Поведенческие теории лидерства

Теория "X" и теория "У" Дугласа Мак Грегора. Он считал, что среди
руководителей господствуют два типа поведения, стиля руководства: авторитарный и демократический, которые базируются на различных теориях лидерства.

Авторитарный стиль управления базируется на теории "X", которая содержит четыре постулата:

а) люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;

б) люди стараются избавиться от ответственности, хотят, чтобы ими управляли;

в) больше всего люди хотят защищенности;

г) чтобы заставить человека трудиться, нужно использовать наказания, угрозы и принуждение.

Руководствуясь теорией "X", автократ концентрирует в своих руках всю власть, детализируя работу подчиненных на мельчайшие операции, и контролирует правильность соблюдения каждой операции. Он принуждает подчиненных работать в нужном ритме, угрожая, применяя наказания к нерадивым. Это - автократ-эксплуататор. В отличие от него автократ лояльный не наказывает нерадивых, а поощряет лучших работников, сохраняя у себя всю полноту власти.

Демократический стиль управления базируется на теории "У", которая содержит следующие постулаты:

а) если создаются благоприятные условия, то люди будут стремиться к принятию на себя ответственности;

б) если интересы работников совпадают с целями организации, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль;

в) основным мотиватором деятельности людей является удовлетворение от работы;

г) необходимо использовать интеллектуальный потенциал подчиненных при выработке управленческого решения и его реализации.

Руководствуясь этой теорией, демократический руководитель делегирует часть полномочий подчиненным. Он не навязывает свое мнение, подчиненные активно участвуют в принятии стратегических решений и сами принимают тактические. Контроль осуществляется по конечному результату. Большое внимание такой руководитель уделяет установлению отношения доверия и взаимопонимания, неформального авторитета.
Авторитарный руководитель эффективен:

1) когда нужно выполнить большой объем работ в короткое время;2) когда деятельность является традиционной;

3) когда имеется низкий уровень дисциплинированности и компетентности подчиненных;4) в экстренных ситуациях.

Демократический руководитель эффективен:

1) когда решаются нетрадиционные задачи;2) когда необходимо принять наиболее компетентное решение;3) когда большую роль играет качество работы подчиненных.

Система управления Рэнсиса Лайкерта. По мнению профессора Мичиганского университета Рэнсиса Лайкерта деление на авторитарного и демократического руководителя слишком примитивно. Он считал, что существует континиум, множество стилей руководства, и можно определить
лишь крайние граничные точки этого множества.

1. Стиль руководства, ориентированный на работу, то есть работа -
это все, а персонал ничто. Этот стиль соответствует автократическому стилю управления.

2. Стиль руководства, ориентированный на людей. Для руководителя
подчиненные все, а работа - что-то второстепенное. Это либеральный стиль управления.

Внутри этого континиума, множества стилей руководства можно выделить группы руководящих стилей:

а) эксплуататорско-авторитарный;

б) эксплуататорско-лояльный;

в) консультативно-демократический;

г) групповое управление, система участия.

69.

Эксплуататорско-авторитарный и эксплуататорско-лояльный стили мы рассмотрели ранее.Консультативно-демократический стиль.Стратегические решенияпринимаются руководителем единолично, при их реализации он действует как автократ, а тактические решения принимаются подчиненными и реализуются без жесткого контроля.

Групповое управление, система участия соответствует демократическому стилю руководства (см. выше).

Базируясь на системе Лайкерта, Блейк и Мьютон, коллеги по Мичиганскому университету, разработали "управленческую решетку", включающую пять основных стилей руководства.

Здесь 1.1- "страх перед бедностью", низкая ориентированность и на работу, и на людей. Руководитель прикладывает минимум усилий для того, чтобы сохранить за собой должность;

1.9 - "власть-подчинение", высокая ориентированность на работу, низкая на людей, соответствует обоим типам авторитарного управления-

1.9 - автократ-эксплуататор; 1.3- лояльный автократ;

5.5 - "организационное управление" с равной ориентацией и на людей,
и на работу; компромисс, который означает снижение ориентации на людей за счет повышения ориентации на работу, интересы людей учитываются в той мере, в которой они не противоречат целям организации. Это самый реалистичный стиль руководства;

9.1 -"загородный клуб", соответствует либеральному стилю управления, руководитель занят налаживанием взаимопонимания с подчиненными, в ущерб производственным результатам. Этот стиль столь же неэффективен, как стиль 1.1.

9.9 - "групповое управление", максимум ориентации на людей и на работу. Соответствует демократическому стилю управления, наиболее эффективный стиль руководства по Блейку и Мьютон.

Смысл "управленческой решетки" в том, чтобы руководитель оценил свое местоположение в решетке и принялсоответственные меры для совершенствования стиля руководства.Примеры использования "управленческой решетки"

где - местоположение точки 5.5, "организационное управление";

- начальное местоположение руководителя;

- местоположение стиля управления, к которому должен стремиться каждый руководитель.

Дальнейшие исследования показали, что не существует стиля руководства, эффективного на все случаи жизни. Стиль руководства должен изменяться в зависимости от ситуации.