В. Международная федерация IFOTES.

IFOTES объединяет неправительственные национальные ассоциации и федерации, чтобы облегчить анализ и межкультурныйобмен в духе открытостии уваженияразличий.

ЦЕЛИ

1. Усилить осознание службами важности неотложной телефонной помощи, их роли в деле прекращения изоляции человека и обеспечения таким образом психического здоровья, а также предотвращение самоубийств.

2. Стимулировать и поощрять деятельность национальныхассоциаций и федераций.

3. Помогатьместным группам в развитии неотложной телефонной службы и поддерживатьее создание в тех странах, где она отсутствует.

СРЕДСТВА

1. Организовывать международные встречив форме семинаров, конференций и конгрессов для выполнения ее целей.

2. Публиковатьв форме бюллетеней, брошюр и книг информацию, относящуюся к работе постов.

3. Собирать и распространять данныеслужб телефонной помощи, касающиеся укрепления психического здоровья и предотвращения самоубийств.

4. Поддерживать и поощрять исследования,согласующиеся с ее целями и задачами.

5. Поддерживать контакты с организациями, разделяющимитот же дух, среди которых Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ), Всемирная федерация психического здоровья (ВФПЗ), Международная ассоциация предотвращения самоубийств (IASP), Международная линия жизни («Life Line International») и Международная Дружеская Помощь («Befrienders International»).

Май 1994 г.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОРМЫ (Приняты Генеральной Ассамблеей IFOTES, Израиль, июль 1994 г.)

1. Службы неотложной телефонной помощи являются доступными в любое время для любого человека,желающего обратиться в них, независимо от его возраста, пола, конфессии или национальности.

2. Все звонящие имеют право быть выслушаннымии право на уважение независимо от их верований, убеждений или личностного выбора.

3. Слушание производится неотложной телефонной службой помощи в духе доброжелательностии открытостипо отношению к звонящему.

4. Детали всех звонков, особенно касающихся частной жизни звонящих, остаются абсолютно конфиденциальными.

5.Звонящие и слушающие имеют право оставаться анонимными— или звонящие и слушающие остаютсяанонимными.

6. Слушающие обычно являются добровольцами,отобранными, получившими подготовку и работающими под наблюдением (супервизией) с тем, чтобы постоянно улучшать качество слушания.

7. Слушающие не просяту звонящего никакого вознаграждения.

Май 1994 г. УСТАВ IFOTES Устав IFOTES утвержден 10 июля 2000 года в Севилье

I. Название и местонахождение

1.Название Федерации — «Международная федерация неотложной телефонной помощи», именуемая в дальнейшем IFOTES. IFOTES является федерацией, созданной в Швейцарии в соответствии со статьями 60—79 Гражданского кодекса Швейцарии.

2. IFOTES расположена в Женеве, Швейцария. Официальный язык IFOTES — французский. В случае вопросов, касающихся интерпретации статей Устава, его версия на французском языке прилагается.

II. Миссия

3. IFOTES является федерацией национальных ассоциаций (федераций). Она представляет интересы и координирует деятельность служб неотложной телефонной помощи и их национальных федераций (ассоциаций) на международном уровне.

Основы IFOTES определены в Этической хартии.

III. Функции и цели

4. Целью IFOTES является помощь службам неотложной телефонной помощи в предоставлении наилучшей возможной помощи и поддержки звонящим. Для достижения этой цели IFOTES предлагает помощь национальным ассоциациям (федерациям) и существующим службам неотложной телефонной помощи для улучшения качества слушания и консультирования по телефону.

5. IFOTES поддерживает и поощряет создание и организацию служб неотложной телефонной помощи в странах и на территории), где они существуют или находятся в процессе становления.

6. IFOTES организует регулярные встречи и семинары, а также международные конгрессы. Кроме того, она публикует документы на темы, относящиеся кслужбам неотложной телефонной помощи.

7. В качестве главного представителя служб экстренной телефонной помощи IFOTES ищет близкого и вза-имообогащающего сотрудничества с ассоциациями, членом которых является IFOTES, или с теми, которые преследуют аналогичные цели.

8. В качестве независимой организации IFOTES не носит правительственный, политический, расовый или конфессиональный характер.

IV. Членство

9. Полными членами являются национальные ассоциации (федерации), которые действительно признают Устав IFOTES, обязуются следовать Уставу, Этической хартии и Международным нормам и платят членские взносы в срок.

Полные члены имеют право голоса.

10. Ассоциированными членами могут быть:

A. Национальные ассоциации (федерации), которые поставили перед собой цель жить в соответствии со стандартами, устанавливаемыми Уставом, Этической хартией и Международными нормами, но еще не способные на это.

Б. Службы телефонной помощи, которые специализируются в предоставлении услуг конкретным группам.

B. Федерации или ассоциации, работающие в тесном сотрудничестве с IFOTES и (или) имеющие такие же цели.

Г. Национальные ассоциации (федерации), которые живут в соответствии со стандартами, определяемыми Уставом, Этической хартией и Международными нормами, но которые не в состоянии платить членские взносы.

Ассоциированные члены не имеют права голоса.