Банк проголосив наступне котирування валют: долар США/гр..од. -2,112, німецька марка/гр..од. -1,628. визначити крос-курс долара США до німецької марки. 1 страница
$/грн.=2,112/1; М/грн.=1,628/1; 2,112/1*1/1,628=$/М=1,298
Швейцарський банк дає наступні котирування валют: долар США/німецька марка. -1,8183, долар США/швейцарський франк. -1,6627. визначити крос-курс німецької марки до швейцарського франка.
$/М=1,8183; $/Ф=1,6627; М/Ф=1,6627/1,8183=0,9144
Знайти крос-курс фунта стерлінгів до німецької марки, прийнявши, що курс фунт стерлінга/долар США= 1,5720, а курс долар США/німецька марка=1,5350.
ФС/USD=1,5720; USD/НМ=1,5350; ФС/ USD* USD/НМ=1,5720*1,5350; ФС/НМ=2,41302
Необхідно порівняти ціни на поставку продукції з врахуванням різних умов поставок товару. Базис поставки на умовах FCA. Витрати на оплату навантаження товару і витрати на оплату перевезення товару від пункту відправлення до основних транспортних засобів – 3%. Витрати на оплату вартості транспортування товару до кордону – 5%.
Таблиця – Умови поставки товару,дол..
показники | Варіант 1 | Варіант 2 | Варіант 3 |
Базис поставки | EXW | DAF | FCA |
Ціна продукції |
EXW→FCA = 6808*1.03 = 7012.24
DAF→FCA = 6497*0.95=6172.15
Необхідно порівняти ціни на поставку продукції з врахуванням різних умов поставок товару. Базис поставки на умовах EXW. Витрати на навантаження судна - 2%. Витрати на оплату страхування – 7%.
Таблиця – Умови поставки товару,дол..
показники | Варіант 1 | Варіант 2 | Варіант 3 |
Базис поставки | EXW | FOB | CIF |
Ціна продукції |
FOB→EXW=4560*0.98=4468.8
CIF→EXW=7451*0.93*0.98=6929.43*0.98=6790.84
Українські фірми експортують рослинну олію до Росії. На основі даних таблиці визначити, яка з фірм – експортерів товару може бути звинувачена в демпінгу на російському ринку.
Таблиця – Основні дані щодо виробництва і цін на рослинну олію за українськими фірмами
Показники | Фірма А | Фірма В | Фірма С |
Середні витрати на виробництво одиниці продукції, дол.. | |||
Ціни на внутрішньому ринку на одиницю продукції, дол.. | |||
Експортна ціна одиниці продукції, дол.. | |||
Ціна одиниці товару в США,дол. |
Ставка українського імпортного тарифу на закордонний одяг становить 10%, на тканини – 1%. Вартість тканин становить 15% вартості одягу. Розрахуйте ефективний рівень тарифу, якщо мито на одяг зросте до 30%.
1 Якими є основні характеристики управлінської праці? розумова праця, праця з людьми, інформаційна природа, широке коло завдань що вирішуються, творчий характер.
2 На які блоки поділяються управлінські ролі за Мінцбергом? три блоки: міжособистий, інформаційний та блок прийняття рішень.
3 Менеджер розробляє та реалізує кадрову політику, а також реалізує усі функції управління, здійснюючи функцію: адміністраторську
4 Рівень виконання стратегічних завдань складає 10 %, тактичних завдань — менеджерів нижчого рівня управління
5 Назвіть основні принципи наукової організації праці: комплексність, системність, спеціалізація, масовість, плановість, науковість, нормативність, ефективність, загальна охопленість, конкретність, зацікавленість.
6 Підвищення продуктивності праці; економія живої праці, що витрачається при виконанні трудових операцій; найбільш ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів; використання найбільш прогресивних методів і прийомів праці,скорочення або повна ліквідація витрат робочого часу; створення сприятливих умов праці; підвищення рівня нормування праці—це: економічні задачі наукової організації праці (НОП)
7 Менеджер представляє свій колектив на різних рівнях внутрішньо-організаційної вертикалі горизонталі і, а також у взаєминах із зовнішнім середовищем, виконуючи функцію: представницьку
8 Рівень виконання стратегічних завдань складає 25 %, тактичних завдань —50 %, оперативних завдань — 25%, у діяльності: менеджерів середнього рівня управління
9 Менеджер є відповідальним за мотивацію та активізацію підлеглих, за набір,підготовку працівників і пов'язані з цим обов'язки, виконуючи роль: лідера
10 Керівник або фахівець, який займає постійну посаду, професійно виконує управлінські функції, має певний пункт відповідальності та повноваження в області прийняття рішень з конкретних видів діяльності підприємства — це: менеджер
11 Передбачає систематичне впровадження досягнень науки і передового до
свіду та дозволяє найкращим чином поєднувати техніку і людей в єдиному
виробничому процесі, забезпечує найбільш ефективне використання ма
теріальних і трудових ресурсів, безперервне підвищення продуктивності
праці: наукова організація праці (НОП)
12 Забезпечення умов для збереження в процесі праці здоров 'я, стійкої працездатності людини, полегшення праці, підвищення її змістовності і привабливості — це: психофізіологічні задачі НОП
13 Менеджер виконує такі функції: стратегічна, адміністраторська, експортно-консультативна, представницька, виховна, психотерапевтична, комунікативно-регулююча, інноваційна, дисциплінарна.
Також ф-ї м-ра можна розділити на 2 групи: 1) функції процесу – попередні, поточні, заключні; 2) ф-ї цілі або ф-ї задачі – представницькі, соціальні, юридичні, кадрові, інформаційні та ін.
14 Предметом управлінської праці є: складні відносини людей в процесі виробництва матеріальних благ і керування цими процесами; інформація та інформаційні ресурси.
15 Яка загальна характеристика менеджерських ролей (за Мінцбергом)? десять ролей відображають різноманіття праці менеджера, поділяються на три блоки. Блоки та ролі взаємопов'язані та взаємозалежні
16 Вид суспільної праці, основним завданням якої є забезпечення цілеспрямованої, скоординованої діяльності як окремих учасників спільного трудового процесу, так і трудових колективів в цілому, являє собою: управлінську працю
17 Впровадження наукової організації праці у підприємстві спрямовано на рішення таких груп задач: економічних, соціальних, психофізіологічних
18 Вимоги до організації робочого місця менеджера є такими: матеріальна і моральна зацікавленість, зручність меблів, наявність засобів оргтехніки, сприятливі санітарно-гігієнічні і естетичні умови праці, раціональний режим праці і відпочинку.
19 Діяльність яких менеджерів характеризується масштабністю і складністю, пріоритетом стратегічної і перспективної діяльності, найбільш тісними зв'язками із зовнішнім середовищем, розмаїтістю прийнятих рішень, напруженим темпом роботи: менеджерів вищого рівня
20 Принцип єдиної моралі; єдність слова і справи; використання фундаментальних законів соціального навчання людей; адаптація працівників до колективу; культура внутрішньоорганізаційних відносин; створення і підтримка у колективі позитивних традицій, складають основу: виховної функції менеджера
21 Головний керівник, лідер, сполучна ланка — це: міжособистісні ролі
22 Продуктом управлінської праці є: управлінські рішення та управлінські впливи різноманітного характеру, які спрямовані на позитивні зміни.
23 Вимоги до організації оплати і стимулювання праці є такими: оплата за результатами праці; формування у працівників упевненості та захищеності; присутність засобів стимулювання і мотивації праці; існування заохочувальних форм оплати праці за особистий внесок.
24 Всебічний розвиток людини в процесі праці, виховання свідомого відношення до праці, розвиток творчої ініціативи, підвищення освітнього рівня і ділової кваліфікації кадрів і перетворення праці в першу життєву потребу — це: соціальні задачі НОП
25 Які існують особливості часу як ресурсу? незворотність, неможливість купівлі та зберігання, заміни або збільшення обсягу
26 Що передається в процесі делегування від менеджера підлеглому? завдання + повноваження + функціональна відповідальність
27 Які справи заносяться до плану особистої роботи менеджера в першу чергу? справи, які жорстко фіксовані у часі.
28 Що необхідно робити менеджеру щовечора при складанні плану особистої праці на наступний день? розпланувати передбачуваними справами не більше 5 годин, залишавши решту часу на несподівані справи
29 Що таке норма виробітку? обсяг роботи, яку повинен виконати працівник чи група працівників певної кваліфікації у нормальних умовах за встановлений час (зміну, годину)
30 Назвіть основні напрямки аналізу часу на підставі обліку: підсумовування витрат часу на кожний різновид робіт, розрахунок структури за окремими видами робіт, окремий аналіз втрат, порівняння ритму службового навантаження з власним індивідуальним ритмом працездатності
31 Передбачає моделювання залежності трудомісткості окремих процесів від логічно обраної сукупності факторів при допомозі кореляційно-регресивного аналізу: метод статистичного нормування
32 Хронометраж може бути: безперервним, вибірковим, цикловим
33 Які стадії включає процес планування робочого часу (тайм-менеджмент)? складання переліку завдань — визначення витрат часу на проведення конкретних робіт — розрахунок резерву часу — прийняття рішень за пріоритетами та передорученням — контроль (урахування незробленого)
34 Які плани особистої праці менеджера розрізняють за періодом планування? планування часу — оперативні (тижневі плани-графіки та щоденні графіки робочого дня), планування результатів — перспективні (річні плани) та середньострокові (квартальні та місячні плани)
35 До факторів, що перешкоджають активному делегуванню повноважень не належать: недовіра до підлеглих; недооцінка здібностей підлеглих; бажання керівника самому брати участь у розв’язанні усіх конфліктів і виробничих проблем; невірне розуміння престижності; дріб'язкова опіка підлеглих, бажання керівника підприємства постійно контролювати усі деталі і поодинокі моменти роботи; прагнення до влади, небажання поступитися частиною своїх прав, упевненість, що делегування повноважень, довіра до підлеглих знижують роль керівника в управлінні, не сприяють зростанню його авторитету; наявність несанкціонованих завдань; спроби підлеглих покласти свої функції на безпосередніх керівників, побоювання викликати незадоволення підлеглих внаслідок покладання на них додаткових обов'язків, з одного боку, і невпевненість у собі, з іншого.
36 Які подальші раціональні кроки у плануванні, якщо виявилося, що після складання переліку передбачуваних на завтра подій у процесі планування особистої роботи та підсумовування очікуваної тривалості менеджер отримав загальний необхідний час 7 годин 30 хвилин? встановити пріоритети, делегувати частину справ або скоротити відпущений на них час. Залишок справ перенести до ділового щоденника з урахуванням їх характеристик
37 Які справи заносяться першими до плану особистої праці менеджера? справи з зовнішньої ініціативи
38 Що таке норма часу? це необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників при нормальних умовах та технічному устаткуванні.
39 Якою є правильна послідовність аналізу робочого часу менеджера? облік часу — вимірювання витрат часу (з визначенням часу продуктивної діяльності та перешкод) визначення джерел втрат — аналіз причин втрат
40 Які існують методи нормування праці? мікроелементний, аналітичний, статистичний, експертний
41 Прийняти рішення про те, яким із завдань слід надати першочергового, а яким другорядного значення, означає: визначення пріоритетності справ
42 Яка закономірність використовується під час складання оперативних планів особистої роботи менеджера? 60 % часу планується, 40 % залишається для несподіваних справ (резервний час).
43 Які дії необхідно здійснити, якщо у результаті контролю виконання денного плану особистої роботи менеджера виявлені невиконані справи? проаналізувати необхідність їх виконання і в залежності від результату або перенести на наступний день, або делегувати, або відмовитися від виконання
44 Процес встановлення особистих цілей менеджера передбачає: визначення цілей, аналіз можливостей досягнення поставлених цілей, уточнення і конкретне формулювання цілей
45 Які існують види норм праці? норми часу, виробітку, обслуговування, керованості, чисельності, часу обслуговування
46 Полягає в класифікації видів робіт, фотохронометражних спостереженнях, обробці даних статистичними методами і визначенні норм часу за видами робіт: метод аналітичного нормування
47 Що таке норма обслуговування? кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації
48 Для встановлення структури витрат часу протягом робочого дня менеджера застосовується: фотографія робочого часу
49 Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера: важливість, терміновість, фіксованість у часі.
50 Які плани складає менеджер під час планування своєї особистої праці? починаючи з річних — конкретизує у місячні — далі до тижневих — завершує щоденними
51 Що означає принцип Паретто у робочій ситуації менеджера: 20 % витрат праці на дійсно важливі проблеми забезпечують 80 % результату, на решту 80 % витрат праці на другорядні проблеми випадає 20 % результату. Спочатку життєво важливі справи, потім — другорядні;
52 Які справи небажано делегувати: завдання конфіденційного характеру, встановлення цілей підприємства, розробку стратегії, кадрові питання, виняткові справи
53 Що таке норма керованості: кількість працівників, якими найбільш ефективно може управляти керівник;
54 Спостереження і вимірювання витрат робочого часу на здійснення окремих елементів операції, що повторюється, або її загалом для аналізу прийомів праці, розробки нормативів або визначення причин відхилення від норм, — це: хронометраж;
55 Що таке норма часу обслуговування: встановлюється для обслуговування одиниці обладнання впродовж відповідного періоду часу;
56 Якою є правильна послідовність аналізу робочого часу менеджера: облік часу — вимірювання витрат часу (з визначенням часу продуктивної діяльності та перешкод) - визначення джерел втрат — аналіз причин втрат
57 На яку частину доби необхідно планувати найбільш важливі та складні, а також неприємні справи: на найбільш сприятливу для працездатності менеджера частину доби, як правило, в більшості це зранку.
58 Про що менеджер приймає рішення під час планування особистої праці, визначаючи пріоритетність: про те яким із завдань слід надати першочергового, а яким другорядного значення;
59 Делегуванню підлягають: звична робота, спеціальна діяльність, окремі питання, підготовча справа.
60 Яким чином рекомендується виконувати менеджеру рутинну роботу і так звані «дрібниці» протягом робочого дня: рекомендується виконувати у відповідності до пріоритетності, по можливості поєднуючи однорідні задачі у робочі блоки. Це дозволяє не «перескакувати» з однієї проблеми на іншу і економити таким чином час.
61 Вибір пріоритетних справ може здійснюватися за допомогою: принципу Парет-то, методу АБВ-аналізу, методу Ейзенхауера.
62 Визначена кількість об'єктів (кількість машин, одиниць обладнання, працівників), яку повинен обслуговувати один або група працівників відповідної кваліфікації за одиницю часу в конкретних умовах — це: норма обслуговування;
63 Що таке норма чисельності: встановлена чисельність працівників відповідного професійно-кваліфікаційного складу, необхідна для виконання виробничих або управлінських функцій чи обсягів робіт за певних організаційно-технічних умов виробництва.
64 Встановлення міри витрат праці на виконання певного обсягу робіт у даних організаційно-технічних умовах являє собою: нормування праці;
65 Сукупність однорідних за функціональним призначенням і взаємопов'язаних документів — це: документація;
66 Яким чином класифікуються документи за видами діяльності? організаційно-розпорядчі; з фінансових питань; з питань постачання і збуту з особового складу;
67 Внутрішнє погодження проекту документа — це: погодження з підрозділами і посадовими особами підприємства;
68 Відображає результат розгляду документа керівником, містить вказівки щодо його виконання: резолюція;
69 На які групи поділяють організаційно-розпорядчу документацію за функціональною ознакою: організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну, обліково-фінансову;
70 Документ, що фіксує хід обговорення питань і прийняття рішень на зборах, нарадах, конференціях і засіданнях колегіальних органів, або документ, складений офіційною особою для посвідчення будь-якого факту, — це: протокол;
71 Що оформляється наказами по особовому складу: прийом, переміщення, переведення, звільнення, надання відпустки;
72 Встановлення єдиної форми мовного вираження, яка найточніше передає зміст управлінських ситуацій або дій, що регулярно повторюються, — це: уніфікація текстів документів
73 Яка дата є датою документів (листа, наказу): день підписання;
74 На які групи поділяються документи за видами діяльності: організаційно-розпорядчі документи; документи з фінансово-розрахункових питань; документи з постачально-збутових питань; документи з особового складу;
75 Які документи відносяться до категорії розпорядчих:постанови, розпорядження, рішення, накази, вказівки
76 Положення бувають наступних видів: ) про установи, структурні підрозділи, окремі посадові особи, про проведення різних заходів;
77 Правовий, акт, що встановлює правила, які регулюють організаційні і спеціальні сторони діяльності підприємств, їх підрозділів і окремих посадових осіб, — це: інструкція;
78 Протоколи можуть бути наступних видів: короткі, повні, стенографічні;
79 Документи, які є підставою для приймання і видачі грошей, товарно-матеріальних та інших цінностей, а також ті, що змінюють кредитні і розрахункові зобов'язання з іншими організаціями, підписуються:керівником підприємства і головним бухгалтером (бухгалтером);
80 Що таке документування: це процес створення документів;
81 Документи, які складає комісія, підписується: підписують усі члени комісії; рішення (постанови, протоколи) колегіальних органів — голова і секретар.
82 За формою документи бувають: стандартні (типові) й індивідуальні (нестандартні);
83 Що називається документацією по особовому складу: Це документи, що містять інформацію про особовий склад
підприємства (організації), зафіксовану в заявах про прийняття
(звільнення, переведення) на роботу, наказах про особовий
склад1, автобіографіях, характеристиках, контрактах (трудових
угодах) з найму працівників тощо.
84 Інформує керівника про завершення роботи або хід виконання вказівок, рекомендацій, планів та ін.:звітна доповідна записка;
85 Текст наказу складається з таких частин: з констатуючої і розпорядчої частин.
86 Що таке документаційне забезпечення: це комплекс документів, які необхідні для нормального функціонування підприємства;
87 Що розуміється під формуляром-зразком: це модель побудови однотипних документів.
88 На які групи поділяються документи за походженням: службові (офіційні) й особисті (іменні);
89 Які документи відносяться до організаційних: положення, статути, інструкції, правила, протоколи;
90 Інформує керівника підприємства або структурного підрозділу про явища і факти, що мали місце, виконану роботу, ситуацію, яка склалася, та ін.: доповідна записка
91 Офіційний документ, який складено групою службових осіб для підтвердження виявлених ними фактів, — це: акт;
92 Які документи відносяться до документації з особового складу: накази по особовому складу, особові картки, довідки, анкети, заяви, особисті документи громадян — дипломи, атестати, посвідчення, свідоцтва та ін або № Т-1 «Наказ (розпорядження) про прийняття на роботу»; форма № Т-4 «Облікова картка наукового працівника»; № Т-5 «Наказ (розпорядження) про переведення на іншу роботу»; № Т-6 «Наказ (розпорядження) про надання відпустки»; № Т-8 «Наказ (розпорядження) про припинення трудового договору» та деякі інші
93 Що таке документ:це матеріальний об'єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку й має відповідно до чинного законодавства юридичну силу.
94 Свідчить про поширення дії документа на певне коло установ, посадових осіб і громадян: затвердження документа;
95 Що таке реквізит документу: сукупність постійних елементів, з яких складаються документи,наприклад, дата, адресат, індекс, підпис;
96 Основою документаційного забезпечення діяльності керівника є: організаційно-розпорядчі документи;
97 Датою положення є: дата його затвердження;
98 Наказ набуває чинності з моменту його: підписання;
99 Які документи відносяться до категорії розпорядчих: постанови, розпорядження, рішення, накази, вказівки;
100 В який час рекомендується проводити наради: Нараду доцільно проводити у другій половині дня, під час другого піку добової працездатності, оскільки перша більш продуктивна для самостійної роботи
В який час рекомендується проводити наради: Нараду доцільно проводити у другій половині дня, під час другого піку добової працездатності, оскільки перша більш продуктивна для самостійної роботи
Вид суспільної праці, основним завданням якої є забезпечення цілеспрямованої, скоординованої діяльності як окремих учасників спільного трудового процесу, так і трудових колективів в цілому, являє собою: управлінську працю
Впровадження наукової організації праці у підприємстві спрямовано на рішення таких груп задач: економічних, соціальних, психофізіологічних
Вимоги до організації робочого місця менеджера є такими: матеріальна і моральна зацікавленість, зручність меблів, наявність засобів оргтехніки, сприятливі санітарно-гігієнічні і естетичні умови праці, раціональний режим праці і відпочинку.
Вимоги до організації оплати і стимулювання праці є такими: оплата за результатами праці; формування у працівників упевненості та захищеності; присутність засобів стимулювання і мотивації праці; існування заохочувальних форм оплати праці за особистий внесок.
Всебічний розвиток людини в процесі праці, виховання свідомого відношення до праці, розвиток творчої ініціативи, підвищення освітнього рівня і ділової кваліфікації кадрів і перетворення праці в першу життєву потребу — це: соціальні задачі НОП
Вибір пріоритетних справ може здійснюватися за допомогою: принципу Парет-то, методу АБВ-аналізу, методу Ейзенхауера.
Встановлення міри витрат праці на виконання певного обсягу робіт у даних організаційно-технічних умовах являє собою: нормування праці;
Встановлення єдиної форми мовного вираження, яка найточніше передає зміст управлінських ситуацій або дій, що регулярно повторюються, — це: уніфікація текстів документів
Внутрішнє погодження проекту документа — це: погодження з підрозділами і посадовими особами підприємства;
Відображає результат розгляду документа керівником, містить вказівки щодо його виконання: резолюція;
Визначена кількість об'єктів (кількість машин, одиниць обладнання, працівників), яку повинен обслуговувати один або група працівників відповідної кваліфікації за одиницю часу в конкретних умовах — це: норма обслуговування;
Діяльність яких менеджерів характеризується масштабністю і складністю, пріоритетом стратегічної і перспективної діяльності, найбільш тісними зв'язками із зовнішнім середовищем, розмаїтістю прийнятих рішень, напруженим темпом роботи: менеджерів вищого рівня
Для встановлення структури витрат часу протягом робочого дня менеджера застосовується: фотографія робочого часу
До факторів, що перешкоджають активному делегуванню повноважень не належать: недовіра до підлеглих; недооцінка здібностей підлеглих; бажання керівника самому брати участь у розв’язанні усіх конфліктів і виробничих проблем; невірне розуміння престижності; дріб'язкова опіка підлеглих, бажання керівника підприємства постійно контролювати усі деталі і поодинокі моменти роботи; прагнення до влади, небажання поступитися частиною своїх прав
Делегуванню підлягають: звична робота, спеціальна діяльність, окремі питання, підготовча справа
Документи, які є підставою для приймання і видачі грошей, товарно-матеріальних та інших цінностей, а також ті, що змінюють кредитні і розрахункові зобов'язання з іншими організаціями, підписуються:керівником підприємства і головним бухгалтером (бухгалтером);
Документ, що фіксує хід обговорення питань і прийняття рішень на зборах, нарадах, конференціях і засіданнях колегіальних органів, або документ, складений офіційною особою для посвідчення будь-якого факту, — це: протокол;
Датою положення є: дата його затвердження;
Документи, які складає комісія, підписується: підписують усі члени комісії; рішення (постанови, протоколи) колегіальних органів — голова і секретар.
Наказ набуває чинності з моменту його: підписання;
На які групи поділяються документи за видами діяльності: організаційно-розпорядчі документи; документи з фінансово-розрахункових питань; документи з постачально-збутових питань; документи з особового складу;
На які групи поділяються документи за походженням: службові (офіційні) й особисті (іменні);
На які групи поділяють організаційно-розпорядчу документацію за функціональною ознакою: організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну, обліково-фінансову;
На яку частину доби необхідно планувати найбільш важливі та складні, а також неприємні справи: на найбільш сприятливу для працездатності менеджера частину доби, як правило, в більшості це зранку.
Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера: важливість, терміновість, фіксованість у часі.
Назвіть основні принципи наукової організації праці: комплексність, системність, спеціалізація, масовість, плановість, науковість, нормативність, ефективність, загальна охопленість, конкретність, зацікавленість.
На які блоки поділяються управлінські ролі за Мінцбергом? три блоки: міжособистий, інформаційний та блок прийняття рішень.
Назвіть основні напрямки аналізу часу на підставі обліку: підсумовування витрат часу на кожний різновид робіт, розрахунок структури за окремими видами робіт, окремий аналіз втрат, порівняння ритму службового навантаження з власним індивідуальним ритмом працездатності