Ограничения на продажу услуг

Специалист, ответственный за продажу услуги, может передать в службу поддержки пользователей данные об ограничении на просмотр и продажу услуг. На основании чего специалисты службы поддержки активируют ограничения.

Ограничения могут быть 2-х уровней:

1 уровень - запрет на покупку услуги с указанием причины, например, не выполнены условия по промоакции;

2 уровень - запрет на просмотр услуги.

Ограничения на оплату услуг

Специалист, ответственный за продажу услуги, может установить запрет оплаты отдельных услуг списанием объемной скидки. Такие услуги Консультант может купить только за реальные деньги.

Как оформить заказ

Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». Откроется окно, представленное на Рис. 22.

Рис. 22 Оформление заказа

В окне три вкладки, которые соответствуют этапам оформления заказа:

· Формирование заказа;

· Промо-акции;

· Утверждение заказа.

Вкладка Формирование заказа

Вкладка представлена на Рис. 22, она содержит следующие данные:

· номер заказа;

· персональный номер и ФИО консультанта;

· кнопки для:

o изменения места получения заказа в рамках области;

o удаления заказа;

· инструменты для добавления товаров в заказ, в том числе:

o путем ввода артикула, модели или наименования товара в поле поиска, слева от кнопки ;

o добавления товара из каталога (кнопка «Выбрать в каталоге»);

o из списка избранных кнопкой «Добавить из избранного» (описание приведено в п. 2.1.4);

o быстрое добавление товаров кнопкой «Быстрое добавление товаров» (описание приведено в п. 2.1.5);

· табличный список товаров заказа с указанием следующих данных:

o номер п/п;

o артикул;

o название;

o цена каталога - черная и красная цена каталога;

o Ваша цена;

o количество.

В последнем столбце записи предусмотрен признак удаления товара из заказа. Если проставить признак удаления, то активируется кнопка «Удалить». Для окончательного удаления одного или нескольких товаров из заказа следует нажать кнопку «Удалить».

Удалить заказ

Нажать кнопку «Удалить заказ».

Откроется экранная форма (Рис. 23) для подтверждения удаления, в которой следует выбрать требуемое действие.

Рис. 23 Запрос на подтверждение удаления

Выбрать в каталоге

Нажать кнопку «Выбрать в каталоге».

Откроется главная страница каталога (см. Рис. 1).

Далее следует выбрать товар как описано в п. 1.1.

Ввод артикула или наименования товара в поле поиска

Ввести артикул, модель или фрагмент названия товара. Система найдет товар, отобразит строку с его названием, серией и количеством на складе (см. Рис. 24).

Рис. 24 Выбор товара по артикулу или наименованию

Щелкнуть кнопкой мышки по этой строке. Откроется окно (см. Рис. 25).

Рис. 25 Окно для добавления в заказ выбранного товара

Далее следует проставить количество и нажать кнопку «Добавить».

Добавить из избранного

Нажать кнопку «Добавить из избранного».

Откроется список избранных товаров в отдельном окне (см. Рис. 26).

Рис. 26 Список избранных товаров

Далее следует проставить количество и нажать кнопку «Сохранить».

Товар из списка избранных будет добавлен в заказ.

Быстрое добавление товаров

Нажать кнопку «Быстрое добавление товаров».

Откроется экранная форма (Рис. 27).

Рис. 27 Окно для быстрого добавления товара

Ввести артикул или фрагмент названия товара. Система найдет товар, отобразит строку с его названием, серией и количеством на складе (Рис. 27). Щелкнуть кнопкой мышки по этой строке. Откроется окно (см. Рис. 28).

Рис. 28 Око для указания количества товара при добавлении

Указать количество и нажать кнопку «Добавить». Сформируется запись о товаре в списке для добавления товаров в заказ (см. Рис. 29).

Рис. 29 Запись о товаре в списке для добавления товаров в заказ

Затем таким же образом можно добавить следующий товар и т.д.

После формирования списка товаров следует нажать кнопку «Сохранить».

Добавленные товары появятся в заказе (см. Рис. 30).

Рис. 30 Список товаров, включенных в заказ

Нажать кнопку «Продолжить оформление заказа».

Откроется окно (см. Рис. 31), в котором представлены:

· рекомендуемые товары дня (цифра 1);

· товары, которые обычно покупаются с выбранными (цифра 2).

Рис. 31 Окно продолжения оформления заказа

Для добавления товаров, представленных на экране, следует нажать кнопку «Добавить в заказ», расположенную под соответствующим товаром.

Для возврата к выбору товаров следует нажать кнопку, отмеченную цифрой 3. Для продолжения оформления заказа - кнопку, отмеченную цифрой 4.

Вкладка Промо-Акции

На следующем шаге откроется вкладка «Промо-Акции» (см. Рис. 32).

Рис. 32 Вкладка Промо-акции

Промо-акции предназначены для поощрения консультантов за активную работу в компании.

В настоящее время действуют следующие виды промо-акций:

1. Акции каталога или «мгновенные» бонусы за выполнение условий действующего каталога.

2. Акции для консультантов, скидки на товары за высокие показатели работы в предыдущих кампаниях.

3. Скидки на покупку материалов для бизнеса: комплектов каталогов, упаковок, пробников, рекламных листовок и т.п. В некоторых таких акциях, по умолчанию предустановлено ненулевое количество товара с возможностью отказа.

4. Акции Faberlic-клуба.

5. Скидки по купонам, полученным в предыдущих периодах.

На вкладке размещены блоки по всем акциям, которыми Вы можете воспользоваться в этом заказе. Состав акций зависит условий действующей кампании и от того, условия каких акций Вы выполнили. Так, например, в рассматриваемом случае консультант может воспользоваться следующими акциями:

· Акции каталога - доступны 8 акций;

· Акции консультанта, доступны 5 акций;

· Вспомогательные акции доступны 5 акций;

· В Faberlic-Клубе – 1 акция;

· Промоакции для VIP-консультантов - 1 акция.

Группа акций представлена строкой со следующими элементами:

· Название группы акции (цифра 1);

· Количество акций в группе (цифра 2);

· Кнопка для открытия группы (цифра 3);

· Кнопка для пропуска всех акций (цифра 4);

· Итог по выбранным товарам по промоакциям (цифра 5);

· Кнопка «Применить изменения» (цифра 6).

Бонусы за покупку товаров

Для открытия акций каталога нажмите кнопку «Открыть».

Откроется список бонусов (см. Рис. 33), на которые Вы получили право, выполнив предложения каталога.

Для выбора нажмите кнопку «Выбрать товары» (цифра 1 на Рис. 33).

Рис. 33 Выбор акций каталога

Откроется окно выбранной акции (см. Рис. 34).

Рис. 34 Окно выбранной акции

Акция содержит название акции и название товара в строке, отмеченной цифрой 1.

Условие акции отмечено цифрой 2 - количество товаров, которое разрешено купить.

По каждому товару отображаются следующие данные:

· Артикул;

· Название;

· Цена каталога;

· Ваша цена (цифра 3);

· Баллы;

· Максимальное количество, которое разрешено купить;

· Количество на складе;

Желаемое количество следует указать в поле (цифра 4), оно отобразится в строке «Выбрано» (цифра 2) и нажать кнопку «Выбрать». (цифра 5).