Корпоративные информационные системы на примере SAP ERP. Общесистемные концепции основных данных.
В SAP-системе основные данные создаются централизованно и доступны всем приложениям и всем пользователям, имеющим соответствующие полномочия. Централизованное хранение основных данных означает, что записи данных всегда непротиворечивы, обновлены и не содержат повторяющейся излишней информации. Все связанные данные (например, клиенты и материалы) объединяются в единую базу, что дает возможность избежать избыточности данных и повысить их целостность. Сохраненные данные могут использоваться в любой области – продажи, закупки, контроль счетов, управление запасами, управление персоналом.
В SAP-системе различают Основные записи клиентови Основные записи материалов. Основные записи клиентовсодержат ключевую информацию, определяющую бизнес-отношения между компанией и ее клиентом (данные о клиенте, балансовой организации, рынке сбыта). Основные записи материаловсодержат всю ключевую информацию, необходимую компании для управления материалами в рамках своей организации. Помимо прочего, основные записи материалов определяют порядок продажи, изготовления, закупки, хранения, учета и оценки продукции (данные о материале, сбытовой организации, канале распределения, заводе и складе).
23. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Финансовые решения.
Наши финансовые решения относительно ограничены. Ежеквартально нам необходимо проводить переоценку нашего банковского займа. Мы можем выплатить его частично или просить о его увеличении. Если отношение наших заемных средств к собственному капиталу выше 2, банк может снизить наш кредитный рейтинг и повысить ставку процента.
В идеале, в первом квартале мы достигнем достаточной прибыли, чтобы затем выплачивать ваш заем. Но будьте внимательны, вам все же понадобится хранить достаточно наличности для оплаты сырья, инвестиций в оборудование и маркетинг.
Мы подписаны на защиту от недостатка денежных средств на счете. Как только баланс нашего счета станет отрицательным, банк восполнит недостающую сумму. Но эта операция будет снижать наш кредитный рейтинг.
20. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Установление цены на продукцию.
Ценообразование – ключевой элемент вашей стратегии. Если цены слишком высоки, спрос будет слишком низким, если цены слишком низкие, прибыли будет недостаточно чтобы покрыть издержки.
В начале игры каждая команда уже имеет 100000 коробок каждого из 6-ти различных продуктов (на общую сумму 600 000 коробок) и достаточно сырья для производства 100 000 дополнительных коробок каждого продукта. В первой части, единственной задачей каждой команды является установить цены, рекламировать и продать существующие на складе товары.
Перед началом части вы можете узнать себестоимость продукции в прайс-листе. После этого каждый день мы получаем обновление отчетов по продажам и уровню запасов. Все отчеты играют важную роль в определении наших цен на продукцию. Вы можете изменять наши цены в любой момент во время игры.
Оптимальное ценообразование зависит от многих факторов:
1. Ценовая конкуренция
2. Объем и себестоимость продукта
3. Канал дистрибуции
4. Собственно стратегия фирмы, включая рекламную стратегию.
Определение цены является важной задачей в моделировании. Вы должны учитывать, что цена за ваш продукт зависит от ситуации на рынке, запасов на складе и действия ваших конкурентов. Получение дохода зависит от того, какую цену вы установите. В SAP специальную транзакцию ZCK11, которая помогает вам оценить стоимость вашего продукта. Если сделка совершается, то эта транзакция будет рассчитывать стоимость единицы выбранного продукта на основе цен на сырье и ингредиентов входящих в каждый тип продукта. В начале игры, себестоимость продукции задана в отчете и соответствует стоимости продукции на вашем складе.
21. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Затраты на маркетинг.
В каждом квартале мы должны решить, как много нужно инвестировать в маркетинг. Мы должны определить маркетинговый бюджет на каждый квартал для каждого из продуктов и каждого канала дистрибуции. Мы можем увеличивать ваши бюджеты в течении квартала. Деньги, инвестированные в маркетинг будут расходоваться равномерно в течении оставшихся дней квартала. Мы не можем сократить запланированный бюджет, так как какая-то часть денег уже была потрачена на контракты с маркетинговыми компаниями.
Реклама действует только в том квартале, в котором мы в нее инвестировали. Клиенты не имеют памяти, действие рекламы не переносится на следующую четверть игры.
Транзакция: ZADS: Marketing Expense Planning (501).
Реклама – хороший инструмент, но он не всегда обязателен. Не тратьте все доступные деньги на рекламу, все закончится потерей денег.
Подсказка: Избегайте больших затрат на рекламу двух разных продуктов внутри одного и того же канала дистрибуции. Один евро, потраченный на рекламу одного продукта, снижает продажи другого, и наоборот. В индустрии мюсли маркетинг носит убеждающий характер. Главной задачей является убедить покупателей, что именно ваш продукт является лучшим для него. Если фирма усиливает рекламу одного из своих продуктов, она отвлекает покупателей от другого своего продукта внутри одного и того же канала дистрибуции.
24. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Маркетинговые решения.
Внимание: этот пункт важен, в случае если автоматизация продукции была активизирована администратором имитационной модели.
Вы можете инвестировать в маркетинг в любой момент игры. Следует помнить, что маркетинговый бюджет может быть доступен только в первом квартале после осуществления инвестиций, а у клиентов нет памяти, а результат маркетинговых вливаний не отражается в последующих кварталах. В главе три более детально описывается, как можно осуществлять инвестиции в маркетинг.
Для удобства пользователя ниже приводится список счетов, через которые могут осуществлять маркетинговые инвестиции в различные сферы маркетинга.
Затраты на маркетинг.
Следующие операции затрагивают оплату расходов на маркетинг. Расходы на маркетинг должны быть занесены на соответствующие счета, причем, на маркетинг в первом квартале должно быть потрачено 100000 евро, первый квартал относится к МВЗ Z01$-01. Каждый из 6 продуктов может продвигаться на рынок по трем каналам сбыта (18 счетов 477001-477018). Однако, не следует продвигать мелкие партии(small box) товаров в гипермаркеты(DC10) и крупные партии в розничные магазины, потому что данные товары не могут продаваться через данные каналы сбыта.
Следующая таблица показывает номера счетов главной книги, отражающих затраты на маркетинг для того или иного товара в том или ином канале сбыта
22. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Закупка материалов.
Чтобы продолжить производство, вам необходимо купить больше сырья. До начала третьей четверти вы должны создать плановый заказ ( planned orders) и заявку на поставку материала (purchase requisitions). Надо выполнить процесс планирования, который состоит из двух сделок.
Расчет необходимого количества сырья для производства на основе независимых требований производится транзакцией MRP. Прогнозирование (транзакция MD61) заключается в вводе независимых требований, которые используются при выполнении MRP процесса (material requirements planning). Процесс MRP использует BOM, чтобы рассчитать необходимые объемы сырья для производства. Система также учитывает запасы, который мы уже имеем. Процесс MRP автоматически так же создает заявки на покупку (материала) (purchase requisitions). Заявка на покупку является внутренним документом, который используется отделом закупок компании для создания заказа на поставку (purchase orders).
Процесс закупки, как правило, выполняется закупочным отделом. Для нашей фирмы это выполнение одной транзакции и одного отчета.
Заказ на поставку составляет официальный запрос поставщику для покупки определенного c количества материала. Транзакция ME59N автоматически создает объединенные заказы на поставку для каждого продавца. Другими словами, если для одного и того же продавца была создана более чем одна заявка на покупку, то для него создается только один заказ на поставку, содержащий множество позиций. Чтобы завершить транзакцию (заказ на поставку) вы должны ввести номер вашей закупочной организации и завода, чтобы получить только открыте заявки.
Успешное управление закупками очень важно для успеха вашей компании. Для это была специально создана транзакция ZME2N, которая создает отчеты, позволяющие следить за заказами на поставку. В этом отчете мы найдем список своих заказов на поставку. Этот отчет позволяет нам определить статус наших заказов на поставку в цикле закупок. Отчет содержит информацию о материале, количестве, четверти и дне, когда заказ на поставку был создан, день фактического или ожидаемого поступления товара, а так же день, когда будет произведена оплата поставщику.
25. Управление сбытовой организацией на примере «ERP SIM - Distribution Game». Отчетность и аналитические инструменты.
Один из ключевых моментов является поддержание на складе достаточного количества готовой продукции, чтобы можно было торговать и удовлетворять потребности клиентов. Каждый раз, когда система выдает подтверждение о производстве данного продукта, он поступает на склад. Каждый раз симулятор пересчитывает запасы на складе. Отслеживание запасов готовой продукции на складе является хорошим индикатором, показывающим насколько ваше производство, соответствует темпам продаж. Если запасы быстро уменьшаются, то вам необходимо либо увеличивать производственные заказы, чаще производить продукцию, либо повышать цену продукции, чтобы воспользоваться повышенным спросом для получения большей прибыли. Контроль уровня запасов позволяет прогнозировать спрос и решить, когда вы должны выполнять производственные заказы.
Для просмотра уровня запасов на различных складах (сырье и готовая продукция) есть простой пользовательский отчет, который вызывается транзакцией ZMB52 (Inventory Report). Эта транзакция показывает уровень запасов на складе для каждого типа продукта .
Отчеты о заказах клиента (Sales order report).Основной задачей вашего бизнес - мониторинга и анализа заказов клиентов является понимание спроса на вашу продукцию. Для контроля заказов вашей компании вы можете использовать сводный отчет о заказах клиентов (транзакция ZVC2). Этот ежедневный отчет содержит информацию о каждом продукте: общее количество заказов, (Orders) количество всех проданных коробок (Qty) и общую выручку от продаж (Value).
Для просмотра деталей заказов, полученных вашей компанией, используйте отчет о заказах (транзакция ZVA05). Этот отчет показывает все ваши заказы и предоставляет следующую информацию: квартал и день, когда был получен заказ, где был продан продукт (канал сбыта, район), какой продукт был продан, какому клиенту продан, количество коробок в заказе, выручка от продаж, цена продажи каждого продукта.
Отчет о состоянии рынка.
Другая очень интересная транзакция – отчет о состоянии рынка (ZMARKET) (Price Market Report). Ваша компания подписывается на обслуживание, которое обеспечивает сводные данные для всего рынка мюсли. В конце каждых пяти дней эти отчеты обновляются, чтобы отразить последние изменения в продажах и рыночные цены. Для каждого продукта и канала распределения вы увидите объем продаж, прибыль и количество проданных коробок и взвешенную среднюю стоимость для 5-то дневного периода.
Финансовые отчеты.
В SAP® Вы можете получить финансовый отчет в любом пункте в любое время в течении моделирования. Финансовый отчет (Financial Statements) предоставляет вам информацию о вашем финансовом состоянии в данный момент.
Этот стандартный отчет предоставляет вам бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках вашей компании. Можно получить более детальную информацию о каждой части этого отчета, раскрывая меню.