- Понятие «менеджмент» и управление. Цели и задачи менеджмента.
- Необходимость и значение менеджмента в современной экономике.
- Основные категории менеджмента: объекты и субъекты менеджмента, методы и принципы менеджмента.
- Основные категории менеджмента: виды менеджмента, функции менеджмента.
- Общие функции менеджмента: различные классификации функций менеджмента.
- Фоновые функции менеджмента.
- Специальные функции менеджмента.
- Понятие «организации» и этапы ее развития, задачи, которые решает руководитель на каждом из этапов. Жизненный цикл организации.
- Внешняя среда организации. Методы анализа внешней среды.
- Внутренняя среда организации. Методы анализа внутренней среды.
- Философия и миссия организации.
- Цели организации, направления и иерархия целей организации. Требования, предъявляемые к целям.
- Стратегии, задачи, политика организации.
- Понятие планирования и необходимость планирования в организации. Принципы планирования в организации. Виды планирования.
- Процесс планирования в организации (сущность, этапы и особенности).
- Методы и организационные формы планирования. Система планов в организации (стратегические, общефирменные, оперативные).
- Понятие и особенности «организации» как функции менеджмента: организационный и социально-экономический аспекты.
- Делегирование полномочий как способ установления организационных связей: цели, полномочия, ответственность, необходимость, принципы.
- Организационные, линейные, штабные полномочия. Норма управляемости. Принцип соответствия. Степень централизации управления.
- Понятие организационных структур управления: элементы; факторы, влияющие на выбор и построение; требования, предъявляемые к ОСУ. Типы организационных структур управления (бюрократические и адаптивные).
- Мотивация как функция менеджмента: необходимость, определение, сущность, методы.
- Мотив, мотивирование, мотивационная структура. Стимул, стимулирование.
- Сущность, задачи и функции контроля. Виды контроля. Этапы контроля.
- Контроллинг: сущность, цели и структура роль в повышении качества управления.
- Сущность и классификаций управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- Процесс принятия управленческих решений.
- Роль менеджера в принятии управленческого решения.
- Коммуникации в управлении. Классификация коммуникаций. Процесс межличностной коммуникации: сущность и этапы.
- Вербальные коммуникативные навыки. Невербальная коммуникация.
- Коммуникационные барьеры.
- Основные формы деловых коммуникаций (деловые беседы, производственные совещания, деловые переговоры).
- Коммуникационная компетентность менеджера.
- Конфликт: общее понятие и типы конфликтов. Индикаторы и причины наличия конфликтов в организации.
- Уровни конфликтов в организации и структурные методы управления конфликтом.
- Теории лидерства (теории черт, поведенческие теории, ситуационные теории, атрибутивные теории).
- Лидерство в организации: природа, содержание и определение. Компетенции лидера, роли лидера. Эффективное лидерство. Понятие идентификации. Основные качества современного лидера.
- Общее понятие власти. Влияние. Авторитет. Личная власть. Основы и источники власти в организации.
- Понятие «стили руководства». Стили руководства и методы управления персоналом. Объективные и субъективные основы стиля руководства.
- Классические стили руководства (классификация К.Левина): авторитарный, демократический, либеральный. Краткая характеристика и сравнительный анализ классических стилей руководства.
- Современные стили руководства.
- Понятие и содержание организационной культуры. Характеристики организационной культуры. Уровни культуры.
- Развитие организационной культуры: формирование, поддержание, изменение и управление. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организации.
- Национальные особенности моделей менеджмента: американская модель управления.
- Национальные особенности моделей менеджмента: европейская модель управления.
- Национальные особенности моделей менеджмента: японская модель управления.
- Особенности российской модели управления.
Наши рекомендации
