По информационному обеспечению расчетов с населением за товары, работы, услуги
В том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Российская Федерация, город Москва
1. Термины и определения
1.1. ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации) - федеральная государственная информационная система, порядок использования которой устанавливается Правительством Российской Федерации и которая обеспечивает в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, санкционированный доступ к информации, содержащейся в информационных системах.
1.2. Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, присоединившийся к настоящему Договору.
1.3. Личный кабинет –личный кабинет Заказчика/Оператора в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ).
1.4. Оператор– Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», организующее информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Плательщиками и Заказчиками.
1.5. Оператор платежной системы– организация, являющаяся в соответствии с законодательством Российской Федерации оператором платежной системы.
1.6. Оператор по переводу денежных средств – кредитная организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств и осуществляющая в Платежной инфраструктуре Оператора прием Платежей в пользу Заказчиков на основании распоряжений Плательщиков о переводе денежных средств, находящихся на их банковском счете или предоставленных Плательщиком без открытия банковского счета в соответствии с порядком и условиями, установленными законодательством Российской Федерации.
1.7. Операционный день– промежуток времени с 00.00.00 до 23.59.59 по московскому времени, в течение которого в Платежной инфраструктуре Оператора осуществляется прием Платежей, и за который формируется клиринговый файл Платежным клиринговым центром.
1.8. Операционный центр– организация, обеспечивающая обмен электронными сообщениями между Субъектами платежной инфраструктуры Оператора.
1.9. Платеж – денежные средства,направляемые по распоряжению Плательщика в счет оплатытоваров, работ, услуг Заказчика, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства, с использованием Платежной инфраструктуры Оператора.
1.10. Платежная инфраструктура Оператора – совокупность информационно-технологического и иного взаимодействия Субъектов платежной инфраструктуры Оператора, предназначенная для приема и перевода Платежей, а также перечисления вознаграждения в пользу Субъектов платежной инфраструктуры Оператора.
1.11. Платежные реквизиты – платежные реквизиты Заказчика, указанные им в Личном кабинете для целей зачисления Платежей.
1.12. Платежный клиринговый центр– организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивающая в рамках Платежной инфраструктуры Оператора прием к исполнению распоряжений Оператора по переводу денежных средств об осуществлении переводов денежных средстви выполнение иных функций, предусмотренных настоящим договором.
1.13. Плательщик– физическое лицо, направляющее Платеж.
1.14. Расчетный центр– кредитная организация, имеющая соответствующую лицензию, обеспечивающая аккумулирование денежных средств, поступивших от Операторов по переводу денежных средств, их перевод по Платежным реквизитам и перечисление вознаграждения в пользу Субъектов платежной инфраструктуры Оператора.
1.15. Стороны– Оператор и Заказчик.
1.16. Субъекты платежной инфраструктуры Оператора– Оператор, Оператор платежной системы и Участники платежной инфраструктуры Оператора.
1.17. Участники платежной инфраструктуры Оператора – Расчетный центр, Операторы по переводу денежных средств, Операционный центр и Платежный клиринговый центр (в том числе в составе платежных систем в соответствии с законодательством Российской Федерации).
Общие положения
2.1. Настоящий договор-оферта (далее - Оферта) адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и является официальным публичным предложением Оператора заключить договор на оказание услуг на изложенных в настоящей Оферте условиях (далее – Договор) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Настоящая Оферта являетсядоговором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключенным с момента подписания Заказчиком электронной подписью в его Личном кабинете акцепта Оферты по утвержденной Оператором типовой форме (далее – Акцепт). В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации подписание Заказчиком Акцепта означает безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
2.3. Настоящая Оферта предусматривает осуществление приема Платежей в пользу Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» за исключением приеманаличных денежных средств через организации федеральной почтовой связи и не распространяет свое действие на иные предусмотренные действующим законодательством варианты оказания платежных услуг.
2.4. До момента организации и начала функционирования платежной системы, создаваемой для организации и обеспечения информационного и технологического взаимодействия при приеме платежей в пользу Заказчика, положения Договора, определяющие взаимоотношения Сторон между собой, с Субъектами платежной инфраструктуры при приеме платежей, организации и обеспечении информационного и технологического взаимодействия, а также терминология, использующаяся в Договоре, не подлежат толкованию в соответствии с положениями Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», касающимися организации и функционирования платежной системы.
Предмет Договора
3.1. Оператор в рамках обеспечения приема и перевода Платежей в пользу Заказчика обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику услуги по информационному и технологическому взаимодействию между Субъектами платежной инфраструктуры Оператора и Заказчиком (участниками расчетов), а Заказчик обязуется оплачивать данные услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.
3.2. Услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками платежной инфраструктуры Оператора, оказываемые Оператором Заказчику в соответствии с Договором, включают в себя:
- организацию и обеспечение информационного и технологического взаимодействия между Субъектами платежной инфраструктуры Оператора, а также между Субъектами платежной инфраструктуры Оператора и Заказчиками;
- маршрутизацию электронных сообщений, содержащих информацию, необходимую для формирования Плательщиком распоряжения на перевод денежных средств, Оператору по переводу денежных средств;
- ежедневное направление Заказчикам информации о результатах проведения Платежей за предыдущий Операционный день на основании информации, полученной от Операционного центра, путем размещенияуказанной информации в Личном кабинете Заказчиков;
- прием ответов от Операционногоцентра о проведении Платежей, принятых от Плательщиков, на счет Заказчиков;
- незамедлительное уведомление Заказчика о приостановлении приема Платежей по Платежным реквизитам после поступления информации от Расчетного центра о выявлении недостоверных Платежных реквизитов, препятствующих осуществлению перевода Платежа, до исправления Платежных реквизитов Заказчиком, в т.ч. информировать Заказчика о необходимости незамедлительного исправления Платежных реквизитов;
- незамедлительное уведомление Операционного центрао необходимости приостановления приема Платежей по причине выявления недостоверных Платежных реквизитов, а также об исправлении Платежных реквизитов Заказчиком в целях возобновления приема Платежей:
- организация и ведение претензионной работы с Плательщиками, осуществляющими Платежи в пользу Заказчика с использованием платежной инфраструктуры Оператора;
- обеспечение информационно-консультационной поддержки Заказчика и Плательщиков, в том числе путём организации работы контакт-центра.
3.3. Размер вознаграждения, взимаемого с Заказчика за оказываемые ему Оператором услуги в рамках Договора, определен разделом 6 Договора.
3.4. Перечень и/или условия оказания услуг Оператора могут быть изменены Оператором в порядке, установленном п. 11.4 Договора.
3.5. Оператор в целях организации и обеспечения информационного и технологического взаимодействия между Субъектами платежной инфраструктуры Оператора, заключает от имени и за счет Заказчика договоры (соглашения) с Участниками платежной инфраструктуры Оператора или с Оператором платежной системы, который в свою очередь привлекает Участников платежной инфраструктуры, для оказания Заказчику услуг, перечисленных в разделе 5 Договора, в соответствии с размерами вознаграждений Участников платежной инфраструктуры Оператора и Оператора платежной системы, указанными в разделе 7 Договора, а также для реализации условия об оплате услуг Субъектов платежной инфраструктуры Оператора.
3.6. Оператор от имени Заказчикаежемесячно обеспечивает подтверждениев электронной форме Актов сверки между Заказчиком и Расчетным центром по форме приложения № 2.4 к настоящему Договору,подписывает в электронной форме Акты разногласий между Заказчиком и Расчетным центром по форме приложения № 2.5 к настоящему Договору, подписывает в электронной форме Акты сдачи-приемки услуг, оказанных в рамках настоящего Договора Участниками платежной инфраструктуры Оператораи Оператором платежной системы по форме приложения № 2.2 к Договору и размещает указанные акты в Личном кабинете Заказчика.
Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе требовать от Оператора выполнения его обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить услуги Оператора, Участников платежной инфраструктуры Оператора и Оператора платежной системы по Договору в срок, в порядке и в размерах вознаграждений согласно разделам 6 и 7 Договора.
4.2.2. При необходимости оказывать Оператору содействие в рамках Договора, в том числе путем предоставления по запросу необходимой Оператору информации и документов, относящихся к Платежам, принятым в Платежной инфраструктуре Оператора в соответствии с Договором.
4.2.3. Незамедлительно после получения от Оператора уведомления о приостановлении приема Платежей по причине некорректно и/или недостаточноуказанных Платежных реквизитов исправить данные Платежные реквизиты и направить Оператору уведомление в соответствии с п.11.1 Договора.
4.2.4. Всрок не позднее 1 (Одного) рабочего дня с даты получения от Оператора в соответствии с п. 4.7.3 ДоговораАкта сдачи-приемки услуг по информационному и технологическому взаимодействию, оказанных Заказчику,по форме приложения№2 к Договору иАкта сдачи-приемки услуг операционного центра и платежного клирингового центра, оказанных Оператором Заказчику, по форме приложения № 2.3 к Договору (далее – Акты), Отчета Оператора об оказанных услугах (далее – Отчет) по форме приложения № 2.1 к Договоруподписывать и направлять на бумажном носителе Акты и Отчет, либо мотивированный отказ в письменном виде от подписания указанных документов по реквизитам Оператора, указанным в разделе 12 Договора, а также направлять в электронной форме копии подписанных Актов, Отчеталибо мотивированного отказа от их подписания из своего Личного кабинета в Личный кабинет Оператора.
4.2.5. В срок не позднее 1 (Одного) рабочего дня с даты получения от Оператора в соответствии с п. 4.7.3 Договораежегодного акта сверки расчетов с Заказчиком по установленной форме Оператора (далее – Акт сверки расчетов) направлять на бумажном носителеподписанный Акт сверки расчетов, либо мотивированный отказ в письменном виде от его подписания по реквизитам Оператора, указанным в разделе 12 Договора, а также направлять в электронной форме копию подписанного Акта сверки расчетов либо мотивированного отказа от их подписания из своего Личного кабинета в Личный кабинет Оператора.
4.3. Если Заказчик в срок, указанный в п. 4.2.4 Договора, не направилподписанные Акты и Отчет либо мотивированный отказ в письменном виде от подписания указанных документовпо реквизитам Оператора, указанным в разделе 12 Договора,а также в электронной форме копии подписанных Актов, Отчета либо мотивированного отказа от их подписанияиз своего Личного кабинета в Личный кабинет Оператора,то Акты иОтчет считаются подписанными Заказчиком, а услуги Оператора - оказанными Заказчику в полном объеме с надлежащим качеством в соответствии с условиями Договора.
4.4. Оператор не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания Акта и Отчета Заказчиком в соответствии с п. 4.2.4 Договора либо с момента принятия Заказчиком услуг в соответствии с п. 4.3 Договора, от имени Заказчика подписывает в электронной форме Акт сдачи-приемки услуг, оказанных Заказчику в рамках настоящего Договора Оператором по переводу денежных средств и/или Расчетным центром либо Оператором платежной системы по форме приложения № 2.2 к Договору и размещает указанный акт в Личном кабинете Заказчика.
4.5. Заказчик не вправе уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
4.6. Оператор вправе:
4.6.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых в соответствии с Договором.
4.6.2. Привлекать третьих лиц в целях исполнения функций Оператора, предусмотренных Договором.
4.6.3. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
4.6.4. Оказывать Заказчику услуги Операционного центра и Платежного клирингового центра, перечисленные в пп. 5.1.3, 5.1.4 Договора, за вознаграждение в соответствии с пп. 7.1.3, 7.1.4 Договора[1].
4.6.5. Передавать данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением Договора, Участникам платежной инфраструктуры Оператора, Операторам платежных систем, а также третьим лицам в соответствии с п. 4.6.2 Договора, для оказания услуг по Договору.
4.7. Оператор обязан:
4.7.1. Обеспечить информационное и технологическое взаимодействие Субъектов платежной инфраструктуры Оператора в целях приема и перевода Платежей в пользу Заказчика без взимания вознаграждения с Плательщиков в соответствии с Платежными реквизитами согласно условиям настоящего Договора.
4.7.2. Обеспечить не позднее следующего рабочего дняразмещение в Личном кабинете Заказчика информации о принятых Платежах за каждый Операционный день по формеприложения № 1 к Договору.
4.7.3. Составлять и направлять Заказчику на бумажном носителе по реквизитам Заказчика, указанным Заказчиком в Личном кабинете,ежемесячно, не позднее 3-го (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным календарным месяцем, Акты (по форме приложений № 2, № 2.3 к настоящему Договору) и Отчет Оператора (по форме приложения № 2.1к настоящему Договору).
За последний календарный месяц отчетного года одновременно с Актом по форме приложения № 2 Оператором составляется ежегодный Акт сверки расчетов и направляется Заказчику на бумажном носителе по реквизитам, указанным Заказчиком в Личном кабинете,для подписания в соответствии со сроками, указанными в п. 4.2.5 Договора.
После подписания Заказчиком Актов и Отчета Оператора направлять подписанные в электронной форме Оператором, действующим от имени Заказчика, акты сдачи-приемки услуг, оказанных Оператором по переводу денежных средств и/или Расчетным центром либо Оператором платежной системы, Заказчику по форме приложения№ 2.2 к Договору в соответствии с п. 4.4 Договора.
4.7.4. НаправлятьЗаказчику,составленный на бумажном носителе счет-фактурув сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.7.5. После поступления информации от Расчетного центра о выявлении недостоверных Платежных реквизитов, препятствующих осуществлению перевода Платежа, приостановить прием Платежей по Платежным реквизитам, а также незамедлительно уведомить Заказчика в предусмотренном п. 11.1 Договора порядке о приостановлении приема Платежей по Платежным реквизитам и необходимости незамедлительно исправить некорректно и/или неполно указанные Платежные реквизиты в соответствии с п. 4.2.3 Договора.
4.7.6. Обеспечить информационную безопасность и защиту информации при использовании Платежной инфраструктуры Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.