1.Финансовый консультант получает у
Администратора агентства бланк заявления на
страхование, номер заявления на страхование и
бланк квитанции A-7.
2.Клиент заполняет Заявление на страхование и
оплачивает первый страховой взнос:
Оплата страхового взноса по выбору клиента
производится одним из следующих способов:
§ Наличными деньгами Финансовому
консультанту, при этом заполняется
квитанция A7, оригинал которой остается у
Клиента, а копия передается в Операционное
управление (далее по тексту ОУ) вместе с
Заявлением на страхование. Финансовый
консультант переводит деньги на счет
Страховщика почтовым переводом через
отделение Почты России, безналичным
платежом через отделение банка, или
передает взнос в кассу Страховщика (при
взносах свыше 25 000 рублей) не позднее,
чем в течение 3-х календарных дней после
получения денег по квитанции A7.
§ Почтовым переводом, при этом
клиентом заполняется соответствующий
бланк почтового перевода в любом
отделении Почты России. Инструкции по
заполнению бланка содержатся в
Методическом пособии по программам
страхования жизни.
§ Безналичным перечислением на
расчетный счет Страховщика.
3.Заполненное заявление на страхование,
подписанное Страхователем, Застрахованным и
Финансовым консультантом, с приложением
полного комплекта всех необходимых документов
(оригиналов или отсканированных копий)
передается в ОУ. В случае отправки в ОУ
отсканированного пакета документов, оригинал
Заявления на страхование с приложением
полного пакета документов направляется в
течение 3-х рабочих дней по почте в головной
офис Страховщика.
Комплект документов:
§ Заявление на страхование
§ Документ, подтверждающий факт оплаты взноса в полном объеме
§ Копии документов, удостоверяющих
личность всех лиц, указанных в
Заявлении (Страхователя,
Застрахованного, Выгодоприобретателей)
§ Расчет страховых величин
§ Документы, подтверждающие прохождение
дополнительного медицинского
обследования (если страховая сумма по
Договору превышает лимит свободного
покрытия, установленный в «Требованиях
по андеррайтингу при страховании частных лиц» (см.Приложение 1). Перечень
дополнительных документов приведен
также в Приложении 1
Медицинское обследование проводится
В ЛПУ за счет клиента.
4.Специалист Операционного отдела (далее
по тексту - ОО) принимает документы и
присваивает Заявлению в Административной
системе (далее по тексту- АС) статус
«Заявление получено»*.
5.Специалист ОО проверяет комплектность
предоставленных документов.
В случае некомплектности пакета документов,
специалист ОО заносит информацию в АС о
необходимости предоставления дополнительной
документации. Статус в АС* – «Требуются доп.
документы»
В случае полной комплектности пакет документов
передается в Отдел Андеррайтинга (UW) для
оценки риска. Статус в АС* - «Ушло в UW»
Андеррайтинг (Оценка риска)
1. Андеррайтинг Заявления на страхование
проводится в течение 3-х рабочих дней после
получения всех необходимых документов,
требуемых для оценки риска
2. При необходимости предоставления
дополнительных документов, специалист UW
приводит перечень дополнительных
документов в АСК и присваивает Заявлению
статус* «UW: требуются доп. документы». Этот
статус присваивается также в случае
некорректного заполнения заявления.
3. В случае если страховая сумма по договору
превышает лимит свободного покрытия,
установленный в Инструкции по первичному
андеррайтингу Договоров страхования жизни,
Заявление на страхования передается на
рассмотрение перестраховщику. Специалист
UW присваивает Заявлению в АС статус* «UW:
Отправлено перестраховщику». При отправке
Документов на согласование
Перестраховщику, Договор вступает в силу с даты официального ответа
Перестраховщика (при стандартном риске)
Или с даты, следующей за доплатой
Страхового взноса (при установлении
Повышающего коэффициента (при
Нестандартном риске)).
4. По результатам андеррайтинга риск может
быть признан стандартным, нестандартным и
неприемлемым.
В случае если риск признан стандартным,
Заявление передается в ОО для выпуска
Полиса. Специалист UW присваивает
Заявлению в АС статус* «UW: Отправлено в
ОО»
В случае если риск признан
нестандартным, Специалист UW присваивает
Заявлению в АС статус* «UW: Повышающий
коэффициент». После доплаты или пересчета
страховой суммы специалист UW присваивает
Заявлению в АС статус* «UW: Отправлено в
ОО»
В случае если риск признан
неприемлемым, Специалист UW присваивает
Заявлению в АС статус* «UW:
Отказ».Страховщик направляет клиенту
письмо с указанием причин
невозможности принятия на страхование.
Клиент заполняет заявление на возврат
премии с указанием банковских реквизитов.
Страховщик возвращает денежные средства на
лицевой или расчетный счет клиента,
указанный в заявлении на возврат.
Оформление полиса
1.Специалист ОО проверяет поступление оплаты
по Полису.
В случае если оплата не поступила на р/с (в
кассу) Страховщика или поступила не
полностью, Специалист ОО присваивает
Заявлению в АС статус* «ОО: Не оплачен».
В случае если оплата поступила на р/с (в кассу)
Страховщика Специалист ОО присваивает
Заявлению в АС статус* «ОО: Выпуск полиса».
2.Оформление Страхового Полиса производится
в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента
получения оригинала Заявления на
страхование с приложением всех необходимых
документов с условием поступления оплаты
всей суммы страхового взноса по полису на р/с
Страховщика (включая доплаты страховых
взносов после проведенного андеррайтинга).
Оформление Страхового Полиса производится
в течение 3 (трех) рабочих дней с момента
получения оригинала Заявления на
страхование с приложением всех необходимых
документов с условием поступления оплаты
всей суммы страхового взноса по полису на р/с
Страховщика (включая доплаты страховых
взносов после проведенного андеррайтинга)
при условии наличия полученной ранее
электронной версии (копии) Заявления на
страхование с приложением всех необходимых
документов.
3.Полис в 2-х экземплярах передается
Администратору агентства.
4.Специалист ОО присваивает Заявлению в АС
статус* «ОО: Отправлен клиенту».
5.Финансовый консультант получает Полис у
Администратора агентства, и передает клиенту
для подписи и возвращает 1 подписанный
экземпляр Администратору агентства, который,
в свою очередь, передает подписанный
экземпляр в ОУ.
6.После получения подписанного экземпляра
Полиса Специалист ОО присваивает
Заявлению в АС статус* «ОО: Получен от
клиента».
* Информацию о статусе Заявления можно
получить у администратора агентства.
Приложение № 1 Требования по андеррайтингу при страховании частных лиц (только на случай смерти) Таблица 1 Определение количества исследований в зависимости от возраста и страховой суммы Возраст и размер Страховой суммы | Количество исследований | до 45 | 46-55 | 56-65 | | 55000? / 75000 USD | 33000? / 45000 USD | 19000? / 25000 USD | Заявление на страхование | 55001? / 75001 USD 90000? / 120000 USD | 33001? / 45001 USD 55000? / 75000 USD | 19001? / 25001 USD 33000? / 45000 USD | A | 90001? / 120001 USD 140000? / 185000 USD | 55001? / 75001 USD 90000? / 120000 USD | 33001? / 45001 USD 55000? / 75000 USD | A+B | 140001? / 185001 USD 200000? / 260000USD | 90001? / 120001 USD 140000? / 185000 USD | 55001? / 75001 USD 90000? / 120000 USD | A+B+D | Более 200000? / 260000 USD | Более 140000? / 185000 USD | Более 90000? / 120000USD | A+C+D+E | При страховании, не требующем медицинского освидетельствования, достаточно ответить на вопросы о состоянии здоровья в заявлении на страхование. В то же время, компания оставляет за собой право в случае необходимости попросить проведение медицинского освидетельствования. Для возраста более 65 лет медицинское освидетельствование требуется во всех случаях. А - Медицинское освидетельствование, включающее полный анализ мочи (химический и микроскопический). В- ЭКГ с прекордиальными отведениями в покое. С- ЭКГ с прекордиальными отведениями в покое и с нагрузкой, если нет медицинских противопоказаний. D - Следующие лабораторные анализы (всегда с дополнительным указанием показателей, являющихся нормой): § полный клинический анализ крови, включающий СОЭ (РОЭ); § показатели уровня сахара крови; § креатинин крови или мочевина крови; § показатели функции печени, а именно: гамма-глютамат, трансфераза, трансаминазы, билирубин; § мочевая кислота; § показатели холестерина и триглицеридов крови. E– Рентген грудной клетки. * Независимо от возраста страхуемого лица тест на определение антител к вирусу СПИДа (HIV – antibody test) необходим, если запрошенная страховая сумма, включая предыдущие полисы (действительные на настоящее время) превышает долларов США 75 000. Для программы «Долголетие» (Инвестиционное страхование) и программы «Жизнь в радость» (Страхование с пожизненной выплатой аннуитетов) вне зависимости от Страховой суммы требуется только заполнение медицинской анкеты в Заявлении на страхование. Предоставляется информация о Застрахованном лице. | |
|
| Приложение № 2 Дополнительная анкета (выезд за рубеж) Данная форма должна быть заполнена Застрахованным лицом. Дополнительная анкета к Заявлению на страхование № _______________________________________ ФИО: __________________________________________________________________________________ Дата рождения: ___ / ___ / ________ (дд./ мм./ гг.) № | Пожалуйста, ответьте на каждый вопрос. Подробно изложите все необходимые сведения | | Выезжаете ли Вы за рубеж? | Да | Нет | 1.1 | Если да, пожалуйста, укажите страну/страны. | _______________________________________ _______________________________________ | 1.2 | Укажите продолжительность Вашего пребывания в этой стране/странах. | _______________________________________ _______________________________________ | 1.3 | Где Вы собираетесь проживать в этой стране/ странах? | _______________________________________ _______________________________________ | | Проживаете ли Вы за рубежом? | Да | Нет | 2.1 | Где в вышеуказанной стране/странах Вы проживаете или собираетесь жить? | _______________________________________ _______________________________________ | 2.2 | Пожалуйста, укажите зарубежный адрес, если он Вам известен. | _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ | | |
|
| Приложение № 3 Финансовая анкета для физических лиц ФИО: | Дата рождения: | Место рождения: | Документ, удостоверяющий личность: | Серия, номер: | Пол м/ж | Семейное положение: | Адрес регистрации: | Гражданство: | Адрес фактического места жительства: | Телефон: | Профессия и должность: | 1. Какова причина приобретения страхового покрытия? Защита семьи | Страхование жизни заемщика кредита | Обеспечение образования детей | Другое | | | 2. Подавали ли Вы заявление на страхование в какие-либо другие страховые компании? Если да, укажите, пожалуйста, их названия и контактные телефоны: 1. __________________________________________________________ Да Нет 2. ___________________________________________________________ 3. Имеются ли у Вас в настоящее время договоры страхования жизни? Если да, укажите, пожалуйста, причину их приобретения: Да Нет ____________________________________________________________ Пожалуйста, укажите следующую информацию, если целью приобретения покрытия является защита семьиили страхование жизни заемщика кредита: | 4. | Доходы за предыдущий налоговый год, полученные от: | | | основной деятельности | | | инвестиций | | | Других источников | | | Итого | | 5. | Какова примерная величина Вашего капитала, свободного от обязательств (т.е. доходы за вычетом обязательств)? | | 6. | Сколько иждивенцев в данный момент находится на Вашем попечении? | | 7. | Если покрытие необходимо для выдачи кредита, предоставьте, пожалуйста, копию соглашения о выдаче кредита и укажите: | | 7.1 | Цель приобретения кредита | | 7.2 | Сумму кредита | | 7.3 | Срок, на который выдан кредит и условия его погашения | | 7.4 | Имя кредитора | | 7.5 | Имя заемщика | | 7.6 | Является ли заключение Договора страхования жизни обязательным условием для предоставления кредита? | Да Нет | 7.7 | Имеются ли на сегодняшний день непогашенные кредиты? | Да Нет | | Если да, укажите их сумму: | | Я заявляю, что сведения, сообщенные мной Страховщику в ответ на поставленные вопросы, и отраженные в данной анкете, являются полными, правдивыми и точными. Я знаю, что сообщение заведомо ложных, а также неполных сведений по вопросам, сформулированным в данном вопроснике, либо вопросам, заданным мне в отдельном письменном запросе Страховщика, может явиться основанием для одностороннего отказа Страховщика от исполнения договора страхования, а также признания договора страхования недействительным в установленном законом порядке. Все сведения, содержащиеся в данном вопроснике, являются конфиденциальными и могут быть в любой форме переданы третьим лицам только по обоюдному согласию сторон. _______________ | _______________________ | __________________________________ | Дата | Подпись | Расшифровка подписи | | |
|
| Приложение № 4 Отчет медицинского обследования Приложение к заявлению на страхование № ___________________________________ № | Вопрос | | Подробности | | Знаете ли Вы человека, принимаемого на страхование? | да | нет | | | Когда-либо раньше обследовали, консультировали или лечили лицо, принимаемое на страхование? | да | нет | | | Есть ли какие-либо неблагоприятные стороны в развитии лица, принимаемого на страхование? | да | нет | | 4. | Рост/ вес см: кг: Окружность груди в см: Окружность живота в см.: | 5. | Имеется ли патология костно-мышечной системы? | да | нет | | 6. | Имеется ли патология кожи и слизистых оболочек? | да | нет | | | Имеется ли патология органов дыхания? | да | нет | | 8. | Имеется ли патология ЛОР органов, зубов? | да | нет | | 9. | Имеется ли гипертрофия левого желудочка сердца? | да | нет | | | Имеется ли нарушение сердечного ритма сердца? | да | нет | | Имеются ли какие-либо шумы при аускультации сердца? Если да, пожалуйста, опишите их подробно, включая проекцию шума, интенсивность и проводимость. Кроме того укажите воздействие на интенсивность шума изменения положения тела и дыхания | да | нет | | Артериальное давление в мм. ртутного столба (систолическое/диастолическое) 1-е измерение: ______________ Пожалуйста, проведите 2 последующих измерения через 5 и 10 минут, если показатели 1-го измерения превышали 140/90 2-е измерение: _________________ 3-е измерение: _________________ | Укажите, пожалуйста, частоту пульса: | Характер пульса нормальный? | да | нет | | Имеются или подразумеваются ли какие-либо атеросклеротические изменения ? | да | нет | | Пальпируется ли пульс на артериях стоп? | да | нет | | Страдает ли обследуемый варикозной болезнью вен или трофическими язвами кожи? | да | нет | | 10. | Имеются ли у обследуемого патологии со стороны органов брюшной полости, печени, селезенки? | да | нет | | | Имеются ли хронические заболевания органов пищеварения? | да | нет | | 11. | Анализ мочи | | Анализ должен быть сдан в период медицинского обследования Если обнаружен альбумин, пожалуйста, проведите другой анализ рано утром Первый анализ альбумин: сахар: другое (пожалуйста, уточните): ____________________ Повторный анализ (рано утром) альбумин: сахар: другое (пожалуйста, уточните): ____________________ | Вы считаете, что органы мочеполовой системы здоровы? | да | нет | | | |
|
| 12. | Только для женщин: Если женщина беременна, возможны ли какие-либо осложнения? | да | нет | | 13. | Имеются ли какие-либо другие нарушения органов и систем, не указанные выше? | да | нет | | 14. | Знаете ли Вы что-либо об образе жизни человека, что может увеличить риск заболевания СПИДом? | да | нет | | 15. | Пожалуйста, предложите дополнительные методы обследования для облегчения оценки состояния здоровья лица, принимаемого на страхование? | | 16. | Пожалуйста, укажите окончательный результат медицинского обследования: _________________________________________________________________________________________ | Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы и, где это необходимо, более подробно. _____________________________________ _____________________________ ФИО и квалификация проверяющего врача Подпись проверяющего врача Дата:___________________ Адрес: _______________________ | |
|
| Приложение № 5 Образец заявления на страхование. Долгосрочное страхование жизни. | |
|
| Приложение № 6 Образец квитанции А7 | |