ГЛАВА 1. Роль маркетинга в компании и в рыночной экономике
1.1. Идеологические основы маркетинга
1.2. Роль маркетинга в компании
1.3. Роль маркетинга в рыночной экономике
1.4. Изменение приоритетной роли маркетинга
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 2. Маркетинг в условиях турбулентности
2.1. Новая макросреда маркетинга
2.2. Новый потребитель
2.3. Следствия для маркетинга
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 3. Маркетинг и удовлетворение потребностей
3.1. Потребности человека и экономическая теория
3.2. Мотивация индивидуального потребителя
3.3. К вопросу о всеобщей теории потребления
3.4. Мотивация индустриального покупателя
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 4. Поведение покупателя при совершении выбора
4.1 Покупатель как активное лицо, принимающее решение
4.2. Покупатель как созидатель удовлетворения
4.3. Моделирование концепции мультиатрибутивного товара
4.4. Покупатель и потребность в информации
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 5. Поведенческая реакция покупателя
5.1. Уровни реакции рынка
5.2. Измерение познавательной реакции
5.3. Отношение и измерение эмоциональной реакции
5.4. Измерение поведенческой реакции
5.5. Меры удовлетворенности/ неудовлетворенности
Вопросы и задания
Библиография
приложение
ГЛАВА 6. Анализ потребностей посредством сегментации рынка
6.1. Анализ макросегментации
6.2. Анализ микросегментации
6.3. Сегментация рынков промышленных товаров
6.4. Осуществление стратегии сегментации
6.5. Международная сегментация
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 7. Анализ привлекательности рынка
7.1. Базовые концепции анализа спроса
7.2. Структура первичного спроса
7.3. Модель жизненного цикла товара
7.4. Методы прогнозирования спроса
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 8. Анализ конкурентоспособности фирмы
8.1. Понятие конкурентного преимущества
8.2. Расширенная концепция соперничества
8.3. Анализ конкурентных ситуаций
8.4. Преимущество по издержкам
Вопросы и задания
Библиография
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 9. Выбор стратегии маркетинга
9.1. Анализ портфеля направлений деятельности
9.2. Базовые стратегии развития
9.3. Стратегии роста
9.4. Конкурентные стратегии
9.5. Стратегии международного развития
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 10. Развитие путем выпуска новых товаров
10.1. Оценка риска инновации
10.2. Анализ факторов успешности нововведений
10.3. Организация процесса разработки
10.4. Процесс введения нового товара на рынок
10.5. Стратегия качества
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 11. Стратегические решения по каналам сбыта
11.1. Экономическая роль каналов сбыта
11.2. Вертикальная структура сбытового канала
11.3. Стратегии охвата рынка
11.4. Коммуникационные стратегии в канале сбыта
11.5. Анализ сбытовых издержек
11.6. Стратегический маркетинг торговой фирмы
11.7. Интерактивный, или прямой маркетинг
11.8. Стратегии входа на зарубежные рынки
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 12. Стратегические решения по ценообразованию
12.1. Роль цены в стратегии маркетинга
12.2. Цена с точки зрения издержек
12.3. Цены с точки зрения спроса
12.4. Цена с точки зрения конкуренции
12.5. Ценовые стратегии для новых товаров
12.6. Установление цены на гамму товаров
12.7. Ценообразование в международном маркетинге
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 13. Стратегические решения по коммуникации
13.1. Природа и роль коммуникации в маркетинге
13.2. Личное общение
13.3. Процесс рекламной коммуникации
13.4. Определение рекламного бюджета
Вопросы и задания
Библиография
ГЛАВА 14. План стратегического маркетинга
14.1. Обоснование роли стратегического планирования
14.2. Содержание процесса стратегического планирования маркетинга
14.3. Выбор целей и стратегической ориентации
14.4. Анализ риска и планирование непредвиденных обстоятельств
Вопросы и задания
Библиография
приложбниб
УКАЗАТЕЛЬ
ГЛАВА 1
Роль маркетинга в компании и в рыночной экономике
Маркетинг - это одновременно философия бизнеса и активный процесс. Первой целью данной главы является описание системы мышления, уточнение идеологических основ маркетинга и их главных следствий для операций и организации фирмы. Маркетинг как активный процесс решает ряд задач, необходимых для четкого функционирования рыночной экономики. Второй целью данной главы является описание этих задач, важность и сложность которых выявилась в связи с изменениями в технологии, экономике, конкурентоспособности и международной обстановке. Затем мы исследуем следствия этих изменений среды для управления фирмой и в особенности маркетингом.