До теми «Організація і контроль маркетингової діяльності».

Мета: визначення кількісних критеріїв ефективності діяльності служби маркетингу, розрахунок показників контролю річних планів збуту.

Критерії оцінювання практичної роботи.

Оцінка «відмінно» виставляється студенту за глибокі знання навчального матеріалу з теми, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, чітко, лаконічно, логічно послідовно відповідати на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язуванні практичних завдань і який виконав практичні завдання без помилок за всіма перерахованими пунктами в аудиторії.

Оцінка «добре» виставляється студенту за міцні знання навчального матеріалу з теми, аргументовані відповіді на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язанні практичних завдань, який виконав всі практичні завдання за всіма перерахованими пунктами в аудиторії, при цьому допустив незначні помилки і мав невеликі недоліки і у плині аудиторного заняття їх виправив.

Оцінка «задовільно» виставляється студенту за посередні знання навчального матеріалу з теми, мало аргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень при розв’язанні практичних завдань і який виконав практичні завдання поза аудиторним заняттям, але з вмінням аналізувати зміст практичної роботи.

Оцінка «незадовільно» виставляється студенту, який не зміг показати необхідний рівень знань для подальшого вивчення тем з дисципліни, допустив значні помилки або взагалі не виконав завдання.

Студент, який отримав оцінку «незадовільно» повинен виправити помилки або виконати завдання, вразі його повного невиконання або відсутності студента на даній практичній роботі.

Література.

1. Бєлявцев Є.В., Іваненко Л.М., Маркетинг, Київ, 2005 р.
2. Гаркавенко С.С., Маркетинг, 2004 р.
3. Годін А. М., Маркетинг: навчальний посібник, Київ, 2005 р.
4. Липчук В.В., Основи теорії і практики, Львів, 2003 р.
5. Павленко А.Ф., Войчак А.В., Маркетинг, Київ, 2003 р.
6. Петруня Ю. Є., Маркетинг: навчальний посібник, Київ, 2007 р.

Контрольні питання по темі.

1. Алгоритм створення маркетингової організаційної структури.

2. Основні характеристики системи контролю маркетингової діяльності.

Практичні завдання.

Вправа 1. Скласти блок-схему «Організація управління маркетингом в диференційованої компанії», маючи такі елементи:

1. Рада директорів підконтрольної компанії № 2.
2. Фахівці компанії за окремими продуктами.
3. Рада директорів компанії засновника.
4. Рада директорів підконтрольної компанії № 1.
5. Функціональний штаб компанії.

Вправа 2. Заповнити таблицю «Порівняння організаційних форм управління продуктом».

1. Керівник середнього рівня концентрується на окремому товарі або групі товарів.
2. Комітет засідає нерегулярно.
3. Незалежна група фахівців спрямовує всі фази розробки «нової продукції».
4. Комітет планування продукту.
5. Компанія виробляє набір аналогічних товарів або має одну домінуючу асортиментну групу.
6. Система є постійно діючою.
7. Система керуючого маркетингом.
8. Окремі керівники керують «новими» і наявними товарами.
9. Компанія зацікавлена у створенні товарів, відмінних від тих, які вони зараз виробляють, потрібне утворення автономної структури для сприяння їх розробці.
10. Система керуючого товаром (маркою).
11. Комітет повинен доповнювати систему керуючого товаром.
12. Група розпускається після впровадження «нового товару», відповідальність передається керуючому товаром.
13. Компанія виробляє велику кількість товарів, кожен з яких вимагає управлінського досвіду.
14. Система керуючого «новою продукцією».
15. Система є постійно діючою.
16. Беруть участь керівники з різних функціональних підрозділів.
17. Венчурна (ризикова) група.
18. Усі функціональні області маркетингу підкоряються одному керівнику.
19. Компанія виробляє ряд товарів, потрібні великі витрати часу і досвід керівників для рішень про «нову продукцію».
20. Система є постійно діючою, проте «нові товари» передаються керуючим товарами після їх виробництва.

Порівняння організаційних форм управління продуктом.

Організаційна форма	Склад персоналу	Характеристики (ідеальне використання)	Ступінь роботи

Вправа 3. Вказати, які з наведених нижче висловлювань відносяться до переваг товарно-функціональної організаційної структури управління маркетингом, а які – до недоліків:

1. Керуючий може швидко реагувати на вимоги ринку.
2. Товарна організація часто вимагає великих витрат. Спочатку керуючі призначаються відповідальними за основний товар. Проте незабаром в структурі з'являються керуючі, відповідальні і за менш важливий товар, кожен з яких має свій штат помічників.
3. Керуючий, відповідальний за товар, не наділений повноваженнями, які відповідали б його діяльності.
4. Легше виділяти здатних співробітників, так як вони залучаються до участі в усіх сферах оперативної маркетингової діяльності.
5. Керуючий, що займається певним товаром, має можливість координувати різні маркетингові витрати, з цього товару.
6. У співробітників товарних підрозділів існують подвійні лінії підпорядкування: своїм безпосереднім керівникам і керівникам функціональних маркетингових служб.
7. У полі зору керуючого постійно знаходяться всі моделі товару, які користуються підвищеним попитом, так і менш популярні у покупця.

Переваги:

Недоліки:

Вправа 4.Підприємство займається виробництвом шоколадних виробів. За даними розрахувати обсяг товарообороту видів продукції підприємства за півріччя і зробити висновок.

Вид продукції	Обсяг товарообороту, шт.	Відпускна ціна, грн.
Цукерки формові	23 000	8,0
Подарункові набори	45 700	46,0
Шоколадні плитки	78 600	13,0
Шоколадні десерти	27 800	25,0

,

де q_i – обсяг товарообороту і-ї продукції підприємства за період;

p_i – відпускна ціна і-ї продукції.

Розрахунок:

Висновок:

Вправа 5.Обсяги продажу текстильної продукції підприємства «Еліт» в звітному періоді склали 120 400 грн., що по відношенню до обсягів продажу в попередньому періоді на 23 000 грн. менше. Обсяг товарообороту продукції підприємства на ринку елітного одягу склав 4 600 одиниць при загальному обсягу продажу продукції всіма постачальниками на даному ринку – 22 600 одиниць. Розрахувати показники зростання ринку і частки ринку.

Зростання ринку: ,

де Q_з, Q_п.п – обсяги продажу продукції підприємства в звітному і в попередньому періоді.

Частка ринку: ,

де Q_і – обсяг товарообороту і-ї продукції підприємства на даному ринку;

– загальні обсяги продажу і-ї продукції всіма постачальниками на даному ринку.

Розрахунок:

Висновок:

Вправа 6. Кількість замовлень поточного періоду підприємства «Шанс» склали 3 000 одиниць, а кількість замовлень попереднього періоду дорівнюють 3 010 одиниць. Такі показники діють при наявності 10 224 споживачів. Розрахувати показники динаміки замовлень, середньої величини замовлень і зробити висновок.

Динаміка замовлень: ,

де , – обсяг замовлень поточного і попереднього аналогічного періоду.

Середня величина замовлень: ,

де Q_з – загальний обсяг замовлень;

К_с – кількість споживачів.

Розрахунок:

Висновок: