Влияние упаковки на потребительские предпочтения.

Упаковка имеет большое значение для продвижения и реализации товаров широкого потребления и во многих случаях является существенной частью самого товара. К основным функциям упаковки можно отнести размещение и демонстрацию товара с целью его дифференциации от конкурирующих товаров, привлечение внимания потребителей, передачу информации. Принимая решение о покупке, многие потребители обращают такое же большое внимание на упаковку, как и на содержимое. Рациональная упаковка уменьшает издержки по хранению и транспортировке товара.[3]

Этикетка является составной частью упаковки и служит для идентификации товарного знака. Кроме того, этикетка является средством информирования потребителей. Розничные торговцы, используя штрих-коды на упаковке, могут наблюдать за движением товаров.

В зависимости от вида лекарственных препаратов используются тара и упаковка из различных материалов, и у каждого из них есть свои недостатки. Так, например, большинству упаковок, произведенных из картона и бумаги, присущи следующие недостатки:

- подверженность повреждению при перевозке;
- протекаемость содержимого;
- впитывание грязи;
- не защищает содержимое от внешних запахов;
- утрачивает прочность при соприкосновении с продуктом;
- легко пачкается;
- неустойчивость к влаге.

Как показали исследования, наиболее сложно оказалось защитить выпускаемую фармацевтическую продукцию в процессе обращения от:

- механического удара;
- раздавливания;
- температурных изменений;
- изменений влажности;
- света;
- порчи;
- вибрации;
- вытирания;
-разъедания грызунами;
- посторонних запахов.

В фармацевтической промышленности, особенно для рецептурных лекарственных препаратов, достаточного внимания внешнему оформлению упаковки не уделялось, так как конечный потребитель не приобретал эти препараты напрямую, а только по рецепту врача. Таким образом, в функции упаковки рецептурных лекарственных препаратов не входило привлечение внимания потребителей, размещение и демонстрация товара с целью дифференциации от товаров-конкурентов. Функции упаковки и этикетки рецептурных лекарственных препаратов были чисто информационными — информирование врача о составе, свойствах, показаниях и противопоказаниях лекарственного препарата. Информация, которая должна содержаться на упаковке и маркировке, строго регулируется в Европейском Союзе и США. В качестве примера хотелось бы остановиться на основных положениях, регулирующих упаковку и маркировку в государствах Европейского Союза.[2]

Правила, по которым должна быть составлена информация на упаковке лекарственных препаратов, были сформулированы в Директиве 92/27/ЕЕС от 31 марта 1992 г. В соответствии с директивой наличие аннотации-вкладыша в упаковке всех лекарств будет обязательным до тех пор, пока вся требуемая информация не будет печататься на наружной упаковке (на этикетке).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ СОГЛАСТНО МНЕНИЮ ЖИТЕЛЕЙ г ВОЛЖСКА ПО ОТНОШЕНИЮ К ЛЕКАРСТВЕННЫМ ПРЕПАРАТАМ

Для определения потребительских предпочтений было проведено анкетирование 30 жителей разных районов г. Волжска в возрасте от 18 до 70 лет женского и мужского пола.

Респондентам была представлена следующая анкета:

АНКЕТА

1. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст(нужное подчеркнуть):

а) от 18 до 30 лет; в) от 40 до 50 лет;

б) от 30 до 40 лет; г) от 50 и старше;

2. Укажите, пожалуйста, Ваш пол(нужное подчеркнуть):

а) мужской; б) женский;

Какие из нижеприведенных характеристик лекарственных средств являются

на Ваш взгляд наиболее важными?(отметьте крестиком не более 3-х позиций):

Цена
Срок хранения
Производитель
Вид упаковки
Форма выпуска (таблетки, капсулы, сиропы и тд.)
Частота приёма (1 раз в день, 2 раза в день и тд.)
Количество единиц в упаковке