Нормативная документация зао «мтбанк»
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение. 3
1. О предприятии. 4
1.1. История ЗАО «МТБанк». 5
2. Аналитика. 17
2.1. Нормативная документация ЗАО «МТБанк». 17
2.2. Устав закрытого акционерного общества «Минский Транзитный Банк» / ЗАО «МТБанк». 19
2.3. Подразделения и должностные инструкции специалистов ЗАО «МТБанк». 23
2.4. Функциональные обязанности по должности «Менеджера по информации» 25
2.5. Инфомационная система и банка информации ЗАО «МТБанк». 26
3. Предложения. 27
Заключение. 28
Литература. 30
ВВЕДЕНИЕ
В период с 1-ого по 15-ое июля я проходил практику в компании ЗАО «МТБанк» в отделе «Управления корпоративного бизнеса» на должности «Аналитик». Практика проходила в офис/центре компании, занимающем пять этажей в бизнес-центре Титул по адресу: г. Минск, ул. Толстого, 10. Рабочий день длился с 0900 до 1630, с перерывом на обед 1230-1300.
Мне был выделен персональный пропуск, рабочий стол, компьютер. Ничего сверхъестественного – обычный компьютер, подключенный к интернету с ОС Windows XP и некоторым набором необходимых для работы офисных программ, в числе которых были Microsoft Office, IBM®Lotus Notes.
Индивидуальное задание на ознакомительную практику, выданное университетом:
1. Ознакомление со спецификой функционирования предприятия, его структурой, работой различных подразделений.
2. Ознакомление с нормативной базой, должностными инструкциями специалиста, управленческими документами в организации (документацией системы менеджмента качества), технологией выполнения задач, структурой и особенностями формирования решений и информационных сообщений, которые считаются результатом труда специалиста, правоприменительной практикой предприятия.
3. Ознакомление с применяемыми в организации информационными технологиями.
4. Анализ деловых процессов организации и способов реализации управленческого цикла непрерывных улучшений.
5. Приобретение первоначальных навыков работы в должности менеджера по информации.
6. Выполнение дополнительных задач, поставленных руководителем практики от предприятия.
7. Осуществление систематизации и анализа собранных материалов в отчёте по практике.
Индивидуальное задание, выданное руководителем практики:
1. Анализ различных видов данных.
2. Общение с операторами других банков.
3. Общение с клиентами.
О ПРЕДПРИЯТИИ
v ЗАО «МТБанк» - современный коммерческий банк, предоставляющий полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам.
v Банк является одним из самых быстрорастущих и эффективных коммерческих финансовых учреждений. Направлениями деятельности Банка являются кредитование физических и юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные операции, а также операции по вкладам.
v Обслуживание клиентов ведется в 149 отделениях, расположенных по всей стране.
v По итогам 2012 года МТБанк входит в тройку крупнейших банков Беларуси по объему потребительского кредитования. Является двукратным победителем общенационального конкурса «Брэнд Года» в номинации «Социально-ответственный брэнд» и обладателем звания «Брэнд-лидер-2012 в социальных сетях», в 2011 году получил статус «Лучший налогоплательщик Беларуси». С 2006 года является первым банком-участником Глобального Договора ООН в Беларуси.
В 2006 году ЗАО «МТБанк» — единственный из белорусских банков стал участником Глобального договора в Беларуси — инициативы ООН в области корпоративной социальной ответственности.
Глобальный договор ставит задачу развития принципов социальной ответственности бизнеса, обеспечивая тем самым его участие в решении наиболее острых проблем общества, как на глобальном, так и местном уровнях. Договор призывает лидеров деловых кругов поддерживать и руководствоваться на практике в сфере своей деятельности десятью принципами в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды, противодействия коррупции.
Сегодня Глобальный договор — это наиболее многочисленная международная сеть социально-ответственных предприятий и организаций, объединяющая более 7000 организаций из 92 стран. Программа развития ООН, под эгидой которой развивается Глобальный договор, способствует развитию движения в Беларуси.
На сегодняшний день сеть участников Глобального Договора в Беларуси насчитывает около 70 компаний.
20 декабря 2006 года более 170 представителей бизнеса, министерств и ведомств, профсоюзов, общественных и международных организаций приняли участие в торжественной презентации инициативы ООН «Глобальный договор» в Беларуси.
v Миссия МТБанка заключается в обеспечении возможности для каждого белоруса пользоваться всеми благами современной финансовой цивилизации и воплощать свои мечты.
ИСТОРИЯ ЗАО «МТБАНК»
Ø 1994
14 марта 1994 года — день основания ЗАО «Минский транзитный банк». В Республике Беларусь появляется первый банк с участием иностранного капитала. Первые акционеры — бизнесмены Беларуси, Латвии и Швейцарии. Спустя два месяца в Минске открывается первый филиал Банка — Филиал 0101.
Ø 1995
Начало активного формирования филиальной сети Банка. 25 января 1995 года открыт Филиал 0201 в г. Витебске. 5 октября 1995 года — Филиал 0103 в г. Молодечно (Минская область). 12 октября 1995 года — Филиал «Милавица» в г. Минске. 23 октября 1995 года — Филиал 0105 в г. Минске.
Ø 1996
Банк инициирует первые маркетинговые исследования по изучению спроса и рынка сбыта банковской продукции. Появляется первая реклама Банка. Введен банковский депозитарий. Активизирована работа по привлечению средств населения. В Банке создан Back Office и модернизирована компьютерная сеть.
Ø 1997
ЗАО «Минский транзитный банк» принят в Ассоциацию коммерческих банков Республики Беларусь. Банком освоены новые операции для клиентов, среди которых кредитование частных лиц на потребительские нужды, приобретение и строительство жилья, а также прием коммунальных и таможенных платежей. Получена лицензия на работу с ценными бумагами.
Ø 1998
ЗАО «Минский транзитный банк» внедряет новые услуги — такие, как факторинг, лизинг, продажа дорожных чеков Thomas Cook и Visa, продажа коммерческих чеков Vilniaus Bankas (Литва) и чеков Bank Depozytowo-Kreditowy (Польша).
Ø 1999
В рамках проекта «Об оказании благотворительной и спонсорской помощи», Банк финансирует организацию новогодних мероприятий для слабозащищенных жителей Ленинского района г.Минска. Клиентура банка насчитывает 1200 организаций и 14 тысяч частных вкладчиков.
Ø 2000
ЗАО «Минский транзитный банк» расширяет линейки розничных услуг: наличные денежные средства выдаются по международным пластиковым картам VISA, Euro Card, Master Card; по переводам физические лица могут получить наличные денежные средства без открытия счета; в Банке проводятся операции по переводам Western Union.
Ø 2001
Новая эра развития Банка. Основным акционером становится Международный автомобильный холдинг «Атлант-М». Банк вступает в систему международных платежей S.W.I.F.T. Создается новое подразделение розничного бизнеса — Управление неторговых операций, которое успешно развивает банковские услуги для частных лиц.
Ø 2002
Банк значительно расширяет спектр валют, по которым осуществляются валютно-обменные операции (с 4 видов валют до 15). В перечень предоставляемых Банком кредитных услуг входит новая операция — впоследствии ставшая ключевой — автокредитование физических лиц. Активизируется работа по срочным международным переводам и чекам American Express.
Ø 2003
Собственный капитал ЗАО «Минский транзитный банк» увеличен до 10 млн. евро. Выпущены первые карточки MasterCard. Банк успешно работает с продуктами American Express Company: по объемам продаж дорожных чеков МТБанк занимает 2 место в Республике и 1 место по темпам роста объемов продаж.
У банка активная социальная позиция — проведена акция «Вклады для новорожденных», направленная на стимулирование рождаемости и укрепление семьи. Среди семей, ожидающих появления малышей, разыграны депозитные вклады. В итоге — 16 новорожденных получили в подарок персональный банковский счет, на который ежегодно до совершеннолетия, в день рождения ребенка будет зачисляться сумма, равная $500. К моменту закрытия вклада на счете окажется сумма равная $10000.
Ø 2004
Банк получает лицензию Национального банка Республики Беларусь на операции с пластиковыми карточками; лицензию MASTERCARD на операции с пластиковыми карточками и статус члена MASTERCARD в качестве Аффилиата.
Внедрены системы международных переводов «MIGOM» и «СОNTACT». Банк становится ассоциированным членом международной платежной системы Visa International и начинает эмиссию международных пластиковых карт Visa.
1 апреля 2004 года в рамках зарплатного проекта фабрики «Милавица» выпущена первая пластиковая карточка ЗАО «Минский транзитный банк».
Ø 2005
Банк добавляет в свой актив системы переводов Тravalex (сегодня это COINSTAR) и Anelik. Открываются новые Расчетно-кассовые центры: РКЦ-12 (г.Минск), РКЦ-14 (г. Бобруйск) и РКЦ −16 «Центр Банковских Услуг «ГУМ». Командой менеджеров Банка ведется работа над стратегией развития банка на период до 2010 г.
Ø 2006
В числе первых белорусских компаний ЗАО «Минский транзитный банк» вступает в Глобальный Договор ООН и становится партнером Европейского банка реконструкции и развития по программе поддержки малого и среднего бизнеса.
Банк задает новые стандарты банковского обслуживания — выводит на рынок новаторские для Беларуси продукты: быстрые автокредиты, овердрафтные карты с Grace-периодом и систему Интернет-банкинга «Мой банк».
Банк становится уполномоченным банком Государственного таможенного комитета на право гарантировать уплату таможенных платежей; выступает в качестве поверенного БРУП экспортно-импортного страхования «Белэксимгарант» и заключает договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории Республики Беларусь. Открываются новые и модернизируются старые РКЦ.
Ø 2007
Событие года — вхождение в число акционеров холдинговой компании американского инвестиционного фонда Horizon Capital: собственный капитал банка увеличивается до 43,8 млн. USD, т.е. на 143,6%. В рамках программы поддержки малых и средних предприятий в Беларуси ЗАО «Минский транзитный банк» и ЕБРР заключают кредитные соглашения на сумму 4, а затем 10 млн.USD.
Банк избран в Координационный совет Локальной сети Глобального договора ООН в Республике Беларусь и становится победителем профессионального конкурса «БРЭНД ГОДА 2006» в номинации «Социально — ответственный брэнд».
Ø 2008
Главное событие года — ЗАО «МТБанк» получает рейтинг Международного рейтингового агентства «Moody’s Investors Service». Банку присвоен долгосрочный рейтинг «B2», краткосрочный рейтинг «Not Prime» по депозитам в национальной и иностранной валюте и рейтинг финансовой устойчивости банка «E+». Все рейтинги имеют прогноз «Стабильный». ЗАО «МТБанк» — первый среди негосударственных белорусских банков, не являющихся при этом дочерними банками крупных российских банковских групп, получивший международный рейтинг. Эксперты отмечают диверсификацию кредитного портфеля банка, адекватное положение ликвидности и высокую достаточность капитала.
ЕБРР предоставляет банку дополнительные ресурсы в размере 1 млн. долл. США для целевого кредитования клиентов банка. В рамках программы ЕБРР «Содействие развитию торговли» (TFP) банку выделена линия в размере 3 млн. долларов США.
По итогам предыдущего года Банк отмечен наградой Deutsche Bank Straight-Through Processing (STP) Excellence Award за превосходное качество обработки платежей.
Ø 2009
Развитие розничного бизнеса и повышение качества обслуживания частных клиентов – одно из основных направлений деятельности МТБанка. В целом за 2009 год прирост привлеченных ресурсов частных лиц в эквиваленте всех валют составил 6,4 млн. USD, увеличив их общий показатель в целом по Банку до 41,3 млн. USD.
В сентябре 2009 года Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service подтвердило ЗАО «МТБанк» долгосрочный рейтинг «B2», краткосрочный рейтинг «Not Prime» по депозитам в национальной и иностранной валюте и рейтинг финансовой устойчивости банка «E+». Прогноз по всем рейтингам, как и годом ранее, – стабильный.
В 2009 году МТБанк выступил в новом для себя качестве – партнера интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» в Беларуси.
Система дистанционного обслуживания «Мой Банк» в 2009 году переведена на более функциональную и максимально комфортную новую версию, а также интегрирована с системой «Расчет» – автоматизированной информационной системой единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданной НБРБ.
В ноябре 2009 года Международная финансовая корпорация (IFC), член Группы Всемирного банка, увеличила МТБанку кредитную линию на торговое финансирование до 5 млн. USD и продлила предельные сроки сделок до года.
В декабре 2009 года МТБанк и Голландский фонд развития NEDERLANDSE FINANCIERINGS-MAATSCHAPPIJ VOOR ONTWIKKELINGSLANDEN N.V. (FMO) заключили первое кредитное соглашение. Целевая кредитная линия в размере 10 млн. USD предоставлена МТБанку сроком на 5 лет. Объект кредитования – малый и средний бизнес Беларуси.
Ø 2010
В январе-феврале 2010 года МТБанк совместно с НБРБ и ПРООН, реализующих проект «Содействие развитию микрофинансирования в Республике Беларусь», выступил организатором курса семинаров для предпринимателей «Планируй свое будущее». Цель семинаров — повышение финансовой грамотности предпринимателей и представителей малого бизнеса в регионах Беларуси.
В марте 2010 года Международная финансовая корпорация (IFC) увеличила лимит МТБанка по Глобальной программе торгового финансирования (GTFP) до 10 млн. USD. Соглашение с IFC расширяет возможности корпоративных клиентов МТБанка при проведении импортно-экспортных операций, а также позволяет в будущем увеличить объемы внешнеторговых контрактов и снизить стоимость кредитного финансирования для предприятий малого и среднего бизнеса.
В 2010 году значительно расширена линейка кредитных предложений для физических и юридических лиц. Банк предлагает клиентам: потребительские кредиты — ПРОЩЕ ПРОСТОГО, «Мечта за АВТО»; автокредиты — «Автодрайв», классические кредиты на новые и б/у автомобили; кредиты для малого бизнеса — Инвест-кредит, Экспресс-кредит, Бизнес-линия, Start-up-кредит, Кредит на вендинг, На-личными учредителю, Кредит бизнес-Брест.
Ø 2011
2011 год был непростым как для Республики Беларусь, так и для мировой экономики в целом. Для белорусской банковской системы основными вызовами стали девальвация национальной экономики и сопутствующий ей высокий уровень инфляции, перешедшей в гиперинфляцию.
В этих условиях МТБанку удалось не просто сохранить высокий уровень ликвидности и рентабельности, но и заметно увеличить собственную долю рынка. При этом главным фактором успеха и динамичного развития МТБанка и в 2011 году по-прежнему является доверие со стороны клиентов. Банк обеспечивает качественное обслуживание и широчайшие финансовые возможности, но также гарантирует для каждого клиента индивидуальный подход и исключительную гибкость и эффективность продуктовой линейки. Испытывая гордость за успехи своих клиентов, мы развиваемся и учимся вместе.
МТБанк идет в ногу со временем и уверенно смотрит в будущее. Являясь одним из первых в республике компаний, присоединившихся к международной инициативе ООН «Глобальный договор», МТБанк последовательно реализует концепцию социально-ответственного бизнеса.
МТБанк убежден, что развитие интеллектуального потенциала может укрепить позиции Беларуси на международной арене. Последние десятилетия ярко выявили ведущую роль интеллектуальных инноваций, как в обеспечении прибыльности бизнеса, так и повышении уровня и качества жизни людей. В этих целях МТБанк уже много лет осуществляет поддержку интеллектуального движения, а также проектов по повышению финансовой грамотности по всей стране. Третий год подряд банк продолжает свое выступление в качестве партнера интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» В Беларуси, выступает партнером программы Брэйн-ринг, сотрудничает с крупнейшими высшими учебными заведениями страны. Прошедший 2011 год был непростым как для Республики Беларусь, так и для мировой экономики в целом. Для белорусской банковской системы основными вызовами стали девальвация национальной экономики и сопутствующий ей высокий уровень инфляции, перешедшей в гиперинфляцию. В этих условиях МТБанку удалось не просто сохранить высокий уровень ликвидности и рентабельности, но и заметно увеличить собственную долю рынка. При этом главным фактором успеха и динамичного развития МТБанка и в 2011 году по-прежнему является доверие со стороны клиентов. Банк обеспечивает качественное обслуживание и широчайшие финансовые возможности, но также гарантирует для каждого клиента индивидуальный подход и исключительную гибкость и эффективность продуктовой линейки. Испытывая гордость за успехи своих клиентов, мы развиваемся и учимся вместе. МТБанк идет в ногу со временем и уверенно смотрит в будущее. Являясь одним из первых в республике компаний, присоединившихся к международной инициативе ООН «Глобальный договор», МТБанк последовательно реализует концепцию социально-ответственного бизнеса. Мы убеждены, что развитие интеллектуального потенциала может укрепить позиции Беларуси на международной арене. Последние десятилетия ярко выявили ведущую роль интеллектуальных инноваций, как в обеспечении прибыльности бизнеса, так и повышении уровня и качества жизни людей. В этих целях МТБанк уже много лет осуществляет поддержку интеллектуального движения, а также проектов по повышению финансовой грамотности по всей стране. Третий год подряд банк продолжает свое выступление в качестве партнера интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» В Беларуси, выступает партнером программы Брэйн-ринг, сотрудничает с крупнейшими высшими учебными заведениями страны. Прошедший 2011 год был непростым как для Республики Беларусь, так и для мировой экономики в целом. Для белорусской банковской системы основными вызовами стали девальвация национальной экономики и сопутствующий ей высокий уровень инфляции, перешедшей в гиперинфляцию. В этих условиях МТБанку удалось не просто сохранить высокий уровень ликвидности и рентабельности, но и заметно увеличить собственную долю рынка. При этом главным фактором успеха и динамичного развития МТБанка и в 2011 году по-прежнему является доверие со стороны клиентов. Банк обеспечивает качественное обслуживание и широчайшие финансовые возможности, но также гарантирует для каждого клиента индивидуальный подход и исключительную гибкость и эффективность продуктовой линейки. Испытывая гордость за успехи своих клиентов, мы развиваемся и учимся вместе. МТБанк идет в ногу со временем и уверенно смотрит в будущее. Являясь одним из первых в республике компаний, присоединившихся к международной инициативе ООН «Глобальный договор», МТБанк последовательно реализует концепцию социально-ответственного бизнеса.
Ø 2012
За прошедший год МТБанк подтвердил статус одного из самых прогрессивных, инновационных и клиентоориентированных банков нашей страны.
МТБанк занимает 6 место по абсолютному значению портфеля вкладов. Доля рынка выросла за 2012 год с 0,9 до 2,8 %. Благодаря успешным продуктовым решениям и яркому маркетингу, МТБанк в 2012 году заработал репутацию банка с лучшей на рынке продуктовой фабрикой инновационных и свежих решений в глазах потребителей и конкурентов.
Активный рост кредитования корпоративных и розничных клиентов продиктовал необходимость включиться в борьбу за корпоративные депозиты. Итог 2012 года – прирост корпоративной ресурсной базы на 96%.
В 2012 году банк приступил к активному взаимодействию с Евразийским банком развития по получению кредитных линий для предприятий малого и среднего бизнеса, торгового финансирования, финансирования энергоэффективных проектов.
Наличие у МТБанка международного кредитного рейтинга от международного рейтингового агентства Moody’s позволяет банку успешно развивать взаимодействие с международными финансовыми организациями и крупнейшими зарубежными банками по различным направлениям международного межбанковского сотрудничества.
В 2012 году банк приступил к активному взаимодействию с Евразийским банком развития (Международная финансовая организация, в которую входят 6 стран СНГ) по получению кредитных линий для предприятий малого и среднего бизнеса, торгового финансирования, финансирования энергоэффективных проектов. Наличие у МТБанка международного кредитного рейтинга от международного рейтингового агентства Moody’s позволяет банку успешно развивать взаимодействие с международными финансовыми организациями и крупнейшими зарубежными банками по различным направлениям международного межбанковского сотрудничества.
Осенью 2012 года прошел ребрендинг банка, теперь МТБанк – банк свежих решений. Одно из направлений бренда - активная работа в социальных медиа. По итогам 2012 года МТБанк - бренд-лидер в социальных сетях.
Ø 2013
Запущен один из самых известных сберегательный продуктов в Беларуси – вклад «МТБелки». Слоган компании: «Белкам не место дома, белкам место в МТБанке!» Все вкладчики «МТБелки», заключившие договор с банком с мая по декабрь, автоматически включались в число участником розыгрыша, который давал возможность выиграть квартиру в городе Минске.
Информационно-аналитическое агентство "Бизнес-Новости" составило Рейтинг эффективности белорусских банков по итогам их работы в 2012 году. В рейтинг вошли все 32 коммерческих банка Беларуси. В первую пятерку рейтинга по итогам 2012 года вошел МТБанк. (Источник doingbusiness.by)
По итогам работы в 2012 году МТБанк стал обладателем престижной банковской награды Deutsche Bank AG за высокое качество исполнения переводов в долларах США – Deutsche Bank's 2012 Straight-Through Processing (STP) Excellence Award.
Колл-центр МТБанка занял I место по качеству телефонного сервиса (infobank.by).
МТБанк представил на выставке «Здравоохранение Беларуси-2013» обновленную программу финансовой поддержки «Врачи и Учителя». Цель программы: обеспечить врачам и учителям всестороннюю поддержку: выгодные условия кредитования и роста сбережений. В рамках пакета услуг "Врачи и учителя" было предусмотрено не просто льготное кредитование, а целый набор дополнительных преимуществ.
Международная компания Visa, предоставляющая услуги проведения платежных операций в более чем 200 странах мира, в лице регионального менеджера Visa по странам СНГ Светланы Георбелидзе наградила МТБанк за успехи в запуске кобрендинговых карт.
В июле МТБанк перешел на собственный процессинг. Благодаря этому, банк получил возможность самостоятельно реализовывать новые продукты, а используемая платформа позволяет внедрять карточные продукты, недоступные иным банкам в силу технологических ограничений их процессинговых решений.
В конце мая впервые в Беларуси прошла церемония награждения в сфере банковских услуг и технологий – премия «Банк года Беларуси».
МТБанк занял первое место в номинации «Рекламная кампания года».
Первое место в номинации «Персона года» – персоной года стал Председатель Правления ЗАО «МТБанк» Андрей Жишкевич.
В копилке наград МТБанка также два вторых места – за «Самый выгодный краткосрочный вклад» (вклад «Лимонад») и «Лучший сайт» (mtbank.by).
С 19 августа к партнерской сети МТБанка присоединяется один из крупнейших банков Республики Беларусь - ОАО «Белинвестбанк». Теперь держателям банковских платежных карт МТБанка будут доступны суммарно более 600 банкоматов по всей стране, включая банкоматы банков-партнеров – ОАО «Белинвестбанк» и ОАО «Белгазпромбанк».
МТБанк запустил образовательный проект для корпоративных клиентов – «Бизнес в стиле FLEX», которая является уникальной коммуникационной площадкой для клиентов банка. На мероприятиях сотрудники банка вместе с клиентами изучают тренды различных сфер бизнеса, тестируют современный инструментарий и делятся друг с другом опытом внедрения эффективных технологий.
ЗАО «МТБанк» поздравил клиента банка, оформившего 100-тысячную платежную карточку, выпущенную банком после миграции на собственный IN-HOUSE процессинг.
По итогам работы в 2012 году за высокое качество исполнения переводов в евро МТБанк стал обладателем престижной банковской награды Commerzbank AG – STP Award 2012.
МТБанк в партнерстве с Международной финансовой корпорацией (IFC) представил сессию «Инвестиции в энергоэффективность: актуальность, возможности, потенциал» в рамках Всемирной недели предпринимательства, которая прошла в Беларуси 18-24 ноября.
МТБанк дважды признан Бренд-лидером в социальных сетях.
Ø 2014
МТБанку исполняется 20 лет. За два десятилетия количество отделений банка увеличилось с 1-го до 50, число сотрудников превысило 1500, благодаря которым Банк свежих решений имеет одну из самых широких линеек финансовых продуктов, как для физических, так и юридических лиц, которая регулярно обновляется и адаптируется под запросы клиентов.. Все это и многое другое сделало МТБанк одним из самых крупных национальных частных банков Беларуси.
25 января, в праздник Татьянин день, традиционно отмечаемый на постсоветском пространстве как День студента, МТБанк представляет новую карту для студентов Visa Gold Student.
25 марта 2014 на базе Белорусского государственного экономического университета состоялось открытие студенческого Кейс-клуба «BSEU Case Club. МТБанк поддержал образовательную инициативу талантливых и целеустремленных студентов, на плечи которых в будущем будет возложено управление экономикой страны.
8 апреля MTБанк представил первую в Беларуси банковскую карту для покупок в рассрочку - карту рассрочки №1 «Халва». В течение года количество владельцев карты составило 80 000 белорусов, а число партнеров превысило 3000 магазинов из различных сфер торговли и сервиса.По итогам 2014 годаКарта рассрочки №1 "Халва" была отмечена почетным званием "БРЭНД ГОДА 2014" в номинациях «Открытие года» и «Банки и банковские услуги».
ЗАО МТБанк и международная финансовая организация NEFCO (Nordic Environment Finance Corporation) заключили соглашение на предоставление финансирования в размере трех миллионов евро на кредитование энергоэффективных проектов клиентов малого и среднего бизнеса, обслуживающихся в МТБанке.
5 июня 2014 уже во второй раз состоялась церемония награждения в сфере банковских услуг и технологий – премия «Банк года Беларуси». Места в жюри заняли специалисты в сфере финансов, рекламы и маркетинга, в голосовании также приняли участие сотни тысяч пользователей ведущего белорусского портала TUT.BY. Победителей определили в 12 номинациях.
В номинации «Лучшая рекламная кампания» первое место уже второй год подряд получают «МТБелки от МТБанка», которые в течение всего 2013 года радовали Вас и приносили и удачу, и прибыль, а главное подарили к Новому Году одному вкладчику-счастливчику квартиру в Минске! Почетное второе место получила рекламная кампания «Вся правда о кредитных картах»
МТБанк завоевал первое место в номинации «Самый открытый банк». Победитель определялся путем опроса представителей профильных СМИ Беларуси, таких как myfin.by, ОНТ, бизнес-журнал «Дело» и др. Данная премия вручалась в первую очередь за информационную открытость банка в целом: ведущие сотрудники МТБанка являются частыми гостями прямых эфиров программ национальных телеканалов, выступая в качестве экспертов и аналитиков в финансовой и банковской сферах.
МТБанк в очередной раз подтвердил свой слоган «Банк свежих решений» не словом, а делом. Запустив совместный финансовый продукт с международной системой VISA– корпоративную карту VISABusiness, МТБанк провел обучающий семинар для бухгалтеров, представив весь функционал карты и преимущества работы с ней.
5 июня в Несвижском замке прошел Форум Visa «Идеи и решения для карточного бизнеса», где МТБанк был отмечен дипломом «За самый динамичный рост портфеля карт Visa Gold» как один из самых активных и интересных игроков "карточного" рынка Беларуси с большим количеством разнообразных и креативных продуктов. За 2013 год эмиссия платежных карт Visa Gold МТБанка выросла более чем в 5 раз.
В сентябре МТБанк запустил новую версию интернет-банка, функционал которого стал более персонализированным и эргономичным. Кроме того, в новой версии интернет-банка были реализованы и новые технологии, касающиеся удаленной работы с карт-счетом.
Очередной этап развития долговременного плодотворного сотрудничества между банком и ЕБРР. Новая кредитная линия в размере 5 млн. долларов обеспечит МТБанку дополнительные средства для расширения поддержки отечественных микро, малых и средних предприятий и предпринимателей.
10 ноября 2014 года в здании центрального офиса Банка развития состоялось подписание соглашений по программе финансовой поддержки малого и среднего бизнеса. Благодаря соглашению, подписанному между МТБанком и Банком развития Республики Беларусь был запущен кредитный продукт «МТБазис».
МТБанк, реализуя принципы социально ответственного бизнеса и являясь участником международной инициативы ООН «Глобальный договор», организовывает ряд благотворительных мероприятий. Например, с 14 по 19 октября при участии МТБанка прошла благотворительная фотовыставка «МАМЫ Backstage» в поддержку Общественной организации «Белорусский фонд SOS-Детская деревня» и социального центра «Счастливый малыш» .
МТБанк занял третье место в номинации «Республика» авторитетной Премии «HR-бренд 2014». В рамках конкурсного проекта «Комплексные инструменты формирования бренда работодателя в МТБанке» были представлены самые яркие HR-мероприятия 2014 года.
Ø 2015
МТБанк представил новое решение для выгодных покупок под брендом Халва – бонусную сберегательную карту «Халва Плюс». Дополнительный доход можно получать как от хранения своих денег на карте, так и от покупок с помощью карты, получая бонусные баллы, которые можно потратить на покупки в сети магазинов-партнеров.
В начале года МТБанк был отмечен серебряной медалью финансово-аналитического портала Infobank.by в области качества обслуживания клиентов. Проект «Потребительский опыт» предполагал долгосрочные исследования качества обслуживания в банковских отделениях в формате «тайный покупатель».
В марте завершилась сделка по приобретению 100% акций холдинговой компании MTB Investments (Кипр), которой принадлежит 98,97% акций ЗАО «МТБанк». Конечными бенефициарными собственниками банка стали известный белорусский бизнесмен Олексин Алексей Иванович и Олексина Инна Владимировна.
В мае диплом от международной платежной системы был вручен МТБанку за успешный запуск бонусной сберегательной карты «Халва Плюс» на базе карт VISA.
Редакция журнала «Бизнес ревю» включила Председателя Правления МТБанка Андрея Жишкевича в рейтинг «ТОП-50 наемных менеджеров Беларуси».
В 2015 году МТБанк получил высокую оценку своей работы от иностранных банков-партнеров: Deutsche Bank вручил МТБанку награду Straight-Through Processing (STP) Excellence Award, за наивысший процент платежей в долларах США, не требующих ручной обработки. В третий раз МТБанк стал обладателем престижной банковской награды Commerzbank AG – STP Award 2015 за высокое качество исполнения переводов в евро.
С 1 июля 2015 года Банковские платежные карточки, эмитируемые ЗАО «МТБанк», выпускаются на основе стандарта EMV. Это карточка нового поколения, оснащенная микрочипом. Использование такой карточки позволяет минимизировать риски осуществления мошеннических операций и сохранить денежные средства их владельцев.
Согласно исследованию, проведенному компанией ActiveCloud, интернет-банк ЗАО «МТБанк» обеспечивает наилучшую защиту от злоумышленников по сравнению с другими подобными сервисами белорусских банков. Высокий рейтинг присвоен за использование самого безопасного на данный момент протокола TLS 1.2 и корректную защиту от распространенных уязвимостей.
В сентябре МТБанк начал выпускать карты «Халва» и «Халва Плюс» на базе международной платежной системы MasterCard. Отличительной особенностью является то, что новые карты помимо чипа и магнитной полосы оснащены технологией PayPass.
На Всемирной неделе предпринимательства-2015 в Беларуси Банк развития вручил МТБанку Диплом в номинации «Самый динамичный рост в поддержке малого и среднего предпринимательства». Получению такой награды способствовало активное финансирование белорусского бизнеса по программе «МТБазис».
В декабре МТБанк реализовал возможность получать консультацию по продуктам и услугам МТБанка с помощью Skype и Viber!
Авторитетный британский финансовый журнал «The Banker», издаваемый «The Financial Times LTD.» наградил МТБанк званием «Банк 2015 года в Беларуси». В этом году награды за финансовые успехи получали банки из более чем 150 стран мира. Звание «Банк года в Беларуси» было присуждено МТБанку коллегией международных судей, что подтверждает непредвзятость издания и профессиональный подход к оценке работы номинантов в прошедшем году.
Для любителей путешествий и автовладельцев МТБанк сделал 2 подарка к Новому 2016 году: карту выгодных расчетов PayOkay с функциями CashBack и возвратом Tax Free на карту, а также Автокарту. При помощи Автокарты от МТБанка возвращается cashback до 10% у партнеров карты. Кроме того, владельцы Автокарты получают 1% cashback за любые покупки как в РБ, так и за границей.
АНАЛИТИКА
На протяжении двух недель я знакомился со структурой управления развития корпоративного бизнеса, применял усвоенные знания из университета, постепенно изучая индивидуальную часть.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Исходя пройденной мною производственно-аналитической практики, на основании того, что на протяжении 18 лет своей деятельности МТБанк делал акцент на работе с частными предприятиями малого и среднего бизнеса, я посоветовал бы модифицироваться и оптимизироваться внутри самого банка. В большей степени сделать тактические изменения, для реализации стратегии. Например, в корпоративном блоке усовершенствовать организационную структуру, так как событием прошлого года для МТБанка стало выделение специализированного Управления корпоративных продаж. В нем сейчас сконцентрированы так называемые активные продавцы – сотрудники банка, задачей которых является поиск и привлечение корпоративных клиентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе прохождения мною практики были закреплены теоретические навыки, а также приобретены практические навыки, полученные на лекционных и семинарских занятиях. Были выполнены задачи по изучению экономических основ деятельности банка, изучены его учредительные документы, принципы организации управленческой деятельности, структура, деятельность функциональных подразделений.
Банк предлагает своим клиент большой спектр банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям и т.д.
В ходе проделанной работы была рассмотрена деятельность банка. Были изучены основные нормативно-правовые документы в части организации работы по регулирования рыночных рисков, а также внутренние положения самого Банка по управлению рисками.
Банк предоставляет большое разнообразие кредитных продуктов и тем самым <