обмена в заданном объеме посредством возможно меньшего числа сделок. |
| 177. | Торговый автомат - монетные устройства по продаже товаров. |
| 178. | Торговый агент - лицо, действующее от имени фирмы и выполняющее одну или несколько из числа следующих функций: выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и определениересурсов. |
| 179. | Торговый аппарат, построенный в разбивке по клиентам, - организационная структура торгового аппарата на основе специфики потребительских нужд или видов заказчиков, отраслей деятельности или рыночной специализации. |
| 180. | Торговый аппарат, построенный по территориальному принципу, - организационная структура торгового аппарата, специализированного по географическим районам. |
| 181. | Торговый аппарат, построенный по товарному принципу, - организационная структура торгового аппарата, специализированного по ассортиментным группам товаров. |
| 182. | Торговый центр - «группа торговых предприятий, спланированных, построенных, находящихся во владении и управляемых как единое целое, соответствующих по своему местонахождению, величине и типу магазинов обслуживаемой ими торговой зоне и предоставляющих в границах своей территории возможности для стоянки автомобилей в прямом соответствии с типами и размерами входящих в нее магазинов». |
| 183. | Традиционный канал маркетинга - сочетание независимогопроизводителя, одного или нескольких оптовых торговцев иодного или нескольких розничных торговцев, каждый из которых представляет собой отдельное предприятие, стремящееся обеспечитьсебемаксимально возможные прибыли даже в ущерб максимальному извлечению прибыли другими или системой в целом. | |
| 184. | Транснациональная компания -фирма, осуществляющая основную часть своих операций за пределами своей страны. |
| 185. | У слуга- любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. |
| 186. | Убеждение- мысленная характеристика индивидом чего-либо. |
| 187. | Удобство времени- экспонирование и обеспечение наличия товара в то время, когда потребители хотят купить его. |
| 188. | Удобство места- размещение товара в местах, доступных для клиентов. |
| 189. | Удобство процедуры приобретения товара - обеспечение доступности товаров для потребителей, когда у них появляется желание воспользоваться этими товарами. |
| 190. | Универмаг - розничная организация, предлагающая несколько ассортиментных групп товаров - обычно одежду, предметы домашнего обихода и хозяйственные товары, -в которой каждой ассортиментной группой занимается обособленный отдел во разделе со специализированными закупщиками или торговцами. |
| 191. | Универсам - сравнительно крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом продаж, «рассчитанное на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания, стирально-моющих средствах и товарах по уходу за домом». |
| 192. | Универсам широкого профиля - розничное предприятие, превышающее по размеру обычный универсам и стремящееся полностью удовлетворить нужды потребителя в обычно покупаемых им пищевых и непищевых товарах. |
| 193. | Упаковка- разработка и производство вместилища или оболочки для товара. |
| 194. | Управление маркетингом -анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных |
| 195. | Управляемая ВМС - вертикальная маркетинговая система, координирующая деятельность последовательных этапов производств и распределения благодаря не общей принадлежности одному владельцу, а размерам и мощи одного из ее участников. |
| 196. | Управляющий по маркетингу- служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и/или функциями контроля. |
| 197. | Усвоение- определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта. |
| 198. | Услуги-объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. |
| 199. | Установление дискриминационных цен - продажа товара по двум или более ценам, устанавливаемым безотносительно к разнице в уровнях издержек. |
| 200. | Установление единой цены с включенными в нее расходами по доставке - установление цены по географическому принципу, когда фирма взимает со всех заказчиков независимо от их местонахождения одну и ту же цену, приплюсовывая к ней расходы по доставке товара. |
| 201. | Установление зональных цен- установление цен по географическому принципу, когда все заказчики в границах зоны платят одну и ту же суммарную цену, а сами цены повышаются по мере удаленности зоны. |
| 202. | Установление цен для стимулирования сбыта - временное установление на товар цены ниже прейскурантной, а иногда и ниже себестоимости. |
| 203. | Установление цен применительно к базисному пункту – установление цен по географическому принципу, когда продавец выбирает тот или иной город в качестве базисного пункта и взимает со всех заказчиков транспортные расходы в суммах, равных стоимости доставки из этого города независимо от места фактической отгрузки товара. |
| 204. | Установление цен с принятием на себя расходов по доставке - практика принятия продавцом на себя частично или полностью расходов по доставке товара с целью обеспечения получения заказов. |
| 205. | Установление цены на основе закрытых торгов - расчет цены, исходя из ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не на основе показателей издержек или спроса. Применяется в случаях борьбы за подряд в процессе торгов. |
| 206. | Установление цены на основе ощущаемой ценности товара - ценообразование на основе покупательского восприятия ценностной значимости товара, а не издержек продавца. |
| 207. | Установление цены на основе уровня текущих цен - использование в качестве основы для расчетов в основном цен конкурентов, а не собственных издержек фирмы. |
| 208. | Установление цены ФОБ в месте происхождения товара- установление иены по географическому принципу, когда товар передается перевозчику на условиях франко-вагон, а заказчик оплачивает все расходы по транспортировке от места нахождения предприятия до места назначения. |
| 209. | Формирование идеи- систематический поиск идей новых товаров. |
| 210. | Функциональная организация - организация службы маркетинга, при которой разные специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности и подчиняются вице-президенту по маркетингу. |
| 211. | Функциональная скидка - скидка, предлагаемая производителем службам товародвижения, выполняющим определенные функции, такие, как продажа товара, его хранение и ведение учета. |
| 212. | функция реакции сбыта- прогноз вероятного объема продаж в течение определенного отрезка времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга. |
| 213. | Целевой маркетинг- разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. |
| 214. | Цена - денежная сумма, взимаемая за конкретный товар. |
| 215. | Чистая монополия- ситуация, когда на конкретном товарном рынке выступает всего один продавец. |
| 216. | Экономическое сообщество- группа стран, объединившихся для достижения общих целей в деле регулирования международной торговли. Примером может служить Европейское экономическое сообщество (ЕЭС). |
| 217. | Экспорт- продажа фирмой своих товаров в другую страну либо с привлечением услуг независимых маркетинговых посредников (косвенный экспорт), либо посредством самостоятельных маркетинговых операций (прямой экспорт). |
| 218. | Эластичный спрос - спрос, имеющий тенденцию меняться в зависимости от незначительных колебаний цен. |
| 219. | Эмбарго- запрет на импорт какого-либо товара. |
| 220. | Этап выведения на рынок- распространение товара и поступление его в продажу. |
| 221. | Этап роста - рост продаж новинки в период, когда примеру продолжающих покупать ее ранних последователей начинают следовать обычные потребители. |
| 222. | Этап зрелости- наступающий со временем период замедления темпов роста сбыта товара. |
| 223. | Этап упадка - наступающее в итоге падение сбыта товара, после того как он преодолел этапы выведения на рынок, роста и зрелости. |