Курсов повышения квалификации

Редакторы: Л.П. Шахрова, Н.И. Морозова Лицензия ПД № 18-0062 от 20.12.2000

Подписано в печать Формат 60х90 1/16 Печ. л. Тираж экз. Заказ Цена договорная

Типография НГЛУ им. Н.А. Добролюбова 603155, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д.31а

[1] См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2001. С. 5.

[2] См.: Ансар П. Современная социология // Социологические исследования. 1996. № 8. С. 111-113.

[3] Антология мировой философии: В 4 т. - М.: Мысль, 1969. Т. 1. Ч. 1. С. 271-272.

[4] Там же. С. 276.

[5] Там же. С. 300.

[6] Платон. Сочинения: В 3 т. М.: Мысль, 1971. Т. 3. Ч. 1. С. 145.

[7] Там же. С. 209.

[8] Там же. С. 210.

[9] Там же. С. 224.

[10] Аристотель. Сочинения: В 4 т. - М.: Мысль, 1984. Т. 4. С. 379.

[11] Там же. С. 421.

[12] Там же. С. 530.

[13] См.: Основы конфликтологии: Уч. пос. / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 8.

[14] Макиавелли Н. Государь. М.: Планета, 1990. С. 28-29, 46, 49, 50, 52-53, 58, 64, 69, 71.

[15] Бэкон Ф. Сочинения: В 2 т. - М.: Мысль, 1972. Т. 2. С. 380-385.

[16] Антология мировой философии: В 4 т. - М.: Мысль, 1970. Т. 2. С. 334-338.

[17] Маркс К. К критике политической экономии. Предисловие // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 13. С. 6-8.

[18] Бендикс Р. Образ общества у Макса Вебера // Вебер М. Избранное. Образ общества. М.: Юрист, 1994. С. 571.

[19] Вебер М. Хозяйственная этика мировых религий // Там же. С. 72-73.

[20] Цит. по: Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность: Социология М. Вебера и веберовский ренессанс. М.: Политиздат, 1991. С. 80.

[21] Цит. по: Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 25.

[22] Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 32.

[23] Там же. С 103.

[24] Там же. С.153.

[25] Там же С.75.

[26] Там же. С.149.

[27] Там же. С. 165.

[28] Там же. С. 119.

[29] Там же. С. 104-105.

[30] См.: Социология конфликта. Проблема конфликта в западной социологии. Н. Новгород, 1994. С. 9.

[31] Цит. по: Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 25.

[32] См.: Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 67-75; Социология конфликта. Проблема конфликта в западной социологии. Н. Новгород, 1994. С. 7-26.

[33] См.: Краснов Б.И. Конфликты в обществе // Социально-политический журнал. 1992. № 6-7. С. 17; Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 26.

[34] Цит. по: Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 79.

[35] Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 32.

[36] Цит. по: Здрамовыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 82.

[37] Майерс Д. Социальная психология. Издательство «Питер», 2000. С. 632.

[38] Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2000. С.54.

[39] Там же. С.55.

[40] Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1994. С. 94.

[41] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С. 38.

[42] Краснов Б.И. Конфликты в обществе // Социально-политический журнал. 1992. № 6-7. С. 14.

[43] Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1989. С. 523.

[44] Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 37.

[45] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С. 52.

[46] См.: Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 38.

[47] Понятие "ценности" в данном контексте определяется как "разделяемые в обществе (общности) убеждения относительно целей, к которым люди должны стремиться, и основных средств их достижения"... (Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 1994. С. 660).

[48] См.: Краснов Б.И. Конфликты в обществе // Социально-политический журнал. 1992. № 6-7. С. 19.

[49] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998. С. 70.

[50] Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. С. 90.

[51] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1992. С. 9.

[52] Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997. С. 33-34, 268.

[53] Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. 1994. № 5. С.142.

[54] Там же.

[55] Там же.

[56] Там же. С. 143.

[57] Там же.

[58] Там же.

[59] См.: Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С.187-197.

[60] См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2001.С. 266.

[61] Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: АО Стрингер, 1992. С. 20.

[62] См.: Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997. С.46-58.

[63] См.: Лебедева М.М. Указ. соч. С.46-58; Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2001. С.245-250.

[64] Луман Н. Реальность масс-медиа. - М.: Праксис, 2005. С.156.

[65] См.: Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001. С.90-91.

[66] См.: Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб.: Издательство «Лань», 1999. С.87-90.

[67] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1992. С. 22-23.

[68] Там же. С. 28.

[69] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1992 . С. 35-55.

[70] Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: АО Стрингер, 1992. С. 66.

[71] Там же.

[72] Еще до начала переговорного процесса участник конфликта должен определить для себя BATNA («Best Alternative To a Negotiated Agreement» - лучшую альтернативу переговорному соглашению). Если ему не удастся достичь желаемого решения проблемы, то он воспользуется заранее обдуманным лучшим из возможных вариантом действия. Наличие запасного выхода у одной из конфликтующих сторон значительно усиливает ее позиции во время переговоров, а отсутствие - ослабляет.

[73] Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: АО Стрингер, 1992. С. 91-104.

[74] См.: Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997. С.222-224.

[75] См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2001. С. 499.

[76] См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. С. 470-471; Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М., 1998. С. 121.

[77] Анцупов А.Я., Шипилов А.И Конфликтология. М.: ЮНИТИ., 2001. С. 513.

[78] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ., 2001. С. 515-516.

[79] См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ., 2001. С. 510-513; Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1992. С. 139-153.

[80] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1992. С. 140.

[81] Там же. С. 142.

[82] Там же. С. 143.

[83]Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2006. С.435.

[84] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С. 355.

[85] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2001. С. 399.

[86] Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. // Социологические исследования, № 3. – Москва: Наука, 1995. – С. 52, 55.

[87] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С. 371.

[88] Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования, 1994, № 5. С. 145-146.

[89] Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С. 356.

[90]См.: Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М., 2005. С.435-436.

[91] См.: Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997. С.69-75.

[92] Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского. М.: Изд-во РАГС, 2005. С. 293.

[93] Варакута С.А. Связи с общественностью. М.: ИНФРА-М, 2003. С.156.

[94] Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2005. С. 309.

[95] Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998. С.104.

[96] Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2006. С.436.

[97] См.: Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования, 1995. № 3. С. 52-53.

[98] Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2006. С.441-445.

[99] Пурселл Э. Управление кризисной ситуацией: Практический и теоретический подходы. Нижний Новгород: Штрих, 2001. С.14.

[100] См.: Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2005. С. 298-301.

[101] Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2006. С.437.

[102] Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2005. С. 299.

[103] См.: Управление общественными отношениями: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского. М.: Изд-во РАГС, 2005. С. 311-312.

[104] См.: Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтами. // Социально-политический журнал. 1998. № 3. С. 151.

[105] Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтами // Социально-политический журнал. 1998. № 3. С. 160.

[106] Там же. С. 151, 160.