Какую информацию содержит X-отчет?

X-отчет содержит информацию о продажах и возвратах отдельно по каждому кассиру, виду платежа (наличные и по пластиковым карточкам); итоговые значения на данный момент времени отдельно по каждому виду платежа, по продажам и возвратам; о количестве чеков и позиций по каждому кассиру в отдельности; о наличной и безналичной продаже; о возврате, нарастающем итоге, и общей итоговой сумме.

Данные X-отчета в фискальную память не записываются. При помощи его можно в любое время проконтролировать работу кассира (количество наличных денег в денежном ящике и сумма, указанная в Х-отчете должны совпадать). Он позволяет разрешить разногласия по сумме сдачи.

ОТВЕТЫ

Карточка задания №6

1.Дать определение банковская пластиковая карточка - это?

Банковская пластиковая карточка –, обеспечивающий доступ к банковскому счету и проведение безналичных платежей за товары и услуги, получение наличных денежных средств и осуществление иных операций.

Какие обязанности ежедневно выполняет материально-ответственное лицо за КСА?

Обязанности, ежедневно выполняемые материально-ответственным лицом за КСА:

· Вместе с кассиром оформить начало контрольной ленты, указав на ней тип и заводской номер КСА, дату и время начала работы, Ф.И.О. кассира. Все заверить подписями кассира и старшего кассира.

· В присутствии старшего кассира снять показания накопительных денежных счетчиков (ПНДС) и сверить их с показаниями, записанными в книгу кассира-операциониста в конце предыдущего дня.

· Убедившись в совпадении двух показаний, заполнить книгу кассира – операциониста на начало рабочего дня и все заверить подписями.

· Предупредить кассира об ответственности за нарушение правил расчета с покупателями.

· Проверить исправность КСА и готовность рабочего места кассира к началу работы.

Для чего предназначена, кем, когда и как должна заполнятся книга кассира – операциониста?

Книга кассира – операциониста предназначена для ежедневной контрольной регистрации показаний накопительных денежных счетчиков КСА. Она должна быть прошнурована, пронумерована и скреплена подписями руководителя и главного бухгалтера, печатью организации и налоговой инспекции РБ. Книга кассира – операциониста подлежит регистрации в налоговой инспекции по месту регистрации, юридического лица (директора) и КСА. Записи в книге производятся ежедневно в хронологическом порядке шариковой ручкой, без помарок и подчисток. Если допущена ошибка, ее необходимо зачеркнуть, рядом или сверху написать верный показатель, а сбоку –«исправленному верить» и заверить подписями кассира и старшего кассира.

Вначале рабочего дня (смены) производится запись даты и показаний накопительных счетчиков аппарата, на начало рабочего дня (смены).

По окончании рабочего дня (смены) производится запись показаний накопительных счетчиков аппарата, на конец рабочего дня (смены); номер отчета закрытия смены; сумма выручки за смену; сумма денег, возвращенных покупателям по

неиспользованным кассовым чекам; сдано в кассу (банк); остаток на конец дня (смены).

Записи в книге кассира- операциониста заверяют подписью кассира. За месяц до окончания книги, директор должен об этом известить налоговую инспекцию. Налоговая списывает книгу по акту, а взамен выдается новая. Использованные книги хранятся в течении 3-х лет. 4. Каково назначение Z-отчета?

Сменный отчет (Z-отчет)- один из основных документов, служащих для контроля правильности отчисления торговым предприятием налогов. Он является копией Х- отчета и содержит информацию о продажах и возвратах отдельно по каждому кассиру и виду платежа, (наличные и по пластиковым карточкам); итоговые значения за смену по продажам и возврата, о количестве чеков, нарастающих продажах и возвратах, нарастающем итоге.

Сменный отчет (Z-отчет)- является фискальным документом, т. е. во время закрытия смены в нем печатается фискальная информация о работе за смену.

ОТВЕТЫ

Карточка задания №2

Дать определение СКС- это?

СКС- это система, построенная на базе средств вычислительной техники, КСА и каналов связи, предназначенная для выполнения кассовых операций, автоматизации обработки данных при реализации товаров, регистрации, учета, накопления, сохранения этих данных, выдачи финансовой информации, а также для печати платежных документов.

Оформление ошибочно сформированных чеков

В случае ошибок, допущенных кассиром при вводе суммы денежных средств, а чек закрыл, то необходимо выполнить операцию (Аннулирование чека), вывести правильный чек (с разрешения старшего кассира), составить реестр ошибочно сформированных чеков (форма 2) и к нему приложить ошибочный чек. Затем отразить ошибочные суммы в графе «Сумма ошибочно сформированных платежных документов согласно реестру, рублей» в книге кассира-операциониста.

Написать объяснительную на имя директора о случившемся в произвольной форме.

Какую информацию содержит X-отчет? - student2.ru

Что должен знать кассир?

Контролер -кассир должен знать:

· Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение продаваемых товаров

· Способы пользования товарами и ухода за ними

· Правила маркировки товара

· Приемы подбора, примерки, комплектации товара

· Основные виды сырья, и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания

· Питательную ценность товаров

· Основные требования, предъявляемые к качеству товаров

· Органолептические методы определения качества продуктов, виды брака

· Правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования ими, основных поставщиков товаров

· Состояние моды текущего сезона

· Принципы оформления внутримагазинной рекламы

· Нормы естественной убыли и порядок ее списывания

· Устройство и правила эксплуатации КСА

· Признаки и порядок определения платежности, денежных знаков Национального банка РБ

· Порядок расчета с покупателями

· Реквизиты чека

Как оформляется книга кассира –операциониста при вынужденном окончании работы на КСА, и какие документы нужно предоставить в налоговую инспекцию по окончании ремонта КСА или после перерыва в подаче электроэнергии?

В случае невозможностидальнейшей работы из-за неисправности КСА или СКС кассир и старший кассир должны прекратить приём наличных денежных средств или пластиковых карточек. Кассир вместе со старшим кассиромдолжны оформить окончание работы на данном КСА также, как и при окончании смены, с отметкой в книге кассира-операциониста, указав время и причину окончания работы.

После окончания ремонта кассового аппарата, или устранения неисправности в электросети в инспекцию Министерства по налогам и сборам представляют документы, подтверждающие выполнение ремонта или справки о периоде временного отсутствия электроэнергии.

ОТВЕТЫ

Карточка задания №12

1.Дать определение, денежный ящик - это?Денежный ящик – это металлический ящик, подключаемый к КСА и предназначенный для размещения и хранения денежных средств в процессе обслуживания покупателей.

Что должен знать кассир?

Контролер -кассир должен знать:

· Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение продаваемых товаров

· Способы пользования товарами и ухода за ними

· Правила маркировки товара

· Приемы подбора, примерки, комплектации товара

· Основные виды сырья, и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания

· Питательную ценность товаров

· Основные требования, предъявляемые к качеству товаров

· Органолептические методы определения качества продуктов, виды брака

· Правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования ими, основных поставщиков товаров

· Состояние моды текущего сезона

· Принципы оформления внутри-магазинной рекламы

· Нормы естественной убыли и порядок ее списывания

· Устройство и правила эксплуатации КСА

· Признаки и порядок определения платежности, денежных знаков Национального банка РБ

· Порядок расчета с покупателями

· Реквизиты чека 3.В каком порядке обязан кассир производить расчеты с покупателем?

Кассир обязан производить расчеты с покупателем в следующем порядке:

ü Определить общую сумму покупки покупателя по показанию индикатора КСА и назвать ее четко покупателю. Для этого нужно левой рукой перекладывать каждую единицу товара из корзины покупателя в пустую корзину, а правой рукой проводить через кассовый аппарат ее стоимость. Нажав клавишу «Промежуточный итог», определить общую сумму покупки.

ü Полученные деньги пересчитать и, четко ее назвав, положить эти деньги на видное для покупателя место.

ü Получить на кассовом аппарате чек, проверить его и погасить путем надрыва.

ü Назвать покупателю сумму сдачи и вернуть ее вместе с чеком.

ü Полученные от покупателя деньги поместить в денежный ящик КСА.

Что должен уметь кассир?

Кассир должен уметь:

· Обслуживать покупателей

· Проверять количество, вес, метраж, парность, ярлык, пломбу, цену и качество товаров

· Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды сезона

· Предлагать взаимозаменяемые товары, новинки, сопутствующие товары, дополнительные услуги

· Проверять исправность КСА, заправлять контрольную и чековую ленты

· Получать и подготавливать товары к продаже

· Изучать покупательский спрос

· Размещать и выкладывать товары

· Подсчитывать стоимость покупки

· Печатать чек, выдавать сдачу, погашать чеки

· Подсчитывать деньги и сдавать их в установленном порядке

· Подготавливать товары к инвентаризации

ОТВЕТЫ

Карточка задания №14

1.Дать определение, СКС – это?СКС- это система, построенная на базе средств вычислительной техники, КСА и каналов связи, предназначенная для выполнения кассовых операций, автоматизации обработки данных при реализации товаров, регистрации, учета, накопления, сохранения этих данных, выдачи финансовой информации, а также для печати платежных документов.

Карточка №15

Задание «Формулировка задач выкладки»

Вставьте пропущенные слова:

Задачи выкладки:

1. Стимулировать________ в магазине.

2. Создать _________преимущество ________ и отдельных _______.

3. Сформировать приверженность к _______; увеличить число лояльных __________ и ___________ новых.

4. _________ торгово-технологический _______ в магазине.

5. Влиять на _________ _________.

Варианты слов:

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

КОНКУРЕНТНОЕ

МАГАЗИНУ

ЗАВОЕВАТЬ

СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ

СБЫТ

ПРОЦЕСС

ПОКУПАТЕЛЕЙ

ПОВЕДЕНИЕ МАРОКМАГАЗИНА

Приложение 2

Задание «Определение способа выкладки товара»

ВАРИАНТ 1

Определите, какой способ выкладки представлен на схеме. Ответ обоснуйте.

Косметика фирмы А

Косметика фирмы Б

Косметика фирмы В

Косметика фирмы С

ВАРИАНТ 2

Определите, какой способ выкладки представлен на схеме. Ответ обоснуйте.

Косметика по уходу за волосами

Косметика по уходу за лицом

Косметика по уходу за телом

Косметика по уходу за руками

ВАРИАНТ 3

Определите, какой способ выкладки представлен на схеме. Ответ обоснуйте.

Товары фирмы А

Товары фирмы В

Товары фирмы С

Товары фирмы D

Схема ответа:

Изучив данный теоретический материал по способам выкладки товара, мы пришли к выводу, что на схеме изображена ___________________выкладка товара по _____________, т. к. ___________________________________________. Преимуществами данной выкладки является то, что_______________________.

Приложение 3

Памятка «Правила выкладки»

Обзор. Товар должен быть обращен лицевой частью упаковки к покупателю. Место на стеллажах распределяется так, чтобы привлечь внимание посетителей магазина. Человеческий глаз может воспринять продукт, если рядом представлены как минимум 3-5 выкладки товара с соблюдением и несоблюдением правил выкладки

однотипных упаковок.

Правило «лицом к покупателю». Товар, выставленный фронтально, должен быть расположен с учетом угла зренияпокупателя. Основная информация на упаковке должна быть легко читаема и не должна закрываться ценниками или другими упаковками.

Доступность. Следует помнить, что «покупательная способность» человека измеряется длиной руки. Легкие изделия и продукты должны находиться на верхних полках, а тяжелые – на нижних.

Опрятность. Полки, на которых размещается товар, надо регулярно мыть или пылесосить. Непривлекательный, запачканный или с изъянами товар должен удаляться с полок и уцениваться для ускорения его продажи. Этикетки на продаваемом товаре должны быть хорошо закреплены, а банки без этикеток должны быть идентифицированы, уценены и выставлены в другом месте (где товар выкладывается «навалом»).

Соответствующий вид товаров «переднего ряда». Количество товаров «переднего ряда» зависит от объема их упаковки, спроса на эти товары и возможности быстрого пополнения стеллажного запаса. Установленное для «переднего ряда» количество должно поддерживаться для контроля этого запаса и ускорения товарооборота. В течение дня следует несколько раз заполнять товарами первый ряд на полках.

Заполненность полок. Необходимо постоянно пополнять запас товара на полке, не допускать пустых мест. Отсутствие нужного товара в продаже вызывает у покупателя раздражение и чувство недовольства. Максимальные обороты можно делать только при полностью заполненных полках.

Маркировка цен. Цены должны проставляться правильно, чтобы сохранить доверие покупателя. При изменении данных на ценнике необходимо обновлять маркировку на продаваемом товаре.

Определенное место на полке.Покупатели привыкают к тому, что нужный им товар находится на определенном месте, поэтому всякие изменения должны контролироваться в рамках отдела (категории) и производиться по веским причинам. Местоположение продуктов должно соответствовать указателям и вывескам в проходах.

Ротация товара на полке.Передвижение продукта с заднего ряда на передний план при восполнении запасов на полках должно происходить по испытанному и оправдавшему себя принципу «пришедший первым уходит первым». Ротация товара при заполненных полках сведет к минимуму скопление лежалого товара и его порчу.

Правило распределения приоритетных мест. Товары, приносящие наибольшую прибыль и имеющие наилучшие показатели продаж, должны находиться на лучших местах в торговом зале и торговом оборудовании.