До теми «Маркетингові дослідження».

Мета: вивчення ринку, застосовуючи низку заходів і систему аналітичних досліджень маркетингової діяльності, вміння збирати і вірно використовувати зібрану інформацію.

Критерії оцінювання практичної роботи.

Оцінка «відмінно» виставляється студенту за глибокі знання навчального матеріалу з теми, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, чітко, лаконічно, логічно послідовно відповідати на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язуванні практичних завдань і який виконав практичні завдання без помилок за всіма перерахованими пунктами в аудиторії.

Оцінка «добре» виставляється студенту за міцні знання навчального матеріалу з теми, аргументовані відповіді на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язанні практичних завдань, який виконав всі практичні завдання за всіма перерахованими пунктами в аудиторії, при цьому допустив незначні помилки і мав невеликі недоліки і у плині аудиторного заняття їх виправив.

Оцінка «задовільно» виставляється студенту за посередні знання навчального матеріалу з теми, мало аргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень при розв’язанні практичних завдань і який виконав практичні завдання поза аудиторним заняттям, але з вмінням аналізувати зміст практичної роботи.

Оцінка «незадовільно» виставляється студенту, який не зміг показати необхідний рівень знань для подальшого вивчення тем з дисципліни, допустив значні помилки або взагалі не виконав завдання.

Студент, який отримав оцінку «незадовільно» повинен виправити помилки або виконати завдання, вразі його повного невиконання або відсутності студента на даній практичній роботі.

Література.

1. Гаркавенко С.С., Маркетинг, 2004 р.
2. Липчук В.В., Основи теорії і практики, Львів, 2003 р.
3. Павленко А.Ф., Войчак А.В., Маркетинг, Київ, 2003 р.
4. Тєлєтов О.С., Маркетингові дослідження: навчальний посібник, Київ, 2010 р.

Контрольні питання по темі.

1. Суть і завдання маркетингових досліджень.

2. Напрямки проведення маркетингових досліджень.

3. Види маркетингових досліджень.

4. Порядок і сутність проведення маркетингових досліджень.

5. Напрямки комплексного дослідження ринку.

Практичні завдання.

Вправа 1. Вказати до якого виду маркетингового середовища відносяться суб'єкти і фактори:

1. Внутрішнє мікросередовище.

2. Зовнішнє мікросередовище.

3. Макросередовище.

Суб'єкти і фактори	Вид середовища
Виробники субститутів
Поява лазерної хірургії
Закон «Про захист прав споживачів»
Дистриб'ютор
Інфляція
Міжнародні покупці
Спонтанний попит
Трансагентства
Рекламна культура
Корпораційна культура
Портфель замовлень

Вправа 2. Розподілити в логічний ланцюг пункти маркетингового дослідження:

1. Збір інформації.
2. Відбір джерел інформації.
3. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
4. Аналіз зібраної інформації.
5. Представлення отриманих результатів.

Вправа 3. При маркетингових дослідженнях проводяться:

І. Дослідження ринку і продажу.

ІІ. Дослідження продукту.

Вказати, які з нижчеперелічених висловлювань відносяться до дослідження ринку і продажів, а які – до дослідження продукту:

1. Генерація ідей про нові продукти.
2. Прогноз обсягу продажів.
3. Отримання інформації про конкурентів.
4. Тестування продукту.
5. Оцінка ємності ринку.
6. Аналіз тенденцій зміни ринку.
7. Організація маркетингу тестованих продуктів.
8. Визначення характеристики ринку і його сегментів.
9. Розробка концепції тестування продукту.
10. Отримання інформації про існуючих і потенційних споживачів.
11. Дослідження і випробування різних видів упаковки.
12. Виявлення системи переваг споживачів.

Дослідження ринку і продажу	Дослідження продукту

Вправа 4. При маркетингових дослідженнях проводяться:

І. Дослідження цін.

ІІ. Дослідження просування продукту.

ІІІ. Дослідження з доведення продукту до споживача.

Вказати, які з нижчеперелічених висловлювань відносяться до дослідження цін, які – до дослідження просування продукту і які – до дослідження з доведення продукту до споживача:

1. Дослідження місця розташування складів.
2. Дослідження взаємозв'язку між ціною на продукт і попитом.
3. Дослідження ефективності рекламної діяльності.
4. Комплексний співвідносний аналіз різних засобів і методів просування продукту.
5. Дослідження місця розташування точок роздрібної торгівлі.
6. Прогнозування цінової політики для різних стадій життєвого циклу продукту.
7. Дослідження місця розташування сервісних служб.
8. Дослідження ефективності різних засобів масової інформації.

Дослідження цін	Дослідження просування продукту	Дослідження з доведення продукту до споживача

Вправа 5. Заповнити таблицю 3 прикладів попередніх і завершальних досліджень.

1. Чому така велика плинність торгових працівників?
2. Проведення експериментів в магазині для визначення ефекту.
3. Чи ефективна реклама?
4. Обговорення питань серед провідних співробітників з метою визначення розміру зниження ціни.
5. Опитування торгового персоналу, бесіди з керівниками збутових служб.
6. Чому падає збут?
7. Обговорення серед провідних співробітників з метою формування ефективності.
8. Чи вплине зниження ціни на 10% істотно на збут?
9. Опитування реальних і потенційних споживачів для вимірювання рівня запам'ятовуваності реклами.
10. Чи призведе зниження ціни до збільшення обсягу збуту?
11. Обговорення питань серед провідних співробітників з метою виявлення основної проблеми.
12. Чи можуть споживачі згадати рекламне оголошення через день після його появи?

Приклади попередніх і завершальних досліджень.

Невизначена постановка проблеми	Попереднє дослідження	Конкретизація проблеми	Завершення дослідження

Вправа 6. Заповнити в потрібному порядку блок-схему сегментаційного підходу:

1. Вибір споживчого сегмента.
2. Створення відповідного плану маркетингу.
3. Визначення характеристик і вимог споживачів щодо товарів і послуг, пропонованих компанією.
4. Розробка профілів груп споживача.
5. Аналіз схожості та відмінності споживачів.
6. Визначення місця пропозиції компанії на ринку щодо конкуренції.

Вправа 7. Заповнити схему сегментації ринку, використовуючи складові схеми: 1. Вік. 2. Стиль життя. 3.Регіон. 4.Пол. 5. Особисті якості. 6. Рівень доходу. 7. Місто або сільська місцевість. 8. Розмір сім'ї. 9. Ступінь потреби в продукті. 10. Щільність населення. 11. Професія. 12. Чисельність населення. 13. Клімат. 14. Пошук вигод при покупці виробу.

			Потенційні ринки

Вправа 8.Вказати, що враховується при:

І. Прогнозуванні попиту.

ІІ. Прогнозуванні витрат.

ІІІ. Конкуренції.

Варіанти для вибору:

1. Співвідношення збуту і цін.
2. Загальні і відносні витрати.
3. Сильні і слабкі сторони конкурентів.
4. Ймовірні стратегії конкурентів.
5. Показники повторних покупок.
6. Темпи зростання збуту.
7. Економія масового виробництва.
8. Рівень досягнення окупності.
9. Використання відповідних потужностей і ресурсів.
10. Сезонність.
11. Співвідношення початкових і поточних витрат.

Прогнозування попиту	Прогнозування витрат	Конкуренція

Практична робота №5 «Товар, як об'єкт маркетингу»