Использование автоматизированных информационных систем в страховании.

Функциональные задачи АИС в страховании. Система автоматизации страховой деятельности. Перспектива развития АИС в страховой деятельности.

Практическая часть: Оформление документов и расчет страховой премии по ОСАГО

18.Продажа страховых услуг по телефону. Телефонный маркетинг. Назначение встречи по телефону, общение с клиентом. Работа с возражениями.

Практическая часть:

19.Организация качественного сервиса по обслуживанию персональных клиентов на этапах продажи страховой услуги. Стандарты обслуживания в розничном страховании. Использование CRM-технологии в работе страховой компании. Особенности работы Call-Center.

Практическая часть: Клиентоориентированный сервис в страховой компании. Буклет страховой компании

20. Организация страхового дела. Субъекты страхового дела. Основные бизнес-процессы страхования. Организационная структура страховой компании. Сети и коммуникации (Архипов, Управление страховым бизнесом, стр.79),

Практическая часть: Бизнес-план страховой компании

21.Менеджмент персонала страховой компании. Структура персонала страховой организации. Кадровая политика. Методы управления персоналом в страховой организации. Карьерный рост. Оценка персонала страховой организации. Тренинг при оценке персонала. Лидерство. Стили управления в страховом предпринимательстве. (Никулина, Страховой менеджмент, стр. 522), (Архипов, Управление страховым бизнесом, стр.205),

Практическая часть: Документационное обеспечение деятельности страховых сотрудников.

22.Эффективность управления страховым бизнесом. Условия эффективного управления. Автоматизация бизнес-процессов. Критерии эффективности управления. Оценка рыночной стоимости страхового бизнеса. (Архипов, Управление страховым бизнесом, стр.253),

Практическая часть:

23.Управление рисками в страховом бизнесе. Сущность и факторы риска. Риск-менеджмент. Механизм управления рисками. Взаимосвязь процессов управления рисками и страховой защиты. (Никулина, Страховой менеджмент, стр. 100)

Практическая часть:

24.Мотивационный менеджмент в страховом предпринимательстве. Мотивационный менеджмент. Формирование фонда оплаты труда. Особенности оплаты труда персонала высшего звена, дирекции. Рейтинговая система организации оплаты труда в страховой организации. Организация оплаты руда страхового агента. . (Никулина, Страховой менеджмент, стр.561),

Практическая часть: Документационное обеспечение деятельности страховых сотрудников.

25.Информационный менеджмент в страховом предпринимательстве.Менеджмент информационных систем страховой организации. Информационное обеспечение страхового менеджмент. Формы отчетности в страховом менеджменте. Опыт разработки и внедрения новых информационных технологий в страховании. . (Никулина, Страховой менеджмент, стр.596)

Практическая часть: Информационное обеспечение обязательного страхования автогражданской ответственности.

26. Исследование роли менеджмента в инвестиционной политике страховой организации

Практическая часть: Презентация страховой компании

27. Исследование менеджмента маркетинга в страховом предпринимательстве

Практическая часть: Фирменный стиль и стандарты оформления офиса страховой компании.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу утвердить мне тему курсовой работы:

в качестве руководителя прошу назначить

(Ф.И.О. в род.падеже)

(занимаемая должность)

Подпись студента_________________________________

(подпись)

Решение отделения и подпись заведующего отделением:

_________________________________

(подпись)

Подпись руководителя:

_________________________________

(подпись)

Приложение 2

Государственное областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Грязинский технический колледж»

Специальность __38.02.02 _Страховое дело_(имущественное)__

(код и название специальности)

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

На курсовую работу

Студент___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

Группа__________________________

Руководитель______________________________________________________

(Ф.И.О.)

Дисциплина_______________________________________________________

Тема работы_______________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

1.: Задание:

____________________________________________________________________________________________________________________________________

(перечень подлежащих разработке вопросов)

2.Краткие методические указания:

____Методические указания по написанию курсовой работы по МДК 01.02 ПМ 01. Реализация розничных продаж страховых продуктов (имущественных отношений)______________________________________

3.Рекомендуемая литература___________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель курсовой работы ________________ /_________________ /

(Ф.И.О.)

Задание принял к исполнению «____ »___________ 20__ г.

Студент ____________________________ / ___________________________/

Приложение 3

Форма календарного плана выполнения курсовой работы

ГОБПОУ «ГТК»

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН

выполнения курсовой работы

Студентом___ курса _______группы ______________________

^ФИО

По теме ______________________________________________

_______________________________________________________

№ п/п	Наименование действий	Плановый срок выполнения этапа	Планируемый объем выполнения этапа, %	Отметка о выполнении этапа
	Выбор темы
	Уточнение темы и содержания курсовой работы
	Составление списка используемой литературы
	Изучение научной и методической литературы
	Сбор материалов, подготовка плана курсовой работы
	Анализ собранного материала
	Предварительное консультирование
	Написание теоретической части
	Проведение исследования, получение материалов исследования, обобщение полученных результатов (при наличии исследования)
	Представление руководителю первого варианта курсовой работы и обсуждение представленного материала и результатов
	Составление окончательного варианта курсовой работы
	Заключительное консультирование
	Рецензирование курсовой работы
	Защита курсовой работы