Реклама –это любая оплаченная спонсором форма обезличенного представления товаров, услуг, идей предприятий.

Личная продажа – устное представление в ходе беседы с покупателями с целью совершения продажи.

Пропаганда (publicity, publie relatious) – неличностное и не оплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу путем распространения о них и о предприятии коммерчески важных сведений в СМИ.

Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, которые не входят в стандартные процедуры продвижения.

Продвижение(promotion) – любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах или о самом предприятии

Целевая аудитория –это группа потребителей, на которую направлено продвижение.	Стратегии продвижения: Стратегия вынуждения и Стратегия проталкивания
Структура продвижения –конкретное сочетание видов продвижения в комплексе продвижения товаров. Общая цель продвижения – стимулирование спроса.	Правило:Каждый вид продвижения должен применяться строго по назначению, в соответствии с теми ограничениями, которые он сам на себя налагает.
Положительные стороны рекламы: 1. привлекает большой рынок, географически разбросанный рынок; 2. ярко и броско доносит информацию о товаре; 3. может многократно повторяться для одной аудитории; 4. потребители сравнивают ее с рекламой конку­рентов; 5. может видоизменяться с течением времени. Отрицательные стороны рекламы: 1. требует больших расходов; 2. не способна на диалог с аудиторией; 3. не может найти подход к каждому потребителю; 4. не может работать без бесполезной аудитории	Положительные стороны личной продажи: · обеспечивает личный контакт с покупателем; · вызывает ответную реакцию; · может приспосабливаться к требованиям отдельных потребителей; · размер издержек, не приносящих результата, меньше, чем в рекламе; · концентрируется на определенных целевых рынках; · удерживает постоянных потребителей. Отрицательные стороны личной продажи: · неэффективна для информирования потребителей, · велики издержки в расчете на одного потребителя; · не может охватить большой рынок.
Виды рекламы: Информативная Увещевательная Сравнительная Напоминающая Подкрепляющая	Положительные стороны пропаганды: · дает аудитории достоверную информацию; · воспринимается потребителем более объективно; · охватывает широкий круг покупателей; · эффектно, броско представляет фирмы или ее товар; · бесплатна для фирмы.
Средства распространения рекламы: Рекламные обращения в прессе Теле-, радио- и кинореклама Рекламно-коммерческая литература Наружные экспозиции Реклама на транспортных средствах Прямая почтовая реклама (direct mail).	Отрицательные черты пропаганды: · невозможность контроля со стороны фирмы; · отсутствие у фирмы гарантий положительного отношения; · пресса может акцентировать внимание потребителей на второстепенных характеристиках товара; · нерегулярность, разовость публикаций; · высокая стоимость публикаций.
Этапы рекламной кампании: разработка рекламного бюджета разработка содержания и формы обращения выбор и использование средств распространения информации	Положительные стороны стимулирования сбыта: · приводит к кратковременному росту продаж и дополняет рекламу и личные продажи; · привлекает внимание и содержит информацию, способную вывести потребителя на товар; · содержит явное побуждение и четкое предложение к совершению покупки, предлагая какую-либо уступку.
Формы стимулирования сбыта: Предоставление бесплатных образцов продукции Свободное испытание и проверка изделия Распространение купонов агентами по сбыту, по почте, через журналы и газеты Гарантирование возврата денег, Премиальная продажа, Скидки с цены Конкурсы и лотереи Демонстрация товара в пункте продажи	Отрицательные стороны стимулирования сбыта: · используется только как дополнительный вид; · не может применяться постоянно; · часто смещает акцент с факторов качества, функциональности, надежности на второстепенные факторы. Имидж фирмы – это отраженные в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных реальных и привнесенных как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы.

Преподаватель Арбузова М.В.

Основные средства – средства труда, используемые длительное время в натуральной неизменной форме, переносящие свою стоимость на изготавливаемую продукцию частями, по мере изнашивания.