Учет внестационарного обслуживания населения

7.1. К формам внестационарного библиотечного обслуживания, применяемого в МКУК ЦБС относятся: библиотечный пункт, выездной читальный зал, книгоношество.

7.2. Для удовлетворения информационных запросов пользователей всех форм внестационарного обслуживания используется Единый библиотечный фонд МКУК ЦБС.

7.3. Работу по доставке литературы ведут как библиотекари, так и волонтеры стационарной библиотеки. На каждого читателя, обслуживаемого книгоношами на дому, заполняется формуляр читателя стационарной библиотеки. На формуляре пользователя, обслуживаемого на дому, ставится условное обозначение ДО (домашнее обслуживание).

7.4. При посещении читателей книгоноша вместе с книгами берет с собой формуляры читателей, оформляет выдачу или возврат библиотечных изданий. Читатель расписывается в получении издания.

7.5. Учет работы во внестационарном пункте обслуживания такой же, как в стационарной библиотеке.

7.6. Библиотеки ведут Дневник пункта выдачи библиотеки в каждом организованном ими пункте, в который переносятся данные из формуляров зарегистрированных пользователей (Приложение № 14).

7.7. Один раз в квартал и в конце года в стационарной библиотеке суммируются отчетные данные о работе всех пунктов выдачи.

7.8. Статистические данные о работе пункта выдачи включаются в квартальные и годовой отчёты стационарной библиотеки.

УЧЕТ ЗАПИСЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО КАТАЛОГА (ЭК)

8.1. Статистические данные о количестве записей, внесенных в ЭК за определенный период, берутся из словаря «Дата ввода», который формируется используемой АБИС автоматически.

8.2. Если ЭК состоит из нескольких баз данных, данные берутся по каждой базе и суммируются.

ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

9.1. Формуляр читателя и Регистрационная карточка пользователя является конфиденциальными документами и заполняются в соответствии с «Инструкцией по работе с персональными данными пользователей МКУК ЦБС».

9.2. Формуляр читателя рассчитан на использование в течение 3 лет. По мере заполнения вкладыша дополняются новыми.

9.3. Заполнение лицевой части формуляра

- Заполняется формуляр библиотечным или разборчивым почерком синей или черной пастой только работником библиотеки. Заполнение лицевой части формуляра читателя осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

- В отведенных графах формуляра отмечается номер и год его присвоения. Каждый год производится перерегистрация пользователей и меняется номер формуляра по утвержденной форме.

- Далее на основании документа записываются необходимые данные о читателе в соответствии с Правилами пользования библиотеками. Указывается фамилия, имя, отчество пользователя, контактная информация, читательская группа (Приложение № 3).

- В графе «Состоит читателем библиотеки с » помимо даты записи пользователя в библиотеку, ежегодно проставляется дата перерегистрации. При перерегистрации уточняются данные о пользователе и делаются соответствующие отметки.

- Факт ознакомления и согласия с Правилами пользования библиотеками удостоверяется подписью читателя на формуляре.

- При замене формуляра самая первая дата записи пользователя в библиотеку, переносится в новый формуляр. При изменении фамилии, ветхости, повреждении заполняется новый формуляр. Замененный формуляр хранится в структурном подразделении.

9.4. Оформление посещения библиотеки, выдачи и продления документов в «Формуляре читателя»(Приложение № 6).

9.4.1. Все посещения, кроме посещений удаленных пользователей, библиотеки фиксируются в формуляре. Указываются:

- присутствовал на библиотечном мероприятии - в формуляре указывается мероприятие,

- получал справку или консультацию – в формуляре указывается «С», «К»,

- работал со справочно-библиографическим аппаратом, осуществлял поиск информации в электронных ресурсах – в формуляре указывается «СБА», «ЭР»,

- только сдал документы – в формуляре ставится отметка «Св» (свободный формуляр).

9.4.2. Все документы, кроме удаленных сетевых лицензионных документов, выдаваемые пользователю, записываются в формуляр. Указываются:

- дата выдачи/срок возврата

- при выдаче документа на дом в формуляре отмечается дата выдачи/срок возврата документа

- при выдаче документа в стенах библиотеки указывается только дата выдачи

- инвентарный номер, при отсутствии ставится сигла «б/н» (без номера)

- отдел ББК

- автор и заглавие документа

9.4.3. При оформлении выдачи копий указывается:

- дата выдачи

- отдел ББК

- количество выданных экземпляров документов (например: 2 экз. из СПС, 3 экз. док.)

9.4.4. Продление срока пользования документами по просьбе читателя рассматривается как новая выдача. При продлении делается повторная запись всех выданных ранее книг. Если читатель пришел в библиотеку он расписывается за каждое издание вновь, предыдущие записи погашаются подписью библиотекаря. Дистанционное продление книг фиксируется записью: тел. (в случае продления книг по телефону), эл. п. (в случае продления книг по электронной почте).

Расстановка формуляров

- Осуществляется по срокам возврата, внутри по алфавиту фамилий или по номерам формуляров читателей.

- Формуляры читателей-детей могут быть расставлены по нумерации школ и классам, внутри - по алфавиту фамилий.

- Формуляры читателей, не имеющих на руках документы, расставляются отдельно по алфавиту фамилий.

9.6. На листке возврата документа, выдаваемого читателю на дом, указывается: срок возврата документа и номер читательского формуляра.

9.7. На книжном формуляре документа, в том числе периодических изданиях, выдаваемых для пользования в стенах библиотеки, указывается: дата выдачи и номер читательского формуляра.

9.8. Книжный формуляр находится в читательском формуляре до возвращения документа. При возвращении документа библиотекарь обязан вложить книжный формуляр в документ.

9.9. В случае полного заполнения книжного формуляра он изымается из издания и заводится новый книжный формуляр с отметкой, сколько раз выдавалось это издание (например, «28» и продолжается запись далее).

9.10. Паспорта мероприятий собираются в отдельной папке.

9.11. В Дневнике работы библиотеки ведется:

- учет количества пользователей, в том числе по возрастному составу и социальному статусу;

- учет количества посещений, в т.ч., мероприятиях;

- учет выдачи документов и их копий, в т.ч. по темам и отраслям знаний и возрастному составу;

- учет мероприятий;

- учет библиографического информирования;

- учет работы с задолжниками (Дневник работы библиотеки Часть 7. «Учет внутренней работы библиотеки»);

- учет работы с сайтом ЦБС, СМИ и др. (Дневник работы библиотеки Часть 7. «Учет внутренней работы библиотеки»).

9.12. Дневник работы заполняется ежедневно путем переноса данных из Тетради (Листа) оперативного учета (ежедневной статистики) библиотеки или структурного подразделения библиотеки и Паспортов мероприятий ответственным сотрудником.

9.13. Данные суммарного учета статистических показателей работы библиотеки в Дневнике работы фиксируются ежедневно.

9.14. Итоги обслуживания пользователей подводятся в Дневнике работы ежемесячно.

9.15. Дневник работы библиотеки может быть представлен в двух формах: традиционной (на бумажном носителе) и электронном (с обязательной ежемесячной распечаткой на бумажном носителе).

9.16. Все учетные документы заполняются своевременно, четко, аккуратно, без помарок и исправлений. Заполнение документов карандашом не допускается.