Тема 6 Социально-экономические особенности формирования

Отечественных маркетинговых коммуникаций

149. Маркетинговые коммуникации – это:

а) двухсторонний процесс обмена информационными сообщениями (сигналами) между фирмой и целевыми аудиториями;

б) трехсторонний процесс обмена информационными сообщениями между потребителями, персоналом, партнерами;

в) четырехсторонний процесс обмена информационными сообщениями между потребителями, персоналом, партнерами, обществом.

150. Прогрессивные формы ведения бизнеса:

а) франчайзинг;

б) аутсорсинг;

в) партнеринг;

г) верно б) и в);

г) верно все.

151. Интерактивный сетевой подход к индустриальному маркетингу, рассматривающий взаимодействия различных субъектов в бизнесе и процессы информационного, финансового и социального обмена между ними был разработан в:

а) России;

б) Америке;

в) Швеции;

г) Германии.

152. Маркетинговые исследования проводятся:

а) перед входом на рынок единожды;

б) для создания конкурентоспособности;

в) в разовом порядке;

г) постоянно в течение всей деятельности;

д) верно а) и б).

153. Модели маркетинга услуг (сервисного маркетинга) стали разрабатываться:

а) в начале 1970-х гг.;

б) в середине 1980-х гг.;

в) в начале 1990-х гг.

г) в середине 1990-х.

154. Программы управления качеством начинают внедрятся под влиянием:

а) опыта американских организаций;

б) опыта японских организаций;

в) опыта шведских организаций;

г) опыта германских организаций.

155. Одной из дефиниций современного маркетинга взаимоотношений не является:

а) оповещение;

б) ценность;

в) обмен;

г) обещания;

д) доверие.

156. Базовыми стратегиями между которыми менеджеры, ответственные за стратегическое планирование, традиционно не выбирают:

а) дифференциацией;

б) лидерством по издержкам;

в)форсированием на определенном сегменте рынка;

г) лидерством по цене.

157. Основными целями коммуникационной программы не являются:

а) информирование;

б) навязывание;

в) убеждение.

158. маркетинг баз данных не применяется:

а) в инвестиционной деятельности;

б) в бизнес-деятельности;

в) маркетинговой деятельности;

г) верно все.

159. Концепция диалогового маркетинга предполагает:

а) внедрение идей маркетинга взаимоотношений в процессы коммуникаций с применением баз данных;

б) внедрение идей маркетинга взаимоотношений в процессы коммуникаций с применением новационных программных продуктов;

в) внедрение идей маркетинга взаимоотношений в процессы конкурентоспособности с применением маркетинговых коммуникаций;

г) внедрение идей маркетинга взаимоотношений в процессы коммуникаций с применением PR.

Тема 7 Теоретико-эмпирические основы формирования каналов

Маркетинговых коммуникаций современных

Хозяйствующих субъектов

160. При формировании каналов МК используется практика составления анкет и вних существует часть - «рыба» - эта часть не содержит:

а) вопросы о фактах и совершенных ранее действиях;

б) вопросы о личных характеристиках респондентов;

в) вопросы о знаниях, осведомленности и о предполагаемом поведении в будущем;

г) вопросы об отношении, оценке;

д) верного ответа нет.

161. «Детектор» в рамках анкеты формирования МК является:

а) завершающим блоком анкеты;

б) начальным блоком анкеты;

в) основным блоком анкеты;

г) такого блока нет.

162. К внутренней среде фабрики ООО кондитерская «Аленушка» не относится:

а) отдел сбыта фабрики «Аленушка»;

б) складское помещение кафе «Аленушка»;

в) бухгалтерия фабрики «Аленушка»;

г) кондитерский отдел магазина «Магнит», реализующий продукцию фабрики «Аленушка»;

д) все ответы верны.

163. Диверсификация, как стратегия маркетинга предприятия в кризисном состоянии предполагает:

а) рост на обслуживаемом базовом рынке;

б) рост в рамках производственной цепочки;

в) рост, в основу которого заложен рост за пределами основного вида деятельности;

г) верно а) и в);

д) верно б) и в).

164. Компания «Вим-Биль-Данн», выпускающая кисло-молочную продукцию ориентируется на:

а) товарную концепцию;

б) сбытовую концепцию;

в) потребительскую концепцию;

г) концепция партнерских отношений;

д) социально-этическая концепция;

е) верного ответа нет.

165. Раздача сувениров в рамках маркетинговых коммуникаций – это:

а) активное воздействие не потребителя;

б) пассивное воздействие на потребителя;

в) не имеет воздействия на потребителей;

г) все зависит от психологического настроя потребителя.

166. К методам, используемым в рамках маркетинговой деятельности относятся:

а) традиционные, экономико-математические, эвристические, многомерные, статистические

б) метод сравнения, метод группировок, многомерные методы

в) стратегические методы, методы принятия решений, система аналитических показателей

г) метод «Делфи», метод линейного программирования, теория катастроф.

167. Третий этап построения маркетинговой модели предусматривает:

а) подробное исследование работ, интересных с точки зрения компьютерных технологий;

б) детальный анализ информации, внешней и внутренней средой, участвующей в управленческой деятельности производителя;

в) изучается сложившаяся на предприятии и рынке ситуации, которая составляется организационный порядок сбора, обработки и анализа информации, а также производится сведение полученных данных в единую систему;

г) верно все.

168. Первый этап построения маркетинговой модели предусматривает:

а) подробное исследование работ, интересных с точки зрения компьютерных технологий;

г) верно все.

169. Второй этап построения маркетинговой модели предусматривает:

а) подробное исследование работ, интересных с точки зрения компьютерных технологий;

г) верно все.

170. Проблема маркетинговых коммуникаций распространяется на:

а) макроуровень;

б) мезоуровень;

в) микроуровень;

г) на все уровни;

д) верно б) и в).

171. С точки зрения маркетинга при формировании миссии кризисного предприятия лучше руководствоваться:

а) производимым товаром;

б) технологией;

в) удовлетворяемой потребностью;

г) рынком;

д) спросом.

172. В зависимости от цели применения выделяют следующие виды маркетинговых моделей:

а) описательная модель призвана отождествить структурные элементы системы (модель процесса Маркова, теория очередей). Такие модели могут быть трех уровней детализации: макромодель, микроаналитическая модель, модель микроповедения.

б) модель-прогноз позволяет предвидеть развитие действующей системы в зависимости от различных гипотез относительно переменных величин, включенных в эту модель.

в) нормативная, или предписательная, модель содержит рекомендации к действию.

г) верно все.

173. Описательная модель призвана:

а) отождествить структурные элементы системы (модель процесса Маркова, теория очередей);

б) предвидеть развитие действующей системы в зависимости от различных гипотез относительно переменных величин, включенных в эту модель.

в) содержать рекомендации к действию.

г) верно все.

174. Модель-прогноз призвана:

а) отождествить структурные элементы системы (модель процесса Маркова, теория очередей);

в) содержать рекомендации к действию.

г) верно все.

175. Педписательная модель призвана:

а) отождествить структурные элементы системы (модель процесса Маркова, теория очередей);

в) содержать рекомендации к действию.

г) верно все.

176. В настоящее время выделяются следующие модели маркетинга с точки зрения отдельных элементов:

а) действия при покупке;

б) доля рынка;

в) группапотребителей;

г) верно все;

д) верно а) и в).

177. Одним из методов стратегического планирования эффективного и результативного портфеля:

а) является ситуационный анализ;

б) реализация и оценка эффективности портфельных инвестиций;

в) матрица Бостонской консультационной группы;

г) имеют место все методы.

178. Оптимальным вариантом выделения групп продукции компании является комбинирование:

а) каскадного подхода и матричного представления ассортимента;

б) каскадного подхода и матрицы БКГ;

в) матричного представления ассортимента и матрицы БКГ;

г) верно все.

179. Показатель рентабельности, его использование обусловлено следующими причинами:

а) главной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли, а рентабельность учитывает прибыль, т. к. ее значение включается в числитель формулы;

б) рентабельность характеризует норму прибыли на единицу затраченных денежных средств и отражает относительную выгодность каждого варианта или, иначе говоря, отражает отношение затрат к результатам, т. е. выступает в качестве одного из показателей общей эффективности;

в) является фактором конкурентного преимущества;

г) верно а) и б);

д) верно б) и в).

180. IT-технологии связаны с :

а) созданием конкурентоспособности компании;

б) использованием современных информационных технологий;

в) использований новаций;

г) использование инноваций.

181. Изучение конъюнктуры рынка – это:

а) глубокое широкомасштабное его исследование, которое представляет собой систематический и объективный сбор и анализ данных о конкретном сегменте рынка, конкурентах и/или в целом о предпринимательском и инвестиционном климате;

б) глубокое исследование конкурентов, которое представляет собой перманентный сбор и анализ данных о доли рынка и возможностях инвестиционных вложений и инвестиционном климате;

в) определение емкости рынка, барьеров входа-выхода на /из рынка, определение маркетинговых коммуникаций;

г) верного ответа нет.

182. Основная цель изучения конъюнктуры рынка – установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности.

а) да; б) нет; в) не знаю.

183. Сегмент рынка – это:

а) доля рынка покупателей, приверженных к определенному товару и поставщику;

б) участок рынка или группа потребителей, обладающей(их) определенными сходными ожиданиями в отношении товара (услуги), характеризующийся сходными покупательским поведением и реагирующий сходным образом на маркетинговые усилия компании;

в) группа людей (некоторое их количество), потребляющих и приверженных к определенному товару/товарной группе;

г) верно б) и в);

д) верного ответа нет.

184. В основе маркетинга лежит:

а) идея человеческих нужд;

в) идея потребностей;

г) продвижение товара;

д) создание конкурентоспособности;

е) верного ответа нет.

185. Важным моментом, характеризующим рынок IT, является:

а) высокая профессиональная активность менеджеров и владельцев бизнеса;

б) активность маркетинговой деятельности;

в) активность инвестиционной привлекательности;

г) верно все.

186. Сhannel или капан- термин в:

а) среде IT-журналистов и IT-маркетологов;

б) среде IT –инвесторов;

в) среде управляющих маркетологов;

г) все ответы верны.

187. Цель рыночного исследования:а) оценка существующей рыночной ситуации (конъюнктуры) и разработке прогноза развития рынка;б) выявление соотношения спроса и предложения;в) определение комплекса маркетинговых коммуникаций для создания конкурентоспособности отечественной продукции;г) верного ответа нет. 188. Под товаром в широком смысле можно понимать:

а) некую субстанцию, способную удовлетворять нужды человека;

б) все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

в) физический , материальный, духовный объект, созданный путем человеческих усилий;

г) верно а) и в);

д) верного ответа нет.

189. ВЕНДОР – это:

а) маркетолог;

б) специалист по маркетинговым коммуникациям;

в) производитель;

г) конкурент;

д) потребитель.

190. В IT-рекламе основными игроками являются:

а) ньюсмейкеры;

б) ньюсдилеры;

в) ньюсвокеры;

г) все ответы верны.

191. К целям маркетинга коммуникаций не относится:

а) максимально высокое потребление;

б) реализация дивидендной стратегии компании;

в) достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

г) предоставление максимально широкого выбора;

д) максимальное повышение качества жизни;

е) создание конкурентоспособности предприятия/продукта.

192. IT-компании пытаются влиять на:

а) на директоров и управляющих;

б) маркетологов;

в) собственников компании;

г) трудовой коллектив.

193. IT-отрасль «изобилует»:

а) разнообразными выставками, семинарами, конференциями и форумами;

б) разнообразными дистанционными образовательными программами;

в) промоакциями;

г) камеральными конференциями и форумами;

д) верно все.

194. Эффективным инструментом продвижения продукции являются:

а) мероприятия по стимулированию канала продаж, адресованные дистрибьютором или вендором (производителем) своей дилерской сети;

б) мероприятия по реорганизации внутренней деятельности предприятия;

в) мероприятия по реорганизации и реструктуризации деятельности компании;

г) все ответы верны.

195. Что из ниже перечисленного не относится к типам стратегии конкурентной борьбы:

а) силовая;

б) нишевая;

в) сегментная;

г) пионерская;

верного ответа нет.

196. стратегию «проталкивания» – деятельность фирмы, направленную на ускорение движения продукта через каналы распределения к конечным потребителям. В основе этой стратегии – использование методов персональной продажи и стимулирования сбыта, направленных на торговых посредников

а) да; б) нет; в) не знаю.

197. К формированию потока клиентов по принципу внутренней дристибьюции относится:

а) привлечение клиента по совету работника организации;

б) привлечение клиента по совету знакомых (ранее являвшихся потребителем товаров/услуг компании);

в) привлечение клиентов по рекламе;

г) все ответы верны.

198. К формированию потока клиентов по принципу внешней дристибьюции относится:

а) привлечение клиента по совету работника организации;

б) привлечение клиента по совету знакомых (ранее являвшихся потребителем товаров/услуг компании);

в) привлечение клиентов по рекламе;

г) все ответы верны.

199. Информационный портал ASTERA разделил рейтинг IT-брендов в России на: