Как узнать свою кредитную историю?

Личный запрос

Для того чтобы узнать, что же так беспокоит банки в вашей кредитной истории, можно самостоятельно обратиться в любое ближайшее бюро. Для этого любой заемщик должен явиться туда с паспортом (личное присутствие запрашиваемого обязательно) и сделать письменный запрос. Знайте, что один раз в год каждый гражданин России имеет право узнать свою кредитную историю совершенно бесплатно. При обращении в бюро во второй раз следует оплатить стоимость услуги по предоставлению информации о своем кредитном досье в размере 250–500 рублей. Иногда бюро хитрят и не говорят клиенту о том, что он может получить все интересующие сведения бесплатно, если, например, тот запрашивает свою кредитную информацию впервые, поэтому всегда помните о своих правах.

Нотариально заверенный запрос

Не все жители страны имеют возможность лично явиться в бюро кредитных историй, чтобы запросить там информацию. Хорошо, если вы живете в крупном городе или столице. А если для осуществления запроса нужно ехать за тридевять земель из какого-нибудь отдаленного районного центра? Неужели не существует другого способа? Конечно, существует, и не один. Для ознакомления со своим кредитным досье можно послать письменный запрос с указанием своих фамилии, имени и отчества, а также паспортных данных. Этот документ нужно обязательно заверить нотариально. Более того, форма запроса кредитного досье известна каждому нотариусу, так что здесь вы не ошибетесь. Потом такой запрос отправляется заказным письмом в ближайшее бюро кредитных услуг, где вам должны ответить в течение двух недель.

Запрос через Интернет

Один из способов узнать свою кредитную историю – зайти на официальный сайт ЦБ РФ и сделать соответствующий запрос там. Для этого вам необходимо ввести в форму на сайте свои имя и фамилию, паспортные данные и цифровой код, который выдавался вам вместе с договором на выдачу последнего кредита. Вот тут-то и загвоздка! Многие заемщики, получив кредитные средства, не дожидаются выдачи им документа с данным кодом и на радостях покидают кредитную организацию, даже не зная, что таковой существует. Те же, кто ведет себя более предусмотрительно, имеют возможность получить свою кредитную историю в течение суток, не выходя из дома. Нужно всего лишь заполнить форму в Интернете, но без знания кода это не получится.

Если все вышеперечисленные способы покажутся вам слишком сложными, то просто обратитесь со своей просьбой в банк, который отказал вам в кредите. Напишите заявление, где попросите предоставить вашу кредитную историю на основании того, что вы не согласны с решением банка о непредоставлении кредита. Банк в данном случае не имеет права вам отказать и должен предоставить ваше кредитное досье для ознакомления.

Что такое «черный список»?

Прежде всего хочу предупредить о том, что в Интернете есть сайты, которые за определенную плату предлагают возможность скачать такой список. Не верьте им! Во-первых, потому что таких списков у них нет и быть не может, а во-вторых, даже если бы и были, это было бы незаконно.

Дело в том, что в нашей стране действует закон «О личной тайне», согласно которому такую информацию распространять запрещается. Но ведь должна же быть какая-то база данных должников и неплательщиков по кредитам, которую используют пограничники, не выпуская клиентов банка за границу! Да, такая база существует.

Надо понимать, что неплательщик неплательщику рознь, равно как и список списку. Давайте разберемся. Если человек не платит по кредиту и имеет задолженности, это еще ничего не значит. Все пока что работает в рамках подписанного банковского договора: начисляется пеня и штрафы, которые впоследствии придется погасить. Клиент попадает в «черный список» неплательщиков по кредитам определенного коммерческого банка, ему начинают присылать уведомления по месту жительства с требованием погасить долги, возможно, названивают или даже прибегают к услугам коллекторских компаний. Но на определенные права, например, на возможность выезда за границу, это никак не влияет.

Другое дело, если банк обратился в суд, и состоялось заседание, по которому было вынесено решение. В таком случае неплательщик действительно попадает в «черный список» должников по кредиту. Этим списком пользуется Федеральная служба судебных приставов. Вот это уже серьезно! Поэтому самый главный вопрос здесь таков: принято ли решение суда?

Мало кто знает, что можно попасть в немилость банка, даже не имея ни одного оформленного кредита. Существует много примеров, когда клиент приходит в банк, оформляет кредитный продукт и благополучно получает отказ, причем такая ситуация может повториться не в одном банке. В этом случае необходимо обратиться в бюро кредитных историй: возможно, произошла ошибка, и впоследствии взять кредит не составит проблем. Также нужно учитывать, что при несвоевременной оплате коммунальных платежей или при большой задолженности по ним банк может отказать в получении кредита, определив клиента в «черный список» как недобросовестного плательщика.

Критерии занесения в «черный список» известны только сотрудникам или бывшим сотрудникам банка, но бытует мнение, что попасть в «черный список» можно, даже если взаимодействовать с банком по поводам, отличным от получения кредита. Например, клиент может прийти в банк открывать депозит в состоянии алкогольного опьянения – в этом случае менеджер сделает соответствующую пометку. Руководство банков периодически проводит тренинги со своими сотрудниками, где дает установки, как действовать в той или иной ситуации, на что обращать внимание и тому подобное. Так в поведении клиента могут быть выделены «блатной» разговорный стиль, наличие татуировок, судимости.

При оформлении кредита в первую очередь нужно прилично одеться – подтвердить свой социальный статус, ведь встречают всегда по одежке. Большинство банков досконально проверяет всю информацию, переданную клиентами, поэтому не следует предоставлять ложные номера телефонов и адресов. Расписываться везде нужно стараться одинаково. Кроме того, следует помнить, что сотрудники банка могут применять некоторые уловки, чтобы определить вашу искренность, – например, могут переспросить номера телефонов или адреса с незначительными изменениями. Если клиент подтвердит неверную информацию, – прямая дорога ему в черный список. То же самое касается серии, номера паспорта и вообще любых индивидуальных данных. Не стоит пытаться подружиться с менеджером, войти в его доверие. Банки оснащены сложными системами камер, а их сотрудники имеют четкую установку на то, чтобы вносить в «черный список» слишком дружелюбных клиентов.

В нашей стране черный список неплательщиков кредитов пользуется особым доверием, которое, как известно, не купишь. Такие списки составляются с целью не очернить и дискредитировать клиентов, а наоборот, показать реальное положение дел с различных позиций.

Как же проверить свою возможную принадлежность к такому списку? В принципе, если по вашему поводу состоялось заседание суда, вы должны об этом знать, но если вы считаете, что судебные прения могли пройти заочно, обратитесь в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.

Помните, что если имя неплательщика находится в «черном списке» должников по кредиту определенного банка, это свидетельствует о том, что, скорее всего, данный банк больше не выдаст ему денег взаймы, но, пока он не обратился в суд, можно ездить за границу и чувствовать себя свободным человеком. Если же заседание суда состоялось и решение было вынесено, клиент попадает в «черный список» должников судебных приставов уже не как неплательщик по кредиту, а как тот, кто уклоняется от исполнения решения суда!

Важно еще одно обстоятельство: если относительно неплательщика было принято какое-либо решение, в службу судебных приставов оно попадает не сразу, поэтому даже погасивший задолженность может встретить препятствия при желании выехать за границу. Решать такие вопросы необходимо за тридцать календарных дней: именно столько составляет срок исполнения судебных решений приставов сотрудниками погранслужбы.

Выводы: платите вовремя, если задолжали банку, оплачивайте штрафы в установленном договором порядке, а если не оплатили вовремя, узнавайте о наличии имени неплательщика в районном отделении ФССП или на официальном сайте. И не ищите в Интернете никаких полных списков, которые вам предлагают скачать за небольшую плату!